El Grupo PERSOL construye una base de confianza cero, garantizando la seguridad, la tranquilidad y la comodidad de 30.000 empleados en todo Japón

"En nuestra empresa, alentamos a los empleados a elegir de manera proactiva el estilo de trabajo que mejor se adapte a ellos, y el trabajo remoto se ha establecido desde la pandemia de COVID-19. Sin embargo, esto también trajo nuevos desafíos, a saber, las limitaciones de la seguridad basada en el perímetro que depende de firewalls y la creciente necesidad de respaldar el creciente uso de servicios en la nube por parte de los usuarios. En 2020, comenzamos a explorar Zero Trust para garantizar la seguridad independientemente de la ubicación".

El primer paso en el proyecto Zero Trust de la compañía fue obtener la aceptación de las divisiones comerciales. "Con Zero Trust, estaríamos cambiando de proxies locales a proxies en la nube, lo que significa un cambio importante en nuestro entorno de red. Necesitábamos explicar la importancia y los cambios en el proceso de cada división", dice Yuki Haneishi, consultor principal de la Oficina de Red Segura. Continúa: "También recopilamos solicitudes de las divisiones comerciales con respecto a la seguridad y la usabilidad. Los compilamos, agregamos prioridades clave para el proyecto y creamos una tabla de comparación detallada con aproximadamente 400 elementos de evaluación".

La implementación de Netskope se centró principalmente en la migración desde el proxy existente. Con el apoyo de Netskope, la empresa implementó medidas de mitigación de riesgos, como el funcionamiento paralelo con el proxy heredado y un despliegue gradual a pequeña escala, logrando una transición fluida y sin tiempo de inactividad.

Naoto Okawa, consultor sénior de la Oficina de Red Segura, recuerda: "Creamos un portal de Netskope, desarrollamos directrices de uso y documentos de preguntas y respuestas, y celebramos sesiones de estudio para el personal de seguridad de las empresas del grupo para explorar cómo aprovechar Netskope de forma eficaz juntos".

Junto con la mejora de la facilidad de uso, también se redujeron las cargas de trabajo operativas. "Debido a que el control es posible a nivel de operación, los usuarios pueden acceder a los Servicios en la nube necesarios al instante sin esfuerzo adicional. Mientras tanto, los departamentos de TI y seguridad han reducido significativamente las cargas de trabajo relacionadas con las revisiones de seguridad", agrega Haneishi.

Desde el punto de vista de la seguridad, Okawa destaca la importancia de aprovechar el firewall en la nube. "Netskope permite una gestión unificada de todas las comunicaciones vinculadas a Internet, no solo a través de los navegadores, sino también de todo el tráfico de los PC que acceden a Internet. Para septiembre de 2025, los 30.000 empleados del grupo doméstico Usar Netskope estarán completamente cubiertos".

De cara al futuro, Ida dice: "Con este proyecto, hemos construido una base de Zero Trust que respalda los negocios de nuestro grupo. La clave es que todas las comunicaciones vinculadas a Internet están centralizadas y son visibles en registros, lo que nos permite desarrollar varias iniciativas. En el futuro, esperamos aprovechar las capacidades de IA de Netskope, como UEBA (User and Entity Behavior Analytics), que detecta anomalías de comportamiento a través del aprendizaje automático".

Guiada por la visión de "Trabajar y sonreír", la base Zero Trust del Grupo PERSOL, basada en Netskope, sigue apoyando tanto el crecimiento del grupo como su misión de ayudar a resolver los retos sociales.