Netskope Threat Labs Report: RETAIL

Découvrez pourquoi le Magic Quadrant™ 2024 de Gartner^® a désigné Netskope comme leader pour la sécurité en périphérie des services pour la troisième année consécutive.

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RETAILNovember, 2023

Dans ce rapport Adoption des applications Cloud

Les applications cloud les plus populaires Les meilleures applications utilisées pour les téléchargements Les meilleures applications utilisées pour les téléchargements

Utilisation abusive des applications Cloud

Diffusion de logiciels malveillants dans le cloud Applications cloud utilisées à mauvais escient pour diffuser des logiciels malveillants

Malware & Ransomware

Top Malware Types Les meilleures familles de rançongiciels Malware &

Recommandations Netskope Threat Labs À propos de ce rapport

8 min read

Dans ce rapport

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Cloud App Adoption: Google Drive, Google Gmail, and WhatsApp are among the top five most popular apps in retail, where all three are significantly more popular than they are in other industries. Although Microsoft OneDrive still takes the top spot, these three apps push Microsoft Teams and Microsoft SharePoint further down the rankings compared to other industries.

Cloud App Abuse: Google Drive and Google Gmail are the two most popular apps for malware downloads in the retail sector, a contrast to other industry verticals, where Microsoft OneDrive is the top app.

Malware & Ransomware: Attackers primarily targeted users in the retail sector with Trojans to trick them into downloading other malware payloads. Other malware types from famous malware families were also spotted such as Guloader and Remcos, as well as the Avaddon ransomware.

Adoption des applications Cloud

The average user in the retail sector interacts with an average of 20 cloud apps per month. In the past 12 months the usage average remains very consistent in the retail sector, with a range between 19 and 21 apps. The top 1% of users interacted with 85 apps per month.

Average apps per user Retail vs Other Regions - Last 12 Months

Users in the retail sector downloaded data from cloud apps at almost the same rate as other industries, with 89% of users downloading data from cloud apps in retail versus 94% in other industries. For data uploads to cloud apps, retail averaged 61%, while other industries averaged slightly higher at 66%.

Percentage of users uploading data Retail vs Other Regions - Last 12 Months

Les applications cloud les plus populaires

As it is in most industries, OneDrive is the most popular app in retail. Google Drive and Google Gmail are much more popular than in other industries. They are more popular than Microsoft Teams and Microsoft SharePoint, which are typically in second or third place in other industries. The messaging app WhatsApp is also significantly more popular in retail, also beating SharePoint in terms of popularity.

Overall App Popularity Retail vs Other Regions

Les meilleures applications utilisées pour les téléchargements

As expected, with Microsoft OneDrive being the most popular app by a large margin, it is also the app most used for uploading data, with 16% of retail users uploading data to OneDrive daily.

Apps Used for Uploads Retail vs Other Regions

Les meilleures applications utilisées pour les téléchargements

OneDrive is also the most popular app for downloads in retail, with 19% of users downloading from it. As for apps used for upload, WhatsApp also has a very high usage rate of 17% for download versus 5% of other industries. This number represents more than three times the percentage of other industries.

Apps Used for Downloads Retail vs Other Regions

Utilisation abusive des applications Cloud

Diffusion de logiciels malveillants dans le cloud

The popularity of cloud malware delivery in retail pretty much followed the other industries in the past 12 months, except for the months of April, May, and June, which showed a considerably higher number of malware being delivered via cloud apps when compared to other industries. In April, for example, 70% of the malware delivered to retail were via cloud apps, 10% more than other industries. The abuse of cloud apps allows malware to fly under the radar and to evade regular security controls that rely on tools such as domain block lists or that do not inspect cloud traffic.

Malware Delivery, Cloud vs. Web, Retail vs Other Regions - Last 12 Months

Compared to other industries, the retail sector is in third place with 60% when it comes to malware sourced from the cloud, which is just 3% less than financial services in second place.

Malware Sourced from the Cloud Last 12 Months Average - Retail

Applications cloud utilisées à mauvais escient pour diffuser des logiciels malveillants

Unlike the majority of other industries where OneDrive is both the most popular app adopted by users and the top app for malware downloads, retail follows a different path. Google Drive and Google Gmail–both which are more popular in retail than in other industries–took the top two spots for malware delivery. Such malware downloads typically take the form of an attacker using Google Drive, for example, to host malware and share the malware with their victims. Occasionally, a user may inadvertently upload an infected file to a shared location that results in malware spreading within an organization.

The popularity of Google Apps among users in retail makes it useful apps for attackers seeking to target a wide variety of organizations using the same app, and also makes it more likely that the malicious payloads would reach their targets.

Top Cloud Apps Abused for Malware Download Last 12 Months Retail vs Other Regions

Malware & Ransomware

Top Malware Types

The most common types of malware that Netskope users attempted to download from the web or cloud were Trojans, which are commonly used by attackers to gain an initial foothold and deliver other types of malware, such as infostealers, remote access Trojans, backdoors, and ransomware. Detecting and blocking Trojans can prevent malware infections that would result in other malicious payloads being installed. All other types of malware make up a comparatively small percentage of the total, which is the same as in other regions.

Most Common Types of Malware Last 12 Months Retail vs Other Regions

Les meilleures familles de rançongiciels Malware &

This list contains the top 10 malware and ransomware families detected by Netskope targeting users in retail in the last 12 months:

Backdoor.Zusy (alias TinyBanker) est un cheval de Troie bancaire basé sur le code source de Zeus, qui vise à voler des informations personnelles par injection de code sur des sites Web.

Botnet.Andromeda (a.k.a Gamarue) is a modular botnet first introduced in 2011. The malware is known for being used to spread multiple malware families.

Downloader.Guloader is a small downloader known for delivering RATs and infostealers, such as AgentTesla, Formbook, and Remcos.

Downloader.Upatre is a downloader used to distribute other payloads such as Locky and Dridex.

Infostealer.ClipBanker is an infostealer that steals banking information among other data and is typically spread via emails and social media.

Infostealer.Khalesi (a.k.a KPOT) is an infostealer usually spread via phishing emails. The malware can collect information such as credentials, personal info, and credit card information from the infected computer.

Phishing.PhishingX est un fichier PDF malveillant utilisé dans le cadre d'une campagne de phishing visant à rediriger les victimes vers une page de phishing.

Ransomware.Avaddon had its first known attack in February 2020. The malware attacks the Windows operating system and is often spread via malicious spam.

RAT.Remcos is a remote access Trojan that provides an extensive list of features to remotely control devices, and it’s popularly abused by many attackers.

Trojan.Valyria (a.k.a. POWERSTATS) is a family of malicious Microsoft Office Documents that contain embedded malicious VBScripts usually to deliver other malicious payloads.

Recommandations

Ce rapport a mis en évidence l’adoption croissante du cloud, y compris l’augmentation du nombre de données chargées et téléchargées vers et à partir d’une grande variété d’applications cloud. Il a également mis en évidence une tendance croissante des attaquants à abuser d’une grande variété d’applications cloud, en particulier les applications d’entreprise populaires, pour diffuser des logiciels malveillants (principalement des chevaux de Troie) à leurs victimes. Netskope Threat Labs recommande aux entreprises du secteur de la vente au détail de revoir leur posture de sécurité pour s’assurer qu’elles sont correctement protégées contre ces tendances :

Inspectez tous les téléchargements HTTP et HTTPS, y compris le trafic sur le Web et le cloud, afin d'empêcher les malwares de s'infiltrer dans votre réseau. Les clients Netskope peuvent configurer leur Next Gen Secure Web GatewayNetskope avec une stratégie de protection contre les menaces qui s’applique aux téléchargements de toutes les catégories et à tous les types de fichiers.
Assurez-vous que les types de fichiers à haut risque, tels que les exécutables et les archives, sont minutieusement inspectés à l'aide d'une combinaison d'analyses statiques et dynamiques avant d'être téléchargés. Les clients de Netskope Advanced Threat Protection peuvent utiliser une politique de prévention du patient zéro pour bloquer les téléchargements jusqu’à ce qu’ils aient été entièrement inspectés.
Configurez des politiques pour bloquer les téléchargements depuis des applications et des instances qui ne sont pas utilisées dans votre organisation afin de réduire le risque aux seules applications et instances nécessaires à l'activité.
Configurez des stratégies pour bloquer les téléchargements vers des applications et des instances qui ne sont pas utilisées dans votre organisation afin de réduire le risque d’exposition accidentelle ou délibérée des données par des initiés ou d’abus par des attaquants.
Utilisez un système de prévention des intrusions (IPS) capable d'identifier et de bloquer les modèles de trafic malveillants, tels que le trafic de commande et de contrôle associé à des logiciels malveillants populaires. Le blocage de ce type de communication peut éviter de nouveaux dégâts en limitant la capacité de l'attaquant à effectuer des actions supplémentaires.
Utilisez la technologieRemote Browser Isolation (RBI) pour fournir une protection supplémentaire lorsqu’il est nécessaire de visiter des sites Web qui entrent dans des catégories qui peuvent présenter un risque plus élevé, comme les domaines nouvellement observés et nouvellement enregistrés.

Netskope Threat Labs

Composé des plus grands chercheurs du secteur des menaces et des logiciels malveillants dans le cloud, Netskope Threat Labs découvre, analyse et conçoit des défenses contre les dernières menaces cloud affectant les entreprises. Nos chercheurs interviennent régulièrement et font du bénévolat lors de conférences de haut niveau sur la sécurité, notamment DefCon, BlackHat et RSA.

À propos de ce rapport

Netskope fournit une protection contre les menaces à des millions d’utilisateurs dans le monde. Les informations présentées dans ce rapport sont basées sur des données d’utilisation anonymisées collectées par la plate-forme Netskope Security Cloud concernant un sous-ensemble de clients Netskope disposant d’une autorisation préalable.

This report contains information about detections raised by Netskope’s Next Generation Secure Web Gateway (SWG), not considering the significance of the impact of each individual threat. Stats in this report are based on the period starting November 1, 2022 through October 30, 2023. Stats are a reflection of attacker tactics, user behavior, and organization policy.

Rapports des laboratoires d'analyse des menaces

Dans le rapport mensuel Netskope Threat Labs, vous découvrirez les 5 domaines, malwares et applications les plus fréquemment bloqués par la plateforme Netskope Security Cloud, ainsi que nos articles récents et un tour d'horizon des menaces à ce jour.

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