Netskope è nuovamente riconosciuto come Leader nel Quadrante™ Magico di Gartner® per le piattaforme SASE e il Security Service Edge
Australian Community Media (ACM), il più grande editore indipendente australiano, desiderava consentire il lavoro da remoto sicuro per la propria forza lavoro altamente mobile, implementare controlli di policy intelligenti per soddisfare le esigenze dei giornalisti e garantire la compatibilità con i Chromebook. Grazie a Netskope, ACM ha ottenuto una maggiore visibilità e un maggiore controllo sugli utenti remoti e ha semplificato il lavoro da remoto per i propri dipendenti.
ACM è il più grande editore indipendente australiano. Attraverso le sue 140 testate giornalistiche, l'azienda raggiunge ogni mese 6,4 milioni di australiani. La sua redazione comprende 14 quotidiani, tra cui il Canberra Times, il Newcastle Herald e il Courier di Ballarat. ACM fornisce anche soluzioni di marketing creative e programmi di supporto alla comunità.
Next Gen Secure Web Gateway (SWG) – La base per la sicurezza web e cloud inline SSE, fornendo protezione delle minacce e dei dati.
Netskope One Private Access – Private Access (NPA) per lo Zero Trust Network Access connette in modo fluido gli utenti, ovunque si trovino, alle risorse private, ovunque esse risiedano.
Plug-in Chromebook personalizzato
Visibilità e controllo migliorati degli utenti remoti
Lavoro da remoto semplificato per i dipendenti
La possibilità di offrire ai dipendenti opzioni di lavoro da remoto e ibrido è sempre stata fondamentale per l'attività di ACM, dove i giornalisti sono spesso in viaggio alla ricerca di notizie. La pandemia ha esacerbato questa esigenza e oggi circa la metà della forza lavoro dell'ACM è costituita da dipendenti ibridi. L'azienda ha quindi l'esigenza di fornire al personale, dislocato in tutta l'Australia, un accesso sicuro e senza interruzioni alle applicazioni aziendali e a Internet.
Richard Agius, Responsabile dei Servizi Tecnologici di ACM, commenta: "Abbiamo riconosciuto che avevamo bisogno di una rete privata virtuale (VPN) per supportare il lavoro da remoto. Tuttavia, volevamo un approccio più facile da usare per i nostri dipendenti rispetto alle VPN tradizionali e con più tempo di attivazione. Abbiamo anche identificato la necessità di un modo flessibile per proteggere il traffico web. Questa è stata una sfida per il nostro business perché i siti spesso bloccati da filtri web sono importanti per i giornalisti quando fanno ricerche sulle storie."
Abbiamo riconosciuto che avevamo bisogno di una rete privata virtuale per supportare il lavoro da remoto. Tuttavia, volevamo un approccio più facile da usare per i nostri dipendenti rispetto alle VPN tradizionali e con più tempo di attivazione.
La decisione di collaborare con Netskope è stata presa quando ad ACM è stato concesso un termine di sei mesi per separarsi dalla società madre in seguito alla vendita. Ciò ha lasciato ad Agius e al suo team pochissimo tempo per implementare la soluzione Security Service Edge (SSE) basata su NPA e Next Gen SWG di Netskope. Agius aggiunge: "Dati i tempi stretti, ci sono stati alcuni problemi iniziali, ma Netskope ci ha fornito competenze tecniche e sessioni di formazione per familiarizzare con la sua tecnologia e configurarla correttamente. Fu allora che scoprimmo il vero potere di Netskope."
Implementando completamente NPA nel 2019, ACM stava aprendo strada con una delle soluzioni più all'avanguardia sul mercato. Quando sorsero problemi durante il deployment, Netskope riuscito a integrare New funzionalità e funzionalità nel NPA, migliorando il sistema anche durante il suo lancio. Mentre la maggior parte delle aziende è appena all'inizio del percorso NPA, ACM ora beneficia di una soluzione completamente implementata.
L'NPA fornisce accesso alla rete zero trust per applicazioni enterprise e cloud pubbliche per i dipendenti di ACM, indipendentemente dalla posizione. Senthil Thirunavukkarasu, Network and Security Manager presso ACM, spiega: "La maggior parte dei nostri dipendenti ha bisogno solo di accedere alle proprie applicazioni di lavoro, quindi l'NPA offre un approccio più appropriato rispetto alle VPN tradizionali, che danno accesso all'intera rete." Nel frattempo, il Next Gen SWG offre visibilità e controllo completi del traffico che scorre dai dispositivi utente verso e verso internet pubblico.
L'NPA aiuta a ridurre la nostra superficie di minaccia, il che rappresenta un notevole aumento di sicurezza. Invece di accedere all'intera rete, i nostri utenti remoti ora possono accedere solo alle applicazioni di cui hanno bisogno.
Per ACM, il vantaggio principale di Netskope è che consente il controllo completo e la visibilità degli utenti remoti. Attraverso il Next Gen SWG, il team tecnologico può controllare in modo flessibile l'accesso ai siti secondo le richieste dei dipendenti. "Se i giornalisti hanno bisogno di accedere a contenuti bloccati, possiamo abilitarlo rapidamente così possono svolgere il loro lavoro", afferma Agius. "Attualmente abilitiamo l'accesso a tutti, ma presto potremo filtrare l'accesso in base alla funzione del lavoro."
Thirunavukkarasu aggiunge: "Il sistema è completamente silenzioso per l'utente finale. Possiamo implementare la protezione e i controlli delle policy di cui abbiamo bisogno per proteggere l'azienda senza compromettere la loro esperienza. L'NPA contribuisce inoltre a ridurre la nostra superficie di minaccia, il che rappresenta un notevole incremento della sicurezza. Invece di accedere all'intera rete, i nostri utenti remoti ora possono accedere solo alle applicazioni di cui hanno bisogno."
Netskope ha dimostrato di essere un vero partner per ACM. Ad esempio, l'azienda ha deciso di utilizzare i Chromebook come dispositivi preferiti. All'epoca, Netskope aveva solo pochi clienti NPA sui dispositivi, quindi il suo team tecnico ha collaborato a stretto contatto con ACM e Google per garantire la migliore esperienza possibile sul sistema operativo Chrome. Il plug-in Netskope risultante è ora parte integrante del suo NPA.
Infine, ACM beneficia del supporto stretto fornito da Netskope. Agius conclude: "Le richieste di ticket sono diminuite da quando Netskope è stato implementato, ma nelle rare occasioni in cui abbiamo bisogno di supporto tecnico sappiamo che Netskope è sempre disponibile per aiutarci. È fantastico avere questa risorsa a disposizione mentre navighiamo in questo sistema all'avanguardia."