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                    Advanced Analytics transforms the way security operations teams apply data-driven insights to implement better policies. With Advanced Analytics, you can identify trends, zero in on areas of concern and use the data to take action.
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                                Netskope Cloud Exchange (CE) provides customers with powerful integration tools to leverage investments across their security posture.
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                                  Nuestros ingenieros de soporte cualificados ubicados en todo el mundo y con distintos ámbitos de conocimiento sobre seguridad en la nube, redes, virtualización, entrega de contenidos y desarrollo de software, garantizan una asistencia técnica de calidad en todo momento
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                                    La formación de Netskope le ayudará a convertirse en un experto en seguridad en la nube. Estamos aquí para ayudarle a proteger su proceso de transformación digital y aprovechar al máximo sus aplicaciones cloud, web y privadas.

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                                      El mejor modo de comunicar una solicitud de asistencia con Netskope es a través del Netskope Support Portal disponible para los clientes y socios de Netskope. Si usted o un miembro de su equipo no tiene acceso, póngase en contacto con su equipo de cuentas de Netskope para obtener ayuda.

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                                      Los tres niveles de asistencia de Netskope se ajustan a la complejidad de su entorno y proporcionan la asistencia fundamental que necesita para lograr sus objetivos con nosotros. Consulte los Términos de asistencia de Netskope para obtener más información. Consulte una explicación detallada de Netskope Premium Plus.

                                       

                                      Descripción de la asistenciaAsistencia básicaAsistencia premiumNetskope Premium Plus
                                      Tarifas

                                      Incluida
                                      con la suscripción

                                      20 % sobre el
                                      precio de la suscripción.
                                      Sin mínimo.

                                      25 % sobre el
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                                      Objetivos de respuesta publicados

                                      Asistencia telefónica

                                      -

                                      Asistencia fuera del horario de atención

                                      -

                                      Gestión técnica de cuentas

                                      -

                                      -

                                      Ingeniero específico de asistencia técnica

                                      -

                                      -

                                      Revisiones de tickets de asistencia

                                      -

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                                      Comprensión de la red y las operaciones/casos de uso del cliente

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