Política de privacidade da Netskope

 

Última atualização 30 de junho de 2020

 

TRUSTe

 

A Netskope, Inc. respeita sua privacidade e está empenhada em proteger as informações pessoais que você compartilha conosco. Esta Declaração de Privacidade descreve como a Netskope coleta, utiliza, compartilha e protege as informações pessoais que você nos fornece. Além disso, descreve suas escolhas quanto ao uso, acesso e correção de suas informações pessoais.

 

Esta Declaração de Privacidade inclui a Netskope, Inc. e suas empresas afiliadas e subsidiárias (coletivamente “Netskope”, “nós”, “nos”, ou “nosso”), sites da Internet, aplicações de agentes de serviços para celular e desktop, além de serviços que se conectam ou fazem referência a esta Declaração de Privacidade. Ao acessar qualquer site da Netskope (o “Site”), analise as políticas de privacidade aplicáveis divulgadas no Site. A Netskope oferece e fornece vários serviços e soluções por meio da Plataforma de Segurança na Nuvem (Cloud Security Platform) da Netskope, coletivamente denominados neste documento como “Serviços”. O termo “parceiro” é usado nestes Termos no sentido popular como referindo-se a uma pessoa ou empresa que iniciou uma relação de colaboração com a Netskope e não implica na existência de uma sociedade legal. “Informações pessoais” ou “dados pessoais” se referem a qualquer informação que possa ser usada para identificar uma pessoa e podem incluir, entre outros, nome e sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal ou outro endereço físico, informações de login (ID de usuário, número de conta, senha), preferências de marketing, informações de conta em redes sociais, outras informações de contato, título, profissão, ramo de trabalho e outras informações que você venha a enviar à Netskope para que ela forneça produtos, serviços e informações a você. Se vincularmos outros dados com suas informações pessoais, trataremos esses dados vinculados como informações pessoais. Ao continuar a utilizar o Site e/ou os Serviços, você dá seu consentimento para processarmos os seus dados pessoais coletados, de acordo com esta Declaração de Privacidade. O uso das informações pessoais coletadas de um cliente por meio de um Serviço será limitado ao objetivo de prestar o Serviço ao cliente. Consulte a seção “Divulgações Específicas aos Serviços Netskope” abaixo para obter informações adicionais.

 

Coleta de informações pessoais

Podemos coletar suas informações pessoais, tais como nome, empresa, endereço de e-mail e número de telefone. Como acontece com a maioria dos sites, coletamos determinadas informações automaticamente. Essas informações podem incluir endereços de protocolo Internet (IP), tipo de navegador, provedor de serviços de Internet (ISP), páginas de referência/saída, os arquivos visualizados em nosso site (por exemplo, páginas HTML, gráficos etc.), sistema operacional, carimbo de data/hora e/ou dados clickstream para analisar tendências gerais e administrar o site.

 

Podemos receber informações sobre você de outras fontes, incluindo terceiros dos quais obtivemos dados como nome, título, empresa, endereço de e-mail, endereço físico para correspondência, número de telefone e informações sobre o link publicitário clicado, informações solicitadas ou inscrição em evento etc. Podemos combinar estes dados com informações que já temos sobre você. Isso nos ajuda a atualizar, expandir e analisar nossos registros, identificar novos clientes e fornecer produtos e serviços que possam ser de seu interesse. Se você nos fornecer informações pessoais sobre terceiros, ou se outros nos transmitirem suas informações pessoais, só utilizaremos essas informações pelo motivo específico para o qual elas nos foram fornecidas. Se você acredita que suas informações pessoais nos foram fornecidas e gostaria de solicitar a remoção delas de nosso banco de dados, entre em contato conosco por meio das informações de contato abaixo.

 

Coletamos informações pessoais por diversos motivos. Por exemplo:

  • Processamento do seu pedido de produto ou serviço, incluindo, entre outros:
    • Compras
    • Product evaluations
    • Previsões tecnológicas
    • Downloads Beta
    • Transações de pagamento
  • Inscrição para solicitações de informações, tais como relatórios, white papers ou datasheets
  • Inscrição em um programa on-line, evento, seminários, promoções ou sorteios
  • Participação em eventos, pesquisas, questionários ou avaliações
  • Fornecer a você uma assinatura de newsletter
  • Envio de comunicações de marketing
  • Inscrição como parceiro
  • Criação de uma conta
  • Possibilitar o uso de determinados recursos de nossos produtos e serviços
  • Download e registro de aplicações para celular
  • Personalizar sua experiência
  • Prestar suporte ao cliente
  • Gerenciar uma candidatura de emprego

Quando você baixa e usa nossos Serviços, coletamos automaticamente informações sobre o tipo de dispositivo que você usa e a versão do sistema operacional. Não solicitamos, acessamos ou rastreamos nenhuma informação baseada em localização, exceto o endereço IP de seu dispositivo móvel, a qualquer momento durante o download ou o uso dos nossos aplicativos para celular ou Serviços.

 

Em alguns casos, como em muitos outros sites comerciais, a Netskope e os terceiros que contratamos podem automaticamente coletar dados por meio de cookies, web logs, web beacons e outras aplicações similares. Essas informações são utilizadas para entender melhor e aprimorar a usabilidade, desempenho e eficácia do site e para ajudar a adaptar o conteúdo ou ofertas para você. Leia a seção “Cookies e outras tecnologias da Web” abaixo para obter mais informações.

 

Como usamos as informações pessoais coletadas

A Netskope pode utilizar informações pessoais para fins de operação de seus negócios, fornecendo informações e serviços a clientes e parceiros comerciais, que nos ajudam a entender melhor suas necessidades e interesses, melhorando nossos Sites e/ou Serviços, enviando marketing e outras comunicações relacionadas aos nossos negócios ou Serviços, e para outros fins legítimos permitidos pela lei aplicável. Especificamente, algumas das formas em que podemos utilizar informações pessoais incluem:

  • Fornecer produtos ou serviços que você solicitou, incluindo o processamento e o atendimento de seu pedido e enviar e-mails para confirmar o status de seu pedido e a disponibilidade do Serviço.
  • Prestar serviços contínuos e o suporte relacionado.
  • Analyzing, supporting, and improving our Services and your online experience.
  • Personalizar sites, newsletters e outras comunicações.
  • Administrar e processar seus treinamentos e exames de certificação.
  • Administrar e atender solicitações de informações e nossas promoções e ofertas.
  • Enviar comunicados a você, inclusive para fins de marketing, pesquisas, quality assurance ou satisfação do cliente, seja diretamente da Netskope ou de nossos parceiros.
  • Entrar em contato com você, se necessário.
  • Ajudar-nos a saber mais sobre suas preferências.
  • Analisar tendências e estatísticas.
  • Proteger a segurança ou integridade de nossos Sites e Serviços.

Você pode atualizar suas preferências de comunicação a qualquer momento. Veja suas escolhas abaixo.

 

Acesso e exatidão de suas informações pessoais

Você pode solicitar a atualização, alteração ou remoção de informações publicadas ou enviadas por meio do nosso Site ou o fornecimento de informações sobre a manutenção ou processamento de qualquer informação pessoal entrando em contato pelo e-mail [email protected] ou por carta normal enviada para:

 

Netskope, Inc.
Attn: Privacy
2445 Augustine Dr, 3rd floor
Santa Clara, CA 95054

 

Responderemos a essas solicitações dentro de um prazo razoável. Cópias das informações que você atualizou, modificou ou excluiu podem permanecer visíveis nas páginas em cache e arquivadas do Site por um período de tempo. Também poderemos reter suas informações em nossos registros comerciais enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para prestar serviços a você, cumprir nossas obrigações legais, resolver litígios e fazer cumprir nossos acordos.

 

Suas escolhas

Você pode se inscrever para receber nossa newsletter ou outras comunicações e informações relacionadas aos nossos Serviços. Se você quiser interromper o recebimento dessas informações, pode atualizar suas preferências de e-mail usando o link “Unsubscribe” encontrado em cada e-mail promocional que lhe enviamos ou enviando uma mensagem para o e-mail [email protected], ou por correio para: Netskope, Inc., Attn: Privacy, 2445 Augustine Dr., Suite 301, Santa Clara, CA 95054. Não se esqueça de incluir seu nome, endereço de e-mail e informações específicas e relevantes sobre o material que você não quer mais receber.

 

Essas escolhas não se aplicam a notificações de serviço ou outras comunicações necessárias que são consideradas parte de determinados Serviços, as quais você pode receber periodicamente, a menos que pare de usar ou cancele o Serviço de acordo com seus termos e condições.

 

Fazemos parcerias com terceiros para exibir publicidade em nossos Sites ou para gerenciar nossa publicidade em outros sites. Nossos parceiros terceirizados podem usar cookies ou tecnologias similares para oferecer publicidade com base em suas atividades e interesses de navegação. Se você desejar optar por não receber publicidade de terceiros com base em interesses, clique aqui (ou se estiver localizado na União Europeia, clique aqui). Observe que anúncios genéricos e não personalizados continuarão a ser exibidos.

 

Ao utilizar nosso Site, Serviços, ou ao nos fornecer informações pessoais, você concorda que podemos nos comunicar eletronicamente com você sobre a segurança, a privacidade e as questões administrativas relacionadas ao uso dessas informações. Por exemplo, se tomarmos conhecimento da violação de um sistema de segurança, poderemos tentar notificá-lo eletronicamente colocando um aviso em nossos sites, enviando um e-mail ou entrando em contato de outra forma.

 

Compartilhamento e divulgação de informações pessoais

Suas informações pessoais podem ser compartilhadas com os escritórios ou parceiros da Netskope em todo o mundo. Nesse caso, esta Declaração de Privacidade rege as empresas envolvidas.

 

Dentro da Netskope, os dados são armazenados em servidores controlados com acesso restrito. Suas informações pessoais podem ser armazenadas e processadas mundialmente nos centros de dados da Netskope e pela Netskope ou por suas subsidiárias ou afiliadas mundiais. Exceto quando especificado em contrário nesta Declaração de Privacidade, suas informações pessoais não são compartilhadas fora da Netskope sem sua permissão. A Netskope pode enviar suas informações pessoais a outras empresas ou pessoas sob qualquer uma das seguintes circunstâncias:

  • Se for necessário compartilhar suas informações para fornecer um produto, serviço ou informação que você solicitou; por exemplo, compartilhar suas informações com um banco, empresa de logística, organizador de eventos, agência de marketing etc.
  • Como parte de uma promoção conjunta de vendas ou eventos com nossos parceiros comerciais que promovam os Serviços.
  • Para manter você atualizado sobre os últimos anúncios de Serviços, atualizações, ofertas especiais ou outras informações que achamos que gostaria de obter de nós, de nossas agências de marketing ou de nossos parceiros comerciais.
  • Com o objetivo de realizar verificações de conformidade com a lei de exportação/comércio, repassando suas informações aos nossos fornecedores contratados.
  • Com parceiros comerciais, prestadores de serviços, agentes terceirizados autorizados ou contratados para prestar uma transação ou serviço solicitado. Os exemplos incluem, entre outros: processamento de pedidos e transações com cartão de crédito, hospedagem de sites, hospedagem de inscrições em seminários, ajuda com esforços relacionados a vendas ou suporte pós-venda e fornecimento de suporte ao cliente.
  • De forma agregada que não possa ser razoavelmente utilizada para identificar você diretamente.
    • Desde que tal divulgação seja agregada, a Netskope poderá utilizar, para seus fins comerciais, informações e métricas específicas derivadas do uso dos Serviços.
    • Podemos coletar e agregar estatísticas sobre o uso dos Serviços e qualquer serviço de nuvem relacionado ou uso de SaaS entre os clientes que ajudarão a Netskope a realizar benchmarking do setor de uso dos serviços, tendências de uso dos produtos e para projetar o dimensionamento comercial e operacional.
    • Em relação a, ou durante as negociações de qualquer fusão, venda de ativos da empresa, consolidação ou reestruturação, financiamento ou aquisição da totalidade ou parte dos negócios da Netskope por ou para outra empresa.
    • Em determinadas situações, a Netskope pode ser obrigada a divulgar dados pessoais em resposta a solicitações legais das autoridades públicas, incluindo o cumprimento de exigências de segurança nacional ou de aplicação da lei. Reservamo-nos o direito de divulgar suas informações pessoais a terceiros se acreditarmos de boa-fé que o acesso, uso, preservação ou divulgação de tais informações é razoavelmente necessário para (a) cumprir qualquer lei, regulamentação, processo judicial ou solicitação governamental aplicável, (b) fazer cumprir os termos de uso aplicáveis, incluindo a investigação de suas possíveis violações, (c) detectar, prevenir ou de outra forma resolver fraudes, questões de segurança ou técnicas, ou (d) proteger contra danos iminentes aos direitos, propriedade ou segurança da Netskope, de seus usuários ou do público, conforme exigido ou permitido por lei.
    • Se nós o notificarmos de outra forma e você concordar com o compartilhamento (se exigido por lei local).
  • Escolha. Nós lhe daremos a oportunidade de escolher [opt-in (aceitar) ou opt-out (recusar)] se suas informações pessoais serão 1) divulgadas a um terceiro (exceto um agente ou prestador de serviços realizando trabalhos ou prestando serviços sob nossa direção), ou 2) utilizadas para um objetivo significativamente diferente daquele para o qual foram coletadas ou posteriormente autorizadas por você.

 

Cookies e outras tecnologias web

Cookies, web beacons e/ou dispositivos similares foram originalmente projetados para ajudar um site a distinguir o navegador do usuário de um visitante anterior e assim salvar e lembrar quaisquer preferências que possam ter sido definidas enquanto o usuário estava navegando no site ou para rastrear as atividades do usuário. Um cookie é uma pequena sequência de texto que um site pode enviar ao seu navegador. Um cookie não consegue extrair nenhum outro dado de seu disco rígido, transmitir vírus de computador ou capturar seu endereço de e-mail. A Netskope e seus parceiros usam cookies ou tecnologias similares em seus Sites para aprimorar a visita do usuário; em geral, os cookies podem armazenar com segurança o ID e a senha do usuário, personalizar páginas iniciais, identificar quais partes de um site foram visitadas ou acompanhar as seleções. Um web beacon é uma pequena imagem gif transparente que é integrada a uma página HTML ou e-mail usado para rastrear quando a página ou e-mail foi visualizado. Um dispositivo semelhante pode ser usado para auxiliar um produto ou serviço a enviar dados para um servidor quando um conjunto de eventos iniciados pelo usuário ocorre. Esse dispositivo é semelhante a um cookie, pois rastreia sua visita e os dados só podem ser lidos pelo servidor que os recebe. É diferente de um cookie, pois não é baseado em navegador, pode não funcionar como um cartão de identificação e não armazena nenhum dado em seu computador.

 

Essas ferramentas coletam determinadas informações padrão que seu navegador envia ao nosso site, como seu tipo de navegador e o endereço do site a partir do qual você chegou ao nosso site. Elas também podem coletar informações sobre:

  • Seu endereço de Protocolo da Internet (IP). Número atribuído automaticamente ao seu computador ou dispositivo sempre que você estiver se conectando à Internet. Ele permite que servidores web localizem e identifiquem seu dispositivo. É um endereço exclusivo atribuído ao seu dispositivo por seu provedor de serviços de Internet ou departamento de sistemas de informação em uma rede TCP/IP.
  • Comportamento de clickstream. Por exemplo, as páginas que você visualiza e os links nos quais você clica.

Essas ferramentas ajudam a tornar sua visita aos nossos Sites mais fácil, eficiente e valiosa, proporcionando uma experiência personalizada e reconhecimento quando você voltar. Se você preferir não receber cookies durante a navegação em nossos Sites ou via e-mails em formato HTML, você pode configurar seu navegador para avisar antes de aceitar cookies e recusar o cookie quando seu navegador avisar sobre a presença de um. Você também pode recusar todos os cookies desligando-os em seu navegador, porém você pode não conseguir tirar o máximo proveito de todas as características do Site se fizer isso. Você pode ser obrigado a aceitar cookies para concluir determinadas ações em um Site. Para usar ou navegar em muitas seções de nossos Sites, você não precisa ativar os cookies. Não há atualmente nenhum padrão do setor sobre como as empresas devem responder aos sinais de “não rastrear”, embora algum possa ser desenvolvido no futuro. Nossos Sites podem não reconhecer ou responder todos os sinais de “não rastrear” neste momento. Se fizermos isso no futuro, descreveremos como nesta Declaração de Privacidade.

 

Nossos Sites também incluem widgets, que são miniprogramas interativos que rodam em nossos Sites para prestar serviços específicos de outra empresa (como a exibição de notícias, opiniões, música e muito mais). Informações pessoais, tais como seu endereço de e-mail, podem ser coletadas por meio de tais widgets. Os cookies também podem ser definidos por widgets para permitir o seu funcionamento adequado. As informações coletadas pelos widgets são regidas pela política de privacidade da empresa que criou o widget.

 

Segurança de informações pessoais

As informações de sua conta Netskope são protegidas para sua privacidade de acordo com os padrões e práticas do setor que estão disponíveis para a Netskope de forma comercial apropriada. A Netskope protege as informações pessoais que você nos envia e toma medidas físicas, técnicas e organizacionais razoáveis para evitar acesso não autorizado, processamento ilegal e perda, destruição ou dano não autorizado ou acidental às suas informações pessoais. A Netskope utiliza criptografia SSL padrão do setor para aumentar a segurança das transmissões de dados sensíveis na maioria dos nossos Sites. Enquanto nos esforçamos para proteger suas informações pessoais, precisamos da sua cooperação para garantir a segurança das informações que você nos transmite. Não há garantias, no entanto, de que a Internet possa ser 100% segura, então não podemos assegurar ou garantir a segurança de qualquer informação pessoal que você nos forneça. Pedimos que tome todas as precauções para proteger suas informações pessoais enquanto utiliza a Internet. Você deve tomar medidas para proteger contra acessos não autorizados a sua senha, telefone e computador, entre outras coisas, encerrando a sessão após usar um computador compartilhado, escolhendo uma senha forte que ninguém mais saiba ou possa facilmente adivinhar, e mantendo seu login e sua senha em sigilo. Além disso, você deve usar um navegador de Internet seguro e atualizado, seguir a sugestão do fornecedor e aplicar atualizações quando necessário. Não somos responsáveis por nenhuma senha perdida, roubada ou comprometida ou por qualquer atividade em sua conta por meio de atividade com senha não autorizada.

 

Retenção de Informações Pessoais

Conservaremos suas informações pessoais conforme necessário para cumprir as finalidades para as quais elas foram coletadas. Manteremos e utilizaremos suas informações pessoais conforme necessário para cumprir nossos requisitos comerciais, obrigações legais, resolver litígios, proteger nossos ativos e fazer cumprir nossos acordos.

 

Crianças e Privacidade

A Netskope incentiva os pais e responsáveis a desempenharem um papel ativo nas atividades on-line de seus filhos. Os Sites e Serviços, campanhas publicitárias e materiais de marketing da Netskope são destinados a uso ou visualização por adultos maiores de 18 anos de idade. Assim sendo, não coletamos intencionalmente informações pessoais de quem saibamos ter menos de 13 anos de idade. Se tivermos conhecimento de que as informações são ou foram enviadas por ou coletadas de uma criança menor de 13 anos, excluiremos imediatamente suas informações pessoais.

 

Sites de Terceiros e Links

Nossos Sites podem conter links para sites e serviços operados por outras empresas que estão fora de nosso controle e não cobertos por esta Declaração de Privacidade. Alguns desses sites de terceiros podem ter também a marca da Netskope, mesmo que não sejam operados ou mantidos pela Netskope. A Netskope não compartilha suas informações pessoais com esses sites e não é responsável por suas práticas de privacidade. Após sair de nosso site, recomendamos que você leia as declarações de privacidade publicadas nesses sites (e em todos os sites) que você visita.

 

Fóruns, Blogs e Salas de Bate-papo

Alguns dos Sites permitem que nossos usuários publiquem conteúdo por meio de fóruns de discussão, blogs e outros meios. Qualquer informação divulgada nesses fóruns torna-se informação pública, que pode ser lida, coletada ou usada por outros usuários para enviar mensagens não solicitadas. Não nos responsabilizamos pelas informações pessoalmente identificáveis que você decidir enviar nesses fóruns. Você deve ter cuidado ao decidir divulgar suas informações pessoais. A Netskope pode, periodicamente, enviar e-mails e/ou postar em nosso site opiniões sobre nossos Serviços recebidas dos participantes do Site. A opinião expressada por cada participante é particular e não deve ser considerada como refletindo a opinião da Netskope. Observe também que ao usar essas ferramentas de comunicação on-line, você está sujeito às nossas Notificações Legais e Termos de Uso. As informações pessoais apresentadas à Netskope podem ser transmitidas através das divisas estaduais e fronteiras nacionais para consolidação de dados, armazenamento e gerenciamento simplificado de informações. Para solicitar a remoção de suas informações pessoais do nosso blog ou fórum comunitário, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Caso não seja possível remover suas informações pessoais, você será informado e explicaremos o motivo.

 

Consentimento para Transferência, Processamento e Armazenamento de Informações Pessoais

Como a Netskope é uma organização global, podemos transferir suas informações pessoais para a Netskope nos Estados Unidos da América, para qualquer subsidiária da Netskope no mundo, ou para terceiros e parceiros comerciais, como descrito acima, que estão localizados em vários países ao redor do mundo. Ao utilizar nosso Site ou Serviços ou ao nos fornecer qualquer informação pessoal, quando a lei aplicável permite, você dá seu consentimento para a transferência, processamento e armazenamento dessas informações fora de seu país de residência, onde os padrões de proteção de dados podem ser diferentes.

 

A Netskope protege e permite a transferência global de informações pessoais de diversas maneiras:

 

Escudo de Privacidade

A Netskope é participante e certificou sua conformidade no EU-U.S. Privacy Shield Framework e no Swiss-U.S. Privacy Shield Framework. Nós nos comprometemos a submeter todos os dados pessoais recebidos de países membros da União Europeia (UE), do Reino Unido e da Suíça, respectivamente, com base em cada Privacy Shield Framework, aos Princípios aplicáveis do Framework. Para saber mais sobre o Privacy Shield Framework, e para ver nossa certificação, acesse a Lista do Privacy Shield do Departamento de Comércio dos EUA.

 

A Netskope é responsável pelo processamento dos dados pessoais que recebe, de acordo com cada Privacy Shield Framework, e posteriormente os transfere a um terceiro que atua como um agente em seu nome. A Netskope cumpre os Princípios do Privacy Shield para todas as transferências posteriores de dados pessoais da UE e da Suíça, incluindo as disposições de responsabilidade pelas transferências posteriores.

 

Com relação aos dados pessoais recebidos ou transferidos de acordo com os Privacy Shield Frameworks, a Netskope está sujeita aos poderes de execução regulatória da Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos. Em determinadas situações, a Netskope pode ser obrigada a divulgar dados pessoais em resposta a solicitações legais das autoridades públicas, incluindo o cumprimento de exigências de segurança nacional ou de aplicação da lei.

 

Se você tiver uma questão de privacidade ou uso de dados não resolvida que não tenhamos tratado satisfatoriamente, entre em contato com nosso provedor de resolução de controvérsias de terceiros sediado nos Estados Unidos (gratuitamente) em https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

 

Quando aplicável para dados de recursos humanos, no contexto da relação de emprego e dados de funcionários que a Netskope processa em sua função de prestadora de serviços, a Netskope se compromete a cooperar com o painel das Autoridades de Proteção de Dados (APD) da UE, com a autoridade estadual ou nacional de proteção de dados onde o funcionário trabalha ou com o Comissário Federal Suíço de Proteção de Dados e Informações (FDPIC), conforme o caso, para investigar questões não resolvidas.

 

Sob certas condições, descritas mais detalhadamente no site do Escudo de Privacidade, você poderá ter o direito de recorrer à arbitragem vinculativa quando outros procedimentos de resolução de controvérsias tiverem sido esgotados.

 

Qual lei rege esta política de privacidade?

O Site é controlado e operado pela Netskope dos Estados Unidos. A Netskope se esforça para cumprir todas as leis aplicáveis no mundo que foram criadas para proteger sua privacidade. Embora as exigências legais possam variar conforme as jurisdições, a Netskope pretende aderir aos princípios estabelecidos nesta Política de Privacidade, mesmo que processemos suas informações pessoais de seu país para países que podem não exigir um nível “adequado” de proteção para suas informações pessoais. Em outras palavras, nosso objetivo é proteger suas informações pessoais, não importa onde elas sejam coletadas, transferidas ou mantidas.

 

Seus Direitos de Privacidade na Califórnia

Consumidores residentes no Estado da Califórnia, de acordo com a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018, seções 1798.100 e seguintes do Código Civil (o "CCPA"), têm o direito de solicitar às empresas que conduzem negócios na Califórnia uma lista de todos os terceiros aos quais a empresa divulgou informações pessoais durante o ano anterior para fins de marketing direto. Alternativamente, a lei prevê que, se a empresa tiver uma política de privacidade que dê uma opção de opt-out (recusa) ou opt-in (aceitação) para o uso das informações pessoais do consumidor por terceiros (tais como anunciantes) para fins de marketing, a empresa pode, em vez disso, dar ao consumidor informações sobre como exercer as opções de escolha de divulgação do consumidor.

 

A Netskope se qualifica para a opção alternativa. Temos uma declaração de privacidade abrangente e fornecemos detalhes sobre como você pode aceitar ou recusar o uso de suas informações pessoais por terceiros para fins de marketing direto. Portanto, não somos obrigados a manter ou divulgar uma lista dos terceiros que receberam suas informações pessoais para fins de marketing durante o ano anterior.

 

Se você for um residente da Califórnia e solicitar informações sobre como exercer suas opções de divulgação de terceiros, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], ou envie uma carta para Netskope, Inc. Attn: Privacy, 2445 Augustine Dr, Suite 301, Santa Clara, CA 95054 USA.

 

De maneira geral, a Netskope processa dados pessoais como prestadora de serviços para nossos clientes e parceiros, muitos dos quais são grandes empresas que utilizam os Serviços para monitorar e proteger suas redes e comunicações. A Netskope geralmente não se comunica diretamente ou faz interface com os funcionários dos clientes cujos dados pessoais possam ser processados pelos Serviços. Portanto, o cliente empresarial é responsável por obter de seus funcionários qualquer consentimento que possa ser necessário para o uso de dados pessoais relacionados aos Serviços. Como parte dos Serviços, a Netskope mantém os dados de registro de transações somente por um período limitado, após o qual os dados de registro são apagados.

 

Além das informações pessoais descritas em outra parte desta Política de Privacidade, a Netskope pode receber as seguintes categorias de dados pessoais direta ou indiretamente relacionados aos Serviços (1) identificadores do diretório corporativo do cliente, tais como IDs de rede/usuário, grupo e departamento dentro da organização do cliente, endereços IP públicos, certificados e chaves, informações de autenticação de funcionários do cliente, endereços de e-mail de usuários, informações de grupo e departamento da organização, a fim de permitir que o cliente registre transações e crie políticas de controle; (2) informações de faturamento e contato, tais como nome, endereço para correspondência, número de telefone, endereço de e-mail; e (3) informações sobre transações da Internet ou outra atividade da rede, tais como registros de transações para transações HTTP/HTTPS e não HTTP/HTTPS realizadas pelo usuário e certificados e chaves, para permitir que o cliente monitore as comunicações do usuário. Além disso, a Netskope pode obter ou processar outros dados apresentados por um cliente, fornecedor ou parceiro na execução dos Serviços ou para permitir que a Netskope preste os Serviços ou receba serviços.

 

Direito de Saber

De acordo com a CCPA, os consumidores residentes na Califórnia podem ter o direito de divulgação de informações sobre nossa coleta, venda ou divulgação para fins comerciais de suas informações pessoais, incluindo, na medida do possível, o seguinte:

  • As categorias de informações pessoais que coletamos sobre tal consumidor.
  • As categorias de fontes a partir das quais tais informações pessoais foram coletadas.
  • As categorias de terceiros com os quais compartilhamos tais informações pessoais.
  • O objetivo comercial ou de negócios para coletar ou vender tais informações pessoais.
  • As categorias das informações pessoais de tal consumidor que vendemos ou divulgamos para um objetivo comercial, por categoria para cada categoria de terceiros aos quais as informações pessoais foram vendidas ou divulgadas, ou declararemos que não vendemos ou divulgamos tais informações pessoais do consumidor para um objetivo comercial.
  • As partes específicas de informações pessoais que coletamos sobre tal consumidor.

Faremos as divulgações adequadas após o recebimento de um pedido verificável, na medida exigida por lei (ou a nosso critério se não for exigido por lei) e conforme permitido por nossos contratos, obrigações de confidencialidade e leis e regulamentos aplicáveis. Podemos não ter condições de fornecer todas as informações solicitadas, por exemplo: (i) se as informações pessoais foram coletadas para uma única transação e se, no curso normal dos negócios, tais informações não foram retidas; (ii) se formos obrigados a reidentificar ou de outra forma vincular quaisquer dados que, no curso normal dos negócios, não foram mantidos de uma forma que seria considerada informação pessoal; (iii) o consumidor usou diferentes navegadores, dispositivos ou informações de identificação e não vinculamos todas essas informações; ou (iv) se as informações foram coletadas, vendidas ou divulgadas antes de 1º de janeiro de 2019 ou 12 (doze) meses antes do recebimento de tal pedido verificável do consumidor, o que for posterior. Se recebermos mais de dois pedidos de divulgação de um determinado consumidor dentro de um período de 12 (doze) meses, podemos nos recusar a responder a tais pedidos adicionais na medida do permitido pela legislação e regulamentos aplicáveis.

 

Direito de Recusa (Opt-Out)

Sob a CCPA, os consumidores residentes na Califórnia também podem ter o direito de recusar a venda de suas informações pessoais entrando em contato conosco e apresentando as informações de verificação e outros detalhes que necessitamos para lidar adequadamente com o pedido. Podemos, na medida do permitido pela legislação e regulamentos aplicáveis, continuar a processar os dados: (1) que não sejam informações pessoais, incluindo informações agregadas, informações desidentificadas ou informações disponíveis ao público; (2) quando tal processamento for permitido pela CCPA, incluindo, entre outros, quando agirmos como “prestadora de serviços” sob a CCPA, ou quando o processamento de dados for isento; (3) quando tal processamento for exigido pela lei ou regulamentos aplicáveis; (4) para proteger nossos direitos legais; (5) para cumprir nossas exigências contratuais ou outras leis ou regulamentos aplicáveis; ou (6) quando as informações não forem contempladas pela CCPA ou outra exceção da CCPA for aplicável. Devido a limitações tecnológicas, também podemos não conseguir reconhecer solicitações de recusa (opt-out) se um consumidor acessar nosso Site ou nosso software, plataformas ou aplicações usando um novo navegador, um novo dispositivo ou informações pessoais novas ou modificadas. Se você acredita que estamos vendendo suas informações pessoais apesar de sua solicitação de recusa (opt-out), entre em contato conosco.

 

Direito à Eliminação de Dados

Sob a CCPA, os consumidores residentes na Califórnia têm o direito de solicitar a eliminação de suas informações pessoais entrando em contato conosco e apresentando as informações de verificação necessárias e outros detalhes que necessitamos para lidar adequadamente com o pedido. Podemos, na medida do permitido pela legislação e regulamentos aplicáveis, reter e continuar a processar os dados: (1) que não sejam informações pessoais; (2) quando tal processamento for permitido pela CCPA, inclusive, entre outros, quando agirmos como “prestadora de serviços” sob a CCPA, ou quando os dados ou processamento forem isentos sob a CCPA; (3) quando tal processamento for exigido pelas leis ou regulamentos aplicáveis; (4) para proteger nossos direitos legais; (5) para cumprir nossas exigências contratuais ou outras leis ou regulamentos aplicáveis, ou (6) quando outra exceção da CCPA for aplicável.

 

Direito à Não Discriminação

De acordo com a CCPA, os consumidores residentes na Califórnia têm o direito de não receber tratamento discriminatório pelo exercício de qualquer dos direitos de privacidade conferidos pela CCPA, exceto conforme permitido pela CCPA. Se você acredita ter recebido tratamento discriminatório pelo exercício de seus direitos de privacidade previstos na CCPA, entre em contato conosco usando as informações apresentadas na seção “Como entrar em contato conosco” abaixo.

 

Divulgações Específicas para os Serviços da Netskope

A Netskope pode coletar algumas informações pessoais sob orientação de seus clientes e não tem relação direta com os indivíduos cujos dados pessoais ela processa. Se você for funcionário, contratado ou usuário de um de nossos clientes que utilizam nosso serviço, entre em contato diretamente com o cliente com o qual você interage. As informações pessoais coletadas por meio de nosso aplicativo podem incluir, entre outras coisas, IDs de usuário (que podem incluir endereços de e-mail), endereços IP, sistema operacional, métodos de acesso, aplicações e serviços em nuvem acessados, Objeto de Arquivo (como nome do arquivo ou assunto de e-mail), duração da conexão etc. Processamos as informações incluídas nos conteúdos dos serviços de arquivo/mídia social/website/SaaS para procurar ameaças, para prevenção de perda de dados e outras funções relacionadas à segurança. Armazenamos os registros sobre os resultados deste processamento que não incluem nenhum outro conteúdo além do nome do arquivo. Não compartilhamos ou transferimos informações coletadas por meio de nossa aplicação com terceiros para fins publicitários/marketing ou outros, exceto se agregadas e não identificadas diretamente, para ajudar a Netskope a realizar benchmarking do setor de uso de serviços, tendências de uso de produtos, e para projetar escalas comerciais e operacionais. Podemos transferir informações pessoais para empresas que nos ajudem a prestar nossos serviços. As transferências para terceiros subsequentes são cobertas pelos contratos de prestação de serviços com nossos clientes.

 

Uma pessoa que busca acesso, ou que procura corrigir, alterar ou apagar dados imprecisos deve dirigir sua consulta ao representante de privacidade de dados da Netskope no endereço abaixo (o controlador de dados). Ao receber uma solicitação de remoção de dados de um cliente, a Netskope responderá dentro de um prazo razoável. A Netskope reterá os dados pessoais que processarmos em nome de nossos clientes durante o tempo necessário para prestar serviços ao nosso cliente. A Netskope reterá essas informações pessoais conforme necessário para o cumprimento de nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.

 

Como Entrar em Contato Conosco

Sua opinião é importante para nós. Caso você tenha perguntas ou comentários relacionados a esta Declaração de Privacidade ou à coleta, divulgação ou uso de suas informações pessoais, entre em contato com nossa equipe de privacidade: Netskope, Inc Attn: Privacy, 2445 Augustine Dr, 3rd floor, Santa Clara, CA 95054 ou [email protected].

 

Atualizações a esta Declaração de Privacidade da Netskope

Podemos atualizar esta Declaração de Privacidade periodicamente. Se modificarmos nossa Declaração de Privacidade, publicaremos a versão revisada aqui, com uma data de revisão atualizada. Você concorda em acessar estas páginas periodicamente para tomar conhecimento e analisar tais revisões. Se fizermos mudanças relevantes em nossa Declaração de Privacidade, também poderemos notificá-lo por outros meios antes que as mudanças entrem em vigor, por exemplo, colocando um aviso em nossos sites ou enviando uma notificação a você. Ao continuar a usar nosso site após a entrada em vigor de tais revisões, você aceita e concorda com as revisões e com o cumprimento delas.

 

A declaração de privacidade da Netskope foi revisada e publicada em 20 de junho de 2020.

 

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