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UNITED ARROWS implementa Netskope en línea con la migración a la nube y logra el funcionamiento integrado de SWG, RBI y CASB

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UNITED ARROWS implementa Netskope en línea con la migración a la nube y logra el funcionamiento integrado de SWG, RBI y CASB

UNITED ARROWS LTD., un nombre muy conocido en el sector de la confección en Japón, maneja numerosas marcas internas y artículos cuidadosamente seleccionados de Japón y del extranjero. Con el compromiso de brindar "satisfacción al cliente" a través de Hito (servicios de alta calidad), Mono (productos cuidadosamente seleccionados) y Utsuwa (espacios y entornos cómodos), la compañía está avanzando en su estrategia de transformación digital (DX). Como parte de esta iniciativa e impulsado por el cambio de la infraestructura local a la nube, UNITED ARROWS implementó Netskope. En este artículo se describen los antecedentes de la implementación, sus beneficios y los planes futuros.

Icono de comercio minorista y hostelería
Industria
Distribución
icono de globo terráqueo
Región
Japón
empleados
empleados
3,600
Fecha de fundación icono
Año de fundación
1989

Aprovechar un reemplazo del sistema para pasar de las instalaciones a la nube con CASB en el punto de mira

UNITED ARROWS LTD. es una empresa de ropa que planifica y vende sus propias marcas y selecciona artículos de moda de todo el mundo. Para mejorar la experiencia del cliente, la compañía ha lanzado una variedad de iniciativas de DX, incluido el establecimiento de un Centro de Promoción de DX y la adopción de su Política de gestión a mediano plazo "Estrategia UA DIGITAL". En febrero de 2024, fue reconocida por el Ministerio de Economía, Comercio y Sector de Japón como "Empresa Certificada DX" por cumplir con los requisitos del Código de Gobernanza Digital y demostrar preparación para DX.

 

El impulsor central detrás de estas iniciativas de DX es la División de Soluciones de TI. Yuji Suzumura, CEO y CIO, dijo: "El papel de nuestra división es definir lo que TI debe hacer para respaldar los desafíos comerciales y las estrategias de gestión. En esa dirección, nuestros equipos de aplicaciones e infraestructura llevan a cabo proyectos específicos".

Hiroaki Sato, General Manager of the IT Service Platform Division, which oversees the infrastructure side, explained several reasons behind their decision to implement Netskope.“The existing on-premise security systems, including proxy filtering and file sanitization tools, were nearing the end of their support lifecycles. Additionally, even before the recent workstyle reforms and the COVID-19 pandemic, we had been considering a move to the cloud.”

 

As the network transitioned from on-premise to the cloud, the company aimed not only to replace its existing SWG and RBI but also to add CASB functionality and integrate these components for unified management.

Los sistemas de seguridad locales existentes, incluidas las herramientas de filtrado de proxy y saneamiento de archivos, estaban llegando al final de sus ciclos de vida de soporte. Además, incluso antes de las recientes reformas del estilo de trabajo y la pandemia de COVID-19, habíamos estado considerando la posibilidad de pasarnos a la nube.

Hiroaki Sato, Director General del Departamento de Plataformas de Servicios de TI
FLECHAS UNIDAS LTD.
Hiroaki Sato

La escalabilidad, una plataforma unificada y un sólido soporte fueron clave para elegir Netskope

La evaluación de Netskope comenzó en 2022, coincidiendo con el inicio del año fiscal Nuevo en abril. La planificación presupuestaria y las conversaciones con la alta dirección se llevaron a cabo en paralelo. Sato dijo: "Debido a que la inversión fue grande, explicamos minuciosamente al equipo de gestión, incluido el presidente, tanto los riesgos actuales como la necesidad de fortalecer nuestra postura de seguridad". Después Al obtener consenso en una reunión de gestión, la implementación se inició oficialmente en mayo.

 

La División de Plataformas de Servicios de TI revisó varios productos de seguridad. La selección de Netskope se basó en tres factores principales:

  • Ofrecía una alta escalabilidad, admitiendo no solo el reemplazo de SWG y RBI, sino también la integración de CASB.
  • Contaba con una consola de administración unificada, lo que eliminaba la necesidad de inicios de sesión separados por función y permitía la configuración centralizada de políticas para facilitar las operaciones.
  • Su estructura de apoyo posterior al despliegue estaba bien establecida, lo que garantizaba que el sistema contaría con apoyo durante el funcionamiento diario.
  • Netskope cumplió con todos estos criterios con un alto nivel de funcionalidad e integridad.
Diagrama de la solución de Netskope

Antes de la implementación en toda la empresa, lanzamos Netskope en el departamento de TI para validarlo. Durante esa fase, hubo algunos problemas menores debido a errores de configuración, pero una vez que estuvimos seguros, lo expandimos a toda la empresa. Creo que este enfoque por fases ayudó a garantizar una implementación fluida y exitosa.

Yuji Suzumura, director ejecutivo y director de información
FLECHAS UNIDAS LTD.
Yuji Suzumura

Mantener una seguridad sólida después de la migración y permitir la externalización de SOC

Han pasado casi dos años desde que se implementó Netskope. El sistema se ha implementado en casi 2.000 dispositivos Windows en toda la compañía, y no ha habido incidentes importantes o quejas de los usuarios.

 

Suzumura recordó: "Antes de la implementación en toda la empresa, lanzamos Netskope en el departamento de TI para validarlo. Durante esa fase, hubo algunos problemas menores debido a errores de configuración, pero una vez que estuvimos seguros, lo expandimos a toda la empresa. Creo que este enfoque por fases ayudó a garantizar una implementación fluida y exitosa".

Sato comentó sobre los beneficios posteriores a la implementación.

 

"Si bien los beneficios son cualitativos, pudimos reemplazar nuestros productos heredados sin dejar de cumplir con los requisitos de seguridad existentes después de la transición a la nube. Con el uso de SWG y CASB, obtuvimos visibilidad sobre el uso de Servicios en la nube, lo que nos permitió detectar comportamientos de riesgo y tomar acciones como el aislamiento o el bloqueo. Como resultado, también hemos hecho posible la externalización de nuestras operaciones de SOC".

Nuestra postura fundamental es que todo lo que hacemos es para el cliente. Debemos proteger la información de los clientes de forma adecuada, gestionar los riesgos de forma adecuada y utilizar la TI para mejorar la eficiencia operativa y la comodidad. Continuaremos fortaleciendo nuestras medidas de seguridad para garantizar operaciones seguras y efectivas.

Hiroaki Sato, Director General del Departamento de Plataformas de Servicios de TI
FLECHAS UNIDAS LTD.
Hiroaki Sato

Acelerando la DX hacia una mejor experiencia del cliente y maximizando el potencial de Netskope

Si bien la migración a la nube y la implementación de Netskope fueron logros significativos, UNITED ARROWS continúa persiguiendo objetivos de DX más amplios. Actualmente, la empresa está trabajando en la modernización de su sistema central de gestión de mercancías para optimizar su cadena de suministro y preparándose para digitalizar sus procesos de compras.

 

Suzumura dijo: "También queremos mejorar aún más la transformación digital de nuestras tiendas. Por ejemplo, cuando se completa la modificación de un cliente, generalmente se lo notificamos por teléfono. Sin embargo, dependiendo del momento, es posible que no puedan responder. Para una mejor experiencia del cliente, necesitamos un sistema de notificación digital que se adapte al horario del cliente".

Por su parte, Sato enfatizó la importancia de fortalecer la seguridad. "Nuestra postura fundamental es que todo lo que hacemos es para el cliente. Debemos proteger la información de los clientes de forma adecuada, gestionar los riesgos de forma adecuada y utilizar la TI para mejorar la eficiencia operativa y la comodidad. Continuaremos fortaleciendo nuestras medidas de seguridad para garantizar operaciones seguras y efectivas".

 

Ambos ejecutivos enfatizaron su visión compartida. "El trabajo no termina con la simple instalación de un producto", afirmaron. "Para aprovechar al máximo el potencial de Netskope, continuaremos invirtiendo en la formación de los empleados y aprovechando activamente el marco de soporte de Netskope".

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