Realidade dos fatos sobre IA: apresentamos o Netskope AI Index

O debate atual sobre IA empresarial é, francamente, pouco científico. As lideranças exigem aceleração, enquanto a segurança exige controle. As decisões tomadas em toda a organização se baseiam em conjecturas, narrativas trazidas pelos fornecedores e relatórios do setor com data de validade imediata.

Isso não é estratégia, é um risco operacional profundo.

Na Netskope, nosso ponto de vista é único e fundamentado na experiência. Nossa plataforma fornece uma inspeção aprofundada e contínua do tráfego em milhares de empresas no mundo. Ela captura cada solicitação, cada acesso a aplicações de IA sombra e cada upload de dados sensíveis em um serviço de IA generativa. Não nos embasamos em evidências anedóticas ou pesquisas autorrelatadas para entender a adoção da IA. Nós observamos a adoção acontecer. E esses dados comportamentais em tempo real têm o poder de remodelar radicalmente a forma como as lideranças em segurança devem abordar e mitigar os riscos da IA empresarial. É por isso que criamos o Netskope AI Index.

O que é o Netskope AI Index?

O Netskope AI Index oferece uma visão clara de como as empresas no mundo todo estão, de fato, adotando e empregando a IA. Foi projetado para ajudar líderes de segurança e TI a entender as tendências dos seus pares e sinalizar os riscos que talvez devam levar em consideração em suas próprias estratégias de IA. Como o AI Index foi criado a partir de telemetria agregada e anonimizada em toda a plataforma Netskope, ele é um ponto de referência dinâmico e atualizado periodicamente do uso da IA no mundo real. Reflete a atividade empresarial observada em diversos setores, regiões e tamanhos de empresas, oferecendo uma visão fundamentada de como a adoção e os riscos da IA estão evoluindo na prática.

Pense nisso como um teste da realidade de IA, uma visão clara de como a adoção da IA nas empresas se apresenta hoje, não há seis meses, quando algum relatório trimestral foi escrito.

O número de usuários de IA empresarial mais que dobrou ano a ano, sendo que 44% dos funcionários agora usam pelo menos um aplicativo de IA por semana, em comparação com 19% há um ano.*

O problema da IA sombra é maior do que se imagina

Então, o que o Index nos traz? Esta é a descoberta que tende a surpreender: quando analisamos as ferramentas de IA que os funcionários usam de forma ativa, as ferramentas gerenciadas oficialmente quase nunca são a maioria. Quantos aplicativos de IA você acredita que seus funcionários acessam por semana? A empresa média observa que os usuários acessam 60 ferramentas, um número maior do que as 35 ferramentas de um ano atrás, e que continua aumentando. 

Sim, o Microsoft Copilot foi amplamente implementado. Sim, o Google Gemini está ganhando participação corporativa. No entanto, paralelamente às ferramentas aprovadas, os funcionários encaminham trabalho de maneira ativa (e usando dados confidenciais) por meio de contas pessoais do ChatGPT, instâncias não gerenciadas do Claude, ferramentas experimentais de programação com IA e dezenas de aplicativos de IA desenvolvidos para esse fim, que a maioria das equipes de segurança nunca auditou (se é que já ouviram falar deles).

O Netskope AI Index monitora todos esses dados por meio de panoramas atualizados periodicamente. E os números são contundentes.

12% dos usuários empresariais estão contornando as ferramentas aprovadas, optando por usar aplicativos e instâncias de IA pessoais semanalmente*

Vale considerar que IA sombra não é necessariamente um sinal de que os funcionários estão sendo imprudentes. É um sinal de que estão tentando realizar seu trabalho e a infraestrutura oficial não evolui rápido o suficiente para apoiá-los. É verdade, porém, que do ponto de vista da postura de segurança, toda interação não gerenciada com IA é um possível evento de exposição de dados: um momento em que propriedade intelectual, dados de clientes ou informações regulamentadas podem sair da organização.

Não se trata de um risco hipotético. Nossos dados de telemetria mostram que isso acontece, em larga escala, todos os dias.

Tendências semanais e mensais: o sinal no ruído

Uma das características mais avançadas do AI Index é a inteligência temporal: a capacidade de identificar como a adoção da IA está se movimentando agora, não apenas onde ela está hoje.

Observamos um padrão consistente. O uso de IA nas empresas não está atingindo um patamar estável. A curva continua subindo, mas o formato dessa curva já está mudando. A adoção inicial foi dominada por ferramentas de produtividade e escrita (por exemplo, funcionários experimentando o ChatGPT ao redigir e-mails e resumos). A geração atual de ferramentas é diferente. Elas são funcionais, especializadas e muito mais integradas aos fluxos de trabalho principais.

Estamos acompanhando o surgimento de assistentes de programação com IA, ferramentas de análise de dados baseadas em IA e aplicações de IA específicas para setores que lidam com dados regulamentados de forma muito mais direta do que as ferramentas de uso geral anteriores. As equipes de segurança precisam se antecipar a essa mudança, já que os requisitos de conformidade e governança de dados não são mais os mesmos.

A dúvida não é mais "Nossos funcionários usam IA?", mas sim "Quais ferramentas de IA acessam nossos sistemas mais confidenciais?"*.

Saiba qual é sua posição: comparação com os pares

Para a maioria das lideranças em segurança com quem conversamos, é importante ter a capacidade de comparar a postura de IA da organização com a de seus pares no setor.

Sua empresa está na vanguarda na adoção de IA ou está ficando para trás no setor? Suas ferramentas de IA aprovadas estão alinhadas com os padrões adotados por organizações similares? A proporção de uso de IA sombra está acima ou abaixo da média do setor? O que essa diferença indica sobre sua estratégia de capacitação de funcionários?

Essas não são questões abstratas. O Netskope AI Index oferece acesso direto às respostas, segmentadas por setor, região e porte da empresa. Um CISO do setor de serviços financeiros pode ver exatamente como o tráfego de IA de sua organização se compara ao de outras empresas do setor. Uma equipe de segurança da área da saúde pode comparar sua proporção de IA gerenciada versus não gerenciada com a de outras empresas do mesmo setor. Uma empresa global pode analisar seus padrões regionais de adoção para determinar se as diferenças entre o uso na Europa e o uso na sede dos EUA são esperadas e estão alinhadas com as tendências.

Esse tipo de referência contextual é o que separa a estratégia de segurança embasada e proativa do combate a incêndios reativo.

Por que isso é importante agora

A janela de oportunidade para acertar na governança de IA está se fechando. 

Os marcos regulatórios relacionados ao tratamento de dados de IA estão avançando na UE, em vários estados dos EUA e em toda a região da Ásia-Pacífico. Os conselhos de administração estão fazendo perguntas mais difíceis sobre o risco de IA. As seguradoras de cibersegurança estão começando a considerar os padrões de uso de IA na avaliação das apólices. E internamente, quanto mais tempo a IA paralela operar sem controle, mais difícil se tornará governá-la. Os hábitos se consolidam em fluxos de trabalho. Os fluxos de trabalho se consolidam em dependências. As dependências tornam-se muito difíceis de desfazer sem perturbar o negócio.

Uma pesquisa realizada pela Cybersecurity Insiders este ano revelou que 38% das organizações gostariam que sua governança tivesse precedido a adoção da IA em larga escala e 25% gostariam de ter investido em controles de visibilidade mais cedo. As lideranças em segurança que dominam no momento não são as que dizem não à IA. São as que ganharam visibilidade primeiro, depois estabeleceram estruturas de governança e agora possibilitam que o negócio avance com rapidez sobre uma base que realmente podem defender.

O Netskope AI Index existe para oferecer a toda liderança em segurança o mesmo ponto de partida: inteligência precisa, contextualizada por pares e atual sobre o que realmente está acontecendo no cenário de IA empresarial. Criamos o Netskope AI Index porque a discussão sobre IA empresarial merece dados precisos. Não são estimativas. Não são narrativas de fornecedores. É a realidade observada, atualizada constantemente e proveniente da maior nuvem de segurança do mundo.

Seja ao tentar montar uma apresentação para o conselho, definir uma política defensável de governança de IA ou apenas responder a uma pergunta que seu diretor executivo fará na próxima semana, o AI Index é onde a conversa deve começar.

Veja em que ponto está sua organização. Explore o Netskope AI Index e acesse informações em tempo real sobre as tendências que estão moldando a adoção da IA empresarial.

* Netskope AI Index, 23 de fevereiro de 2026