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Caso de estudio

Netskope impulsa el crecimiento de Rakus con Zero Trust para la expansión de la plantilla y las oficinas

RAKUS Co., Ltd., la empresa detrás de los populares Servicios en la nube como el sistema de gestión de gastos "Rakuraku Seisan", continúa su rápido ascenso en el sector SaaS de Japón. Con una visión a largo plazo de convertirse en una de las principales empresas de Japón, Rakus está ampliando agresivamente su plantilla y abriendo oficinas en Nuevo en todo el país. Para apoyar este crecimiento acelerado, la empresa necesitaba un entorno seguro donde los empleados pudieran trabajar desde cualquier lugar. Su solución: la seguridad nativa en la nube Plataforma Netskope.

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Casos de Éxito ,  Security service edge (SSE) ,  Empresas de servicios ,  SSE
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Rakus adoptó un enfoque Zero Trust para garantizar un trabajo seguro y flexible, permitiendo operaciones eficientes en medio de una rápida expansión. En comparación con otras soluciones, Netskope destacaba por sus robustas capacidades Security Service Edge (SSE), facilidad de operación y capacidad para combatir el shadow IT.

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Industria
Servicio
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Región
Japón
empleados
empleados
2,561
Fecha de fundación icono
Año de fundación
2000

Zero Trust permite operaciones seguras y flexibles en medio de una rápida expansión

En un mercado laboral cada vez más reducido, Rakus tiene como objetivo ayudar a las empresas a crecer y mejorar el bienestar de los empleados a través de sus servicios de TI. Desde su fundación en el año 2000, la empresa ha crecido rápidamente ofreciendo la suite "Rakuraku Cloud", que incluye herramientas de gestión de gastos, ventas y asistencia. En el marco de su plan de gestión a medio plazo (FY2021-FY2025), Rakus se ha fijado el objetivo de alcanzar los 10.000 millones de yenes en ingresos netos y los 20.000 millones de yenes en activos netos para marzo de 2026.

 

Con cientos de contrataciones anuales de Nuevo y la apertura de múltiples oficinas de Nuevo en todo Japón, Rakus necesitaba un entorno de trabajo digital rápido, flexible y seguro. La antigua configuración de trabajo remoto de la empresa dependía de escritorios remotos para acceder a las PC de la oficina, lo que creaba varios problemas: bajo rendimiento, complejidad de la VPN, mayor riesgo cibernético para el dispositivo VPN y la necesidad de proporcionar dos PC por empleado, lo que aumentaba tanto el costo como la carga administrativa. Aunque exploraron la VDI (Infraestructura de Escritorio Virtual) como solución, al final se consideró demasiado costosa.

Netskope impulsa el crecimiento de Rakus con Zero Trust para la expansión de la plantilla y las oficinas

Esto llevó a Rakus a adoptar un modelo Zero Trust. "Zero Trust nos permite operar de forma segura con un solo PC por empleado, sin necesidad de VPN. Esto ayuda a reducir el costo y la complejidad de las operaciones de PC a medida que crece nuestra plantilla. También garantiza tanto la seguridad como la comodidad en todos los lugares de trabajo, al tiempo que acelera el lanzamiento seguro de las oficinas de Nuevo utilizando solo una PC y una conexión a Internet", explica Keisuke Inoue, Gerente de la Sección de Sistemas de Información de Osaka, Departamento de Sistemas de Información, Sede de Tecnología de Rakus.

Otros proveedores tenían interfaces de administración separadas para cada función, lo que nos resultó engorroso. La interfaz de panel único de Netskope fue una gran ventaja

Keisuke Inoue, Gerente, Sección de Sistemas de Información de Osaka, Departamento de Sistemas de Información, Sede de Tecnología
RAKUS Co., Ltd.
Keisuke Inoue

CASB capacidades y la facilidad de Usar Netskope convirtieron a la mejor opción para abordar la TI en la sombra

Inicialmente, Rakus exploró otras soluciones Zero Trust, pero tenía preocupaciones desde el punto de vista de la seguridad. "Nuestros empleados utilizan activamente varios servicios en la nube para mejorar la productividad. Al implementar Zero Trust, era fundamental contar con un CASB ( Brokerde seguridad de acceso a la nube) para visualizar el uso de la nube", recuerda Inoue.

 

Para fortalecer las contramedidas de TI en la sombra, Rakus comparó Netskope con Plataforma de la competencia. Descubrieron que Netskope proporcionaba una visibilidad superior del uso de la nube a nivel operativo. Esto, combinado con una experiencia Zero Trust segura y fácil de usar, inclinó la balanza. Netskope también se ajusta al presupuesto si se tienen en cuenta los costes de la configuración de escritorio remoto anterior. "Otros proveedores tenían interfaces de gestión separadas para cada función, lo que nos resultaba engorroso. La interfaz de panel único de Netskope fue una gran ventaja", añade Inoue.

CASB capacidades y la facilidad de uso Netskope convirtieron en la mejor opción para abordar Shadow IT

Nuestros objetivos principales eran obtener visibilidad del tráfico vinculado a Internet y garantizar un uso seguro de Servicios en la nube dentro de nuestro entorno local

Kazuyoshi Fujiki, Sección de Sistemas de Información de Osaka, Departamento de Sistemas de Información, Sede de Tecnología
RAKUS Co., Ltd.
Kazuyoshi Fujiki

Visibilidad y compatibilidad validadas para pruebas de concepto

Rakus adoptó Netskope en julio de 2023 y comenzó una prueba de concepto (PoC). "Nuestros objetivos principales eran obtener visibilidad del tráfico vinculado a Internet y garantizar un uso seguro de Servicios en la nube dentro de nuestro entorno local", dice Kazuyoshi Fujiki de la Sección de Sistemas de Información de Osaka, Departamento de Sistemas de Información, Sede de Tecnología. "Todo el tráfico se dirige a través de Netskope, lo que puede interrumpir la compatibilidad con ciertas aplicaciones. Comenzamos poco a poco y trabajamos con cada departamento para identificar posibles problemas. En el caso de las aplicaciones que inicialmente quedaron inutilizables, ajustamos la política de permiso de Netskopepara resolverlas".

 

Tras el éxito de la validación de la prueba de concepto, Rakus inició un despliegue de Zero Trust en toda la empresa con Netskope en julio de 2024. La fase inicial priorizó las contrataciones de Nuevo, los empleados que debían reemplazar PC y los departamentos con viajes de negocios frecuentes. Se distribuyeron los PC equipados con Netskope Client y las aplicaciones necesarias, y se espera un despliegue completo para finales del año fiscal 2025.

La implementación de Netskope de Rakus contó con el apoyo de Tokyo Electron Dispositivo (TED), un socio Netskope conocido por ofrecer soluciones de TI avanzadas. "Los manuales en japonés eran fáciles de entender, y las mejores prácticas proporcionadas fueron muy útiles. Cuando todavía no estábamos familiarizados con Netskope, TED organizó sesiones informativas que marcaron una gran diferencia. También celebran reuniones periódicas en las que podemos compartir nuestras solicitudes y recibir actualizaciones. Sus respuestas a nuestras preguntas operativas son siempre rápidas y precisas", dice Tomonori Nakamura, Sección de Sistemas de Información de Osaka, Departamento de Sistemas de Información, Sede de Tecnología de Rakus, elogiando el apoyo de TED.

Netskope no solo aumentó el rendimiento, sino que eliminó la molestia de las conexiones VPN, lo que los usuarios apreciaron. Los usuarios ni siquiera se dan cuenta de que la seguridad se está aplicando en segundo plano, lo que beneficia tanto a las operaciones como a la experiencia del usuario

Tomonori Nakamura, Sección de Sistemas de Información de Osaka, Departamento de Sistemas de Información, Sede de Tecnología
RAKUS Co., Ltd.
Tomonori Nakamura

Usar de firewall optimizado y mayor visibilidad de TI en la sombra

"Netskope no solo aumentó el rendimiento, sino que eliminó la molestia de las conexiones VPN, lo que los usuarios apreciaron. Los usuarios ni siquiera se dan cuenta de que la seguridad se está aplicando entre bastidores, lo que beneficia tanto a las operaciones como a la experiencia del usuario", afirma Nakamura. "Las desconexiones de VPN pueden comprometer nuestra postura de seguridad. Con Zero Trust, ahora mantenemos una seguridad constante independientemente de la ubicación. Además, debido a que el control de acceso se administra por usuario, no por IP, los cambios organizacionales o de personal son más fáciles de manejar", agrega Fujiki.

 

Un beneficio operativo notable fue la optimización del firewall. "Hemos minimizado el número de firewalls perimetrales gracias a Zero Trust, lo que reduce tanto los costes como la sobrecarga de gestión. Al lanzar las oficinas de Nuevo, ya no necesitamos comprar firewalls adicionales, lo que acelera la implementación y frena la inversión". En cuanto a la TI en la sombra, Netskope permite a Rakus rastrear quién es Usar qué aplicación, bajo qué cuenta y qué acciones están realizando. "Regulamos el Usar de la IA generativa, y poder visualizar el uso de estos servicios emergentes a través de Netskope es extremadamente valioso", dice Fujiki.

Los siguientes pasos son hacer cumplir las reglas y equilibrar la usabilidad. "Todavía hay muchas funciones de Netskope que aún no hemos utilizado por completo. A continuación, planeamos probar y validar Servicios en la nube que están técnicamente prohibidos bajo nuestra Política actual. Con Netskope, nuestro objetivo es hacer cumplir las reglas de manera más estricta mientras mantenemos un equilibrio entre seguridad y usabilidad", concluye Inoue.

 

Con Netskope, Rakus sigue proporcionando un entorno en el que los empleados pueden rendir al máximo, de forma segura y eficiente, impulsando su impresionante trayectoria de crecimiento.

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