Não deve ser surpresa para ninguém que tenha vivido os últimos três anos que a maneira como trabalhamos mudou drasticamente. O início da pandemia de COVID-19 obrigou as organizações a descobrir como permitir que seus funcionários pudessem trabalhar de casa com mais segurança e facilidade. O resultado foi uma aceleração de tendências que já estavam em andamento. O trabalho agora é híbrido, e adaptabilidade e flexibilidade continuam sendo pré-requisitos para organizações que se esforçam para garantir uma força de trabalho híbrida distribuída.
Jason Clark, Chief Security and Strategy Officer da Netskope, compartilhou sentimentos semelhantes sobre o assunto em julho do ano passado: "Em um modelo de trabalho híbrido ideal, os funcionários se sentem capacitados e mais produtivos dada a liberdade que têm para realizar o trabalho de qualquer local ou dispositivo, quando for mais conveniente. Os usuários precisam de acesso rápido e seguro aos dados, independentemente de onde as aplicações estejam".
Hoje em dia, além de garantir a segurança da força de trabalho híbrida, os gerentes também precisam entender como lidar melhor com um mercado de talentos cada vez mais híbrido. Frequentemente, a gestão deles é citada como um dos motivos que leva à saída dos funcionários de uma empresa. Como resultado, a má experiência dos funcionários pode levar ao “empacotamento” de dados sensíveis, o que, propositalmente ou não, pode se tornar uma ameaça interna. O Netskope Cloud and Threat Report de julho de 2022 constatou que 20% dos usuários fazem upload de mais dados do que o normal para aplicações e instâncias pessoais durante os últimos dias de trabalho.
Isso nos mostra como a gestão adequada, em meio a tanta mudança no mercado de trabalho, não só impacta a experiência dos funcionários, como também a segurança dos dados sensíveis de uma empresa.
Para as organizações que ainda estão descobrindo como capacitar sua força de trabalho cada vez mais híbrida, o Gartner® oferece orientações sobre o assunto no whitepaper "Futuro do Trabalho Reinventado: Gerenciando em um mundo híbrido".
Algumas das principais estratégias do relatório incluem:
- Preparar equipes para que sejam resilientes ao investir em ferramentas e tecnologia que ajudarão os funcionários híbridos a colaborar melhor de forma segura, para que gerentes possam ser mais flexíveis.
- Investir em gestão centrada no ser humano para que gerentes desenvolvam habilidades que ajudem a colaborar de forma segura e priorizem a saúde mental e bem-estar ao invés da carga de trabalho.
- Adotar uma avaliação de desempenho por impacto para mensurar performance através de resultados que reflitam contribuições comerciais em geral, melhorem a comunicação entre funcionários e gerentes e a forma como lidam com atritos.
Se você gostaria de saber mais sobre como implementar estas estratégias e que recomendações a Gartner oferece para fazê-las com sucesso, você pode baixar uma cópia gratuita do relatório aqui.
Gartner, “Futuro do Trabalho Reinventado: Gerenciando em um mundo híbrido”, Caitlin Duffy, Whit Andrews, Tina Nunno, Benjamin Manzione, 11 de março de 2022.
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