Netskope

Agente DEM Insights

Rileva e assegna la priorità ai problemi di digital experience a livello macro tra applicazioni, reti e dispositivi per migliorare la produttività della forza lavoro.

Immagine hero di Netskope DEM Insights Agent

Risolvi più rapidamente i problemi legati all'esperienza utente

I team di Infrastructure and operations (I&O) si affidano a telemetria frammentata e correlazione manuale per gestire le prestazioni e identificare gli incidenti. Ciò ritarda l'identificazione della causa principale, limita la visibilità sui trend delle prestazioni e rallenta il processo decisionale. Netskope DEM Insights Agent riunisce queste informazioni in un'unica vista, evidenziando specifici blocchi delle prestazioni e fornendo ai team di sicurezza un percorso chiaro da analizzare, in modo che possano concentrarsi prima sulla risoluzione dei problemi a maggiore impatto.

How it works

Verifica le prestazioni di team, app e reti.
Usa le mappe in tempo reale e approfondisci grafici e dashboard per individuare e risolvere i problemi più rapidamente.

Visibilità centralizzata

Perfeziona la tua analisi

Identifica i trend delle prestazioni

Analizza le cause profonde

Visibilità centralizzata

Una visione unica delle metriche di performance tra utenti, siti e app monitorati.

Perfeziona la tua analisi

Applica filtri per periodo di tempo, gruppo di utenti, applicazione o sito per restringere l'ambito dell'investigazione.

Identifica i trend delle prestazioni

Utilizza la mappa degli insight e i widget per visualizzare i pattern e individuare utenti, app o reti con prestazioni ridotte.

Dashboard centrale - selettori - Netskope DEM Insights Agent

Analizza le cause profonde

Analizza in dettaglio ed espandi per trovare la causa dei problemi di esperienza utente, quindi assegna la priorità alla correzione.

In che modo Netskope DEM Insights Agent offre supporto

Netskope DEM Insights Agent identifica i pattern tra utenti, app e reti, evidenzia le cause comuni di impatto e guida i team nella risoluzione dei problemi sistemici prima che influiscano su un numero maggiore di utenti.

Identificazione rapida dei problemi

Netskope DEM Insights Agent riduce il tempo impiegato per diagnosticare i rallentamenti delle applicazioni. Ciò avviene mettendo in evidenza la causa principale dell'impatto non appena i problemi si manifestano. Quando il volume dei ticket aumenta, i team non hanno bisogno di testare più componenti lungo l'intera infrastruttura. Al contrario, vedono il problema legato a un ISP regionale specifico, il che consente loro di convalidarne rapidamente la fonte. Ciò elimina passaggi di investigazione non necessari, consente comunicazioni mirate agli utenti e mantiene i team concentrati sulla risoluzione della causa effettiva anziché su false piste.

Analisi più rapida delle cause profonde

Netskope DEM Insights Agent riduce il tempo necessario per identificare le cause profonde evidenziando i principali fattori alla base dei problemi segnalati dagli utenti. Quando le prestazioni diminuiscono per un gruppo specifico, i team ottengono insight accurati e fruibili, senza dover effettuare indagini su più livelli. Il team può considerare lo stato di salute del dispositivo come un fattore chiave e isolare il problema specifico, come ad esempio un'estensione del browser obsoleta. Ciò consente correzioni mirate, evita ampie modifiche all'infrastruttura e mantiene l'analisi concentrata sui problemi critici.

Revisione mensile dirigenziale

Netskope DEM Insights Agent riduce l'impegno necessario per valutare l'esperienza utente in tutta l'organizzazione. Riassume le prestazioni in una visione chiara della salute organizzativa. Invece di assemblare report provenienti da più strumenti, i leader possono visualizzare i fattori che contribuiscono costantemente ai problemi di prestazioni in diverse regioni, applicazioni e reti. Ciò consente una valutazione più rapida dell'efficacia delle modifiche (come il passaggio al cloud) nel migliorare i risultati. Questi dati e contesti aiutano la dirigenza a decidere dove è necessario intervenire senza affidarsi a un'analisi frammentata.