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Casos de Éxito

Australian Community Media ofrece una visibilidad y un control mejorados de los usuarios remotos

Australian Community Media (ACM), el mayor editor independiente de Australia, quería permitir el trabajo remoto seguro para su plantilla altamente móvil, implementar controles inteligentes de Política para satisfacer las necesidades de los periodistas y garantizar la compatibilidad con los Chromebooks. Con Netskope, ACM consiguió mejorar la visibilidad y el control de los usuarios remotos y simplificó el trabajo a distancia de sus empleados.

Etiquetas
Casos de Éxito ,  Cloud Security ,  Next Gen Secure Web Gateway ,  Acceso privado ,  Security service edge (SSE)
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ACM es la editorial independiente más grande de Australia. A través de sus 140 cabeceras, la compañía llega a 6,4 millones de australianos cada mes. Su establo comprende 14 periódicos diarios, incluidos el Canberra Times, el Newcastle Herald y el Courier en Ballarat. ACM también ofrece soluciones creativas de marketing y programas de apoyo a la comunidad.

Industria
Medio
icono de globo terráqueo
Región
Australia
empleados
empleados
2,000+
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Resumen

Los desafíos

01

Habilite el trabajo remoto seguro para una fuerza laboral altamente móvil

02

Implementar controles inteligentes de Política para satisfacer las necesidades de los periodistas

03

Garantizar la compatibilidad con las soluciones de Chromebooks

Next Gen Secure Web Gateway (SWG) - La base para la seguridad en línea SSE Web y en la nube que proporciona protección frente a amenazas y datos.

 

Netskope One Private Access – Private Access (NPA) para Zero Trust Network Access conecta sin problemas a los usuarios en cualquier lugar con recursos privados En todas partes.

Soluciones

Los resultados

Eficiencia

Eficiencia

Complemento de Chromebook personalizado

Visibilidad

Visibilidad

Visibilidad y control mejorados de los usuarios remotos

Experiencia de usuario

Experiencia de usuario

Trabajo remoto simplificado para los empleados

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El desafío

¿Cómo puede una editorial ofrecer un trabajo a distancia seguro y sin fisuras para una plantilla híbrida?

La capacidad de ofrecer opciones de trabajo remoto e híbrido a los empleados siempre ha sido fundamental para el negocio de ACM, donde los periodistas a menudo están en la carretera persiguiendo historias. La pandemia exacerbó este requisito, y hoy en día alrededor de la mitad de la fuerza laboral de ACM son empleados híbridos. Por lo tanto, la empresa tiene el requisito de proporcionar al personal, que se encuentra en toda Australia, un acceso seguro y sin interrupciones a las aplicaciones empresariales e Internet.

 

Richard Agius, Jefe de Servicios de Tecnología de ACM, comenta: "Nos dimos cuenta de que necesitábamos una red privada virtual (VPN) para soportar el trabajo remoto. Sin embargo, queríamos un enfoque que fuera más fácil de usar para nuestros empleados que las VPN tradicionales y con más tiempo de actividad. También identificamos la necesidad de una forma flexible de asegurar el tráfico Web. Esto suponía un reto para nuestra empresa porque los sitios que suelen estar bloqueados por los filtros de Web son importantes para que los periodistas accedan a ellos cuando investigan historias."

Australian Community Media ofrece una visibilidad y un control mejorados de los usuarios remotos

Nos dimos cuenta de que necesitábamos una red privada virtual para apoyar el trabajo a distancia. Sin embargo, queríamos un enfoque que fuera más fácil de usar para nuestros empleados que las VPN tradicionales y con más tiempo de actividad.

Richard Agius, Jefe de Servicios Tecnológicos
ACM
Richard Agius, Jefe de Servicios Tecnológicos, ACM
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La solución

Una red de acceso privado de última generación

La decisión de asociarse con Netskope se produjo cuando se dio a ACM un plazo de seis meses para separarse de su empresa matriz tras su venta. Eso dejó a Agius y a su equipo muy poco tiempo para desplegar su solución Security Service Edge (SSE) basada en NPA y Next Gen SWG de Netskope. Agius añade: "Dada la premura de tiempo, hubo algunos problemas iniciales, pero Netskope nos proporcionó conocimientos técnicos y sesiones de formación para familiarizarnos con su tecnología y configurarla correctamente. Fue entonces cuando descubrimos el verdadero poder de Netskope".

 

Al desplegar NPA en su totalidad en 2019, ACM estaba abriendo camino con una de las soluciones más vanguardistas del mercado. Cuando surgieron problemas durante el despliegue, Netskope pudo incorporar las características y funcionalidades de Nuevo en NPA, mejorando el sistema incluso a medida que se desplegaba. Mientras que la mayoría de las empresas sólo están iniciando el camino hacia NPA, ACM se beneficia ahora de una solución totalmente implantada.

Australian Community Media ofrece una visibilidad y un control mejorados de los usuarios remotos

La página NPA proporciona un acceso de red de confianza cero a las aplicaciones empresariales y de nube pública para los empleados de ACM, independientemente de su ubicación. Senthil Thirunavukkarasu, responsable de redes y seguridad de ACM, lo explica: "La mayoría de nuestros empleados sólo necesitan acceder a sus aplicaciones de trabajo, por lo que NPA ofrece un enfoque más adecuado en comparación con las VPN tradicionales, que dan acceso a toda la red." Mientras tanto, el SWG de Próxima Generación ofrece una visibilidad y un control completos del tráfico que fluye desde el Dispositivo del usuario hacia y desde la Internet pública.

El NPA nos ayuda a reducir nuestra superficie de amenaza, lo que supone un importante aumento de la seguridad. En lugar de acceder a toda la red, nuestros usuarios remotos ahora solo pueden acceder a las aplicaciones que necesitan.

Senthil Thirunavukkarasu, Gerente de Redes y Seguridad
ACM
Senthil Thirunavukkarasu, Gerente de Redes y Seguridad, ACM
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Los resultados

Visibilidad y control completos de los trabajadores remotos

Para ACM, la ventaja más destacada de Netskope es que permite un control y una visibilidad completos de los usuarios remotos. A través del SWG de próxima generación, el equipo de tecnología puede controlar de manera flexible el acceso a los sitios según lo requieran los empleados. "Si los periodistas necesitan acceder a contenido bloqueado, podemos habilitarlo rápidamente para que puedan continuar con su trabajo", dice Agius. "En la actualidad habilitamos el acceso para todos, pero pronto podremos filtrar el acceso según la función del trabajo".

 

Thirunavukkarasu añade: "El sistema es completamente silencioso para el usuario final. Podemos establecer la protección y los controles de Política que necesitamos para asegurar el negocio sin afectar a su experiencia. El NPA también ayuda a reducir nuestra superficie de amenazas, lo que supone un importante impulso en materia de seguridad. En lugar de acceder a toda la red, nuestros usuarios remotos ahora solo pueden acceder a las aplicaciones que necesitan".

Australian Community Media ofrece una visibilidad y un control mejorados de los usuarios remotos

Netskope ha demostrado ser un verdadero socio para ACM. Por ejemplo, la empresa decidió utilizar Chromebooks como su Dispositivo de elección. En aquel momento, Netskope sólo contaba con unos pocos clientes de NPA en el Dispositivo, por lo que su equipo técnico trabajó en estrecha colaboración con ACM y Google para garantizar la mejor experiencia posible en el sistema operativo Chrome. El complemento Netskope resultante es ahora parte integrante de su NPA.

 

Por último, ACM se beneficia del estrecho apoyo proporcionado por Netskope. Agius concluye: "Las solicitudes de tickets han descendido desde que implantamos Netskope, pero en las raras ocasiones en que necesitamos asistencia técnica sabemos que Netskope siempre está ahí para ayudarnos. Es genial tener ese recurso disponible mientras navegamos por este sistema de vanguardia".

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