AI, Boardroom Influence, and Impact with Kirk Ball, CIO

0:00:01 Bailey Popp: Ciao e benvenuti a un altro episodio del nostro podcast Security Visionaries. Un podcast in cui ascoltiamo storie incredibili e consigli da leader di pensiero che sono in prima linea nell'affrontare rischi e sfide nel settore delle reti e della cybersecurity. Sono la vostra conduttrice, Bailey Pop, e oggi sono in compagnia di Kirk Ball, che è il CIO di Worldpay. Benvenuto, Kirk.

0:00:22 Kirk Ball: Grazie, Bailey. Apprezzo l'opportunità di trascorrere un po' di tempo con te e il tuo pubblico oggi.

0:00:26 Bailey Popp: Sì, assolutamente. Quindi di solito chiediamo semplicemente agli ospiti di fare una piccola introduzione per iniziare. Mi piacerebbe sentire un po' di te sul tuo background e percorso professionale e poi su cosa stai facendo attualmente in Worldpay.

0:00:39 Kirk Ball: Sì, certo. Quindi tre volte CIO e tre volte CTO in un gruppo di settori piuttosto vario, come sanità, manifattura, manifattura globale, pagamenti FinTech, Worldpay, e poi retail con Kroger e Giant Eagle. Quindi sono stato fortunato a lavorare in diversi settori e in aziende davvero ottime, quindi ho cercato di avere la possibilità di dedicare tempo alla gestione tecnologica in diversi ruoli traguardo: ho scritto molto codice e fatto sistemi, architettura, architettura aziendale, gestione di progetti di programmi, tipo di lavoro, E così via. Quindi lavorava sia negli ambiti delle applicazioni che nell'infrastruttura. Quindi sì, sembra che lo faccia da tanto tempo.

0:01:26 Bailey Popp: Quindi penso che una delle cose a cui penso sempre quando pensiamo ai CIO è che hai molte decisioni da prendere, hai decisioni da prendere ora, ma ci sono anche decisioni su cui devi riflettere per tutto il tempo, forse per tre o cinque anni. Quindi, se potessi guardare nella tua sfera di cristallo, quale è una decisione che prendi oggi che pensi definisca la tua eredità come CIO?

0:01:50 Kirk Ball: Penso che ci siano molte dimensioni diverse nell'essere un CIO. Si gioca a sette livelli di scacchi quasi tutti i giorni. Ci sono molte cose diverse a cui devi pensare, che siano le implicazioni aziendali delle decisioni che prendi, le implicazioni organizzative, quelle per i clienti, ma la cosa più importante per quanto riguarda l'eredità come CIO, penso siano le decisioni che prendi riguardo ai talenti con cui lavori, ai talenti che assumi e a come lavori per farli crescere e svilupparli. Penso che dipenda dalle decisioni che prendi intorno alle persone, e penso che sia una questione di decisioni che prendi in base al tipo di cultura che vuoi che il team abbia e certamente il CIO non dà la definizione, ma il CIO è più come un direttore d'orchestra e aiuta a garantire che tutti i pezzi giusti siano al loro posto, Tutti capiscono il loro ruolo, tutti sanno il momento in cui devono partecipare alla creazione di un pezzo musicale, quindi penso davvero che le decisioni più importanti siano legate alla cultura e al talento.

0:03:01 Bailey Popp: Sembra che tu guidi con molta empatia. Quale consiglio daresti ad altri CIO che vogliono costruire team con tanta empatia e fiducia quanto tu stai portando a tutti i tuoi diversi partner?

0:03:14 Kirk Ball: Penso che per me cerco di avere un legame personale con le persone con cui lavoro, non solo con i sottoposti diretti, ma con chi fa parte del team più ampio. Cerco di capire se hanno una famiglia? Qual è la composizione della loro famiglia, quali sono le loro aspirazioni, eccetera, e hanno quel legame personale. Ma con questa connessione personale arriva la responsabilità di ispirare, si spera, e si spera di trovare il giusto equilibrio tra essere assertivi e spingere l'organizzazione dove deve andare, e assicurarsi che, mentre si spinge e si aiuta l'organizzazione a passare dal punto A al punto B al punto C, lo si faccia in un modo che l'intera organizzazione e il team apprezzano.

0:04:05 Bailey Popp: Assolutamente. Mi piace quando hai parlato di trovare una connessione personale. Non so perché la prima cosa che mi è venuta in mente sia andare a giocare a golf o andare a una partita di calcio di un compagno di squadra per vedere i bambini giocare o qualcosa del genere, ma trovare quel legame personale con le persone della tua squadra è così importante.

0:04:21 Kirk Ball: Sì, è interessante. Ti faccio un esempio. Abbiamo aperto un centro di capacità globale con una delle aziende con cui avevo lavorato in passato in India, e una delle cose che ha davvero consolidato il rapporto è che quando sono andato lì, abbiamo giocato una partita di cricket di tre ore. È stato un ottimo modo per avvicinarsi alla squadra. È stato un ottimo modo per vedere cosa amavano fare. È stato un ottimo modo per farmi insegnare. Non ero l'insegnante, non ero il leader senior, loro erano i leader senior. Mi insegnavano a giocare, e ancora oggi parlo con alcune di quelle persone e parliamo ancora di quella partita di cricket. Quindi è solo un buon esempio di come trovare questo modo per connettersi con il team.

0:05:01 Bailey Popp: Hai vinto?

0:05:02 Kirk Ball: Non posso dirti se ho vinto o no, ma mi sono divertito molto.

0:05:05 Bailey Popp: Oh, è tutto ciò che conta alla fine della giornata. Parlando del tuo team, sei responsabile della consegna dei risultati trimestrali, ma anche di pensare alla gestione del rischio a lungo termine. Quindi quale consiglio daresti ai colleghi CIO che affrontano questo ogni singolo giorno? Sembra che tu abbia trovato un ottimo equilibrio, quindi sarei curioso di sentire qualcosa in più.

0:05:28 Kirk Ball: Sì. Credo molto nella disciplina dell'architettura. Penso che, quando vai a costruire grattacieli, sia meglio assicurarsi di avere i tuoi progetti. I progetti sono stati rivisti, sono solidi, hai preso decisioni sagge sui materiali che userai per costruire il grattacielo, su come costruirlo, sull'approccio, e poi, una volta costruito il grattacielo, di solito hai molti meno problemi. Il tuo rischio è significativamente ridotto. Ora, certamente bisogna bilanciare quella disciplina architettonica con le pressioni del tempo e quelle di fornire soluzioni a un ritmo che conta per l'azienda. Ma credo molto nel progettare prima di costruire il più possibile e di guidare standard per avere strumenti standardizzati a cui le persone si abituano a usare, e penso che sia un ottimo modo per ridurre almeno il rischio di costruzione. Certamente il rischio assume molte forme e fattori, che siano rischi esterni provenienti da chi cerca di danneggiare la tua azienda, il rischio si manifesta nell'acquisire i talenti giusti, trattenere i talenti giusti. Quindi ci sono diverse aree in cui il rischio deriva, e penso che tu debba lavorare direttamente con chi collabora, il team in generale, per assicurarti di affrontare e conoscere le diverse vie da cui il rischio può presentarsi e che tu abbia piani e un approccio per gestire il rischio indipendentemente dal tipo di rischio.

0:07:04 Bailey Popp: Ottimo consiglio. Come la pensi? Adoro il concetto di design e costruzione, e varia tra tutti i diversi settori in cui hai lavorato. Come pensi quindi il tuo approccio al rischio specificamente nei servizi finanziari di Worldpay?

0:07:17 Kirk Ball: Sicuramente nei servizi finanziari, e ho lavorato anche nel settore sanitario e in entrambi i casini, ma ogni azienda ha tantissimi rischi per gestire questo. Sicuramente nella sanità e nei servizi finanziari, il rischio è una disciplina significativamente elevata e ci assicuriamo di integrare principi di progettazione che ci aiutino a gestire quel rischio. Quindi separazione dei compiti, protezione dei clienti, informazioni personali, assicurarci di avere forti salvaguardie mentre cerchiamo di spostare il denaro dal punto A al punto B, confermare che ciò che pensavamo di consegnare sia stato consegnato. Quindi integrare nei nostri strumenti e processi gli approcci di gestione del rischio che ci permettono di garantire l'integrità di ciò che vogliamo fare o garantire l'integrità dei dati garantire l'integrità della transazione, avere queste considerazioni progettuali predefinite ci aiuta davvero a gestire efficacemente il rischio. E poi chiaramente facciamo molti audit diversi. Facciamo molte validazioni diverse per assicurarci che i principi di progettazione e i processi che implementiamo vengano rispettati. Vengono forniti in modo da ridurre al minimo il rischio e noi lo misuriamo e lo misuramo costantemente.

0:08:37 Bailey Popp: È davvero interessante perché ho sentito parlare di rischi digitali, ma anche rischi per la sicurezza fisica. Quindi stai bilanciando entrambi. Penso che sia qualcosa che molte persone probabilmente non vengono in mente quando si pensa al rischio di cybersecurity all'interno del settore. Devi tenere conto anche di quel rischio fisico.

0:08:55 Kirk Ball: Proprio così.

0:08:57 Bailey Popp: Parlando di cybersecurity, concetti tecnici, quando comunichi con il consiglio, come comunichi effettivamente il tuo valore o come cambi opinioni o parli con persone che magari non hanno il background tecnico che hai tu? Qual è la storia che racconti?

0:09:15 Kirk Ball: I CIO più efficaci che ho visto davanti al consiglio e che ho cercato di emulare sono quelli che entrano nelle conversazioni del consiglio e non parlano a livello zero, uno bit e morso. Non entrano parlando della bellezza dell'architettura della soluzione. Parlano di come una soluzione risponde a un bisogno aziendale, qual è il rischio nel portare a termine la consegna nei tempi previsti e nel budget, e una volta consegnata la soluzione, se ha aggiunto il valore aziendale di cui l'azienda ha bisogno? Poiché i membri del consiglio stanno pensando principalmente all'eleganza di una soluzione tecnologica. Stanno pensando a qualcuno, se ci sono membri del consiglio che sono tecnicamente piuttosto acuti, ma la maggior parte di loro è davvero, davvero concentrata sull'esito dell'implementazione tecnologica, della gestione del rischio o della postura della cybersecurity. Pensano davvero all'integrità e al valore per il business, e quindi imparando a raccontare una storia dal loro punto di vista, puoi trasmettere la tua storia e far comunicare efficacemente i tuoi punti di vista, penso che lo si faccia se lo fai dal paradigma di come ascoltano, qual è il loro sistema di valori e cosa è importante per loro. Sembra essere molto più efficace. Quando ho iniziato a parlare con il personale del consiglio, a volte cadevo nella trappola di entrare e di essere molto affascinato dalla soluzione tecnologica e dalle tecnologie che stavamo usando, ed era un po' come fissare un gruppo di persone che guardano, puoi vedere le bolle sopra la loro testa che vanno, Di cosa sta parlando? Quindi secondo me è molto più efficace raccontare questa storia che cerchi di trasmettere dal loro punto di vista. E quando lo racconti dal loro punto di vista, di solito è molto più efficace e risuona,

0:11:09 Bailey Popp: Parla la loro lingua.

0:11:11 Kirk Ball: Esatto. E ciò che è importante per loro. Stanno cercando di assicurarsi che l'azienda abbia successo. Stanno cercando di garantire che l'azienda sia sicura dal punto di vista cibernetico. Cercano di assicurarsi che le New funzionalità e caratteristiche che la tecnologia offre abbiano un impatto positivo sulla base clienti, che i ricavi crescano e che tu gestisca efficacemente le spese. E se riesci a raccontare la storia da alcune di queste prospettive e magari da altre, di solito è molto più efficace.

0:11:39 Bailey Popp: Hai un esempio di una di quelle storie coinvolgenti? Ti sentivi così appassionato che era qualcosa che dovevi fare per l'azienda o che noi dovevamo fare per l'azienda, e sei entrato lì con tutte le armi pronte, pronto a mettere il consiglio sulla tua stessa lunghezza d'onda. Hai un esempio di questo?

0:11:55 Kirk Ball: Sì, ho un paio di esempi in cui una delle aziende con cui lavoravo, forse non era la storia più sexy, ma avevamo una piattaforma di supply chain che aveva urgente bisogno di essere rinfrescata e sostituita, e abbiamo parlato dell'antichità dei server, dell'antichità del software. È diventato molto efficace quando abbiamo parlato delle potenziali implicazioni di rischio per poter spostare prodotti dai centri di distribuzione ai negozi, dai fornitori ai centri di distribuzione ai negozi. Poi ha iniziato a risuonare e, mentre raccontavamo la storia dal punto di vista del rischio, ha fatto tutta la differenza e siamo riusciti a superare la linea. Un'altra storia che vi racconto è che siamo andati a implementare una strategia per il cliente digitale in una delle aziende in cui ho lavorato. Avevamo un senior leader che, per qualche motivo, non vedeva il valore di essere digitalmente coinvolti con i nostri clienti, e alla fine abbiamo fatto presentazione dopo presentazione. Avevamo vari leader senior in tutta l'azienda che spingevano il CEO affinché ci permettesse di mettere insieme una strategia e l'approccio di esecuzione successivo, ma alla fine abbiamo detto: sapete una cosa? Facciamo di questo qualcosa di visivo e non di una presentazione. Abbiamo preparato vignette di circa 15 minuti, una serie di vignette con attori che mostravano come quelle famiglie, le mamme, i papà avrebbero interagito con l'azienda usando capacità digitali e come questo eliminasse le frizioni dalla loro esperienza e dalla loro vita, e come questo generasse maggiore lealtà e affinità verso la nostra azienda. In quella serie di vignette di 15 minuti che ha fatto tutta la differenza, lui ha capito. E poi a quel punto abbiamo messo insieme un approccio strategico più simile a una startup, dove avevamo un piano serie A se avessimo avuto successo con la consegna serie A, ottenevamo il finanziamento serie B e poi le serie C e D, e abbiamo superato tutte quelle serie diverse ed è diventato un business da miliardi di dollari per l'impresa. Ma a volte quel modo visivo e quello che racconta una storia in modo visivo è anche molto, molto efficace.

0:14:18 Bailey Popp: È una storia davvero, davvero interessante. Hai preso l'elemento umano e hai un po' sfiorato le corde del cuore per mostrare come il tuo piano aziendale si sarebbe inquadrato. Penso che sia fantastico. Metterò quella strategia tra i preferiti in tasca.

0:14:33 Kirk Ball: Sì, per lui è stato davvero significativo vedere l'impatto finale che avrebbe avuto sulla vita dei clienti.

0:14:39 Bailey Popp: Un altro aspetto che ogni dirigente C-suite nella sala consigli è la conformità. Sei costellato da tutti questi diversi standard normativi, domande e audit. Quali sono quindi le abitudini di leadership a cui hai ricorso per aiutare a combattere parte di questo stress e pressione nel mondo regolatorio?

0:15:02 Kirk Ball: Beh, certamente penso che sia importante assicurarsi che tu e l'organizzazione con cui lavori comprendano le discipline e le linee guida normative e di conformità necessarie per assicurarti che l'organizzazione segua. In secondo luogo, penso che tu debba modellare il modo in cui devi assicurarti che il tuo comportamento si manifesti e dimostri quanto sia importante assumere personalmente le questioni normative e di conformità. Poi abbiamo implementato meccanismi sistemici per rivedere regolarmente come le nostre operazioni e le nostre soluzioni rispettano le linee guida normative e di conformità. E successivamente, effettuiamo numerosi audit. Prendiamo questi audit molto sul serio. Riferiamo i risultati delle audit al consiglio e individuiamo dove ci sono anomalie o questioni da affrontare, poi mettiamo in atto obiettivi per rimediare a eventuali risultati, e siamo molto seri nel chiudere questi punti e nel riferire regolarmente al consiglio.

0:16:04 Bailey Popp: Assolutamente, e un altro argomento caldo ovunque è l'IA. Qual è un'ipotesi che i CIO dovrebbero mettere in discussione sull'IA in questo momento?

0:16:15 Kirk Ball: Penso che l'IA sia un'opportunità organizzativa. Penso che molte volte, almeno in passato, quando ho visto emergere delle tecnologie, i partner commerciali guardano il CIO e si chiedono: cosa faremo? Penso che la prima cosa più importante che un CIO possa fare sia aiutare i leader senior di tutti gli aspetti dell'azienda a capire davvero cos'è l'IA, cosa può fare l'IA? Quali sono le possibilità dell'IA? Che si tratti di consentire e favorire una maggiore produttività all'interno di un'organizzazione, che si tratti di permettere a un cliente o a un gruppo di clienti di interagire con te e ottenere informazioni in modo più efficace ed efficiente. Penso che bisogna assicurarsi che i leader senior dell'organizzazione comprendano quali sono le possibilità. Penso che fornisca loro alcuni casi d'uso reali, li inviti a visitare aziende che implementano o che hanno tecnologie IA e farli vedere. E poi penso che la sfida sia determinare dove puntare le tue scommesse come azienda. Con l'IA, in teoria, l'IA ha molta applicabilità in tutta un'azienda, sia che si tratti di contatto esterno e interazione con i clienti sia di contatto interno e produttività. Come fai a far sì che i dipendenti della tua organizzazione e i dipendenti della tua organizzazione siano a bordo, ma per avere una strategia chiara, sapere davvero cosa cercare e determinare in quali casi d'uso investire? Non puoi investire in tutto in una volta sola, e vuoi assicurarti che ciò che fai abbia successo e migliori la vita dei tuoi dipendenti o l'esperienza dei clienti. Ma penso che sia una decisione. Queste decisioni devono essere prese a livello aziendale, quindi penso che il CIO abbia la responsabilità di educare, insegnare, esporre e poi aiutare l'azienda a decidere dove destinare le risorse scarse per affrontare l'implementazione dell'IA. Quindi ha successo.

0:18:21 Bailey Popp: Sì, tutto torna al tuo concetto precedente di design e poi costruzione. Pensa a tutti i componenti che l'IA toccherà e poi costruisci il tuo programma basandoti sulle priorità e sui casi d'uso da lì.

0:18:35 Kirk Ball: E penso che un po' di prova di concetto, un po' di pilotaggio possa fare la differenza. Potresti pensare che una particolare applicazione di una capacità di IA in un dato ambito possa aggiungere valore, ma se fai un po' di prova e prova un concetto, puoi confermare che le tue idee sul valore erano corrette. In alcuni casi potrebbe non essere corretto. Quindi, prima di investire un sacco di tempo ed energie e portare qualcosa fino alla produzione, secondo me è meglio provare a fare un po' di proof of concept, ma farlo abbastanza in fretta. A destra?

0:19:08 Bailey Popp: Sì.

0:19:09 Kirk Ball: Guarda, penso che ci siano aziende che utilizzano l'IA per aumentare la produttività, ma credo che ci siano ancora molte aziende che cercano di capire come applicare l'IA, e penso che tu debba prendere una decisione. Sfruttate prodotti esterni che forniscono capacità di IA? Cerchi di costruire i tuoi modelli, addestrarli e poi applicare i modelli che hai addestrato? Costruisci le tue capacità? Compri la tua capacità? Una combinazione dei due? Penso che siano tutte decisioni importanti che devi prendere, ma penso che molte aziende stiano ancora cercando di capirlo.

0:19:45 Bailey Popp: Sì, è una strada difficile da percorrere e diventerà solo più difficile.

0:19:50 Kirk Ball: È una cosa in cui penso le aziende non abbiano scelta di non partecipare. Penso che tu debba impegnarti nell'esplorazione, nell'indagine e nella prova di concetto dell'IA per vedere cosa funzionerà per il tuo modello di business.

0:20:04 Bailey Popp: Sì, è come se prima fosse il cloud e ora è l'IA, e poi la prossima cosa sarà quantistica, e se non sei a bordo, resti indietro. Esatto. Sì. Qual è la cosa più spaventosa dell'IA per te, come CIO?

0:20:19 Kirk Ball: Sì, è una domanda importante.

0:20:22 Bailey Popp: Mi è appena venuto in mente quella.

0:20:24 Kirk Ball: Non credo che l'IA sia qualcosa di cui temere. Penso che l'IA sia qualcosa da gestire efficacemente. Penso che una delle cose chiave, quando si va a implementare l'IA nel contesto della propria azienda, bisogna assicurarsi di essere molto chiari con dipendenti e collaboratori su come questa IA aiuterà a favorire, si spera, miglioramenti nel modo in cui svolgono il loro lavoro. Appena hai menzionato, non così presto, ma in molti casi quando hai menzionato il termine AI, la gente inizia subito a pensare che mi toglierà il lavoro. E penso che bisogna essere molto chiari nel definire cosa si vuole ottenere con la capacità di IA che si implementa e, si spera, guidare un'implementazione che aumenti i dipendenti e ciò che fanno. Speriamo non una sostituzione completa, almeno se vuoi coinvolgere quelli nell'organizzazione, penso che questo sia un aspetto molto importante di come implementare e introdurre capacità di IA nella tua azienda. In alcuni casi, sostituirà posti di lavoro, su questo non c'è dubbio, ma non è necessariamente tutto negativo. Penso che ci siano molti casi e esempi in cui si vede che l'IA è stata implementata nelle aziende e che aiuta a migliorare il modo in cui i dipendenti svolgono il loro lavoro e a essere più produttivi. Quindi penso che sia un grande argomento su come introdurre l'IA nella tua organizzazione.

0:21:48 Bailey Popp: Sì, tenere quell'umano aggiornato è comunque importante. Non può andare tutto in una direzione o nell'altra.

0:21:54 Kirk Ball: Sì. C'è un ottimo libro che ho letto molto tempo fa, che guarda al futuro, si intitola "L'ascesa dei robot e la prospettiva di un futuro senza lavoro." Si sentono i pronosticatori dire che, beh, in futuro, man mano che l'IA si diffonderà molto tra le aziende, quale sarà l'impatto sull'occupazione? Ci saranno interruzioni lavorative? In che misura, quali lavori vengono interrotti? Penso sia molto interessante vedere cosa pensano i futuristi, le opinioni diverse, ma ho anche sentito Eric Schmidt parlare nella storia dell'umanità di ogni grande invenzione, che sia la macchina a vapore, il transistor, e certamente ce ne sono molte altre, ma in ogni grande disgregazione di questo tipo, sono stati creati più posti di lavoro di quanti ne siano stati persi. E spero che col tempo scopriremo che questo sia il caso dell'IA.

0:22:52 Bailey Popp: Anche io mi aggrapperei a quella speranza, e prenderò in prestito quel libro. Potrebbe essere la mia lettura del weekend.

0:22:57 Kirk Ball: È molto interessante.

0:22:58 Bailey Popp: Beh, forse per concludere, se dovessi dare un consiglio a un collega CIO che vuole rimanere credibile e influente e costruire un brand nel suo settore, cosa diresti?

0:23:11 Kirk Ball: Sii autentico e concentrati davvero sul successo dell'azienda con cui sei, della tua organizzazione e di tutte le organizzazioni che il gruppo tecnologico serve. Aiutare gli altri a capire che sei lì per aiutarli a avere successo, che si tratti di chi lavora nel marketing, merchandising o supply chain, facendo sapere loro che sei molto interessato alla tua organizzazione e sei molto interessato a loro, aiutandoli a raggiungere gli obiettivi della loro organizzazione. Direi sicuramente di essere un leader servitore. Connettiti il più possibile con le persone a livello personale e sii semplicemente autentico e molto trasparente. Penso sia incredibilmente importante essere trasparenti e coinvolgere anche chi lavora per le proprie idee. Non devi essere l'entità onnisciente e onniveggente che inventa tutte le strategie. Quando lavoravo in Honda, ho sicuramente imparato tantissimo quando sono andato a parlare con persone sulla catena di montaggio per capire cosa vedono ogni giorno. Quanto sono efficaci i sistemi che il gruppo tecnologico stava offrendo per loro? Erano davvero efficaci come pensavamo? Una volta che li vedi in uso quotidianamente e vai a chiedere alle persone che usano il sistema, è molto, molto, impari tantissimo. Quindi penso che cercare feedback regolarmente sia molto, molto importante. Quindi queste sarebbero alcune delle cose che direi.

0:24:41 Bailey Popp: Sì, guardarti allo specchio, essere autentico con ciò che ti ricambia davanti agli occhi, e anche se non funziona, non farai sembrare che stia funzionando. Devi lasciare spazio per sistemare le cose e metterle in discussione, e penso sia fantastico che tu passi del tempo con le persone in prima linea per valutare dove funzionano e dove no. Penso che sia un ottimo consiglio per chiunque stia ascoltando.

0:25:06 Kirk Ball: Sì, penso che sia lì che impari di più. E ancora, sii davvero autentico. La gente ti osserva continuamente. Le persone ti vedono, osservano le tue azioni, osservano cosa fai, cosa dici, e sanno se sei autentico o no. E voglio assicurarmi che le persone che ho sempre ammirato di più come leader siano quelle autentiche e che sapevo fossero sincere con me. Che si trattasse di dare feedback costruttivi o positivi, sapevo che era reale. Questo significava un mondo.

0:25:35 Bailey Popp: L'onestà è la cosa più importante.

0:25:38 Kirk Ball: Certo che sì.

0:25:39 Bailey Popp: Sì. Beh, oggi ti ho fatto molte domande, ma c'è qualcosa che non ti ho chiesto e che vorresti condividere nel podcast di oggi? C'è qualcosa che ti entusiasma fare dopo?

0:25:49 Kirk Ball: Sì, sono entusiasta di imparare costantemente. Lo faccio da molto tempo. Sto assumendo alcuni tipi di lavoro New man mano che mi avvicino alla fine della mia carriera operativa, incoraggierei i CIO, ci sono stagioni della vita in un CIO. Ci sono primavera, estate, inverno e autunno. E quando si arriva all'autunno, alla fine dell'autunno e all'inverno, si inizia a pensare: ok, quando avrò finito la mia carriera da operatore, cosa voglio fare adesso? Voglio solo rilassarmi e dedicarmi ai miei hobby? Voglio fare una combinazione dei miei hobby e continuare a fare consulenza, consigliare? Poi incoraggerei le persone in quella fase autunnale e invernale della loro carriera a riflettere su cosa vogliono fare dopo. E se hai voglia di fare qualcosa oltre la semplice carriera operativa, prepararti, prepararti presto, costruire la tua rete, direi a un CIO che la cosa migliore che puoi fare, una delle cose migliori che puoi fare, è costruire la tua rete. Non mi interessa in quale stagione ti trovi, costruisci la tua rete perché imparerai tantissimo da altri CIO e CTO, cosa ha funzionato nella loro organizzazione e cosa no. Quindi queste sarebbero un paio di cose che aggiungerei.

0:26:56 Bailey Popp: Assolutamente, e siamo in inverno adesso, questo è certo. Fa così freddo. Bene, penso che sia tutto il tempo che abbiamo oggi. Hai ascoltato il podcast Security Visionaries. Sono la vostra conduttrice, Bailey Popp. Se ti è piaciuto questo episodio, puoi trovarlo sul nostro canale YouTube New , su Spotify e su Apple Music in iscrizione. Dacci un po' d'amore e ci vediamo la prossima volta. Grazie, Kirk.

0:27:20 Kirk Ball: Grazie Bailey. Stai al caldo.

0:27:22 Bailey Popp: Anche tu.

0:27:23 Kirk Ball: Ciao ciao.