Hankyu Hanshin Properties accelera la trasformazione digitale con un ambiente Zero Trust sicuro alimentato da Netskope

Hankyu Hanshin Properties sta perseguendo la sua "DX Vision", un'iniziativa di trasformazione digitale pensata per sfruttare le tecnologie digitali e continuare a offrire "servizi ed esperienze che i clienti scelgono per primo" per i prossimi 100 anni. Kuniharu Seike, Manager del Core IT Management Group e del DX Planning and Promotion Group all'interno del Dipartimento DX Promotion della Corporate Planning Division, spiega:

"Il Dipartimento Promozione DX lavora insieme a ogni unità di business per guidare il business DX, il DX operativo e il value DX. Queste iniziative vanno oltre la nostra azienda—si applicano anche a tutte le società di gruppo legate al settore immobiliare. All'interno di tale struttura, il Core IT Management Group è responsabile dei nostri sistemi informativi interni."

Dal punto di vista del DX operativo, l'azienda doveva modernizzare gli stili di lavoro ottenendo sia una forte sicurezza sia un'elevata comodità per l'utente. La chiave per abilitare questa trasformazione è stata Netskope, che fornisce la base per l'implementazione di Zero Trust.

Dal punto di vista della sicurezza, l'azienda utilizza principalmente Box come servizio di archiviazione standard. Tuttavia, poiché i progetti immobiliari spesso richiedono la collaborazione con partner esterni, a volte si preferiscono servizi di stoccaggio diversi a seconda del progetto. Ishigami osserva che "non potevamo semplicemente bloccare quei servizi, quindi come soluzione alternativa — mantenendo la nostra politica di sicurezza — il nostro dipartimento scaricava file per conto dei dipendenti e li archiviava in Box," anche se "con l'aumentare del numero di richieste, il carico operativo diventava significativo."

La gestione dell'shadow IT e l'allontanamento da una VPN con vulnerabilità note sono diventati anche temi critici per rafforzare la sicurezza. Inoltre, il loro attuale ambiente di accesso remoto presentava problemi di prestazioni. Il Vice Manager Shoichi Matsukawa spiega che "la nostra soluzione di accesso remoto esistente è autenticata tramite server nei data center domestici, il che ha causato latenza a causa del backhauling del traffico per gli uffici esteri," e aggiunge che "anche in Giappone, le connessioni di lavoro remoto a volte diventano instabili."

Nel 2023, l'azienda ha iniziato a valutare soluzioni Zero Trust per consentire un utilizzo sicuro e comodo dei servizi cloud, risolvendo al contempo le sfide di accesso remoto. Ishigami ricorda che, dopo aver consultato Marubeni IT Solutions—un partner commerciale di lunga data—sono stati presentati a Netskope e che "visitare un'azienda già che utilizza Netskope e ascoltare la loro esperienza diretta ci ha dato fiducia che Netskope potesse risolvere i nostri problemi."

Nel confrontare diverse soluzioni, Ishigami evidenzia i vantaggi di Netskope, affermando che "Netskope integra CASB, SWG e ZTNA in una piattaforma unificata, mentre i prodotti concorrenti spesso richiedevano architetture più complesse." Sottolinea inoltre che "il controllo granulare di Netskope sui permessi dei servizi cloud, le sue categorie avanzate di blocco e la capacità di gestire i servizi di IA generativa sono stati punti di forza principali," aggiungendo che "queste categorie sono aggiornate continuamente, permettendoci di tenere il passo con i servizi cloud più recenti."

Kuniharu Seike sottolinea inoltre che "per un lavoro remoto sicuro e affidabile, la possibilità di utilizzare CASB per la visibilità dei servizi cloud insieme a un ambiente senza VPN è stato un grande vantaggio."

Assegnando indirizzi IP fissi agli smartphone aziendali tramite Netskope, l'azienda può ora abilitare servizi precedentemente bloccati a causa di restrizioni IP legacy. Kuniharu Seike aggiunge di aver appreso dai "feedback condivisi da altre aziende che utilizzano IP fissi attraverso scambi di informazioni nella comunità di utenti di Netskope."

Guardando al futuro, Seike afferma che l'azienda intende "applicare le conoscenze acquisite dall'implementazione e gestione di Netskope per espanderlo tra le società del gruppo immobiliare, rafforzando la sicurezza complessiva e migliorando la comodità."

La piattaforma Zero Trust costruita con Netskope continuerà a bilanciare sicurezza e usabilità, accelerando la realizzazione della Digital Transformation Vision di Hankyu Hanshin Properties.