Con più di 1.000 posti letto distribuiti in cinque ospedali, incluso un centro traumatologico di livello I, il Northeast Georgia Health System (NGHS) serve più di 1 milione di residenti in tutta la regione. Guidata dai suoi valori fondamentali—compassione rispettosa, gestione responsabile, profonda interdipendenza e passione per l'eccellenza—l'organizzazione applica lo stesso rigore alla strategia tecnologica come applica alla cura dei pazienti.
Netskope One SSE – Questo è un sottoinsieme importante della nostra piattaforma Secure Access Service Edge (SASE), che consolida servizi di sicurezza critici per consentire l'accesso sicuro a web, cloud e app private per la forza lavoro ibrida.
Netskope One CASB API – Adottare con sicurezza applicazioni e servizi cloud – inclusa l'IA generativa – per accelerare l'innovazione senza sacrificare la sicurezza.
Netskope One Advanced Analytics – Netskope One Advanced Analytics aiuta le organizzazioni a comprendere e gestire la propria esposizione ai rischi cloud offrendo una visione a 360° dell'attività su tutta la piattaforma Netskope One.
Maggiore visibilità e contesto per abilitare l'accesso zero trust a qualsiasi utente, dispositivo o località
Garantire la sicurezza e accelerare l'adozione dell'IA e delle tecnologie emergenti
Miglioramento delle prestazioni di rete e collaborazione più forte tra team di rete e sicurezza
Come molte organizzazioni sanitarie leader, NGHS innova continuamente per migliorare i risultati per i pazienti. Negli ultimi anni, ciò ha significato adottare piattaforme cloud e intelligenza artificiale (IA) per migliorare i flussi di lavoro clinici e l'efficienza operativa.
"La nostra missione è migliorare la salute della nostra comunità in tutto ciò che facciamo", afferma Stuart Samples, CTO. "La tecnologia è integrata in ogni piattaforma con cui i nostri clinici interagiscono, quindi farla correttamente è essenziale per la cura del paziente."
Per il Direttore della Sicurezza Informatica Antonio Davis, il mandato è chiaro: salvaguardare i dati e i sistemi NGHS durante una trasformazione digitale in corso. Una priorità assoluta è proteggere il sistema di cartelle cliniche elettroniche (EMR) Epic dell'organizzazione, anche mentre le nuove organizzazioni acquisite e le loro tecnologie vengono integrate nella rete.
"Le informazioni sulla salute dei pazienti sono il cuore vitale di tutto ciò che facciamo," spiega Davis. "Proteggere Epic e le informazioni provenienti dai nostri reparti di emergenza, oncologia e cardiologia permette al NGHS di offrire cure eccellenti e migliorare i risultati per i pazienti."
In questo ambiente dinamico, visibilità e contesto sono fondamentali.
"Se non possiamo vederlo, non possiamo metterlo in sicurezza," dice Samples. "Senza una visibilità completa, rischi, vulnerabilità e lacune potrebbero rimanere non gestiti. La visibilità è tutto nel nostro business."
Netskope ci aiuta a educare i nostri utenti quando interagiscono con strumenti di IA. Se un utente gestisce i dati come parte delle sue responsabilità aziendali di routine, Netskope aiuta a fornire alcune barriere su ciò che è appropriato e cosa no.
Con lo spostamento dei carichi di lavoro sul cloud, il team di sicurezza ha riconosciuto un bisogno critico: una visibilità profonda e in tempo reale del comportamento degli utenti, dell'accesso alle applicazioni e del movimento dei dati.
"Ciò che mi preoccupava di più era se avremmo avuto una visibilità adeguata su cosa facevano gli utenti, quali applicazioni accedevano e come muovevano i dati all'interno del cloud", dice Davis.
Mantenere la conformità con la Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) era essenziale—non solo per ragioni normative, ma anche per la sicurezza e la fiducia dei pazienti. Per proteggere l'accesso e i dati al cloud, NGHS ha implementato Netskope One Security Service Edge (SSE).
"Avevamo bisogno della tecnologia giusta, correttamente configurata e integrata con Epic, per garantire la conformità HIPAA," spiega Davis. "Netskope CASB [Cloud Access Security Broker] ci fornisce controlli di accesso dettagliati su servizi cloud e applicazioni SaaS. Le sue analisi forniscono informazioni su come gli utenti accedono alle risorse nel cloud."
Queste capacità si estendono anche all'ambiente di telemedicina di NGHS, contribuendo a garantire un'erogazione sicura di cure da remoto.
"Inizialmente abbiamo scelto Netskope per la sua visibilità e protezione dei dati," aggiunge Davis. "Queste capacità permettono l'accesso zero trust alle risorse cloud e ci permettono di regolare i controlli secondo necessità. Con questo livello di visibilità, possiamo rispondere rapidamente—prevenendo interruzioni del servizio o perdita di dati."
Se stai implementando zero trust o protezione dei dati, Netskope è sicuramente una piattaforma che dovresti valutare. In particolare, Netskope contribuisce a garantire la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei nostri asset dati, così da poter continuare a fornire un'assistenza eccellente ai pazienti e risultati per i pazienti.
La visibilità avanzata è diventata ancora più critica nell'era dell'IA.
"L'innovazione nell'IA è centrale per la trasformazione dello stato futuro di NGHS", afferma Samples. Ad esempio, l'organizzazione utilizza soluzioni Microsoft Nuance per catturare le conversazioni cliniche tra medici e pazienti e documentarle automaticamente in Epic, permettendo ai clinici di concentrarsi maggiormente sui pazienti e meno sulla digitazione.
Ma l'innovazione introduce New rischi. "L'IA potrebbe rappresentare una minaccia esistenziale per NGHS attraverso la fuga o la perdita di dati", osserva Davis. "Usiamo Netskope per monitorare l'attività dell'IA e il movimento dei dati, aiutandoci a mitigare questo rischio." Il coaching in tempo reale di Netskope One consente a NGHS di educare gli utenti sui comportamenti rischiosi nel momento in cui interagiscono con strumenti di IA.
La piattaforma ha inoltre favorito un allineamento più stretto tra team di ingegneria di rete e sicurezza.
"Troppo spesso, quelle squadre operano in silos," spiega Samples. "Convergendo la nostra infrastruttura, abbiamo migliorato sia la sicurezza che le prestazioni." La partnership collaborativa tra questi team si rivela cruciale durante le attività di fusione e acquisizione (M&A), permettendo al fornitore sanitario di valutare la postura di sicurezza delle New entità, stabilire i flussi di traffico di base e costruire una connettività sicura sulla rete Netskope NewEdge prima che l'acquisizione venga attiva.
"Nel settore sanitario, la complessità tecnologica è costante", afferma Samples. "Netskope ci aiuta a svelare quegli strati e capire come ottimizzare le prestazioni."
Samples conclude: "Netskope è un partner straordinario per NGHS. Aumenta la nostra visibilità e consapevolezza in tutta l'infrastruttura, permettendoci di offrire un'assistenza straordinaria ai pazienti. Sono entusiasta di dove stiamo andando."
