Le Royal Flying Doctor Service met la sécurité au premier plan dans les régions reculées de l'Outback

Tout d’abord, il y a le défi de la protection des systèmes distants et basés sur le cloud. « La sécurité numérique des renseignements sur les patients est essentielle – la protection de la vie privée fait partie des soins que nous prodiguons aux patients », explique Mme Carey.

En plus de la responsabilité fondamentale de protéger les patients, « le RFDS est absolument emblématique », note-t-il. « Cela nous impose une lourde responsabilité, en tant que technologues, de veiller à ce que l’environnement soit sûr. Nous avons une réputation à protéger et nous ne pouvons pas laisser une cyberattaque éroder la confiance du public.

Et troisièmement, une attaque réussie pourrait compromettre la disponibilité des services numériques dont le personnel de RFDS a besoin pour faire son travail. « La stabilité, la résilience et l’intégrité de nos systèmes ont un impact majeur sur notre capacité à fournir des soins médicaux », explique Carey.

« La plate-forme Netskope fait beaucoup de choses différentes », explique Carey. « Nous examinons toutes les parties du réseau, ainsi que les flux d’utilisateurs et de données. Netskope nous donne une visibilité sur les services cloud utilisés par nos collaborateurs. Cela nous donne également la possibilité d’affiner les services et les solutions qui sont fiables et ceux qui ne devraient pas être disponibles. Cela fait partie de notre programme DLP (Prévention des pertes de données) pour nous assurer que nous n’avons pas de perte de données, et nous l’utilisons pour isoler les données critiques.

Le SWG s’intègre directement au système de gestion des informations et des événements de sécurité (SIEM) de RFDS. « Cela nous donne une autre dimension de l’activité des utilisateurs, [afin que nous puissions] nous assurer que l’activité sur leur compte et sur leurs données est normale », explique Carey.

Pour les utilisateurs finaux, la solution est transparente. « Nous ne recevons aucune plainte de la part du terrain », dit-il. « Nos cliniciens et nos infirmières n’ont pas à penser à la sécurité. Ils utilisent les systèmes avec lesquels ils ont besoin d’interagir, tandis que Netskope est en arrière-plan, protégeant les données et veillant à ce qu’elles ne soient pas perdues ou divulguées.

« Dans notre voyage vers 100 ans », conclut Carey, « nous avons une stratégie pour continuer à innover numériquement. Netskope nous permet d’être plus agiles dans les technologies que nous fournissons à nos cliniciens et à nos infirmières de bord. Nous savons qu’ils peuvent utiliser en toute sécurité les services basés sur le cloud et nous pouvons protéger leurs données, quel que soit le cas d’utilisation. Nous assurons la sécurité de nos utilisateurs afin qu’ils puissent prodiguer des soins aux patients.