Hankyu Hanshin Properties beschleunigt die digitale Transformation mit einer sicheren Zero-Trust-Umgebung von Netskope.

Hankyu Hanshin Properties verfolgt seine „DX Vision“, eine Initiative zur digitalen Transformation, die darauf abzielt, digitale Technologien zu nutzen und auch in den nächsten 100 Jahren „Dienstleistungen und Erlebnisse zu bieten, die Kunden an erste Stelle setzen“. Kuniharu Seike, Leiter der Core IT Management Group und der DX Planning and Promotion Group innerhalb der DX Promotion Department der Corporate Planning Division, erklärt:

„Die DX-Promotion-Abteilung arbeitet mit jeder Geschäftseinheit zusammen, um geschäftliche DX, operative DX und wertorientierte DX voranzutreiben.“ Diese Initiativen gehen über unser Unternehmen hinaus – sie gelten auch für alle anderen Unternehmen der Immobilienbranche. Innerhalb dieser Struktur ist die Core IT Management Group für unsere internen Informationssysteme verantwortlich.“

Aus Sicht der operativen digitalen Transformation (DX) musste das Unternehmen die Arbeitsweisen modernisieren, indem es sowohl hohe Sicherheit als auch hohen Benutzerkomfort erreichte. Der Schlüssel zur Ermöglichung dieser Transformation war Netskope, das die Grundlage für die Implementierung von Zero Trust bildet.

Aus Sicherheitssicht nutzt das Unternehmen primär Box als Standard-Speicherdienst. Da Immobilienprojekte jedoch häufig die Zusammenarbeit mit externen Partnern erfordern, werden je nach Projekt mitunter unterschiedliche Lagerdienstleistungen bevorzugt. Ishigami merkt an, dass „wir diese Dienste nicht einfach blockieren konnten, daher lud unsere Abteilung als Ausweichlösung – unter Beibehaltung unserer Sicherheitsrichtlinien – Dateien im Namen der Mitarbeiter herunter und speicherte sie in Box“, allerdings „wurde mit zunehmender Anzahl der Anfragen der operative Aufwand erheblich“.

Die Bekämpfung von Schatten-IT und die Abkehr von einem VPN mit bekannten Sicherheitslücken wurden ebenfalls zu entscheidenden Themen für die Stärkung der Sicherheit. Darüber hinaus wies ihre bestehende Fernzugriffsumgebung Leistungsprobleme auf. Der stellvertretende Manager Shoichi Matsukawa erklärt, dass „unsere bisherige Fernzugriffslösung über Server in inländischen Rechenzentren authentifiziert wurde, was aufgrund der Weiterleitung des Datenverkehrs zu ausländischen Niederlassungen zu Latenzzeiten führte“, und fügt hinzu, dass „selbst innerhalb Japans die Fernarbeitsverbindungen manchmal instabil wurden“.

Im Jahr 2023 begann das Unternehmen mit der Evaluierung von Zero-Trust-Lösungen, um eine sichere und komfortable Nutzung von Cloud-Diensten zu ermöglichen und gleichzeitig Herausforderungen beim Fernzugriff zu lösen. Ishigami erinnert sich, dass sie nach Rücksprache mit Marubeni IT Solutions – einem langjährigen Geschäftspartner – mit Netskope in Kontakt kamen und dass „der Besuch eines Unternehmens, das Netskope bereits einsetzte, und das Hören ihrer direkten Erfahrungen uns die Zuversicht gaben, dass Netskope unsere Probleme lösen könnte.“

Beim Vergleich verschiedener Lösungen hebt Ishigami die Vorteile von Netskope hervor und erklärt: „Netskope integriert CASB, SWG und ZTNA in eine einheitliche Plattform, während Konkurrenzprodukte oft komplexere Architekturen erforderten.“ Er betont außerdem, dass „die detaillierte Kontrolle der Cloud-Dienstberechtigungen, die fortschrittlichen Blockierungskategorien und die Möglichkeit zur Verwaltung generativer KI-Dienste große Stärken von Netskope waren“, und fügt hinzu: „Diese Kategorien werden ständig aktualisiert, sodass wir mit den neuesten Cloud-Diensten Schritt halten können.“

Kuniharu Seike betont darüber hinaus, dass „die Möglichkeit, CASB für die Transparenz von Cloud-Diensten in Verbindung mit einer VPN-losen Umgebung zu nutzen, für sicheres und zuverlässiges Arbeiten aus der Ferne ein großer Vorteil war.“

Durch die Zuweisung fester IP-Adressen an Firmen-Smartphones über Netskope kann das Unternehmen nun Dienste ermöglichen, die zuvor aufgrund veralteter IP-Beschränkungen blockiert waren. Kuniharu Seike fügt hinzu, dass sie aus dem „Feedback anderer Unternehmen, die feste IP-Adressen verwenden, durch den Informationsaustausch in der Netskope-Nutzergemeinschaft gelernt haben“.

Mit Blick auf die Zukunft erklärt Seike, dass das Unternehmen beabsichtigt, „die bei der Implementierung und Verwaltung von Netskope gewonnenen Erkenntnisse zu nutzen, um das System auf andere Unternehmen der Immobilienbranche auszuweiten und so die allgemeine Sicherheit zu stärken und den Komfort zu verbessern.“

Die mit Netskope entwickelte Zero-Trust-Plattform wird auch weiterhin Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit in Einklang bringen und so die Verwirklichung der digitalen Transformationsvision von Hankyu Hanshin Properties beschleunigen.