Morgan Sindall protegge la sua organizzazione senza confini

Binnie spiega: "I nostri gateway web sono stati progettati per un approccio architettonico diverso. Ci hanno anche concesso livelli limitati di visibilità e controllo. Il modello on-premise non aveva più senso man mano che ci si spostava verso un crescente lavoro da remoto. Se forniamo ai dipendenti dei computer portatili e investiamo nel cloud computing, è logico che la forza lavoro possa accedere a tutto ciò di cui ha bisogno per svolgere il proprio lavoro da qualsiasi luogo. Ma se il traffico dati deve tornare al data center per motivi di sicurezza, allora rimane vincolato, soggetto a problemi di larghezza di banda e ritardi".

Binnie continua: "Sapevamo di voler passare a un modello SaaS basato su internet per la nostra sicurezza web e quindi la RFP iniziale si è concentrata sui Cloud Secure Web Gateway."

Con il progredire della RFP, Netskope è emerso come chiaro favorito. Binnie commenta: "Oltre alla funzionalità tecnica, avevamo altri requisiti per le aziende presenti nella RFP. Avevamo bisogno che dimostrassero stabilità a lungo termine e una forte presenza nel Regno Unito ed in Europa. Mentre questi requisiti escludevano altre aziende dal processo, Netskope andò avanti senza problemi."

Sebbene la RFP fosse inizialmente concepita come un requisito per il Secure Web Gateway (SWG), nel corso del processo è emerso chiaramente che la possibilità di combinare SWG con le funzionalità CASB e DLP avrebbe rappresentato un enorme vantaggio.

Binnie continua: "La visione SASE di Gartner è davvero in linea con le sfide aziendali. Abbiamo un ambiente ibrido e abbiamo bisogno di un approccio di sicurezza che possa gestire un perimetro in continuo cambiamento. L'approccio integrato offre anche enormi benefici a livello tattico e di gestione quotidiana. Non mi piacciono le lacune perché può essere difficile identificare chi è responsabile delle cose, ma se la tua sicurezza segue i dati ovunque vadano, allora quelle lacune spariscono."

Morgan Sindall ha selezionato il Netskope Next-Generation Secure Web Gateway per la protezione costante delle minacce e dei dati inline sul traffico da e verso applicazioni e web autorizzate e non autorizzate, oltre alle capacità Netskope Cloud Access Security Broker (CASB) per la protezione delle minacce e dei dati sui dati a riposo in applicazioni autorizzate.

Binnie parla molto bene del team di Netskope: "Durante il processo di gara d'appalto, Netskope ha dimostrato un ottimo livello di coinvolgimento. Hanno compreso le nostre sfide e sono stati collaborativi nel progettare il miglior approccio per risolverle. Questo è continuato durante l'implementazione, quando il team dei servizi professionali è stato altamente proattivo, competente e disponibile. Nessuna implementazione è priva di qualche curva—nel nostro caso era un problema legato alle posizioni geo-IP—ma questo è stato risolto da Netskope senza difficoltà."

Morgan Sindall non vuole limitare l'uso del web per i dipendenti ed è molto attenta a evitare di operare come un supervisore "fratello maggiore". I dipendenti possono utilizzare i social media sul lavoro e tramite dispositivi di lavoro, e Netskope ora consente questo avvenimento supervisionando i modelli di movimento dati e traffico anomalo per garantire che l'organizzazione non suba perdite di dati dannose o accidentali. Netskope si integra con il SIEM di Morgan Sindall, creando report e analisi approfondite che possono essere condivise sia verso l'alto nella gestione del gruppo sia con i partner IT e i responsabili lineari all'interno delle attività componenti.

Binnie aggiunge: "Netskope ci permette di soddisfare le aspettative dei nostri dipendenti di un'esperienza utente ottimale (migliore di quella che ottengono nel loro IT domestico) nel modo più sicuro possibile."

Il 2020 ha offerto un panorama inesplorato per molti team IT, con il lavoro da remoto a livelli senza precedenti e poche opportunità di preparazione. Binnie era grata a Netskope e al lavoro svolto prima dei lockdown e delle evacuazioni temporanee degli uffici. Binnie commenta: "Il giorno dopo aver mandato a casa il nostro personale in ufficio, tutta la forza lavoro era online, con accesso a tutto ciò di cui aveva bisogno e senza problemi di scalabilità o banda larga. Poiché Netskope inserisce i nostri flussi di lavoro di sicurezza nel cloud, non c'era bisogno di trasportare il traffico dati ai nostri data center né di pressioni indebite su quelle connessioni di rete." I comportamenti di base degli utenti sono cambiati da un giorno all'altro, con la forza lavoro che lavorava da casa. Binnie spiega: "Nel Regno Unito, improvvisamente BBC iPlayer è diventato la nostra principale fonte di traffico dati in arrivo. Non l'avremmo mai previsto, ma col senno di poi è ovvio che alcune persone metterebbero un po' di radio digitale tramite il loro laptop mentre lavorano da sole a casa. Se non ci fossimo già allontanati dagli SWG on-premise prima del lockdown, tutto quel traffico di dati sarebbe stato reindirizzato ai nostri data center per motivi di sicurezza."

Dopo l'implementazione iniziale, Netskope ha assegnato a Morgan Sindall un Customer Service Manager (CSM) il cui ruolo è assicurarsi che Binnie e il suo team ottengano tutto il possibile dal loro investimento Netskope. Binnie spiega il ruolo e la relazione: "Il nostro CSM ha un check-in programmato con noi ogni due settimane e tutti noi sfruttiamo questo tempo per valutare l'estate, regolare e modificare politiche e ambientazioni, e promuovere miglioramenti continui nella nostra implementazione. Queste conversazioni non riguardano Netskope upselling verso di noi, e funzionano molto bene per assicurarci che conosciamo la funzionalità New che viene continuamente aggiunta al servizio. Siamo accreditati ISO e l'approccio CSM di Netskope si inserisce nel nostro modello 'Pianificare, Fare, Verificare, Agire', che è una componente di quello standard ISO."