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              A Netskope é reconhecida como a líder mais avançada em visão para as plataformas SSE e SASE
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              Uma plataforma unificada criada para sua jornada
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                Netskope One AI Security
                As organizações precisam de IA segura para impulsionar seus negócios, mas os controles e as salvaguardas não devem comprometer a velocidade ou a experiência do usuário. A Netskope pode te ajudar a dizer sim às vantagens da IA.
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                  Netskope One AI Security
                  As organizações precisam de IA segura para impulsionar seus negócios, mas os controles e as salvaguardas não devem comprometer a velocidade ou a experiência do usuário. A Netskope pode te ajudar a dizer sim às vantagens da IA.
                    E-book moderno sobre prevenção de perda de dados (DLP) para leigos
                    Prevenção Contra Perda de Dados (DLP) Moderna para Leigos
                    Obtenha dicas e truques para fazer a transição para um DLP fornecido na nuvem.
                      Livro SD-WAN moderno para SASE Dummies
                      SD-WAN moderno para leigos em SASE
                      Pare de brincar com sua arquitetura de rede
                        Compreendendo onde estão os riscos
                        O Advanced Analytics transforma a maneira como as equipes de operações de segurança aplicam insights orientados por dados para implementar políticas melhores. Com o Advanced Analytics, o senhor pode identificar tendências, concentrar-se em áreas de preocupação e usar os dados para tomar medidas.
                            Suporte Técnico Netskope
                            Suporte Técnico Netskope
                            Nossos engenheiros de suporte qualificados estão localizados em todo o mundo e têm diversas experiências em segurança de nuvem, rede, virtualização, fornecimento de conteúdo e desenvolvimento de software, garantindo assistência técnica de qualidade e em tempo hábil.
                              Vídeo da Netskope
                              Treinamento Netskope
                              Os treinamentos da Netskope vão ajudar você a ser um especialista em segurança na nuvem. Conte conosco para ajudá-lo a proteger a sua jornada de transformação digital e aproveitar ao máximo as suas aplicações na nuvem, na web e privadas.

                                Suporte técnico
                                da Netskope

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                                Estamos aqui para ajudar

                                • Somos uma equipe global e operamos 24/7/365
                                • Somos especialistas que auxiliam nossos clientes em problemas relacionados ao uso da Plataforma Netskope
                                • Somos proativos e fornecemos Notificações de Serviço, Manutenção e Lançamento
                                • Todas as suas perguntas são importantes para nós e respondemos a cada uma com a mesma atenção
                                Suporte técnico

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                                A melhor forma para comunicar uma solicitação de suporte à Netskope é por meio do nosso Portal de Suporte, disponível para clientes e parceiros da Netskope. Se você ou um membro da sua equipe não tiver acesso, entre em contato com a equipe da sua conta Netskope para obter assistência.

                                Documentação do produto divisa
                                Netskope Community divisa
                                Trust Portal divisa
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                                Abra um tíquete de suporte e acompanhe o andamento até a resolução do problema.

                                Garantir que você tenha o melhor suporte é a nossa prioridade.

                                Os três níveis de suporte da Netskope foram criados para se alinhar à complexidade do seu ambiente e fornecer o suporte crítico necessário para atingir seus objetivos. Consulte os Termos de suporte da Netskope para obter mais detalhes. Veja uma descrição detalhada do Netskope Premium Plus.

                                 

                                Descrição do suporteSuporte básicoSuporte PremiumNetskope Premium Plus
                                Preços

                                Incluído com a
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                                Há vários mínimos aplicáveis.

                                Horários de funcionamento

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                                Suporte por e-mail/Web

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                                Notificações do Portal de Suporte (manutenção, upgrades, etc)

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                                Acesso à biblioteca de documentação de produtos

                                Sim

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                                Acesso ao Portal de Confiança

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                                Metas de respostas publicadas

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                                Suporte por telefone

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                                Suporte de plantão após horário comercial

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                                Gerenciamento técnico de contas

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                                Engenheiro de suporte técnico dedicado

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                                Avaliações de tíquetes de suporte

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                                Entendendo a rede e as operações/casos de uso do cliente

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