Les services Netskope

Nous sommes là pour vous aider à achever votre transformation digitale en toute sécurité, pour que vous puissiez profiter pleinement de vos applications cloud, Web et privées.

Services professionnels

Activation

À chaque étape de votre parcours, nous nous tenons à votre disposition pour vous aider à planifier et déployer vos solutions de sécurité cloud Netskope. Une équipe dédiée aux services professionnels vous accompagne ainsi tout au long de votre activation, pour vous aider à tirer pleinement parti de cet investissement.

Cloud security solutions

Collaboration avec votre entreprise

Notre équipe s'appuie sur les cas d'utilisation de nos clients pour orienter l'approche de déploiement et d'intégration de Netskope. En collaboration étroite avec votre équipe, nous équiperons vos utilisateurs et libèrerons vos données.

Collaboration avec votre entreprise

Une équipe dédiée à la réussite de nos clients

Nous travaillons en étroite collaboration avec notre équipe technique dédiée à la réussite des clients pour comprendre les attentes de votre entreprise en matière de solutions de sécurité. Une fois l'activation achevée, nous vous fournirons des recommandations concernant les politiques et le reporting à mettre en place pour accompagner au mieux votre adoption de Netskope.

Une équipe dédiée à la réussite de nos clients
Activation

À chaque étape de votre parcours, nous nous tenons à votre disposition pour vous aider à planifier et déployer vos solutions de sécurité cloud Netskope. Une équipe dédiée aux services professionnels vous accompagne ainsi tout au long de votre activation, pour vous aider à tirer pleinement parti de cet investissement.

Collaboration avec votre entreprise

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Une équipe dédiée à la réussite de nos clients

Nous travaillons en étroite collaboration avec notre équipe technique dédiée à la réussite des clients pour comprendre les attentes de votre entreprise en matière de solutions de sécurité. Une fois l'activation achevée, nous vous fournirons des recommandations concernant les politiques et le reporting à mettre en place pour accompagner au mieux votre adoption de Netskope.

Suivi de nos clients

We’re here to help. As a Netskope customer, we offer proactive support and engagement to optimize your Netskope environment and accelerate your success. Technical Account Managers are committed to your success and proactively engage with you on strategic planning and technical execution. Furthermore, Focused Support Engineers utilize their intimate knowledge of your environment to maintain and optimize your Netskope deployment with continuous health checks and expedited response. We’ll collaborate with you on your unique use cases to establish effective security configurations, policies and reporting that are right for your organization. Overall, Netskope provides you with industry-leading expertise and services to help you operate safely and securely in the cloud.

Suivi de nos clients

Ateliers Netskope Cloud Security

Rejoignez Netskope pour participer gratuitement à un atelier pratique de quatre heures lors duquel vous apprendrez à mettre en place des services cloud en toute sécurité au sein de votre entreprise. Durant cette session, nous établirons un plan vous permettant de visualiser et de contrôler tous les services Web quittant votre réseau. Les participants effectueront plusieurs travaux pratiques axés sur la passerelle Web sécurisée nouvelle génération et sur l'accès zéro-confiance, lui-même conçu dans le cloud, pour le cloud.

 

Que votre entreprise débute ou soit déjà bien engagée sur la voie du cloud, cet atelier est fait pour vous.

Participer à un atelier sur la sécurité dans le cloud

Formation client

Grâce à Netskope, devenez un expert de la sécurité du cloud. Véritable révolution, le cloud est aussi synonyme de nouveaux outils à déployer et de nouvelles compétences à maîtriser. C'est pourquoi nous avons développé une formation qui vous aidera à mieux protéger vos activités sur le cloud. Commencez dès aujourd'hui votre formation et gardez une longueur d'avance.

Accéder à Netskope Academy

Netskope Security Cloud Introductory Online Technical Training - eLearning

The Netskope Security Cloud Introductory Online Technical Training learning path is the entry point for all training and is designed to give you a foundation in the Netskope suite of products and technologies. This self-paced learning is grouped into three sections: Introduction, Products and Capabilities and finally Deployment.

En savoir plus
Netskope Security Cloud Introductory Online Technical Training - eLearning

Netskope Security Cloud : opérations et administration (NSCO&A) - Formation présentielle

Dédiée aux utilisateurs qui souhaitent bénéficier des avantages d'une formation en présentiel, cette session de deux jours aborde tous les aspects de la plateforme Netskope. Un examen d'une durée de 60 minutes, composé de 30 questions, est disponible afin de valider cette formation.

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Netskope Security Cloud : opérations et administration (NSCO&A) - Formation présentielle

Netskope Security Cloud : implémentation et intégration (NSCI&I) - Formation présentielle

The Netskope Security Cloud Implementation and Integration (NSCI&I) course is an in-depth training on the Netskope Security Cloud Platform led by a Netskope expert. You will have the opportunity to take a practical exam at the end of the course to ensure you can put into practice the concepts covered in the course. You will complete the exam in the classroom or immediately following conclusion of the virtual training class.

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Netskope Security Cloud : implémentation et intégration (NSCI&I) - Formation présentielle

Programme de crédits de formation Netskope

Les crédits de formation Netskope vous permettent d'anticiper vos besoins en matière de formation à Security Cloud en achetant des places pour les sessions de formation Netskope. Ces crédits, vendus au prix de 100 dollars, sont valables pour toutes nos formations. Toute personne éligible à l'achat des produits Netskope est également éligible à l'acquisition et l'utilisation de crédits de formation Netskope.

Si votre entreprise dispose de crédits de formation, veuillez contacter [email protected] pour les utiliser et programmer votre formation.

Participer à un atelier sur la sécurité dans le cloud
Netskope Security Cloud Introductory Online Technical Training - eLearning

The Netskope Security Cloud Introductory Online Technical Training learning path is the entry point for all training and is designed to give you a foundation in the Netskope suite of products and technologies. This self-paced learning is grouped into three sections: Introduction, Products and Capabilities and finally Deployment.

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Netskope Security Cloud : opérations et administration (NSCO&A) - Formation présentielle

Dédiée aux utilisateurs qui souhaitent bénéficier des avantages d'une formation en présentiel, cette session de deux jours aborde tous les aspects de la plateforme Netskope. Un examen d'une durée de 60 minutes, composé de 30 questions, est disponible afin de valider cette formation.

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Netskope Security Cloud : implémentation et intégration (NSCI&I) - Formation présentielle

The Netskope Security Cloud Implementation and Integration (NSCI&I) course is an in-depth training on the Netskope Security Cloud Platform led by a Netskope expert. You will have the opportunity to take a practical exam at the end of the course to ensure you can put into practice the concepts covered in the course. You will complete the exam in the classroom or immediately following conclusion of the virtual training class.

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Programme de crédits de formation Netskope

Les crédits de formation Netskope vous permettent d'anticiper vos besoins en matière de formation à Security Cloud en achetant des places pour les sessions de formation Netskope. Ces crédits, vendus au prix de 100 dollars, sont valables pour toutes nos formations. Toute personne éligible à l'achat des produits Netskope est également éligible à l'acquisition et l'utilisation de crédits de formation Netskope.

Si votre entreprise dispose de crédits de formation, veuillez contacter [email protected] pour les utiliser et programmer votre formation.

Formation partenaire

Obtenez tous les renseignements dont vous avez besoin pour assurer la vente et l'assistance de la plateforme Netskope Security Cloud.

Formation partenaire

Customer Support

Netskope Support is here to help your organization. We have qualified engineers worldwide, with diverse backgrounds in cloud security, networking, virtualization, content delivery, and software development, ready to give you timely, high-quality technical assistance. We offer Basic services for 8-5, Monday through Friday support as well as Premium and Premium Plus Service options for customers who require 24/7 365 day support combined with advanced engagement and planning services. Whatever services and support you’re looking for, Netskope has got you covered.

Netskope Premium Plus

Support Portal

Pour une prise en charge optimale, nous vous invitons à transmettre vos demandes d'assistance via le Netskope Support Portal, accessible à tous les clients Netskope.

Si vous, ou un membre de votre équipe, n'avez pas encore accès à ce portail, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected].

Support Portal

Telephone

États-Unis : +1 (800) 685-2098   [Pour le service commercial, composez le +1 (800) 979-6988]

Australia: 18-0050-5486

Germany: 080-0231-1111

India: 00080-0100-4400

Netherlands: 080-0022-4983

Singapore: 80-0130-2191

United Kingdom: 080-0098-8865

Telephone support

Email

Notre équipe d'assistance se tient à votre disposition par e-mail à l'adresse [email protected]. Pour une prise en charge optimale de votre demande, veuillez fournir les renseignements suivants :

  • Nature of the request (please provide as much detail as possible and screenshots if you have them)
  • Level of urgency
  • Nombre d'utilisateurs concernés
  • Contact details for getting in touch with you or an appropriate member of your team to address the issue
  • Tous les renseignements pertinents concernant toute demande d'assistance déjà formulée par téléphone ou via le Netskope Support Portal
Email support
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