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              Sécuriser l’IA générative pour les nuls
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                                  Nos ingénieurs d'assistance qualifiés sont répartis dans le monde entier et possèdent des expériences diverses dans les domaines de la sécurité du cloud, des réseaux, de la virtualisation, de la diffusion de contenu et du développement de logiciels, afin de garantir une assistance technique rapide et de qualité
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                                      Les trois niveaux de support de Netskope sont conçus pour s'aligner sur la complexité de votre environnement et fournir le support essentiel dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs avec nous. Pour plus de détails, veuillez vous référer aux Conditions du support de Netskope. Découvrez une description détaillée de l'offre Netskope Premium Plus.

                                       

                                      Description du supportSupport de baseSupport PremiumNetskope Premium Plus
                                      Tarification

                                      Inclus avec
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                                      Oui

                                      Oui

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                                      Oui

                                      Oui

                                      Oui

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                                      Oui

                                      Oui

                                      Oui

                                      Accès au Trust Portal

                                      Oui

                                      Oui

                                      Oui

                                      Objectifs de réponse publiés

                                      Oui

                                      Oui

                                      Oui

                                      Assistance téléphonique

                                      -

                                      Oui

                                      Oui

                                      Assistance téléphonique en dehors des heures de travail

                                      -

                                      Oui

                                      Oui

                                      Gestion des comptes techniques

                                      -

                                      -

                                      Oui

                                      Ingénieur en support technique ciblé

                                      -

                                      -

                                      Oui

                                      Examen des tickets de support

                                      -

                                      -

                                      Oui

                                      Compréhension du réseau et des opérations/des cas d'usage du client

                                      -

                                      -

                                      Oui

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