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                                        Netskope alimente la croissance de Rakus avec Zero Trust pour l'expansion de la main-d'œuvre et des bureaux

                                        RAKUS Co. Ltd, l'entreprise à l'origine de services en ligne populaires tels que le système de gestion des dépenses "Rakuraku Seisan", poursuit son ascension rapide dans l'industrie SaaS au Japon. Avec l'objectif à long terme de devenir l'une des principales entreprises du Japon, Rakus développe agressivement sa main-d'œuvre et ouvre des bureaux New dans tout le pays. Pour soutenir cette croissance rapide, l'entreprise avait besoin d'un environnement sécurisé dans lequel les employés pouvaient travailler de n'importe où. Leur solution : la plateforme de sécurité "cloud-native" Netskope.

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                                        Études de cas ,  Security Service Edge (SSE) ,  Sociétés de services ,  SSE
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                                        Rakus a adopté une approche de confiance zéro pour garantir un travail sûr et flexible, permettant des opérations efficaces et une expansion rapide. Comparé à d'autres solutions, Netskope s'est distingué par ses solides capacités de Security Service Edge (SSE), sa facilité d'utilisation et sa capacité à lutter contre l'informatique parallèle.

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                                        La confiance zéro permet des opérations sûres et flexibles dans le cadre d'une expansion rapide

                                        Dans un marché du travail qui se rétrécit, Rakus vise à aider les entreprises à se développer et à améliorer le bien-être des employés grâce à ses services informatiques. Depuis sa création en 2000, l'entreprise s'est rapidement développée en proposant la suite "Rakuraku Cloud", qui comprend des outils de gestion des dépenses, des ventes et des présences. Dans le cadre de son plan de gestion à moyen terme (exercice 2021- exercice 2025), Rakus s'est fixé pour objectif d'atteindre un revenu net de 10 milliards de yens et un actif net de 20 milliards de yens d'ici mars 2026.

                                         

                                        Avec des centaines de nouveaux employés chaque année et l'ouverture de plusieurs nouveaux bureaux au Japon, Rakus avait besoin d'un environnement de travail numérique rapide, flexible et sécurisé. L'ancienne configuration de travail à distance de l'entreprise reposait sur des bureaux distants pour accéder aux PC du bureau, ce qui posait plusieurs problèmes : performances médiocres, complexité du VPN, risque cybernétique accru pour les appareils VPN et nécessité de fournir deux PC par employé, ce qui augmentait à la fois les coûts et la charge administrative. Bien qu'ils aient envisagé la solution VDI (Virtual Desktop Infrastructure), celle-ci a finalement été jugée trop coûteuse.

                                        Netskope alimente la croissance de Rakus avec Zero Trust pour l'expansion de la main-d'œuvre et des bureaux

                                        Cela a incité Rakus à adopter un modèle de confiance zéro. "Zero Trust nous permet de travailler en toute sécurité avec un seul PC par employé, sans avoir besoin de VPN. Cela permet de réduire le coût et la complexité des opérations de PC à mesure que nos effectifs augmentent. Il garantit également la sécurité et la commodité sur tous les lieux de travail, tout en accélérant le lancement sécurisé de nouveaux bureaux à l'aide d'un simple PC et d'une connexion Internet", explique Keisuke Inoue, responsable de la section des systèmes d'information d'Osaka, département des systèmes d'information, siège de la technologie chez Rakus.

                                        D'autres fournisseurs avaient des interfaces de gestion distinctes pour chaque fonction, ce qui nous a semblé fastidieux. L'interface unique de Netskope a été un atout majeur.

                                        Keisuke Inoue, directeur, section des systèmes d'information d'Osaka, département des systèmes d'information, siège de la technologie
                                        RAKUS Co.
                                        Keisuke Inoue

                                        Les capacités CASB et la facilité d'utilisation ont fait de Netskope le premier choix pour lutter contre l'informatique parallèle.

                                        Au départ, Rakus a exploré d'autres solutions Zero Trust mais avait des inquiétudes du point de vue de la sécurité. "Nos employés utilisent activement divers services en nuage pour améliorer leur productivité. Lors de la mise en œuvre de la confiance zéro, il était essentiel de disposer d'un CASB (Cloud Access Security Broker) pour visualiser l'utilisation du nuage", se souvient M. Inoue.

                                         

                                        Pour renforcer les mesures de lutte contre l'informatique clandestine, Rakus a comparé Netskope à des plates-formes concurrentes. Ils ont constaté que Netskope offrait une meilleure visibilité de l'utilisation du nuage au niveau opérationnel. Ces éléments, combinés à une expérience sécurisée et conviviale de Zero Trust, ont fait pencher la balance. Netskope s'inscrit également dans le cadre du budget, si l'on considère les coûts de l'ancienne installation de bureau à distance. "Les autres fournisseurs avaient des interfaces de gestion distinctes pour chaque fonction, ce que nous trouvions encombrant. L'interface unique de Netskope a été un atout majeur", ajoute M. Inoue.

                                        Les capacités CASB et la facilité d'utilisation ont fait de Netskope le premier choix pour lutter contre l'informatique fantôme.

                                        Nos principaux objectifs étaient d'obtenir une visibilité sur le trafic Internet et de garantir une utilisation sécurisée des services en nuage au sein de notre environnement sur site.

                                        Kazuyoshi Fujiki, Osaka Information Systems Section, Information Systems Department, Technology Headquarters
                                        RAKUS Co.
                                        Kazuyoshi Fujiki

                                        La preuve de concept a permis de valider la visibilité et la compatibilité

                                        Rakus a adopté Netskope en juillet 2023 et a commencé une démonstration de faisabilité. "Nos principaux objectifs étaient d'obtenir une visibilité sur le trafic Internet et de garantir une utilisation sécurisée des services en nuage dans notre environnement sur site", explique Kazuyoshi Fujiki de la section des systèmes d'information d'Osaka, du département des systèmes d'information du siège de la technologie. "Tout le trafic passe par Netskope, ce qui peut perturber la compatibilité avec certaines applications. Nous avons commencé modestement et travaillé avec chaque département pour identifier les problèmes potentiels. Pour les applications devenues inutilisables dans un premier temps, nous avons ajusté les politiques d'autorisation de Netskope afin de les résoudre".

                                         

                                        Après la validation réussie du PoC, Rakus a commencé à déployer Zero Trust à l'échelle de l'entreprise avec Netskope en juillet 2024. La phase initiale a donné la priorité aux nouvelles recrues, aux employés devant remplacer leur PC et aux services qui voyagent fréquemment. Des PC équipés de Netskope Client et des applications nécessaires ont été distribués, le déploiement complet étant prévu pour la fin de l'année fiscale 2025.

                                        La mise en œuvre de Netskope par Rakus a été soutenue par Tokyo Electron périphérique (TED), un partenaire de Netskope réputé pour ses solutions informatiques avancées. "Les manuels en japonais étaient faciles à comprendre et les meilleures pratiques fournies étaient très utiles. Lorsque nous ne connaissions pas encore Netskope, TED a organisé des séances d'information qui ont fait toute la différence. Ils organisent également des réunions régulières au cours desquelles nous pouvons faire part de nos demandes et recevoir des mises à jour. Leurs réponses à nos questions opérationnelles sont toujours rapides et précises", déclare Tomonori Nakamura, Section des systèmes d'information d'Osaka, Département des systèmes d'information, Siège de la technologie chez Rakus, en louant le soutien de TED.

                                        Netskope a non seulement amélioré les performances, mais il a également éliminé les problèmes liés aux connexions VPN, ce que les utilisateurs ont apprécié. Les utilisateurs ne se rendent même pas compte que la sécurité est appliquée en coulisses, ce qui profite à la fois aux opérations et à l'expérience des utilisateurs.

                                        Tomonori Nakamura, section des systèmes d'information d'Osaka, département des systèmes d'information, siège de la technologie
                                        RAKUS Co.
                                        Tomonori Nakamura

                                        Utilisation optimisée des pare-feux et meilleure visibilité de l'informatique parallèle (shadow IT)

                                        "Netskope a non seulement amélioré les performances, mais il a également éliminé les problèmes liés aux connexions VPN, ce que les utilisateurs ont apprécié. Les utilisateurs ne se rendent même pas compte que la sécurité est appliquée en coulisses, ce qui profite à la fois aux opérations et à l'expérience des utilisateurs", explique M. Nakamura. "Les déconnexions de VPN compromettaient notre sécurité. Avec Zero Trust, nous maintenons désormais une sécurité constante, quel que soit l'endroit où nous nous trouvons. De plus, comme le contrôle d'accès est géré par utilisateur et non par IP, les changements d'organisation ou de personnel sont plus faciles à gérer", ajoute M. Fujiki.

                                         

                                        L'optimisation du pare-feu a constitué un avantage opérationnel notable. "Grâce à Zero Trust, nous avons réduit le nombre de pare-feu périmétriques, ce qui a permis de diminuer les coûts et les frais de gestion. Lors du lancement de nouveaux bureaux, nous n'avons plus besoin d'acheter des pare-feux supplémentaires, ce qui accélère le déploiement et limite les investissements". En ce qui concerne l'informatique parallèle, Netskope permet à Rakus de savoir qui utilise quelle application, sous quel compte et quelles actions il effectue. "Nous réglementons l'utilisation de l'IA générative, et la possibilité de visualiser l'utilisation de ces services émergents via Netskope est extrêmement précieuse", déclare Fujiki.

                                        Les prochaines étapes consisteront à faire respecter les règles tout en équilibrant la facilité d'utilisation. "Il existe encore de nombreuses fonctionnalités de Netskope que nous n'avons pas encore pleinement utilisées. Ensuite, nous prévoyons de tester et de valider des services en nuage qui sont techniquement interdits par notre politique actuelle. Avec Netskope, nous voulons appliquer les règles de manière plus stricte tout en maintenant un équilibre entre la sécurité et la convivialité", conclut M. Inoue.

                                         

                                        Grâce à Netskope, Rakus continue d'offrir un environnement dans lequel les employés peuvent donner le meilleur d'eux-mêmes, en toute sécurité et efficacité, ce qui alimente son impressionnante trajectoire de croissance.

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