Netskope è nuovamente riconosciuto come Leader nel Quadrante™ Magico di Gartner® per le piattaforme SASE e il Security Service Edge
Con la visione di "Work and Smile", PERSOL Group offre servizi completi di risorse umane. In mezzo alla continua carenza di manodopera, il ruolo del gruppo nella società continua ad espandersi. Con l'affermarsi del lavoro da remoto in tutta l'organizzazione, la tradizionale sicurezza basata sul perimetro ha raggiunto i suoi limiti. Per garantire sicurezza, comodità e flessibilità sia all'interno che all'esterno dell'azienda, il gruppo ha costruito una fondazione Zero Trust alimentata da Netskope.
Oggi, circa 30.000 dipendenti nazionali del Gruppo PERSOL utilizzano i servizi cloud in modo sicuro ed efficiente, aumentando la produttività in un ambiente sicuro e affidabile.
Le risorse umane sono la fonte di vitalità aziendale. Con la carenza di manodopera che si trasforma in una grande sfida sociale, l'importanza del settore delle risorse umane cresce ogni giorno. Con l'obiettivo di creare "migliori opportunità di lavoro per un milione di persone entro il 2030", PERSOL si sta evolvendo in un'azienda di servizi HR guidati dalla tecnologia attraverso iniziative DX. Come parte di questa trasformazione, l'azienda sfrutta attivamente l'IA generativa per migliorare l'esperienza di clienti e dipendenti, stimolando al contempo la creazione di valore New .
Per raggiungere questa visione, sono essenziali l'espansione del business e i miglioramenti della produttività. Per migliorare stili di lavoro flessibili evitando i rischi principali legati alla gestione di dati sensibili, l'azienda si è rivolta allo Zero Trust. Masato Ida, Direttore Generale dell'Ufficio Rete Protetta, Dipartimento Infrastruttura di Accesso Protetto, sede IT del Group, spiega il contesto.
Nella nostra azienda incoraggiamo i dipendenti a scegliere in modo proattivo lo stile di lavoro più adatto a loro e il lavoro da remoto si è affermato dopo la pandemia di COVID-19. Tuttavia, ciò ha portato con sé anche New sfide, ovvero i limiti della sicurezza perimetrale basata sui firewall e la crescente necessità di supportare il crescente utilizzo dei servizi cloud da parte degli utenti. Nel 2020 abbiamo iniziato a esplorare Zero Trust per garantire la sicurezza indipendentemente dalla posizione."
Il primo passo nel progetto Zero Trust dell'azienda è stato ottenere il consenso delle divisioni aziendali. "Con Zero Trust, passeremo dai proxy on-premises ai proxy cloud, il che significa un cambiamento importante nel nostro ambiente di rete. Dovevamo spiegare il significato e i cambiamenti di processo per ciascuna divisione", afferma Yuki Haneishi, Lead Consultant del Secure Network Office. Continua: "Abbiamo anche raccolto richieste dalle divisioni business riguardanti sicurezza e usabilità. Abbiamo compilato queste informazioni, aggiunto le priorità chiave per il progetto e creato una tabella di confronto dettagliata con circa 400 elementi di valutazione."
Abbiamo costruito un portale Netskope, sviluppato linee guida d'uso e documenti Q&A, e tenuto sessioni di studio per il personale di sicurezza delle aziende del gruppo per esplorare insieme come sfruttare efficacemente Netskope.
Sulla base di tale confronto, l'azienda ha condotto una valutazione dettagliata dei prodotti Zero Trust e, nell'ottobre 2022, ha deciso di adottare la piattaforma di sicurezza basata su cloud Netskope. Oltre alle funzioni principali, come il proxy cloud e il filtraggio degli URL, tre punti principali sono diventati decisivi, spiega Haneishi.
"La prima era la fissazione dell'IP di origine, poiché alcuni contratti con clienti richiedono la garanzia che l'accesso abbia origine dall'ambiente PERSOL. Il secondo era il controllo a livello operativo, che permette di visualizzare mentre blocca i caricamenti e soddisfa i requisiti dell'utente. La terza era la decrittazione HTTPS, che offre piena visibilità sulle comunicazioni tra utente e sito web. Inoltre, l'espansibilità tramite CASB (Cloud Access Security Broker), ZTNA (Zero Trust Network Access) e funzioni cloud firewall è stata un grande vantaggio."
L'implementazione di Netskope si è concentrata principalmente sulla migrazione dal proxy esistente. Con il supporto di Netskope, l'azienda ha implementato misure di mitigazione del rischio, come il funzionamento parallelo con il proxy legacy e un'implementazione graduale su piccola scala, ottenendo una transizione fluida senza tempi di inattività.
Naoto Okawa, Senior Consultant del Secure Network Office, ricorda: "Abbiamo costruito un portale Netskope, sviluppato linee guida sull'uso e documenti di domande e risposte, e tenuto sessioni di studio per il personale di sicurezza delle aziende del gruppo per esplorare come sfruttare efficacemente Netskope insieme."
Netskope consente una gestione unificata di tutte le comunicazioni collegate a internet—non solo tramite browser, ma anche attraverso tutto il traffico proveniente dai PC che accedono a Internet.
Entro la fine del 2023, Netskope era stato completamente dispiegato in tutto il Gruppo PERSOL e l'uso è iniziato nel 2024. A maggio 2025, circa 30.000 dipendenti domestici lo utilizzano. "Abbiamo installato gradualmente il Netskope Client su tutti i PC forniti dall'azienda, completando il lancio senza compromettere le prestazioni," afferma Okawa.
Dal PoC dell'ottobre 2022, Netskope ha funzionato stabilmente. Gli utenti hanno addirittura segnalato un miglioramento della qualità della connessione. "Con l'espansione del lavoro da remoto, il traffico di rete si è concentrato nei nostri data center locali, causando congestione. "Instradando il traffico essenziale, come la posta elettronica e le comunicazioni dei servizi cloud, tramite Netskope, siamo riusciti a ridurre con successo il traffico all'interno del data center", spiega Haneishi.
Oltre a migliorare l'usabilità, sono stati ridotti anche i carichi di lavoro operativi. "Poiché il controllo è possibile a livello operativo, gli utenti possono accedere ai servizi cloud necessari all'istante, senza sforzi aggiuntivi. Nel frattempo, i dipartimenti IT e di sicurezza hanno ridotto significativamente i carichi di lavoro legati alle revisioni di sicurezza", aggiunge Haneishi.
Dal punto di vista della sicurezza, Okawa sottolinea l'importanza di sfruttare il firewall cloud. Netskope consente la gestione unificata di tutte le comunicazioni Internet, non solo tramite browser ma anche di tutto il traffico proveniente dai PC che accedono a Internet. Entro settembre 2025, tutti i 30.000 dipendenti del gruppo nazionale che utilizzano Netskope saranno completamente coperti."
Con questo progetto, abbiamo costruito una fondazione Zero Trust che supporta le attività del nostro gruppo. La chiave è che tutte le comunicazioni via internet sono centralizzate e visibili nei log, permettendoci di sviluppare varie iniziative.
Con l'espansione dell'uso del cloud, le contromisure contro l'ombra IT diventano sempre più cruciali per prevenire fughe di dati." Di utilizzando CASB, possiamo visualizzare le comunicazioni a livello applicativo, identificando chiaramente l'utilizzo shadow IT. La funzione di punteggio per i rischi shadow IT fornisce anche criteri per approvare o rifiutare i servizi, facilitando l'allineamento degli utenti attraverso discussioni basate sui dati," spiega Okawa.
Aggiunge che l'azienda sta sviluppando dashboard per visualizzare i dati di Netskope. "Condividendo informazioni tra i team IT e di sicurezza, possiamo accelerare e migliorare la risposta agli incidenti e le misure di sicurezza. Utilizzare Netskope per migliorare continuamente le operazioni di sicurezza è un tema chiave per noi."
Guardando al futuro, Ida dice: "Con questo progetto, abbiamo costruito una fondazione Zero Trust che supporta le attività del nostro gruppo. La chiave è che tutte le comunicazioni via internet sono centralizzate e visibili nei log, permettendoci di sviluppare varie iniziative. In futuro, non vediamo l'ora di sfruttare le capacità di IA di Netskope, come UEBA (User and Entity Behavior Analytics), che rileva anomalie comportamentali tramite machine learning."
Guidati dalla visione di "Work and Smile", la fondazione Zero Trust del gruppo PERSOL, costruita su Netskope, continua a sostenere sia la crescita del gruppo sia la sua missione di aiutare a risolvere le sfide sociali.