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Netskope
Política de Privacidade

 

Última atualização: 23 de fevereiro de 2024

 

TRUSTe

 

A Netskope, Inc. respeita a sua privacidade e tem o compromisso de proteger as informações pessoais que o senhor compartilha conosco. Esta Política de Privacidade descreve como a Netskope coleta, usa, compartilha e protege as informações pessoais fornecidas pelo senhor. Ele também descreve suas escolhas em relação às suas informações pessoais (por exemplo, uso, acesso e exclusão de suas informações pessoais).

 

Escopo desta política

Esta Política de Privacidade abrange a Netskope, Inc. e suas empresas afiliadas (coletivamente "Netskope", "nós", "nos" ou "nosso"). Esta Política de Privacidade se aplica quando coletamos informações sobre o(a) Sr.(a) ao interagir conosco, seja por meio de nossos sites e sistemas, eventos, visitas ao escritório ou acesso a conteúdo ou serviços que se vinculam ou fazem referência a esta Política de Privacidade (coletivamente, os "Serviços"), e também quando outras fontes as fornecem a nós (ou seja, informações de contato comercial de seu empregador), conforme descrito abaixo. Ao continuar a acessar ou usar os Serviços, o senhor consente que processemos as informações pessoais que coletamos do senhor de acordo com esta Política de Privacidade.

 

Quando usamos o termo "informações pessoais" nesta Política de Privacidade, queremos dizer informações que identificam, se relacionam, descrevem, são razoavelmente capazes de serem associadas ou podem ser razoavelmente vinculadas, direta ou indiretamente, a um indivíduo. A definição precisa de "informações pessoais" também varia de acordo com a(s) lei(s) de privacidade específica(s) aplicável(is) ao senhor. Por exemplo, se o(a) senhor(a) estiver localizado(a) no Espaço Econômico Europeu ("EEE"), nosso uso de "informações pessoais" inclui todos os "dados pessoais", conforme a definição de "dados pessoais" no Regulamento Geral de Proteção de Dados 2016/679 ("GDPR") da União Europeia ("UE") e quaisquer leis nacionais de implementação aplicáveis, conforme alteradas periodicamente.

 

As informações pessoais não incluem informações agregadas ou desidentificadas que sejam mantidas em uma forma que não seja razoavelmente capaz de ser associada ou vinculada a um indivíduo e não se aplicam a outras informações que sejam excluídas das proteções de privacidade de acordo com a legislação aplicável. A Netskope poderá coletar e usar essas informações e métricas agregadas ou não identificadas para seus fins comerciais. O uso de informações agregadas ou não identificadas tem como objetivo manter o anonimato ou a incapacidade de identificar um indivíduo quando não houver mais tentativas de reidentificá-lo.

 

Esta Política de Privacidade se aplica às informações pessoais coletadas e/ou usadas por nós enquanto atuamos na capacidade de um "controlador de dados", conforme esse termo é definido no GDPR.

 

Esta Política de Privacidade não se aplica na medida em que processamos informações pessoais na função de um "processador de dados" (conforme definido pelo GDPR; ou uma função comparável, como um "provedor de serviços" em determinadas jurisdições) em nome dos clientes do serviço de assinatura da Netskope ("Clientes") por meio da Plataforma de Segurança em Nuvem da Netskope (a "Plataforma"). Quando a Netskope processa dados em nome dos Clientes por meio da Plataforma, para a qual nossos Clientes (e/ou suas afiliadas) direcionam o tráfego de rede e as comunicações, os Clientes fornecem informações à Plataforma ("Informações do Cliente") e dão instruções de processamento à Netskope.

 

O uso das Informações do Cliente é regido por acordos contratuais entre a Netskope e o Cliente. Para obter mais informações sobre as Informações do Cliente ou outras situações em que um Cliente é o controlador de dados, entre em contato diretamente com o respectivo Cliente se desejar obter informações detalhadas sobre privacidade ou exercer quaisquer direitos que possa ter de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

 

Esta Política de Privacidade aborda nossas práticas de privacidade em relação aos funcionários da Netskope e outros colaboradores. Quando aplicável aos dados de recursos humanos, no contexto da relação de emprego, e aos dados de funcionários que a Netskope processa em sua função de empregador, o processamento está de acordo com as políticas de funcionários da Netskope e os termos de emprego aplicáveis.

 

O termo "parceiro" é usado nestes Termos no sentido popular, referindo-se a uma pessoa ou entidade que tenha entrado em um relacionamento de colaboração com a Netskope e não implica a existência de uma parceria legal.

 

Coleta de informações pessoais

Esta Política de Privacidade se aplica ao processamento de informações pessoais que coletamos das seguintes maneiras, conforme detalhado nesta seção.

 

Dados profissionais e de contato: Coletamos informações pessoais de contato e/ou profissionais sobre o(a) Sr.(a) pessoalmente, por meio de comunicações do(a) Sr.(a) ou de seus colegas, por meio de nossos sites e outros Serviços e, às vezes, pelo uso de sites de terceiros (por exemplo. sites que coletam solicitações de emprego). Por exemplo, o senhor nos fornece suas informações profissionais e de contato quando se inscreve para saber mais sobre os produtos e serviços da Netskope, faz download de conteúdo, inscreve-se em um evento e visita nossos escritórios. Se participar de um evento, também poderemos receber detalhes profissionais e de contato sobre o senhor quando optar por digitalizar seu crachá de participante ou fornecer um cartão de visita ou outro(s) método(s) pelo qual compartilhe informações pessoais conosco. Também podemos coletar informações pessoais sobre o(a) Sr.(a) a partir de, por exemplo, fontes disponíveis publicamente, provedores de dados de terceiros, parcerias de marca ou por meio de transações como fusões e aquisições. Normalmente, os dados de contato incluem seu nome e métodos de contato, como número de telefone, endereço de e-mail e endereço comercial ou de correspondência, e os dados profissionais incluem detalhes como a organização à qual o senhor está afiliado, seu cargo e setor.

 

Dados coletados automaticamente: Como acontece com a maioria dos sites, coletamos determinadas informações automaticamente quando o usuário visita ou interage com nossos sites, cursos de treinamento, comunicações, conteúdo promocional, comunidades e outros Serviços. Nós e nossos prestadores de serviços terceirizados podemos usar ferramentas de coleta de informações e coleta passiva de informações em nossos sites, incluindo cookies ou pequenos arquivos de dados que são armazenados no computador de um indivíduo e outras tecnologias relacionadas, como web beacons, pixels, scripts incorporados, tecnologias de identificação de local e tecnologias de registro (coletivamente, "Cookies") para coletar informações automaticamente. Essa coleta de informações normalmente inclui informações como informações demográficas, detalhes da empresa e da função, pesquisas de mercado e informações disponíveis publicamente, endereço IP (que pode fornecer informações sobre sua localização, mas não sua geolocalização precisa), detalhes do dispositivo e do navegador, informações de uso, registros de data e hora, páginas visualizadas, pesquisas, interação e ações realizadas pelo senhor em nossos sites ou conteúdo (como cliques em links e interação com uma página da Web), bem como outras informações não pessoais. Isso nos ajuda a monitorar e analisar como o senhor usa e interage com nossos Serviços. Também podemos usar essas informações para diferenciá-lo de outros usuários de nossos Serviços. Isso também ajuda a nós e a nossos parceiros a determinar produtos e serviços que possam ser de interesse do senhor.

 

Dados biográficos e da comunidade: Também podemos coletar vários tipos de dados biográficos, comunitários e de suporte do usuário por meio de nossa central de ajuda, mídias sociais e fóruns comunitários. Por exemplo, se o usuário se registrar em uma comunidade on-line que hospedamos, poderemos solicitar que forneça um nome de usuário, uma foto e/ou informações biográficas, como sua profissão, nome da organização e áreas de especialização. Além disso, o(a) senhor(a) poderá nos fornecer informações pessoais quando criar conteúdo gerado pelo usuário (por exemplo, curtindo ou postando em um post de mídia social, página ou comentário relacionado à Netskope em uma plataforma de mídia social, postando em um fórum, reunião eletrônica, curso ou blog), nos fornecer feedback ou quando participar de recursos interativos, treinamentos, pesquisas on-line, concursos, promoções, sorteios, atividades ou eventos. Observe que as informações que recebemos por meio de comunidades de acesso remoto, como uma rede social, geralmente dependem das configurações de privacidade do indivíduo na rede social. Por exemplo, suas informações de perfil, foto de perfil, sexo, nome de usuário, ID de usuário associado à sua conta de mídia social, faixa etária, idioma, país e qualquer outra informação que o usuário permita que a rede social compartilhe com terceiros. Os indivíduos devem sempre revisar e, se necessário, ajustar suas configurações de privacidade em sites de terceiros e redes e serviços de mídia social antes de compartilhar informações e/ou vinculá-las ou conectá-las a outros serviços.

 

Dados de terceiros e ampliados: Podemos receber informações sobre o(a) senhor(a) de outras fontes, inclusive de terceiros de quem obtivemos dados, como nome, cargo, empresa, endereço de e-mail, endereço físico, número de telefone e informações sobre o link de publicidade clicado, informações solicitadas ou evento registrado, etc. Podemos combinar esses dados com as informações que já temos sobre o senhor. Isso nos ajuda a atualizar, expandir e analisar nossos registros, identificar novos clientes e fornecer produtos e serviços que possam ser de seu interesse. Se o senhor nos fornecer informações pessoais sobre outras pessoas, ou se outras pessoas nos fornecerem suas informações pessoais, usaremos essas informações somente para o motivo específico pelo qual elas nos foram fornecidas. Se o senhor acredita que suas informações pessoais foram fornecidas a nós e gostaria de solicitar que elas sejam removidas de nosso banco de dados, entre em contato conosco por meio das informações de contato abaixo.

 

Dados de projetos de código aberto e de recompensa por bugs: Se o usuário participar de um projeto de código aberto ou de nosso programa de recompensa por bugs, poderemos receber detalhes sobre o usuário, como seu nome de usuário ou solicitações de retirada, para nos ajudar a gerenciar sua participação no projeto ou programa e fornecer-lhe atualizações.

 

Dados de contrato e pagamento: Podemos receber detalhes de contrato do senhor ou da sua organização e usar serviços de processamento de pagamentos para coletar informações de pagamento e cobrança, que podem conter informações pessoais, como informações de contato profissional, nome do contato de cobrança, assinaturas, endereço de cobrança e informações de pagamento, em conexão com a compra de produtos e serviços da Netskope.

 

Objetivos da coleta e do uso

O modo como usamos as informações pessoais que coletamos depende, em parte, de como as informações são coletadas, de como o usuário opta por se comunicar conosco, de como usa nossos Serviços e interage conosco e de quaisquer preferências que nos tenha comunicado. Em geral, usamos suas informações pessoais conforme necessário para administrar nossos negócios e realizar nossas atividades diárias. Isso pode incluir o uso de informações pessoais com o objetivo de fornecer informações e serviços aos Clientes e parceiros comerciais, ajudando-nos a entender melhor suas necessidades e interesses, melhorando nossos Serviços ou Plataforma, enviando marketing e outras comunicações relacionadas às nossas ofertas de negócios ou produtos e para outros fins legítimos permitidos pela legislação aplicável. Especificamente, algumas das finalidades para as quais coletamos e usamos informações pessoais incluem:

  • Processar a sua solicitação de Serviços, incluindo qualquer informação, transação, evento ou conteúdo que o(a) Sr.(a) esteja buscando acessar, usar ou participar (por exemplo, o que o(a) Sr.(a) está fazendo? avaliações de produtos, white papers, planilhas de dados, programas on-line, eventos, seminários, assinatura de boletins informativos, criação de contas).
  • Gerenciar nossos negócios e operações diárias.
  • Pesquisar, testar, analisar, prever e melhorar os resultados e as operações da
  • Serviços, marketing e atividades de desenvolvimento.
  • Permitir o uso de determinados recursos de nossos Serviços.
  • Personalizar sua experiência
  • Facilitar nosso relacionamento com o senhor ou com os Clientes, incluindo o fornecimento de suporte.
  • Proteger nossos interesses comerciais e os interesses e direitos de terceiros.
  • Prevenir, investigar ou fornecer aviso de fraude, atividade ilegal, criminosa ou ameaça à segurança, incluindo autorização ou verificação de identificação.
  • As informações coletadas por meio de cookies são usadas para fins de melhor compreensão e aprimoramento da usabilidade, do desempenho e da eficácia dos Serviços e para adaptar o conteúdo ou as comunicações. Leia a seção "Cookies e outras tecnologias da Web" abaixo para obter mais informações.
  • Em algumas situações, poderemos compartilhar informações pessoais com parceiros autorizados a fim de fornecer ao senhor informações relevantes para a sua compra do Netskope ou de ferramentas de outras entidades que possam se conectar à Plataforma para atender às suas necessidades técnicas ou organizacionais.
  • Para qualquer outra finalidade legal com a qual o(a) senhor(a) possa consentir.

 

Divulgação de informações pessoais

Suas informações pessoais podem ser divulgadas a terceiros, incluindo afiliadas da Netskope, prestadores de serviços, contratados e parceiros em todo o mundo. Abaixo estão as categorias de terceiros para os quais a Netskope pode fornecer suas informações pessoais e uma descrição da finalidade da divulgação.

 

Prestadores de serviços. Os prestadores de serviços são contratados para realizar um serviço em nome da Netskope. - Todas as categorias de informações pessoais que coletamos podem ser divulgadas aos nossos prestadores de serviços para diversas finalidades comerciais, incluindo, entre outras, a execução de um Serviço ou transação solicitada, análise, suporte, marketing, operacional, administrativo, auditoria de interações com usuários, depuração de nossos sites, produtos e serviços, finalidades de segurança, pesquisa interna e coleta de insights por meio de aprendizado de máquina, usos de curto prazo, como verificação de crédito, processamento de pagamentos, serviços de TI, controle de qualidade e segurança, entrega de prêmios, gerenciamento de eventos presenciais e virtuais, bem como para executar outros serviços em nosso nome. Por exemplo, podemos usar prestadores de serviços para nos ajudar a avaliar e pontuar os exames de certificação da Netskope ou hospedar nosso sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente. Entre os provedores de serviços que usamos está o Showpad (www.showpad.com), uma ferramenta de marketing e capacitação de vendas. Se o usuário tiver solicitado o recebimento de conteúdo apresentado a ele por meio do Showpad, determinadas informações serão solicitadas para que o usuário tenha acesso à plataforma do Showpad e ao conteúdo solicitado. Para verificar como o Showpad usa as informações pessoais que coleta quando o usuário acessa qualquer conteúdo, consulte https://www.showpad.com/privacy-policy/

 

Eventos presenciais e virtuais. Se o(a) senhor(a) optar por se inscrever ou participar de um evento virtual ou presencial ou de um webinar que organizamos, participar de um concurso ou sorteio conosco e com um patrocinador, ou baixar conteúdo (como um whitepaper) de nosso site, poderemos divulgar suas informações de contato, informações de interesse de conteúdo ou outros dados de atividade e quaisquer outras informações, inclusive informações pessoais, coletadas no decorrer dessas atividades para fins comerciais a esses patrocinadores. Em muitos casos, o senhor divulga intencionalmente seus dados, fornecendo suas informações a esses patrocinadores por meio de consentimento em um formulário de inscrição ou digitalizando seu crachá no estande do patrocinador em questão. Os eventos virtuais hospedados por plataformas de terceiros também podem coletar dados adicionais do usuário quando este visita seus sites. O tratamento dessas informações está sujeito às respectivas políticas de privacidade de cada uma dessas entidades.

 

Parceiros e revendedores. Podemos divulgar suas informações pessoais, como informações de contato, detalhes comerciais e detalhes de atividades e interesses de conteúdo, para nossos parceiros e revendedores para fins comerciais, como para realizar nossos negócios ou para esforços conjuntos de marketing para alcançar nossos clientes e clientes em potencial. Em muitos casos, o senhor divulga intencionalmente seus dados, fornecendo suas informações a esses patrocinadores por meio de consentimento em um formulário de registro.

 

Afiliadas, empresas relacionadas a transações corporativas e fornecedores contratados de serviços profissionais. Para todas as categorias de informações pessoais que coletamos, também podemos divulgá-las a nossas afiliadas e subsidiárias para fins comerciais, incluindo quaisquer prestadores de serviços e agentes que trabalhem em nosso nome. Por exemplo, podemos divulgar suas informações pessoais a prestadores de serviços de suporte com os quais temos acordos em vigor para proteger suas informações pessoais. Também podemos divulgar suas informações conforme necessário para realizarmos uma transação corporativa, como uma fusão ou venda de ativos de toda ou parte de nossa empresa. Também podemos divulgar suas informações pessoais para nossos prestadores de serviços profissionais (por exemplo, nossos auditores, seguradoras, prestadores de serviços financeiros e consultores jurídicos), conforme necessário para administrarmos nossos negócios.

 

Publicidade e marketing. Compartilhamos suas informações pessoais, inclusive dados de contato e metadados, com fornecedores terceirizados de publicidade e marketing, para que possamos alcançar melhor nossos clientes e clientes em potencial e vender nossos produtos e serviços. Essas partes podem coletar informações diretamente de um navegador ou dispositivo quando um indivíduo visita nossos Serviços por meio de cookies ou outras tecnologias de coleta de dados. Essas informações são usadas para fornecer e informar publicidade direcionada, bem como para fornecer serviços relacionados à publicidade, como relatórios, atribuição, análise e pesquisa de mercado. Em algumas circunstâncias, podemos solicitar o consentimento do senhor para divulgar diretamente suas informações pessoais a esses terceiros antes de compartilhá-las, como, por exemplo, por meio de um banner de consentimento em nosso site. Para obter detalhes específicos sobre as práticas de privacidade dessas empresas, visite suas políticas de privacidade.

 

Para optar por não receber publicidade baseada em interesses das empresas participantes dos seguintes mecanismos de escolha do consumidor, visite o site:

Página de autoexclusão da Network Advertising Initiative (NAI)(http://optout.networkadvertising.org/).

 

Comunidades e Centro de Ajuda. Disponibilizamos vários fóruns comunitários e materiais de suporte de autoajuda, bem como blogs e outros meios para que o senhor publique informações em nossos sites. Essas informações que o senhor publica são informações publicamente disponíveis que o senhor opta por divulgar e podem ser lidas, coletadas e processadas por outras pessoas que visitam esses sites. Com exceção do nome de usuário (que pode ser seu nome real) e dos detalhes que o usuário optar por incluir em seu perfil, as categorias de dados divulgadas nessas circunstâncias dependerão das informações que o usuário optar por fornecer.

 

Meios de comunicação social. Os Serviços do Netskope podem usar recursos de mídia social, como botões de "curtir" ou "coração", recursos de compartilhamento e outros widgets semelhantes ("Recursos de Mídia Social"). Esses Recursos de Mídia Social podem lhe dar a opção de publicar informações sobre suas atividades em um site em uma página de perfil sua fornecida por uma rede de mídia social de terceiros para compartilhar conteúdo com outras pessoas de sua rede. Os Recursos de Mídia Social são hospedados pela respectiva rede de mídia social ou hospedados diretamente em nossos sites. Na medida em que os Recursos de Mídia Social são hospedados pelas respectivas redes de mídia social e o usuário clica nelas a partir de nosso site, essas redes podem receber informações mostrando que o usuário visitou nosso site. Se o senhor estiver conectado à sua conta de mídia social, é possível que a respectiva rede de mídia social possa vincular sua visita aos nossos sites ao seu perfil de mídia social. Suas interações com os Recursos de Mídia Social são regidas pelas políticas de privacidade (e quaisquer outros termos aplicáveis) das respectivas empresas que fornecem os Recursos de Mídia Social relevantes.

 

Seu empregador ou empresa. Se o senhor interagir com os nossos Serviços por meio do seu empregador ou empresa, poderemos divulgar suas informações ao seu empregador ou empresa, inclusive a outro representante do seu empregador ou empresa.

 

Autoridade governamental. A Netskope poderá ter que divulgar informações a autoridades governamentais relevantes quando exigido por lei (ou seja, quando exigido por mandado, intimação ou ordem judicial).

 

Cookies e outras tecnologias web

Cookies, web beacons e/ou dispositivos semelhantes foram originalmente projetados para ajudar um site a distinguir o navegador de um usuário de um visitante anterior e, assim, salvar e lembrar quaisquer preferências que possam ter sido definidas enquanto o usuário navegava no site ou para rastrear as atividades do usuário. Um cookie é uma pequena sequência de texto que um site pode enviar ao seu navegador. Um cookie não pode recuperar nenhum outro dado de seu disco rígido, transmitir vírus de computador ou capturar seu endereço de e-mail.

 

A Netskope e seus parceiros usam cookies ou tecnologias semelhantes em seus Sites para melhorar a visita do usuário; em geral, os cookies podem armazenar com segurança a ID e a senha do usuário, personalizar as páginas iniciais, identificar quais partes de um site foram visitadas ou acompanhar as seleções.

 

Um web beacon é uma pequena imagem gif transparente incorporada em uma página HTML ou em um e-mail, usada para rastrear quando a página ou o e-mail foi visualizado. Um dispositivo semelhante pode ser usado para que um produto ou serviço possa enviar dados a um servidor quando ocorrer um conjunto de eventos iniciados pelo usuário, como quando uma seleção é feita. Esse dispositivo é semelhante a um cookie, pois rastreia sua visita e os dados só podem ser lidos pelo servidor que os recebe. Ele é diferente de um cookie porque não é baseado no navegador, não pode funcionar como um cartão de identificação e não armazena nenhum dado em seu computador.

 

Essas ferramentas coletam determinadas informações padrão que o seu navegador envia para o nosso site, como o tipo de navegador e o endereço do site a partir do qual o senhor chegou ao nosso site. Eles também podem coletar informações sobre seu endereço de Protocolo de Internet (IP) ou comportamento de "clickstream", por exemplo, as páginas que o usuário visualiza e os links em que clica. Essas ferramentas ajudam a tornar sua visita aos nossos sites mais fácil, mais eficiente e mais valiosa, proporcionando-lhe uma experiência personalizada e reconhecendo-o quando retornar. Se preferir não receber cookies ao navegar em nossos sites ou por meio de e-mails em formato HTML, o senhor pode configurar seu navegador para avisá-lo antes de aceitar cookies e recusar o cookie quando o navegador alertá-lo sobre sua presença. O senhor também pode recusar todos os cookies desativando-os em seu navegador, embora talvez não consiga aproveitar todos os recursos do site se fizer isso. Em particular, o senhor pode ser solicitado a aceitar cookies para concluir determinadas ações em um site. Para usar/navegar em muitas partes de nossos sites, o senhor não precisa ativar os cookies. Atualmente, não há um padrão do setor sobre como as empresas devem responder aos sinais de "não rastrear", embora um padrão possa ser desenvolvido no futuro. Nossos Sites podem não reconhecer e responder a todos os sinais de "não rastrear" no momento. Se o fizermos no futuro, descreveremos como fazê-lo nesta Declaração de Privacidade.

 

Nossos sites também incluem widgets, que são miniprogramas interativos executados em nossos sites para fornecer serviços específicos de outra empresa (como exibição de notícias, opiniões, músicas e outros). Informações pessoais, como seu endereço de e-mail, podem ser coletadas por meio desses widgets. Os cookies também podem ser definidos por widgets para permitir seu funcionamento adequado. As informações coletadas pelos widgets são regidas pela política de privacidade da empresa que criou o widget.

 

Segurança de informações pessoais

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso, destruição, perda, alteração ou dano acidental ou ilegal, de acordo com os padrões e práticas do setor que estão disponíveis para a Netskope em uma base comercialmente razoável.

 

Embora nos esforcemos para proteger suas informações pessoais, precisamos de sua cooperação para garantir a segurança das informações que o senhor nos transmite. Não é possível garantir que a Internet seja 100% segura, e não podemos assegurar ou garantir a segurança de qualquer informação pessoal que o senhor nos forneça.

 

Pedimos que o senhor tome todas as precauções para proteger suas informações pessoais ao usar a Internet. O senhor deve tomar medidas para se proteger contra o acesso não autorizado à sua senha, telefone e computador, entre outras coisas, encerrando a sessão depois de usar um computador compartilhado, escolhendo uma senha robusta que ninguém mais saiba ou possa adivinhar facilmente, alterando rotineiramente sua senha e mantendo seu login e senha privados. Além disso, o senhor deve usar um navegador de Internet seguro e atualizado, seguir as sugestões do fornecedor e aplicar atualizações quando necessário. Não somos responsáveis por senhas perdidas, roubadas ou comprometidas ou por qualquer atividade em sua conta por meio de atividade de senha não autorizada.

 

Retenção de Informações Pessoais

Conservaremos suas informações pessoais conforme necessário para cumprir as finalidades para as quais elas foram coletadas. Manteremos e utilizaremos suas informações pessoais conforme necessário para cumprir nossos requisitos comerciais, obrigações legais, resolver litígios, proteger nossos ativos e fazer cumprir nossos acordos.

 

Armazenamos as informações pessoais que coletamos sobre o(a) Sr.(a) por um período não superior ao necessário para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade e de acordo com nossas obrigações legais e interesses comerciais legítimos. Os critérios usados para determinar o período pelo qual as informações pessoais sobre o(a) senhor(a) serão retidas variam de acordo com a base legal sob a qual processamos as informações pessoais:

  • Contrato. Quando estivermos processando informações pessoais com base em contrato, geralmente reteremos suas informações pessoais durante a vigência do contrato, além de um período adicional limitado que seja necessário para cumprir a lei ou que represente o estatuto de limitações para reivindicações legais que possam surgir de nosso relacionamento contratual.
  • Interesses legítimos. Quando estivermos processando informações pessoais com base em nossos interesses comerciais legítimos, geralmente reteremos essas informações por um período de tempo razoável com base no interesse específico, levando em conta seus interesses fundamentais e seus direitos e liberdades.
  • Consentimento. Quando estivermos processando informações pessoais com base em seu consentimento, geralmente reteremos suas informações pessoais até que o senhor retire seu consentimento ou, de outra forma, pelo período necessário para cumprir o contrato subjacente com o senhor ou fornecer-lhe o serviço aplicável para o qual processamos essas informações pessoais.
  • Obrigação legal. Quando estivermos processando informações pessoais com base em uma obrigação legal, geralmente reteremos suas informações pessoais pelo período de tempo necessário para cumprir a obrigação legal.
  • Reivindicação legal. Talvez seja necessário aplicar uma "retenção legal" que retenha as informações além do nosso período de retenção típico, quando estivermos diante de uma ameaça de reivindicação legal ou da intenção de estabelecer uma reivindicação. Nesse caso, reteremos as informações até que a retenção seja removida, o que normalmente significa que a reivindicação ou ameaça de reivindicação foi resolvida.

 

Também consideramos o volume, a natureza e a sensibilidade de suas informações pessoais, bem como qualquer risco potencial de danos decorrentes do uso não autorizado ou da divulgação dessas informações pessoais.

 

Base legal

Dependendo do fato de o usuário estar no EEE, as leis de privacidade podem exigir que o informemos sobre o fundamento legal em que nos baseamos para processar qualquer informação pessoal sobre o usuário. As bases legais para o processamento de suas informações pessoais para os fins definidos acima são, em geral, porque:

  • O senhor forneceu seu consentimento (legalmente suficiente).
  • É necessário para nosso relacionamento contratual (ou seja, para lhe fornecer serviços ou recursos que o senhor solicitou).
  • O processamento é necessário para que possamos cumprir nossas obrigações legais ou regulamentares (ou seja, para nos comunicarmos com o senhor ou para ajudar a honrar seus direitos legais).
  • O processamento é de nosso interesse legítimo. Por exemplo, podemos processar e compartilhar dados comerciais coletados de nosso site ou de nossos eventos para nossos próprios fins de marketing interno, ou outras informações para fins de segurança ou verificação, de uma maneira que constitua um "interesse legítimo".

 

Seus direitos e escolhas em relação às suas informações pessoais

A Netskope valoriza o fato de as pessoas terem controle sobre sua privacidade e suas informações pessoais. As opções abaixo estão disponíveis para o senhor, além de qualquer opção de inclusão ou exclusão em relação à coleta e ao uso de suas informações pessoais que já possam ter sido fornecidas antes de nossa coleta.

 

Esses direitos e escolhas, conforme resumidos abaixo, não são absolutos e podem estar sujeitos a exceções, isenções e verificações legais. Por exemplo, às vezes podemos negar uma solicitação se o atendimento a ela revelar informações pessoais sobre outra pessoa ou se o senhor nos pedir para excluir informações que somos obrigados ou autorizados por lei a manter, como informações usadas para proteção contra atividades fraudulentas ou ilegais.

 

Direito de acesso e portabilidade de dados. Se desejar obter informações ou confirmação sobre se e onde estamos processando suas informações pessoais, o senhor pode enviar uma Solicitação de Direito de Acesso. Dependendo de sua jurisdição, o(a) senhor(a) pode ter direitos específicos de receber uma cópia das informações pessoais que nos forneceu em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, que permita a reutilização, ou de solicitar a transferência de suas informações pessoais para outra pessoa.

 

Se o senhor reside em alguns estados, como Virgínia ou Califórnia, sua solicitação pode incluir uma solicitação de acesso às categorias ou partes específicas de informações pessoais que coletamos, usamos ou compartilhamos sobre o senhor (onde o acesso pode estar sujeito a um período de tempo, como 12 meses). Juntamente com sua solicitação verificada, forneceremos ao senhor quaisquer categorias de fontes das quais as informações pessoais são coletadas; a finalidade da coleta, venda ou compartilhamento; quaisquer categorias de terceiros com os quais compartilhamos tais informações pessoais; e como determinamos os períodos de retenção de dados aplicáveis.

 

O senhor pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que nos forneceu em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, que permita a reutilização, ou de solicitar a transferência de suas informações pessoais para outra pessoa.

 

Direito de corrigir, alterar ou excluir dados imprecisos. O senhor pode ter o direito de obter a retificação de qualquer informação pessoal imprecisa ou incompleta que tenhamos sobre o senhor.

 

Direito de excluir. O senhor pode solicitar a exclusão de qualquer informação pessoal que tenhamos coletado do senhor, sujeito a determinadas exceções legais.

 

Direito de recusar a venda. A Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia ("CCPA") define "venda" de forma muito ampla. Na medida em que o processamento de informações pessoais pela Netskope em conexão com o fornecimento de Serviços constitui uma "venda" de acordo com a CCPA, os residentes da Califórnia têm o direito de recusar a "venda" de suas informações pessoais a qualquer momento. A Netskope não "vende" (conforme definido pela CCPA) informações pessoais enviadas pelos Clientes à Plataforma.

 

Direito à não discriminação. Se o(a) senhor(a) optar por exercer qualquer um dos seus direitos de acordo com a CCPA, não diferenciaremos nossos Serviços como resultado de sua decisão.

 

Incentivos financeiros. Não oferecemos incentivos financeiros em troca do fornecimento de suas informações pessoais.

 

Direito à restrição. O senhor tem o direito, em algumas circunstâncias, de exigir que limitemos as finalidades para as quais processamos suas informações pessoais se o processamento contínuo das informações pessoais dessa forma não for justificado, como, por exemplo, quando a precisão das informações pessoais for contestada pelo senhor.

 

Direito de retirar o consentimento. Caso tenha dado consentimento para o processamento de suas informações pessoais, o senhor tem o direito de retirar seu consentimento. Se o senhor retirar seu consentimento, isso não afetará a legalidade de nosso uso de suas informações pessoais antes de sua retirada.

 

Direito de apelação. Se o(a) senhor(a) residir em alguns estados, como Colorado e Connecticut, se nos recusarmos a tomar providências em relação a uma solicitação que o(a) senhor(a) enviou, informaremos o motivo da recusa e forneceremos instruções sobre como recorrer da decisão. Além disso, caso não respondamos a uma solicitação que o(a) Sr.(a) tenha feito de acordo com um dos direitos de privacidade estabelecidos nesta seção, o(a) Sr.(a) tem o direito de recorrer dentro de um período de tempo razoável após receber nossa decisão.

 

Crianças e Privacidade

A Netskope incentiva os pais e responsáveis a participarem ativamente das atividades on-line de seus filhos. Os sites e Serviços da Netskope, as campanhas publicitárias e os materiais de marketing destinam-se a ser usados ou visualizados por adultos maiores de 18 anos de idade. Dessa forma, não coletamos intencionalmente informações pessoais de pessoas que sabemos serem menores de 18 anos de idade. Se tomarmos conhecimento de que as informações são ou foram enviadas ou coletadas de uma criança com menos de 18 anos, excluiremos imediatamente essas informações pessoais.

 

Como exercer seus direitos e escolhas

Para exercer os direitos descritos acima, as solicitações podem ser feitas por e-mail: [email protected].

 

Para fazer uma solicitação válida, descreva-a com detalhes suficientes para que possamos entender adequadamente o tipo de solicitação que está fazendo (ou seja, quais direitos está exercendo) e verificar as informações pessoais relacionadas ao senhor. Talvez não possamos atender à sua solicitação se não pudermos confirmar sua identidade ou conectar as informações que o senhor enviar em sua solicitação com as informações pessoais em nossa posse.

 

Responderemos à sua solicitação de acordo com a lei de privacidade de dados aplicável. Para os residentes da Califórnia, isso inclui a confirmação do recebimento de sua resposta em até 10 dias úteis. Nosso objetivo é atender às solicitações de acesso e exclusão dentro de 30 dias corridos; 15 dias úteis para solicitações de exclusão.

 

Uso de um agente autorizado

A Netskope atende às solicitações feitas por um agente autorizado que o senhor tenha autorizado a agir em seu nome. Podemos solicitar mais informações ao senhor ou ao agente autorizado, se necessário, para verificar a identidade e a autorização do agente autorizado ou para evitar qualquer violação de segurança ou casos de fraude.

 

Sites de Terceiros e Links

Nossos sites podem conter links para sites e serviços operados por outras empresas que estão fora de nosso controle e não são cobertos por esta Política de Privacidade. Alguns desses sites de terceiros podem ter a marca compartilhada com o logotipo da Netskope, mesmo que não sejam operados ou mantidos pela Netskope. A Netskope não compartilha suas informações pessoais com esses sites e não é responsável por suas práticas de privacidade. Depois de sair do nosso site, recomendamos que o senhor analise as políticas de privacidade publicadas nesses sites (e em todos os sites) que visitar.

 

Fóruns, Blogs e Salas de Bate-papo

Alguns sites permitem que nossos usuários publiquem conteúdo por meio de fóruns de discussão, blogs e outros meios. Qualquer informação divulgada nesses fóruns torna-se informação pública, que pode ser lida, coletada ou usada por outros usuários para lhe enviar mensagens não solicitadas. Não nos responsabilizamos pelas informações pessoais que o senhor decidir enviar nesses fóruns. O senhor deve ter cautela ao decidir divulgar suas informações pessoais. A Netskope poderá, de tempos em tempos, enviar e-mails e/ou publicar em nosso site opiniões sobre nossos Serviços recebidas dos participantes do site. A opinião expressa por cada participante é pessoal e não deve ser considerada como refletindo a opinião da Netskope. Observe também que o uso dessas ferramentas de comunicação on-line está sujeito aos nossos Avisos Legais e Termos de Uso. As informações pessoais fornecidas à Netskope podem ser transferidas para além das fronteiras estaduais e nacionais para consolidação de dados, armazenamento e gerenciamento simplificado de informações. Para solicitar a remoção de suas informações pessoais de nosso blog ou fórum da comunidade, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Em alguns casos, talvez não possamos remover suas informações pessoais e, nesse caso, informaremos ao senhor se não pudermos fazer isso e por quê.

 

Consentimento para Transferência, Processamento e Armazenamento de Informações Pessoais

Como a Netskope é uma organização global, podemos transferir suas informações pessoais para a Netskope nos Estados Unidos da América, para qualquer subsidiária da Netskope em todo o mundo ou para terceiros e parceiros comerciais, conforme descrito acima, que estão localizados em vários países do mundo. Ao usar nosso site ou Serviços ou ao nos fornecer qualquer informação pessoal, quando a lei aplicável permitir, o senhor consente com a transferência, o processamento e o armazenamento de tais informações fora do seu país de residência, onde os padrões de proteção de dados podem ser diferentes. No caso de tal transferência, garantimos que: (i) as informações pessoais sejam transferidas para países reconhecidos como oferecendo um nível adequado de proteção; ou (ii) a transferência seja feita de acordo com as salvaguardas apropriadas adotadas pela Comissão Europeia.

 

A Netskope protege e permite a transferência global de informações pessoais de diversas maneiras:

 

Acordos contratuais. A Netskope celebra contratos com prestadores de serviços e parceiros, o que pode obrigar os terceiros a manter restrições específicas de localização ou fornecer garantias de salvaguardas adequadas em relação às transferências de dados. Em determinadas transferências jurisdicionais de informações pessoais (como do EEE para os EUA), a Netskope pode firmar Cláusulas Contratuais Padrão de acordo com a Decisão de Execução 2021/914 da Comissão Europeia ou o equivalente com base na jurisdição aplicável.

 

Estrutura de privacidade de dados UE-EUA com extensão para o Reino Unido e Estrutura de privacidade de dados Suíça-EUA. A Netskope está em conformidade com a Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA (EU-U.S. DPF), a Extensão do Reino Unido para a EU-U.S. DPF e a Estrutura de Privacidade de Dados Suíça-EUA (Swiss-U.S. DPF), conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA.  A Netskope certificou ao Departamento de Comércio dos Estados Unidos que adere aos Princípios da Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA (Princípios da DPF UE-EUA) com relação ao processamento de informações pessoais recebidas da União Europeia com base na DPF UE-EUA e do Reino Unido (e Gibraltar) de acordo com a Extensão do Reino Unido à DPF UE-EUA.  A Netskope certificou ao Departamento de Comércio dos EUA que adere aos Princípios da Estrutura de Privacidade de Dados Suíça-EUA (Princípios da DPF Suíça-EUA) com relação ao processamento de informações pessoais recebidas da Suíça com base na DPF Suíça-EUA.  Se houver qualquer conflito entre os termos desta Política de Privacidade e os Princípios do DPF UE-EUA e/ou os Princípios do DPF Suíça-EUA, os Princípios prevalecerão.  Para saber mais sobre o programa Data Privacy Framework (DPF) e para ver nossa certificação, visite https://www.dataprivacyframework.gov/.

 

A Netskope é responsável pelo processamento das informações pessoais que recebe, de acordo com a DPF UE-EUA, a Extensão do Reino Unido à DPF UE-EUA e a DPF Suíça-EUA e, posteriormente, transfere para um terceiro que atua como agente em seu nome.  A Netskope cumpre os Princípios DPF UE-EUA e os Princípios DPF Suíça-EUA para todas as transferências posteriores de informações pessoais da UE, do Reino Unido e da Suíça, incluindo as disposições de responsabilidade de transferência posterior.

 

A Comissão Federal de Comércio tem jurisdição sobre a conformidade da Netskope com a DPF UE-EUA, a extensão britânica da DPF UE-EUA e a DPF Suíça-EUA. Em determinadas situações, a Netskope poderá ser obrigada a divulgar informações pessoais em resposta a solicitações legais de autoridades públicas, inclusive para atender a requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei.

 

Em conformidade com a DPF da UE-EUA, a Extensão do Reino Unido à DPF da UE-EUA e a DPF da Suíça-EUA, a Netskope se compromete a encaminhar as reclamações não resolvidas relativas ao nosso tratamento de informações pessoais recebidas com base na DPF da UE-EUA, na Extensão do Reino Unido à DPF da UE-EUA e na DPF da Suíça-EUA para a TRUSTe, um provedor alternativo de resolução de disputas com sede nos Estados Unidos.  Se o(a) senhor(a) não receber de nós uma confirmação oportuna de sua reclamação relacionada aos Princípios do DPF, ou se não tivermos tratado sua reclamação relacionada aos Princípios do DPF de forma satisfatória, acesse https://feedback-form.truste.com/watchdog/request para obter mais informações ou registrar uma reclamação.  Esses serviços de resolução de disputas são fornecidos sem nenhum custo para o senhor.

 

Para reclamações relativas à DPF UE-EUA, à Extensão do Reino Unido à DPF UE-EUA e à conformidade com a DPF Suíça-EUA que não forem resolvidas por nenhum dos outros mecanismos da DPF, o senhor tem a possibilidade, sob certas condições, de invocar a arbitragem obrigatória. Mais informações podem ser encontradas no site oficial do DPF: https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/ANNEX-I-introduction-dpf?tabset-35584=2.

 

Como Entrar em Contato Conosco

Valorizamos suas opiniões. Se tiver dúvidas ou comentários relacionados a esta Política de Privacidade ou à nossa coleta, uso ou divulgação de suas informações pessoais, entre em contato com nossa equipe de privacidade: Netskope, Inc. Attn: Privacy, 2445 Augustine Dr, 3rd floor, Santa Clara, CA 95054 ou [email protected].

 

Atualizações a esta Declaração de Privacidade da Netskope

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Se modificarmos nossa Política de Privacidade, publicaremos a versão revisada aqui, com uma data de revisão atualizada. O senhor concorda em visitar essas páginas periodicamente para estar ciente e analisar tais revisões. Se fizermos alterações substanciais em nossa Política de Privacidade, também poderemos notificá-lo por outros meios antes de as alterações entrarem em vigor, como, por exemplo, publicando um aviso em nossos sites ou enviando-lhe uma notificação. Ao continuar a usar nosso site após a entrada em vigor de tais revisões, o senhor aceita e concorda com as revisões e com o cumprimento das mesmas.

 

A Política de Privacidade da Netskope foi revisada e publicada em 23 de fevereiro de 2024