Hankyu Hanshin Properties acelera la transformación digital con un entorno seguro de confianza cero impulsado por Netskope

Hankyu Hanshin Properties está llevando a cabo su "Visión DX", una iniciativa de transformación digital diseñada para aprovechar las tecnologías digitales y seguir ofreciendo "servicios y experiencias que los clientes eligen primero" durante los próximos 100 años. Kuniharu Seike, gerente del Grupo Central de Gestión de TI y del Grupo de Planificación y Promoción DX dentro del Departamento de Promoción DX de la División de Planificación Corporativa, explica:

"El Departamento de Promoción de DX trabaja junto a cada unidad de negocio para impulsar el DX de negocio, el DX operativo y el DX de valor. Estas iniciativas van más allá de nuestra empresa: también se aplican a todas las empresas del grupo relacionadas con el sector inmobiliario. Dentro de esa estructura, el Grupo Central de Gestión de TI es responsable de nuestros sistemas internos de información."

Desde el punto de vista del DX operativo, la empresa necesitaba modernizar los estilos de trabajo logrando tanto una fuerte seguridad como una alta comodidad para el usuario. La clave para posibilitar esta transformación fue Netskope, que proporciona la base para implementar Zero Trust.

Desde el punto de vista de la seguridad, la empresa utiliza principalmente Usar Box como su servicio estándar de almacenamiento. Sin embargo, dado que los proyectos inmobiliarios suelen implicar colaboración con socios externos, a veces se prefieren diferentes servicios de almacenamiento según el proyecto. Ishigami señala que "no podíamos simplemente bloquear esos servicios, así que como solución alternativa —manteniendo nuestra Política de seguridad— nuestro departamento descargaba archivos en nombre de los empleados y los almacenaba en Box", aunque "a medida que aumentaba el número de solicitudes, la carga operativa se volvía significativa."

Gestionar la tecnología en la sombra y alejarse de una VPN con vulnerabilidades conocidas también se convirtieron en temas críticos para reforzar la seguridad. Además, su entorno de acceso remoto existente tenía problemas de rendimiento. El subgerente Shoichi Matsukawa explica que "nuestra solución de acceso remoto existente se autenticaba a través de servidores en centros de datos domésticos, lo que causaba latencia debido al backhaliev de tráfico para oficinas en el extranjero", y añade que "incluso dentro de Japón, las conexiones de trabajo remoto a veces se volverían inestables."

En 2023, la empresa comenzó a evaluar soluciones Zero Trust para permitir un uso seguro y cómodo de Servicios en la nube mientras resuelve los desafíos de acceso remoto. Ishigami recuerda que, tras consultar con Marubeni IT Solutions—un socio comercial de larga trayectoria—les presentaron a Netskope y que "visitar una empresa que ya Netskope Usar y escuchar su experiencia directa nos dio confianza en que Netskope podían abordar nuestros problemas."

Al comparar diferentes soluciones, Ishigami destaca las ventajas de Netskope, afirmando que "Netskope integra CASB, SWG y ZTNA en una Plataforma unificada, mientras que los productos competidores a menudo requerían arquitecturas más complejas." También subraya que "el control granular de los permisos de Servicios en la nube por parte deNetskope, sus categorías avanzadas de bloqueo y la capacidad de gestionar servicios de IA generativa fueron grandes fortalezas", añadiendo que "estas categorías se actualizan continuamente, permitiéndonos mantenernos al día con los últimos Servicios en la nube."

Kuniharu Seike subraya además que "para un trabajo remoto seguro y fiable, la capacidad de usar CASB para la visibilidad de Servicios en la nube junto con un entorno sin VPN fue una gran ventaja."

Asignando direcciones IP fijas a smartphones corporativos a través de Netskope, la empresa puede habilitar Ahora servicios que antes estaban bloqueados debido a restricciones de IP heredadas. Kuniharu Seike añade que aprendieron de "Comentarios compartidos por otras empresas que Usar arreglaron IPs a través de intercambios de información en la comunidad de usuarios Netskope ."

Mirando hacia el futuro, Seike afirma que la empresa pretende "aplicar los conocimientos adquiridos al desplegar y gestionar Netskope para expandirla a las empresas del grupo relacionadas con el sector inmobiliario, reforzando la seguridad general y mejorando la comodidad."

La Plataforma Zero Trust construida con Netskope seguirá equilibrando seguridad y usabilidad, acelerando la realización de la Visión de Transformación Digital de Hankyu Hanshin Properties.