Netskope

Agente de DEM Insights

Detecta y prioriza los problemas de experiencia digital a nivel macro en aplicaciones, redes y dispositivos para mejorar la productividad de la fuerza laboral.

Imagen principal de Netskope DEM Insights Agent

Solucione los problemas de experiencia de usuario más rápidamente

Los equipos de infraestructura y operaciones (I&O) dependen de telemetría fragmentada y correlación manual para gestionar el rendimiento e identificar incidentes. Esto retrasa la identificación de la causa raíz, limita la visibilidad de las tendencias de rendimiento y ralentiza la toma de decisiones. DEM Insights Agent de Netskope reúne estos datos en una sola vista, destaca los bloqueadores de rendimiento específicos y proporciona a los equipos de seguridad una ruta clara de investigación para que puedan centrarse primero en solucionar los problemas de mayor impacto.

Cómo funciona

Consulte el rendimiento de sus equipos, aplicaciones y redes.
Usar mapas interactivos y profundizar en gráficos y paneles para encontrar y solucionar problemas más rápido.

Visibilidad centralizada

Perfeccione su análisis

Identificar las tendencias de rendimiento

Investigar las causas raíz

Visibilidad centralizada

Una vista de las métricas de rendimiento en los usuarios, los sitios y las aplicaciones supervisados.

Perfeccione su análisis

Aplicar filtros por período de tiempo, grupo de usuarios, aplicación o sitio para acotar el alcance de su investigación.

Identificar las tendencias de rendimiento

Usar el mapa de información detallada y los widgets para ver patrones y encontrar usuarios, aplicaciones o redes con un rendimiento degradado.

Panel central - conmutadores - Netskope DEM Insights Agent

Investigar las causas raíz

Analice en profundidad y amplíe para encontrar la causa de los problemas de experiencia del usuario; a continuación, priorice la remediación.

Cómo ayuda DEM Insights Agent de Netskope

DEM Insights Agent de Netskope identifica patrones entre usuarios, aplicaciones y redes, destaca las causas comunes de impacto y guía a los equipos para resolver problemas sistémicos antes de que afecten a más usuarios.

Identificación rápida de incidencias

DEM Insights Agent de Netskope reduce el tiempo dedicado a diagnosticar la ralentización de las aplicaciones. Para ello, muestra la causa principal del impacto en cuanto surgen los problemas. Cuando se disparan los volúmenes de tickets, los equipos no necesitan probar varios componentes de la pila. En su lugar, ven el problema vinculado a un proveedor de servicios de Internet (ISP) regional específico, lo que les permite validar rápidamente el origen. Esto elimina los pasos de investigación innecesarios, permite una comunicación dirigida con el usuario y mantiene a los equipos centrados en resolver la causa real en lugar de explorar pistas falsas.

Análisis de la causa raíz más rápido

Netskope DEM Insights Agent reduce el tiempo necesario para identificar las causas raíz al destacar los principales factores que contribuyen a los problemas notificados por los usuarios. Cuando el rendimiento disminuye para un grupo específico, los equipos obtienen información estratégica precisa y procesable en lugar de tener que investigar a través de múltiples capas. El equipo puede ver el estado del dispositivo como un factor clave y aislar el problema exacto, como una extensión de navegador desactualizada. Esto permite correcciones específicas, evita cambios amplios en la infraestructura y mantiene la investigación centrada en los problemas críticos.

Informe mensual ejecutivo

DEM Insights Agent de Netskope reduce el esfuerzo necesario para evaluar la experiencia del usuario en toda la organización. Resume el rendimiento en una visión clara de la salud organizativa. En lugar de recopilar informes de múltiples herramientas, los líderes ven los factores que contribuyen de manera constante a los problemas de rendimiento en todas las regiones, aplicaciones y redes. Esto impulsa una evaluación más rápida de si los cambios (como un cambio a la nube) están mejorando los resultados. Estos datos y contexto ayudan a la dirección a decidir dónde es necesario intervenir sin depender de un análisis fragmentado.