A Netskope foi reconhecida como líder novamente no Quadrante Mágico do Gartner®™ para plataformas SASE. Obtenha o relatório

fechar
fechar
Sua Rede do Amanhã
Sua Rede do Amanhã
Planeje seu caminho rumo a uma rede mais rápida, segura e resiliente projetada para os aplicativos e usuários aos quais você oferece suporte.
          Experimente a Netskope
          Coloque a mão na massa com a plataforma Netskope
          Esta é a sua chance de experimentar a plataforma de nuvem única do Netskope One em primeira mão. Inscreva-se em laboratórios práticos e individualizados, junte-se a nós para demonstrações mensais de produtos ao vivo, faça um test drive gratuito do Netskope Private Access ou participe de workshops ao vivo conduzidos por instrutores.
            Líder em SSE. Agora é líder em SASE de fornecedor único.
            A Netskope é reconhecida como a líder mais avançada em visão para as plataformas SSE e SASE
            2X é líder no Quadrante Mágico do Gartner® para plataformas SASE
            Uma plataforma unificada criada para sua jornada
              Protegendo a IA generativa para leigos
              Protegendo a IA generativa para leigos
              Saiba como sua organização pode equilibrar o potencial inovador da IA generativa com práticas robustas de segurança de dados.
                E-book moderno sobre prevenção de perda de dados (DLP) para leigos
                Prevenção Contra Perda de Dados (DLP) Moderna para Leigos
                Obtenha dicas e truques para fazer a transição para um DLP fornecido na nuvem.
                  Livro SD-WAN moderno para SASE Dummies
                  SD-WAN moderno para leigos em SASE
                  Pare de brincar com sua arquitetura de rede
                    Compreendendo onde estão os riscos
                    O Advanced Analytics transforma a maneira como as equipes de operações de segurança aplicam insights orientados por dados para implementar políticas melhores. Com o Advanced Analytics, o senhor pode identificar tendências, concentrar-se em áreas de preocupação e usar os dados para tomar medidas.
                        Suporte Técnico Netskope
                        Suporte Técnico Netskope
                        Nossos engenheiros de suporte qualificados estão localizados em todo o mundo e têm diversas experiências em segurança de nuvem, rede, virtualização, fornecimento de conteúdo e desenvolvimento de software, garantindo assistência técnica de qualidade e em tempo hábil.
                          Vídeo da Netskope
                          Treinamento Netskope
                          Os treinamentos da Netskope vão ajudar você a ser um especialista em segurança na nuvem. Conte conosco para ajudá-lo a proteger a sua jornada de transformação digital e aproveitar ao máximo as suas aplicações na nuvem, na web e privadas.

                            Suporte técnico
                            da Netskope

                            Nossos engenheiros de suporte qualificados estão localizados em todo o mundo e têm diversas experiências em segurança de nuvem, rede, virtualização, fornecimento de conteúdo e desenvolvimento de software, garantindo assistência técnica de qualidade e em tempo hábil.
                            Suporte Técnico Netskope

                            Estamos aqui para ajudar

                            • Somos uma equipe global e operamos 24/7/365
                            • Somos especialistas que auxiliam nossos clientes em problemas relacionados ao uso da Plataforma Netskope
                            • Somos proativos e fornecemos Notificações de Serviço, Manutenção e Lançamento
                            • Todas as suas perguntas são importantes para nós e respondemos a cada uma com a mesma atenção
                            Suporte técnico

                            Precisa de suporte? 
                               Comece aqui.

                            A melhor forma para comunicar uma solicitação de suporte à Netskope é por meio do nosso Portal de Suporte, disponível para clientes e parceiros da Netskope. Se você ou um membro da sua equipe não tiver acesso, entre em contato com a equipe da sua conta Netskope para obter assistência.

                            Documentação do produto divisa
                            Netskope Community divisa
                            Trust Portal divisa
                            Portal de Suporte divisa
                            Documentação do produto divisa

                            Acesse a documentação mais recente do produto.

                            Netskope Community divisa

                            Interaja com nossos especialistas e outros usuários.

                            Trust Portal divisa

                            Fique a par dos serviços da Netskope e do status do data center.

                            Portal de Suporte divisa

                            Abra um tíquete de suporte e acompanhe o andamento até a resolução do problema.

                            Garantindo que você tenha o melhor suporte
                               é a nossa prioridade

                            Os três níveis de suporte da Netskope foram criados para se alinhar à complexidade do seu ambiente e fornecer o suporte crítico necessário para atingir seus objetivos. Consulte os Termos de suporte da Netskope para obter mais detalhes. Veja uma descrição detalhada do Netskope Premium Plus.

                             

                            Descrição do suporteSuporte básicoSuporte PremiumNetskope Premium Plus
                            Preços

                            Incluído com a
                            assinatura

                            20% do
                            custo da assinatura.
                            Sem valor mínimo.

                            25% do
                            custo da assinatura.
                            Há vários mínimos aplicáveis.

                            Horários de funcionamento

                            Horário comercial

                            24/7/365

                            24/7/365

                            Suporte por e-mail/Web

                            Sim

                            Sim

                            Sim

                            Notificações do Portal de Suporte (manutenção, upgrades, etc)

                            Sim

                            Sim

                            Sim

                            Acesso à biblioteca de documentação de produtos

                            Sim

                            Sim

                            Sim

                            Acesso ao Portal de Confiança

                            Sim

                            Sim

                            Sim

                            Metas de respostas publicadas

                            Sim

                            Sim

                            Sim

                            Suporte por telefone

                            -

                            Sim

                            Sim

                            Suporte de plantão após horário comercial

                            -

                            Sim

                            Sim

                            Gerenciamento técnico de contas

                            -

                            -

                            Sim

                            Engenheiro de suporte técnico dedicado

                            -

                            -

                            Sim

                            Avaliações de tíquetes de suporte

                            -

                            -

                            Sim

                            Entendendo a rede e as operações/casos de uso do cliente

                            -

                            -

                            Sim

                            plus image
                            Entre em contato com o suporte técnico

                            Contato
                               Suporte técnico

                            Pela web: (preferencial)
                            Portal de suporte da Netskope
                            Por email:
                            Envie um e-mail para nossa equipe de suporte
                            By telephone:
                            EUA: +1 800-685-2098
                            Austrália: +61 1-800-505-486
                            Europa: +44 84-5528-0141 Índia: 000-8001-004-400 Nova Zelândia: +64 80-035 9800 Cingapura: 800-321-1684


                            Apoio técnico

                            Observe que todos os números estão sempre disponíveis. Caso você tenha algum problema com o número que está ligando, tente um número alternativo.

                            Visite o Portal de Suporte da Netskope