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                                            Caso di studio

                                            Netskope alimenta la crescita di Rakus con una fiducia zero per l'espansione della forza lavoro e degli uffici

                                            RAKUS Co., Ltd., l'azienda dietro i popolari servizi cloud come il sistema di gestione delle spese "Rakuraku Seisan", continua la sua rapida ascesa nell'industria SaaS giapponese. Con una visione a lungo termine di diventare una delle principali imprese giapponesi, Rakus sta espandendo aggressivamente la sua forza lavoro e aprendo New uffici a livello nazionale. Per sostenere questa crescita frenetica, l'azienda aveva bisogno di un ambiente sicuro dove i dipendenti potessero lavorare da qualsiasi luogo. La loro soluzione: la piattaforma di sicurezza cloud-native Netskope.

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                                            Casi di Studio ,  Security Service Edge (SSE) ,  Aziende di servizi ,  SSE
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                                            Rakus ha adottato un approccio Zero Trust per garantire un lavoro sicuro e flessibile, consentendo operazioni efficienti in un contesto di rapida espansione. Rispetto ad altre soluzioni, Netskope si distingueva per le sue robuste capacità Security Service Edge (SSE), la facilità operativa e la capacità di combattere l'IT shadow.

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                                            Dipendenti
                                            Dipendenti
                                            2,561
                                            Data Icona di fondazione
                                            Anno di fondazione
                                            2000

                                            Zero trust consente operazioni sicure e flessibili in un contesto di rapida espansione

                                            In un mercato del lavoro in contrazione, Rakus si propone di aiutare le aziende a crescere e a migliorare il benessere dei dipendenti attraverso i suoi servizi IT. Dalla sua fondazione nel 2000, l'azienda è cresciuta rapidamente offrendo la suite "Rakuraku Cloud", che comprende strumenti di gestione delle spese, delle vendite e delle presenze. Nell'ambito del suo piano di gestione a medio termine (anno fiscale 2021-2025), Rakus si è posta l'obiettivo di raggiungere 10 miliardi di yen di utile netto e 20 miliardi di yen di patrimonio netto entro marzo 2026.

                                             

                                            Con centinaia di assunzioni di New ogni anno e più uffici New aperti in tutto il Giappone, Rakus aveva bisogno di un ambiente di lavoro digitale veloce, flessibile e sicuro. La precedente configurazione di lavoro remoto dell'azienda si basava su desktop remoti per accedere ai PC in ufficio, il che creava diversi problemi: scarse prestazioni, complessità VPN, aumento del rischio informatico per gli appliance VPN e la necessità di fornire due PC per dipendente, aumentando sia i costi che il carico amministrativo. Sebbene abbiano esplorato la VDI (Virtual Desktop Infrastructure) come soluzione, alla fine si è rivelata troppo costosa.

                                            Netskope alimenta la crescita di Rakus con una fiducia zero per l'espansione della forza lavoro e degli uffici

                                            Ciò ha spinto Rakus ad adottare il modello Zero Trust. "Zero Trust ci consente di operare in sicurezza con un solo PC per dipendente, senza bisogno di VPN. Ciò contribuisce a ridurre i costi e la complessità delle operazioni PC man mano che il nostro personale aumenta. "Garantisce inoltre sicurezza e praticità in tutte le sedi di lavoro, accelerando al contempo l'avvio sicuro di New uffici utilizzando solo un PC e una connessione Internet", spiega Keisuke Inoue, responsabile della sezione Sistemi informativi di Osaka, dipartimento Sistemi informativi, sede centrale tecnologica di Rakus.

                                            Altri fornitori avevano interfacce di gestione separate per ogni funzione, cosa che abbiamo trovato macchiosa. L'interfaccia a pannello singolo di Netskope era un grande vantaggio

                                            Keisuke Inoue, Direttore, Sezione Sistemi Informativi di Osaka, Dipartimento Sistemi Informativi, Sede Centrale Tecnologica
                                            RAKUS Co., Ltd.
                                            Keisuke Inoue

                                            Le capacità CASB e la facilità d'uso hanno reso Netskope la scelta migliore per affrontare l'IT ombra

                                            Inizialmente, Rakus ha esplorato altre soluzioni Zero Trust ma aveva preoccupazioni dal punto di vista della sicurezza. "I nostri dipendenti utilizzano attivamente vari servizi cloud per aumentare la produttività. Quando si implementava Zero Trust, avere un CASB (Cloud Access Security Broker) per visualizzare l'uso del cloud era fondamentale," ricorda Inoue.

                                             

                                            Per rafforzare le contromisure shadow IT, Rakus ha paragonato Netskope a piattaforme concorrenti. Hanno scoperto che Netskope offriva una visibilità superiore sull'uso delle nuvole a livello operativo. Questo, unito a un'esperienza Zero Trust sicura e intuitiva, ha fatto pendere la bilancia. Netskope rientrava anche nel budget considerando i costi della precedente configurazione di desktop remoto. "Altri fornitori avevano interfacce di gestione separate per ogni funzione, che trovavamo ingombranti. L'interfaccia a pannello unico di Netskope è stata un grande vantaggio," aggiunge Inoue.

                                            Le capacità CASB e la facilità d'uso hanno reso Netskope la scelta migliore per affrontare l'IT ombra

                                            I nostri obiettivi principali erano ottenere visibilità sul traffico connesso a internet e garantire un utilizzo sicuro dei servizi cloud all'interno del nostro ambiente on-premises

                                            Kazuyoshi Fujiki, Sezione Sistemi Informativi di Osaka, Dipartimento Sistemi Informativi, Sede Centrale Tecnologica
                                            RAKUS Co., Ltd.
                                            Kazuyoshi Fujiki

                                            Visibilità e compatibilità convalidate dalla prova di concetto

                                            Rakus ha adottato Netskope nel luglio 2023 e ha avviato una Proof of Concept (PoC). "I nostri obiettivi principali erano ottenere visibilità sul traffico Internet e garantire un utilizzo sicuro dei servizi cloud all'interno del nostro ambiente on-premise", afferma Kazuyoshi Fujiki della sezione Sistemi informativi di Osaka, Dipartimento Sistemi informativi, Sede centrale tecnologica. "Tutti i percorsi di traffico passano attraverso Netskope, il che può compromettere la compatibilità con determinate applicazioni. Abbiamo iniziato in piccolo e abbiamo collaborato con ogni reparto per individuare potenziali problemi. Per risolvere il problema delle app che inizialmente erano diventate inutilizzabili, abbiamo modificato la politica di autorizzazione di Netskope ."

                                             

                                            Dopo aver superato con successo la convalida PoC, Rakus ha avviato l'implementazione di Zero Trust in tutta l'azienda con Netskope nel luglio 2024. La fase iniziale ha dato priorità New assunzioni, ai dipendenti che dovevano sostituire i PC e ai reparti con frequenti viaggi di lavoro. Sono stati distribuiti PC dotati di Netskope Client e delle app necessarie; la distribuzione completa è prevista entro la fine dell'anno fiscale 2025.

                                            L'implementazione di Netskope da parte di Rakus è stata supportata da Tokyo Electron Device (TED), un partner di Netskope noto per la fornitura di soluzioni IT avanzate. "I manuali in giapponese erano facili da comprendere, e le migliori pratiche fornite erano molto utili. Quando ancora non conoscevamo Netskope, TED ha organizzato sessioni di briefing che hanno fatto una grande differenza. Tengono anche riunioni regolari dove possiamo condividere le nostre richieste e ricevere aggiornamenti. Le loro risposte alle nostre domande operative sono sempre rapide e accurate," afferma Tomonori Nakamura, Sezione Sistemi Informativi di Osaka, Dipartimento Sistemi Informativi, Quartier Generale Tecnologico a Rakus, lodando il supporto del TED.

                                            Netskope non solo migliorava le prestazioni, ma eliminava anche il fastidio delle connessioni VPN, cosa che gli utenti apprezzavano. Gli utenti non si rendono nemmeno conto che la sicurezza viene applicata dietro le quinte, il che avvantaggia sia le operazioni che l'esperienza utente

                                            Tomonori Nakamura, Sezione Sistemi Informativi di Osaka, Dipartimento Sistemi Informativi, Sede Tecnologica
                                            RAKUS Co., Ltd.
                                            Tomonori Nakamura

                                            Uso ottimizzato del firewall e maggiore visibilità shadow IT

                                            Netskope non solo ha migliorato le prestazioni, ma ha anche eliminato la seccatura delle connessioni VPN, cosa apprezzata dagli utenti. "Gli utenti non si rendono nemmeno conto che la sicurezza viene applicata dietro le quinte, il che va a vantaggio sia delle operazioni sia dell'esperienza utente", afferma Nakamura. “Le disconnessioni VPN compromettevano la nostra sicurezza. Grazie a Zero Trust, ora manteniamo una sicurezza costante indipendentemente dalla posizione. Inoltre, poiché il controllo degli accessi è gestito per utente e non per IP, i cambiamenti organizzativi o del personale sono più facili da gestire", aggiunge Fujiki.

                                             

                                            Un vantaggio operativo significativo era l'ottimizzazione del firewall. "Abbiamo minimizzato il numero di firewall perimetrali grazie a Zero Trust, riducendo sia i costi che i costi di gestione. Quando lanciamo New uffici, non è più necessario acquistare ulteriori firewall, il che accelera il deployment e limita gli investimenti." Per quanto riguarda l'shadow IT, Netskope consente a Rakus di tracciare chi usa quale applicazione, sotto quale account e quali azioni stanno compiendo. "Reggoliamo l'uso dell'IA generativa, e poter visualizzare l'uso di tali servizi emergenti tramite Netskope è estremamente prezioso", afferma Fujiki.

                                            I prossimi passi consistono nell'applicare le regole bilanciando al contempo l'usabilità. "Ci sono ancora molte funzionalità di Netskope che non possiamo sfruttare appieno. Successivamente, intendiamo testare e convalidare i servizi cloud che sono tecnicamente vietati dalla nostra attuale Politica. Con Netskope puntiamo ad applicare le regole in modo più rigoroso, mantenendo al contempo un equilibrio tra sicurezza e usabilità", conclude Inoue.

                                             

                                            Con Netskope, Rakus continua a offrire un ambiente in cui i dipendenti possono dare il meglio di sé—in modo sicuro ed efficiente—alimentando la sua impressionante traiettoria di crescita.

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