Garantindo a vitalidade do cuidado

Imagine um corredor movimentado de hospital. Um enfermeiro corre até um computador compartilhado para verificar os sinais vitais de um paciente, toca o crachá e faz login instantaneamente. Segundos depois, um médico repete o gesto para atualizar uma prescrição. Essa dinâmica de “toque e saída” mantém os hospitais em pleno funcionamento, mas também cria um desafio significativo de segurança: como proteger dados sensíveis de pacientes quando dezenas de pessoas utilizam o mesmo computador ao longo do dia? E como essa complexidade aumenta com a entrada da IA e das identidades não humanas na equação?

À medida que as organizações de saúde aceleram a adoção de IA generativa, fluxos de trabalho clínicos automatizados e até IA agente, a definição tradicional de “identidade” se expande além dos profissionais humanos. As equipes de segurança não gerenciam apenas o acesso de pessoas. Também precisam supervisionar um crescimento acelerado de identidades não humanas, que incluem agentes de IA, contas de serviço e bots médicos automatizados. 

Nesse cenário, informações confidenciais de pacientes passam a ser processadas tanto por pessoas quanto pelas ferramentas automatizadas que elas usam. O desafio para a TI na área da saúde é claro: como preservar a agilidade dos fluxos de trabalho clínicos e, ao mesmo tempo, garantir que cada identidade, seja a de um médico no pronto-socorro ou a de um agente de IA operando em segundo plano, seja continuamente verificada e controlada?Para fechar essa lacuna, é necessário um novo nível de coordenação em toda a infraestrutura de TI e segurança, substituindo ferramentas fragmentadas por uma abordagem unificada, centrada na identidade e fundamentada em zero trust.

É exatamente nesse ponto que um ecossistema convergente demonstra seu valor. Para enfrentar esses desafios, anunciamos um novo marco na segurança clínica: uma parceria estratégica que aborda a complexidade da identidade de forma abrangente. A Netskope integrou-se oficialmente ao Imprivata Enterprise Access Management para levar uma abordagem de zero trust orientada por identidade diretamente à linha de frente clínica.

A grande novidade: Netskope + Imprivata

A integração entre a Netskope e a Imprivata é estratégica neste novo cenário. Ela preserva a experiência clínica de “aproximação e pronto” ao garantir um mapeamento contínuo entre a identidade verificada e as atividades e dados permitidos, eliminando a lacuna entre a autenticação inicial e a supervisão contínua da sessão. Ao incorporar o contexto de identidade de alta fidelidade da Imprivata, o Netskope One Zero Trust Engine aplica supervisão contínua com base em função. Assim, quando um médico usa um assistente de IA para resumir anotações de pacientes ou analisar imagens de diagnóstico, a IA opera estritamente dentro das permissões do usuário verificado. Ela herda as limitações existentes do perfil de identidade humana do operador e recebe restrições adicionais para garantir acesso com privilégio mínimo, limitado à tarefa específica solicitada.

Ao combinar o acesso por crachá da Imprivata com o Netskope One Zero Trust Engine, passa a ser possível oferecer proteção baseada em persona e função em estações de trabalho clínicas compartilhadas. Na prática, o mecanismo de segurança da Netskope reconhece com precisão quem está acessando, por meio da validação da Imprivata, ou o que está se conectando, e aplica instantaneamente controles alinhados a essa identidade.

Essa integração reduz riscos associados ao uso não autorizado de IA e a vazamentos de dados, garantindo que identidades humanas e não humanas sigam as mesmas políticas granulares e adaptativas de zero trust necessárias para proteger Informações de Saúde Protegidas, ou PHI, em toda a infraestrutura de TI da área da saúde.

Um dia na vida: Como funciona

Vamos ver como essa dinâmica se desenrola em um hospital real:

• O toque: um enfermeiro aproxima o crachá de um quiosque compartilhado.
• O reconhecimento: a Imprivata valida a identidade e compartilha o contexto com o cliente da Netskope.
• O escudo personalizado: O Netskope One Zero Trust Engine ativa instantaneamente o perfil correspondente à função. Como se trata de um enfermeiro, o acesso ao prontuário eletrônico é permitido, como em sistemas como Epic Systems ou Oracle Health. Se houver tentativa de enviar um arquivo de paciente para uma ferramenta pessoal de IA, o recurso de proteção de dados da Netskope bloqueia a ação de forma controlada e orienta sobre o procedimento adequado.
• A troca: o enfermeiro encerra a sessão e, em seguida, outro médico assume o posto. Em segundos, as políticas de segurança se ajustam automaticamente ao perfil médico, concedendo permissões específicas e diferenciadas de acordo com a função.
• A sessão: enfermeiro ou médico utiliza o sistema de registro eletrônico, como o Epic, com rapidez e fluidez, mantendo a proteção dos dados dos pacientes como prioridade constante.

Essa abordagem orientada por identidade garante que Informações de Saúde Protegidas permaneçam seguras, mesmo em aparelhos que mudam de usuário inúmeras vezes ao longo do dia.

Por que isso é importante para a continuidade dos negócios na área de saúde

Não se trata apenas de um avanço técnico. Essa integração viabiliza três resultados estratégicos para lideranças da área da saúde:

1. Custos mais baixos: ao certificar o cliente da Netskope para operar de forma integrada com a Imprivata, hospitais podem descontinuar soluções pontuais e onerosas que não se comunicam entre si nem acompanham aplicações modernas.
2. Melhor desempenho: profissionais clínicos têm acesso à velocidade necessária para o atendimento, sem depender de roteamentos lentos ou de tráfego redirecionado por data centers tradicionais.
3. Segurança efetiva: a integração substitui a confiança implícita, baseada na ideia de que estar dentro da rede hospitalar é suficiente, por um modelo de zero trust, no qual cada acesso é verificado continuamente.

As parcerias no ecossistema de saúde já representam uma entrega concreta para o presente. A integração SaaS para SASE está oficialmente disponível para clientes da Imprivata que implementam o Netskope One Client. Essa colaboração permite que equipes clínicas atuem com mais agilidade e que equipes de segurança tenham maior previsibilidade e controle. Ao reduzir a distância entre identidade e proteção de dados, garantimos que a experiência de tap and go seja sustentada por uma arquitetura de zero trust robusta e alinhada às exigências de proteção de dados sensíveis. Não espere pela próxima auditoria de conformidade ou por um incidente relacionado ao uso de IA. Entre em contato com seu representante da Netskope ou da Imprivata para agendar uma demonstração e fortalecer a base de segurança da sua organização.

Nos vemos na HIMSS 2026!

Estamos levando essa inovação para o palco principal. A Netskope e a Imprivata apresentarão a nova integração ao vivo na Conferência HIMSS, em Las Vegas, de 9 a 12 de março de 2026.

Visite o estande da Netskope, nº 10107 para ver como proteger profissionais clínicos, dados e pacientes com uma plataforma única e convergente. Clique aqui para acompanhar tudo o que a Netskope está preparando para a HIMSS e ficar por dentro das novidades.