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Un leader sur SSE. Désormais leader en matière de SASE à fournisseur unique.
Netskope est reconnu comme le leader le plus avancé dans sa vision pour les plateformes SSE et SASE.
2X est un leader dans le Magic Quadrant de Gartner® pour les plateformes SASE
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Sécuriser l’IA générative pour les nuls
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Nos ingénieurs d'assistance qualifiés sont répartis dans le monde entier et possèdent des expériences diverses dans les domaines de la sécurité du cloud, des réseaux, de la virtualisation, de la diffusion de contenu et du développement de logiciels, afin de garantir une assistance technique rapide et de qualité
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Grâce à Netskope, devenez un expert de la sécurité du cloud. Nous sommes là pour vous aider à achever votre transformation digitale en toute sécurité, pour que vous puissiez profiter pleinement de vos applications cloud, Web et privées.

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  • Nous sommes une équipe mondiale qui fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an
  • Nous sommes des experts qui aident nos clients à résoudre les problèmes liés à l'utilisation de la plateforme Netskope
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Pour une prise en charge optimale, nous vous invitons à transmettre vos demandes d'assistance via le Netskope Support Portal, accessible à tous les clients et partenaires Netskope. Si vous ou un membre de votre équipe n'avez pas d'accès, veuillez contacter l'équipe Netskope chargée de votre compte pour obtenir de l'aide.

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Notre priorité est de vous apporter le meilleur soutien possible
   

Les trois niveaux de support de Netskope sont conçus pour s'aligner sur la complexité de votre environnement et fournir le support essentiel dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs avec nous. Pour plus de détails, veuillez vous référer aux Conditions du support de Netskope. Découvrez une description détaillée de l'offre Netskope Premium Plus.

 

Description du supportSupport de baseSupport PremiumNetskope Premium Plus
Tarification

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coût de l'abonnement.
Des montants minimums s'appliquent.

Heures de service

Heures d'ouverture

24h/24, 7j/7 et 365 jours par an

24h/24, 7j/7 et 365 jours par an

Support e-mail/Web

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Objectifs de réponse publiés

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Compréhension du réseau et des opérations/des cas d'usage du client

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