Background
Atención sanitaria
Queensland
1928
Next Generation Secure Web Gateway proporciona capacidades para prevenir Malware, detectar amenazas avanzadas, filtrar sitios web por categoría, proteger Datos y controlar aplicaciones y servicios en la nube para cualquier usuario, ubicación o Dispositivo.
SWG de próxima generación:
Una mejor visibilidad conduce a mejores decisiones en torno a la seguridad y el riesgo
Transparente para los usuarios finales; Su trabajo no se ve interrumpido por incidentes de seguridad
Mayor agilidad para el RFDS en la continuación del viaje de transformación digital
La RFDS presta servicios de atención médica y primaria de la salud en regiones autónomas, rurales y remotas
Queensland.
"El RFDS presta servicios médicos en cerca de 1,8 millones de kilómetros cuadrados", explica Adam Carey, Director del Programa de Infraestructura Digital de la Organización. "Nuestros médicos se encargan de la salud de los pacientes, nuestros pilotos se encargan de la recuperación aeromédica y mi función es apoyar la salud digital de los pacientes".
Carey es responsable de los programas de transformación digital y ciberseguridad en el RFDS. La Organización ha realizado recientemente la transición de sus capacidades básicas a sistemas de software como servicio (SaaS). Esto aumenta la productividad de los trabajadores en puestos de avanzada distantes. También aumenta el riesgo en tres dimensiones.
El primero es el desafío de proteger los sistemas remotos y basados en la nube. "La seguridad digital de la información del paciente es fundamental: la privacidad es parte de la atención al paciente que brindamos", dice Carey.
Además de la responsabilidad fundamental de proteger a los pacientes, "la RFDS es absolutamente icónica", señala. "Eso nos impone una gran responsabilidad a nosotros, como tecnólogos, de asegurarnos de que el medio ambiente sea seguro. Tenemos una reputación que proteger y no podemos permitir que un ciberataque erosione la confianza del público".
Y en tercer lugar, un ataque exitoso podría socavar la disponibilidad de los servicios digitales que el personal de RFDS necesita para hacer su trabajo. "La estabilidad, la resiliencia y la integridad de nuestros sistemas tienen un gran impacto en nuestra capacidad para brindar atención médica", dice Carey.
Tenemos enfermeras y médicos en comunidades muy remotas, y necesitan poder trabajar digitalmente desde cualquier lugar. Por lo tanto, tenemos retos únicos a la hora de proporcionar conectividad y seguridad para sus Datos.
El RFDS aprovechó las avanzadas capacidades de seguridad del Netskope Next Gen Secure Web Gateway (SWG). Ofrece tecnologías antiMalware y de sistemas de prevención de intrusiones (IPS), cortafuegos y Sandbox, prevención de pérdida de datos (DLP), feeds de inteligencia sobre amenazas y otras funcionalidades de última generación, a través de la nube.
Ahora, cuando los usuarios del RFDS-en cualquier Dispositivo y en cualquier lugar-se conectan a los recursos a través de Internet,
primero se conectan a Netskope. El SWG inspecciona el tráfico y luego lo envía al sitio web, SaaS
u otro destino basado en la nube. Esto no solo mejora la seguridad, sino que también proporciona a Carey's
equipo con una visibilidad profunda de las actividades de los usuarios.
"La Netskope Plataforma hace muchas cosas diferentes", afirma Carey. "Observamos todas las partes de la red y los flujos de usuarios y datos. Netskope nos proporciona visibilidad de los servicios en la nube que utiliza nuestro personal. También nos da la capacidad de ajustar qué servicios y soluciones son confiables y cuáles no deberían estar disponibles. Forma parte de nuestro programa DLP para asegurarnos de que no tenemos pérdidas de Datos, y lo utilizamos para cercar los Datos críticos".
El SWG se integra directamente con el sistema de gestión de eventos e información de seguridad (SIEM) de RFDS. "Eso nos da otra dimensión de la actividad de los usuarios, [para que podamos] asegurarnos de que la actividad en su cuenta y en sus Datos es normal", dice Carey.
Para los usuarios finales, la solución es transparente. "No recibimos quejas del campo", dice. "Nuestros médicos y enfermeras no tienen que pensar en la seguridad. Utilizan los sistemas con los que necesitan interactuar, mientras que Netskope está en la Background, protegiendo los Datos y asegurándose de que no se pierden ni se filtran".
Consideramos que Netskope es un socio de confianza y forma parte de la Organización de TI. Netskope entiende los retos que tenemos sobre el terreno y nos ayuda a ofrecer una solución que proteja la atención al paciente y la seguridad de la Organización en su conjunto.
El SWG requiere poco esfuerzo por parte de Carey y su equipo. "Es una solución muy sencilla", dice. "No tenemos que gestionarlo y monitorearlo día a día. Aplicamos nuestra Política de Datos a Endpoint, y Datos se registra de nuevo, para darnos esa comprensión 24×7 de dónde están nuestros Datos, en todo momento."
Desde que la RFDS implantó Netskope SWG, los trabajadores remotos acceden de forma segura a los sitios web y soluciones en la nube que necesitan, sin interrupciones ni incidentes. "La Royal Flying Doctor Service dispone ahora de una visibilidad mucho mayor de las amenazas a nuestro entorno, lo que nos permite tomar decisiones sobre riesgos con mayor conocimiento de causa".
"En nuestro viaje hacia los 100 años", concluye Carey, "tenemos una estrategia para seguir innovando digitalmente. Netskope nos permite ser más ágiles en las tecnologías que proporcionamos a nuestros clínicos y enfermeras de vuelo. Sabemos que pueden utilizar con seguridad los servicios basados en la nube, y podemos proteger sus Datos, independientemente del Caso de uso. Mantenemos a nuestros usuarios seguros para que puedan brindar atención al paciente".