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Network Performance and User Experience: Network Latency vs Throughput vs Packet Loss

Nov 16 2020

This is a common question for anyone delivering critical applications on public and long distance networks. Which metric should I focus on to maximize the speed of data transfer that support modern applications? 

Network performance: throughput is what matters most for user experience

If you put yourself in the shoes of a user connecting to an application, what matters is how fast you see your application appear and how fast you can interact with it. What matters from a user experience: 

  • how fast you establish your connection to the digital assets that provide the different resources
  • how fast you load them.

From a user point of view, network performance is about throughput!  

How to measure throughput? 

First clarification, many people mix up throughput and bandwidth. Although they are related concepts, they measure two different things. 

  • First, throughput is the speed at which two devices actually transfer data from one to another. 
  • Second, bandwidth corresponds to the maximum amount of data that can be transferred on a link. 

We use the same unit for both metrics: bits or bytes per second. 

While throughput can be measured easily, it is quite hard to measure whether this throughput represents the maximum speed a user can get. Quite often network operations will look at the drivers of throughput to identify potential bottlenecks. 

What drives throughput?

In case of network degradation or outage, throughput drops. Monitoring network performance is a must to identify when the network is slow and what is the root cause.

Whichever tools you are using (packet analyzer like Wireshark, SNMP