INDUSTRIAL-X, un'azienda che guida la trasformazione industriale attraverso il supporto alla trasformazione digitale (DX), è una startup in rapida evoluzione che utilizza attivamente i servizi cloud su un'infrastruttura completamente basata sul cloud per rimanere reattiva alla velocità e ai cambiamenti aziendali. In risposta all'aumento degli attacchi informatici, l'azienda ha adottato un modello di sicurezza Zero Trust per aumentare la produttività attraverso i servizi cloud mantenendo al contempo una sicurezza robusta. In qualità di professionista nella promozione DX, INDUSTRIAL-X ha selezionato Netskope come sua piattaforma Zero Trust. Risolvendo le sfide interne e mettendone in mostra l'implementazione, l'azienda mira ad accelerare l'adozione sicura del DX da parte di altre organizzazioni.
Fondata nel 2019, INDUSTRIAL-X è consapevole dei problemi che il Giappone dovrà affrontare in futuro e sta lavorando per aggiornare la propria struttura industriale, catalogando le risorse e il know-how necessari per la DX e costruendo una piattaforma che possa essere utilizzata organicamente in tutto il mercato per accelerare la promozione della DX nelle aziende giapponesi. INDUSTRIAL-X fornisce inoltre il proprio metodo DX e il proprio know-how. Forniamo inoltre supporto completo per tutti i processi di promozione DX offrendo il nostro esclusivo metodo DX, servizi professionali di accompagnamento e supporto allo sviluppo delle risorse umane DX.
Con la recente espansione degli attacchi informatici, l'importanza delle misure di sicurezza nella promozione DX è aumentata e nel 2023 l'azienda, professionista nella promozione DX, ha iniziato a valutare l'introduzione di Zero Trust per evitare i rischi associati all'espansione della propria attività e per restituire ai propri clienti il know-how acquisito attraverso le pratiche interne. Hideto Okubo, CISO di INDUSTRIAL-X, spiega il contesto dell'implementazione di Zero Trust da parte dell'azienda.

Abbiamo molti dipendenti che lavorano fuori ufficio, per questo abbiamo adottato un sistema di lavoro ibrido. Siamo anche una startup nata 6 anni fa, quindi la nostra infrastruttura, compreso il nostro sistema centrale, è completamente basata sul cloud per rispondere in modo flessibile ai cambiamenti. Stiamo inoltre utilizzando attivamente i servizi cloud per migliorare la produttività e sperimentare New tecnologie utili per DX. Noi stessi siamo all'avanguardia nella promozione DX e la nostra sicurezza non può essere protetta dalle difese convenzionali di tipo perimetrale. Avevamo bisogno di Zero Trust per proteggere tutti i dispositivi all'interno dell'unico ombrello del cloud.
Dal punto di vista di un professionista della promozione DX, Okubo sottolinea i punti chiave dell'implementazione di Zero Trust. Ciò che conta è la prospettiva di supportare la crescita aziendale attraverso la sicurezza offensiva. Come si trova un equilibrio tra produttività e sicurezza? "Il nostro Zero Trust non vincola tutto con delle regole, ma consente agli utenti di utilizzare liberamente i servizi cloud, ma Zero Trust protegge gli utenti e i loro dati dai pericoli come un guardrail", afferma Okubo.
Netskope era quello che poteva svolgere il ruolo di barriera per proteggere i nostri utenti dalle minacce.

L'azienda ha valutato diversi prodotti Zero Trust e ha scelto la piattaforma di sicurezza basata sul cloud Netskope. Okubo spiega il motivo: "Netskope era quello che poteva svolgere il ruolo di guardrail per proteggere i nostri utenti dalle minacce. La funzione Cloud Access Security Broker (CASB), che ci permette di visualizzare, monitorare e controllare l'uso dei servizi cloud, è stata un vantaggio. Possiamo anche controllare i servizi email identificando gli account per uso personale o aziendale. Netskope era anche la chiave della sicurezza quando abbiamo costruito il cloud completo nella mia precedente azienda. La visibilità sull'utilizzo è la base dello zero-trust. Oltre a fornirci le informazioni necessarie per prendere decisioni sulle misure di sicurezza, i dati di registro di Netskope ci danno anche la possibilità di essere responsabili in caso di attacco informatico."

Nel gennaio 2024, l'azienda ha deciso di implementare Netskope per raggiungere lo zero-trust. Nel gennaio 2024, l'azienda ha deciso di implementare Netskope per raggiungere lo zero trust, scegliendo Nextmode come partner di supporto tecnico grazie alla sua vasta esperienza di vendita e conoscenza di Netskope.
Ora siamo in grado di rispondere rapidamente alle richieste riguardanti l'uso dei servizi cloud grazie alla nostra esperienza operativa accumulata.

Nei tre mesi successivi alla decisione di implementare Netskope, il Dipartimento dei sistemi informativi ha verificato che i servizi cloud esistenti potevano essere utilizzati. "Abbiamo riscontrato casi di indisponibilità o modifiche nel comportamento visibile all'utente, che riteniamo siano più probabilmente causati da una combinazione di specifiche del browser e altri fattori piuttosto che da Netskope. Abbiamo individuato la causa del problema e l'abbiamo risolto modificando le impostazioni di Netskope in modo che non interferisse con il normale funzionamento. Quando non siamo riusciti a risolvere il problema internamente, abbiamo chiesto supporto a Nextmode. Hanno risposto rapidamente alle nostre richieste e credo che ci abbiano aiutato a risolvere i problemi in tempi rapidi."
Nell'aprile 2024, Netskope implementerà Zero Trust in tutta l'azienda. Okubo ha affermato che l'azienda risponde individualmente alle richieste degli utenti, come "Vorrei usare una New applicazione, ma non funziona bene", e ha continuato: "Anche i dipendenti hanno i loro computer personali. Abbiamo anche notato un aumento del numero di dipendenti che verificano che non ci sono problemi sui loro PC personali, ma non su quelli aziendali. Inoltre, grazie al nostro know-how operativo accumulato, ora siamo in grado di rispondere rapidamente alle richieste relative all'utilizzo dei servizi cloud."

Netskope consente agli utenti di tracciare chi ha utilizzato quale servizio cloud, quando e con quali log, cosa che per noi era una preoccupazione. Il punto è che può essere utilizzato sia per servizi New che per quelli attuali. Il numero di utenti che utilizzano servizi cloud per l'IA generativa è in aumento, e siamo in grado di visualizzare anche questo.

Netskope è una piattaforma basata su cloud che permette agli utenti di utilizzare i servizi semplicemente installando software agente sui loro dispositivi. "Netskope consente agli utenti di tracciare chi ha utilizzato quale servizio cloud, quando e con quali log, cosa che per noi era una preoccupazione. Il punto è che può essere utilizzato sia per servizi New che per quelli attuali. "Il numero di utenti che utilizzano servizi cloud per l'intelligenza artificiale generativa è in aumento e siamo in grado di vederlo", afferma Okubo.
I log raccolti da Netskope vengono utilizzati non solo per motivi di sicurezza, ma anche da una prospettiva aziendale. Ci sono casi in cui è stato stipulato un contratto per un servizio cloud a pagamento, ma questo non viene quasi mai utilizzato. Visualizzando lo stato di utilizzo, possiamo realizzare un utilizzo efficiente ed efficace dei servizi cloud. Stiamo inoltre lavorando all'analisi della "relazione tra produttività e utilizzo dei servizi cloud" in base ai registri, per identificare in che modo i dipendenti più performanti utilizzano i servizi cloud.

Okubo ha anche parlato del futuro di Zero Trust con Netskope. Vorremmo eliminare situazioni in cui gli utenti devono prendere decisioni sull'uso dei loro dati critici. Stiamo anche valutando un sistema che protegge i dati critici tramite DLP (Data Loss Prevention), che identifica, monitora e protegge i dati critici. Stiamo anche valutando l'introduzione di un Cloud Firewall che controlli tutte le comunicazioni e di un accesso privato che consenta un accesso sicuro ai sistemi interni, anziché una VPN, che è vulnerabile.
È passato più di un anno dall'introduzione di Netskope e l'azienda ha accumulato competenze e conoscenze operative. Mostreremo i nostri sforzi riguardo all'uso dello Zero Trust e dei servizi cloud. Vorremmo utilizzare la competenza e la conoscenza che acquisiamo per aiutare i nostri clienti a promuovere DX," ha detto Okubo.