Les services Netskope

Nous sommes là pour vous aider à achever votre transformation digitale en toute sécurité, pour que vous puissiez profiter pleinement de vos applications cloud, Web et privées.

Services professionnels

Activation

À chaque étape de votre parcours, nous nous tenons à votre disposition pour vous aider à planifier et déployer vos solutions de sécurité cloud Netskope. Une équipe dédiée aux services professionnels vous accompagne ainsi tout au long de votre activation, pour vous aider à tirer pleinement parti de cet investissement.

Solutions de sécurité cloud

Collaboration avec votre entreprise

Notre équipe s'appuie sur les cas d'utilisation de nos clients pour orienter l'approche de déploiement et d'intégration de Netskope. En collaboration étroite avec votre équipe, nous équiperons vos utilisateurs et libèrerons vos données.

Collaboration avec votre entreprise

Une équipe dédiée à la réussite de nos clients

Nous travaillons en étroite collaboration avec notre équipe technique dédiée à la réussite des clients pour comprendre les attentes de votre entreprise en matière de solutions de sécurité. Une fois l'activation achevée, nous vous fournirons des recommandations concernant les politiques et le reporting à mettre en place pour accompagner au mieux votre adoption de Netskope.

Une équipe dédiée à la réussite de nos clients
Activation

À chaque étape de votre parcours, nous nous tenons à votre disposition pour vous aider à planifier et déployer vos solutions de sécurité cloud Netskope. Une équipe dédiée aux services professionnels vous accompagne ainsi tout au long de votre activation, pour vous aider à tirer pleinement parti de cet investissement.

Collaboration avec votre entreprise

Notre équipe s'appuie sur les cas d'utilisation de nos clients pour orienter l'approche de déploiement et d'intégration de Netskope. En collaboration étroite avec votre équipe, nous équiperons vos utilisateurs et libèrerons vos données.

Une équipe dédiée à la réussite de nos clients

Nous travaillons en étroite collaboration avec notre équipe technique dédiée à la réussite des clients pour comprendre les attentes de votre entreprise en matière de solutions de sécurité. Une fois l'activation achevée, nous vous fournirons des recommandations concernant les politiques et le reporting à mettre en place pour accompagner au mieux votre adoption de Netskope.

Suivi de nos clients

Vous pouvez compter sur nous. En tant que client Netskope, nous nous engageons à vous accompagner de manière proactive afin d'optimiser votre environnement Netskope et de booster votre réussite. Dévoués, nos responsables de comptes techniques vous épaulent en participant à l'élaboration de votre stratégie et à sa mise en œuvre. Nos assistants ingénieurs utilisent en outre leur parfaite connaissance de votre environnement pour maintenir et optimiser votre déploiement Netskope grâce à une vérification continue et une intervention rapide. Nous collaborons avec vous afin d'établir des configurations, des politiques ainsi que des rapports de sécurité efficaces adaptés à vos besoins particuliers. En résumé, Netskope vous fournit une expertise et des services de pointe pour vous aider à mener vos activités dans le cloud en toute sécurité.

Suivi de nos clients

Ateliers Netskope Cloud Security

Rejoignez Netskope pour participer gratuitement à un atelier pratique de quatre heures lors duquel vous apprendrez à mettre en place des services cloud en toute sécurité au sein de votre entreprise. Durant cette session, nous établirons un plan vous permettant de visualiser et de contrôler tous les services Web quittant votre réseau. Les participants effectueront plusieurs travaux pratiques axés sur la passerelle Web sécurisée nouvelle génération et sur l'accès zéro-confiance, lui-même conçu dans le cloud, pour le cloud.

 

Que votre entreprise débute ou soit déjà bien engagée sur la voie du cloud, cet atelier est fait pour vous.

Participer à un atelier sur la sécurité dans le cloud

Formation client

Grâce à Netskope, devenez un expert de la sécurité du cloud. Véritable révolution, le cloud est aussi synonyme de nouveaux outils à déployer et de nouvelles compétences à maîtriser. C'est pourquoi nous avons développé une formation qui vous aidera à mieux protéger vos activités sur le cloud. Commencez dès aujourd'hui votre formation et gardez une longueur d'avance.

Accéder à Netskope Academy

Netskope Security Cloud : Formation technique introductive en ligne – E-learning

Le parcours pédagogique « Netskope Security Cloud : Formation technique introductive en ligne » est le point d'entrée de toute formation. Il vous aidera à vous familiariser avec les bases de notre gamme de produits et de technologies. Cette formation est divisée en trois sections que vous pouvez consulter à votre rythme : Introduction, Produits et Fonctions, et enfin Déploiement.

En savoir plus
Netskope Security Cloud : Formation technique introductive en ligne – E-learning

Netskope Security Cloud : opérations et administration (NSCO&A) - Formation présentielle

Dédiée aux utilisateurs qui souhaitent bénéficier des avantages d'une formation en présentiel, cette session de deux jours aborde tous les aspects de la plateforme Netskope. Un examen d'une durée de 60 minutes, composé de 30 questions, est disponible afin de valider cette formation.

En savoir plus
Netskope Security Cloud : opérations et administration (NSCO&A) - Formation présentielle

Netskope Security Cloud : implémentation et intégration (NSCI&I) - Formation présentielle

La formation Netskope Security Cloud : implémentation et intégration (NSCI&I) est une session approfondie sur la plateforme Netskope Security Cloud, animée par un expert Netskope. Au terme de la formation, vous aurez l'occasion de passer un examen pratique qui vous permettra de contrôler votre capacité à mettre en pratique les concepts abordés. Celui-ci se tiendra dans la salle de formation ou immédiatement après la fin de la session de formation en ligne.

En savoir plus
Netskope Security Cloud : implémentation et intégration (NSCI&I) - Formation présentielle

Programme de crédits de formation Netskope

Les crédits de formation Netskope vous permettent d'anticiper vos besoins en matière de formation à Security Cloud en achetant des places pour les sessions de formation Netskope. Ces crédits, vendus au prix de 100 dollars, sont valables pour toutes nos formations. Toute personne éligible à l'achat des produits Netskope est également éligible à l'acquisition et l'utilisation de crédits de formation Netskope.

Si votre entreprise dispose de crédits de formation, veuillez contacter [email protected] pour les utiliser et programmer votre formation.

Participer à un atelier sur la sécurité dans le cloud
Netskope Security Cloud : Formation technique introductive en ligne – E-learning

Le parcours pédagogique « Netskope Security Cloud : Formation technique introductive en ligne » est le point d'entrée de toute formation. Il vous aidera à vous familiariser avec les bases de notre gamme de produits et de technologies. Cette formation est divisée en trois sections que vous pouvez consulter à votre rythme : Introduction, Produits et Fonctions, et enfin Déploiement.

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Netskope Security Cloud : opérations et administration (NSCO&A) - Formation présentielle

Dédiée aux utilisateurs qui souhaitent bénéficier des avantages d'une formation en présentiel, cette session de deux jours aborde tous les aspects de la plateforme Netskope. Un examen d'une durée de 60 minutes, composé de 30 questions, est disponible afin de valider cette formation.

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Netskope Security Cloud : implémentation et intégration (NSCI&I) - Formation présentielle

La formation Netskope Security Cloud : implémentation et intégration (NSCI&I) est une session approfondie sur la plateforme Netskope Security Cloud, animée par un expert Netskope. Au terme de la formation, vous aurez l'occasion de passer un examen pratique qui vous permettra de contrôler votre capacité à mettre en pratique les concepts abordés. Celui-ci se tiendra dans la salle de formation ou immédiatement après la fin de la session de formation en ligne.

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Programme de crédits de formation Netskope

Les crédits de formation Netskope vous permettent d'anticiper vos besoins en matière de formation à Security Cloud en achetant des places pour les sessions de formation Netskope. Ces crédits, vendus au prix de 100 dollars, sont valables pour toutes nos formations. Toute personne éligible à l'achat des produits Netskope est également éligible à l'acquisition et l'utilisation de crédits de formation Netskope.

Si votre entreprise dispose de crédits de formation, veuillez contacter [email protected] pour les utiliser et programmer votre formation.

Formation partenaire

Obtenez tous les renseignements dont vous avez besoin pour assurer la vente et l'assistance de la plateforme Netskope Security Cloud.

Formation partenaire

Customer Support

L'assistance Netskope est là pour vous aider. Notre équipe mondiale d'ingénieurs qualifiés met à profit son expérience plurielle dans les domaines de la sécurité du cloud, la mise en réseau, la virtualisation, la diffusion de contenu et le développement logiciel pour fournir une réponse rapide et efficace à vos questions techniques. Nous proposons un service d'assistance de base, accessible aux heures d'ouverture habituelles (de 8 h à 17 h, du lundi au vendredi), ainsi que des options Premium et Premium Plus pour les clients qui souhaitent pouvoir compter sur notre aide 24 h/24, 7 j/7 tout en bénéficiant de services avancés d'engagement et de planification. Quels que soient les services et l'aide dont vous avez besoin, Netskope a la solution qu'il vous faut.

Netskope Premium Plus

Support Portal

Pour une prise en charge optimale, nous vous invitons à transmettre vos demandes d'assistance via le Netskope Support Portal, accessible à tous les clients Netskope.

Si vous, ou un membre de votre équipe, n'avez pas encore accès à ce portail, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected].

Support Portal

Telephone

États-Unis : +1 (800) 685-2098   [Pour le service commercial, composez le +1 (800) 979-6988]

Australia: 18-0050-5486

Germany: 080-0231-1111

India: 00080-0100-4400

Netherlands: 080-0022-4983

Singapore: 80-0130-2191

United Kingdom: 080-0098-8865

Assistance téléphonique

Email

Notre équipe d'assistance se tient à votre disposition par e-mail à l'adresse [email protected]. Pour une prise en charge optimale de votre demande, veuillez fournir les renseignements suivants :

  • Nature of the request (please provide as much detail as possible and screenshots if you have them)
  • Level of urgency
  • Nombre d'utilisateurs concernés
  • Contact details for getting in touch with you or an appropriate member of your team to address the issue
  • Tous les renseignements pertinents concernant toute demande d'assistance déjà formulée par téléphone ou via le Netskope Support Portal
Assistance par e-mail
Support Portal

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Trust Portal

With the Netskope Trust Portal, customers get real-time visibility into the status of Netskope Security Cloud Services and the NewEdge infrastructure.

Applications Cloud managées