Netskope

Agent DEM Insights

Détecte et hiérarchise les problèmes d'expérience numérique à un niveau macro à travers les applications, les réseaux et les périphériques afin d'améliorer la productivité des équipes.

Image d'illustration du Netskope DEM Insights Agent

Résoudre plus rapidement les problèmes d’expérience utilisateur

Les équipes chargées des infrastructures et des opérations (I&O) s’appuient sur une télémétrie fragmentée et une corrélation manuelle pour gérer les performances et identifier les incidents. Cela retarde l’identification des causes profondes, limite la visibilité sur les tendances de performance et ralentit la prise de décision. L’agent Netskope DEM Insights Agent rassemble ces informations dans une vue unique, met en évidence les éléments bloquant les performances spécifiques et offre aux équipes de sécurité un parcours d’investigation clair afin qu’elles puissent se concentrer en priorité sur la résolution des problèmes ayant le plus d’impact.

How it works

Découvrez les performances de vos équipes, de vos applications et de vos réseaux.
Utilisez des cartes en direct et plongez au cœur des graphiques et des tableaux de bord pour détecter et résoudre les problèmes plus rapidement.

Visibilité centralisée

Affinez votre analyse

Identifier les tendances de performance

Enquêter sur les causes profondes

Visibilité centralisée

Une vue unique des métriques de performance pour les utilisateurs, les sites et les applications surveillés.

Affinez votre analyse

Appliquez des filtres par période, groupe d'utilisateurs, application ou site pour affiner le périmètre de votre enquête.

Identifier les tendances de performance

Utilisez la carte des insights et les widgets pour observer les profils et identifier les utilisateurs, les applications ou les réseaux présentant des performances dégradées.

Tableau de bord central - bascules - Agent Netskope DEM Insights

Enquêter sur les causes profondes

Examinez en détail pour trouver la cause des problèmes d'expérience utilisateur, puis hiérarchisez la remédiation.

Comment l’agent DEM Insights de Netskope contribue-t-il à cela ?

Netskope DEM Insights Agent identifie les profils d'utilisation parmi les utilisateurs, les applications et les réseaux, met en évidence les causes courantes d'impact et guide les équipes pour résoudre les problèmes systémiques avant qu'ils ne touchent un plus grand nombre d'utilisateurs.

Identification rapide des problèmes

Netskope DEM Insights Agent réduit le temps passé à diagnostiquer les ralentissements des applications. Pour ce faire, il met en évidence la cause principale de l'impact dès l'apparition des problèmes. Lorsque le volume de tickets augmente, les équipes n'ont pas besoin de tester plusieurs composants de la pile. Au lieu de cela, ils constatent que le problème est lié à un FAI régional spécifique, ce qui leur permet de valider rapidement la source. Cela élimine les étapes d'enquête inutiles, permet une communication ciblée avec les utilisateurs et aide les équipes à se concentrer sur la résolution de la cause réelle plutôt que d'explorer de fausses pistes.

Analyse plus rapide des causes profondes

DEM Insights Agent de Netskope réduit le temps nécessaire pour identifier les causes profondes en mettant en évidence les principaux facteurs à l'origine des problèmes signalés par les utilisateurs. En cas de baisse des performances pour un groupe spécifique, les équipes obtiennent des informations directement exploitables, sans avoir à mener des investigations sur plusieurs couches. L'équipe peut examiner l'état de santé du périphérique comme facteur clé et isoler le problème exact, tel qu'une extension de navigateur obsolète. Cela permet des corrections ciblées, évite des modifications majeures de l'infrastructure et maintient l'enquête axée sur les problèmes critiques.

Revue mensuelle de la direction

L’agent Netskope DEM Insights Agent réduit l’effort requis pour évaluer l’expérience utilisateur dans l’ensemble de l’organisation. Il résume les performances sous la forme d’une vue claire de la santé organisationnelle. Au lieu de compiler des rapports à partir de multiples outils, les responsables identifient les facteurs constants à l’origine des problèmes de performance à travers les régions, les applications et les réseaux. Cela favorise une évaluation plus rapide de l’efficacité des modifications (telles qu’un basculement vers le cloud). Ces données et ce contexte aident les dirigeants à décider où une intervention est nécessaire sans s’appuyer sur des analyses fragmentées.