Hankyu Hanshin Properties accélère sa transformation numérique grâce à un environnement sécurisé de confiance zéro développé par Netskope

Hankyu Hanshin Properties poursuit sa "DX Vision", une initiative de transformation numérique conçue pour tirer parti des technologies numériques et continuer à fournir "des services et des expériences que les clients choisissent en premier" pour les 100 prochaines années. Kuniharu Seike, directeur du Core IT Management Group et du DX Planning and Promotion Group au sein du DX Promotion Department de la Corporate Planning Division, explique :

"Le département de promotion DX travaille en collaboration avec chaque unité commerciale pour stimuler la DX commerciale, la DX opérationnelle et la DX de valeur. Ces initiatives dépassent le cadre de notre entreprise et s'appliquent également à toutes les sociétés du groupe liées à l'immobilier. Au sein de cette structure, le Core IT Management Group est responsable de nos systèmes d'information internes".

Du point de vue du DX opérationnel, l'entreprise devait moderniser les modes de travail en assurant à la fois une sécurité élevée et un grand confort d'utilisation. La clé de cette transformation a été Netskope, qui constitue la base de la mise en œuvre de la confiance zéro.

Du point de vue de la sécurité, l'entreprise utilise principalement Box comme service de stockage standard. Cependant, comme les projets immobiliers impliquent souvent une collaboration avec des partenaires externes, différents services de stockage sont parfois privilégiés en fonction du projet. Ishigami note que "nous ne pouvions pas simplement bloquer ces services, alors comme solution de rechange - tout en maintenant nos politiques de sécurité - notre département téléchargeait des fichiers au nom des employés et les stockait dans Box", bien que "comme le nombre de demandes augmentait, la charge opérationnelle devenait importante".

La gestion de l'informatique parallèle et l'abandon d'un VPN dont les vulnérabilités sont connues sont également devenus des thèmes essentiels pour le renforcement de la sécurité. En outre, leur environnement d'accès à distance existant présentait des problèmes de performance. Shoichi Matsukawa, directeur adjoint, explique que "notre solution d'accès à distance existante s'authentifiait par l'intermédiaire de serveurs situés dans un centre de données national, ce qui entraînait une latence due à l'acheminement du trafic vers les bureaux à l'étranger", et ajoute que "même au Japon, les connexions pour le travail à distance devenaient parfois instables".

En 2023, l'entreprise a commencé à évaluer les solutions Zero Trust pour permettre une utilisation sûre et pratique des services en nuage tout en résolvant les problèmes d'accès à distance. Ishigami se souvient qu'après avoir consulté Marubeni IT Solutions - un partenaire commercial de longue date - on leur a présenté Netskope et que "le fait de visiter une entreprise qui utilisait déjà Netskope et d'entendre son expérience directe nous a confortés dans l'idée que Netskope pouvait résoudre nos problèmes".

En comparant les différentes solutions, Ishigami souligne les avantages de Netskope : "Netskope intègre CASB, SWG et ZTNA dans une plateforme unifiée, alors que les produits concurrents nécessitent souvent des architectures plus complexes". Il souligne également que "le contrôle granulaire de Netskope sur les autorisations des services en nuage, ses catégories de blocage avancées et la capacité à gérer les services d'IA générative ont été des atouts majeurs", ajoutant que "ces catégories sont continuellement mises à jour, ce qui nous permet de rester en phase avec les services en nuage les plus récents".

Kuniharu Seike souligne en outre que "pour un travail à distance sûr et fiable, la possibilité d'utiliser CASB pour la visibilité des services en nuage avec un environnement sans VPN a été un avantage majeur".

En attribuant des adresses IP fixes aux smartphones d'entreprise par l'intermédiaire de Netskope, l'entreprise peut désormais activer des services qui étaient auparavant bloqués en raison de restrictions IP héritées du passé. Kuniharu Seike ajoute qu'ils se sont inspirés des "retours d'expérience d'autres entreprises utilisant des IP fixes grâce aux échanges d'informations au sein de la communauté d'utilisateurs de Netskope".

Pour l'avenir, Seike déclare que l'entreprise a l'intention "d'appliquer les connaissances acquises lors du déploiement et de la gestion de Netskope pour l'étendre à l'ensemble des sociétés du groupe liées à l'immobilier, afin de renforcer la sécurité globale et d'améliorer la commodité".

La plateforme Zero Trust construite avec Netskope continuera à équilibrer la sécurité et la convivialité, accélérant ainsi la réalisation de la vision de transformation numérique de Hankyu Hanshin Properties.