0:00:01 Bailey Popp: Olá e bem-vindos a mais um episódio do nosso podcast Visionários da Segurança. Um podcast onde ouvimos histórias incríveis e conselhos de líderes de pensamento que estão na linha de frente, enfrentando riscos e desafios no espaço de redes e cibersegurança. Eu sou Bailey Pop, sua apresentadora, e hoje estou acompanhada por Kirk Ball, CIO da Worldpay. Bem-vindo, Kirk.
0:00:22 Kirk Ball: Obrigado, Bailey. Agradeço a oportunidade
passar algum tempo com você
seu público hoje. 0:00:26 Bailey Popp: Sim, com certeza. Normalmente, pedimos aos nossos convidados que façam uma pequena introdução para começar. Gostaria muito de saber um pouco sobre sua formação
sua trajetória profissional e o que você faz atualmente na
. 0:00:39 Kirk Ball: Sim, claro. Então, fui CIO por três vezes e CTO por três vezes em um grupo bastante diversificado de setores, como saúde, manufatura, manufatura global, pagamentos FinTech, Worldpay e varejo com a Kroger e a Giant Eagle. Tive a sorte de trabalhar em diversos setores e em empresas realmente excelentes, então procurei garantir que teria a oportunidade de assumir responsabilidades na área de tecnologia em várias funções diferentes, desde escrever muito código, desenvolver sistemas, arquitetura, arquitetura empresarial, gerenciamento de projetos e programas, e assim por diante. Trabalhei tanto na área de aplicações quanto na de infraestrutura.
, parece que já faço isso
muito tempo. 0:01:26 Bailey Popp: Então, acho que uma das coisas que sempre levo em consideração quando pensamos em CIOs é que você tem muitas decisões a tomar, decisões para tomar agora, mas também decisões que precisa considerar a longo prazo, talvez daqui a três a cinco anos. Então, se você pudesse olhar para sua bola de cristal, qual decisão você tomaria hoje que, na sua opinião, definiria seu legado como CIO?
0:01:50 Kirk Ball: Acho que ser um CIO tem muitas dimensões diferentes. É como jogar xadrez em sete níveis diferentes na maioria dos dias. Há muitas coisas diferentes a considerar, sejam as implicações comerciais das decisões que toma, as implicações organizacionais, as implicações para os clientes, mas o mais importante, no que diz respeito ao legado de um CIO, creio eu, são as decisões que toma relativamente aos talentos com quem trabalha, aos talentos que contrata e à forma como trabalha para desenvolver e aprimorar esses talentos. Acho que tudo se resume às decisões que você toma em relação às pessoas, e acho que tudo se resume às decisões que você toma em relação ao tipo de cultura que deseja para a equipe. Certamente, o CIO não define a cultura, mas é como um maestro de orquestra, ajudando a garantir que todas as peças certas estejam no lugar, que todos entendam seu papel e saibam o momento certo para participar da criação da peça musical. Portanto, acredito que as decisões mais importantes são aquelas relacionadas à cultura e ao talento.
0:03:01 Bailey Popp: Parece que você lidera com muita empatia. Que conselho você daria a outros CIOs que desejam construir
com tanta empatia e confiança quanto você demonstra em todos
seus parceiros? 0:03:14 Kirk Ball: Acho que, para mim, tento garantir que tenho uma conexão pessoal com as pessoas com quem trabalho, e não apenas com meus subordinados diretos, mas com pessoas que fazem parte de uma equipe maior. Tento entender se eles têm família? Qual é a composição da família deles, quais são suas aspirações, etc., e estabelecer essa conexão pessoal. Mas com essa conexão pessoal vem a responsabilidade de ajudar a inspirar e, com sorte, encontrar o equilíbrio certo entre ser assertivo e impulsionar a organização para onde ela precisa ir, garantindo que, ao impulsionar e ajudar a organização a ir do ponto A ao ponto B e ao ponto C, você esteja fazendo isso de uma maneira que toda a
e a equipe
. 0:04:05 Bailey Popp: Com certeza. Adorei quando você falou sobre encontrar uma conexão pessoal. Não sei por que a primeira coisa que me veio à cabeça foi ir jogar golfe ou assistir a um jogo de futebol de um colega de equipe para ver as crianças jogando
ou algo assim, mas encontrar essa conexão pessoal com as pessoas da sua
é muito importante. 0:04:21 Kirk Ball: Sim, é interessante. Vou te dar um exemplo. Inauguramos um centro de capacitação global com uma das empresas com as quais trabalhei no passado, na Índia, e uma das coisas que realmente solidificou o relacionamento foi quando fui para lá e jogamos uma partida de críquete de três horas. Foi uma ótima maneira de se aproximar da equipe. Foi uma ótima maneira de ver o que eles gostavam de fazer. Foi uma ótima maneira de eles me ensinarem. Eu não era o professor, eu não era o líder sênior, eles eram os líderes seniores. Eles estavam me ensinando a jogar, e eu ainda converso com algumas dessas pessoas hoje em dia e ainda falamos sobre aquela partida de críquete. É um bom exemplo de como encontrar essa
de se
com a equipe. 0:05:01 Bailey Popp: Você ganhou?
0:05:02 Kirk Ball: Não posso dizer se ganhei ou não, mas me diverti muito.
0:05:05 Bailey Popp: Ah, no fim das contas, é só isso que importa. Falando da sua equipe, você é responsável por entregar os resultados trimestrais, mas também por pensar na gestão de riscos a longo prazo. Então, qual conselho você daria a outros CIOs que também enfrentam isso todos os dias? Parece que você encontrou um ótimo equilíbrio, então eu gostaria de ouvir um pouco mais.
0:05:28 Kirk Ball: Sim. Sou um grande defensor da disciplina de arquitetura. Acho que, ao construir arranha-céus, é melhor ter certeza de que você tem as plantas. As plantas foram revisadas, são sólidas, você tomou decisões sábias em relação aos materiais que usará para construir o arranha-céu, à forma como o construirá, à abordagem, e depois de construído, normalmente você terá muito menos problemas. Seu risco é significativamente reduzido. Agora, certamente, é preciso equilibrar essa disciplina de arquitetura com as pressões do tempo e as pressões de entregar soluções em um ritmo que seja importante para o negócio. Mas acredito firmemente na importância de projetar antes de construir, sempre que possível, e de estabelecer padrões para que haja ferramentas padronizadas com as quais as pessoas se acostumem a usar. Acho que essa é uma ótima maneira de, pelo menos, reduzir o risco na construção. Certamente, o risco se apresenta de diversas formas e fatores, sejam riscos externos provenientes de pessoas que tentam prejudicar sua empresa, seja riscos relacionados à aquisição e retenção dos talentos certos. Existem diversas áreas onde o risco pode surgir, e acredito que seja fundamental trabalhar em conjunto com as pessoas com quem você interage diretamente, com a equipe como um todo, para garantir que você esteja ciente das diferentes formas pelas quais o risco pode se manifestar e que tenha planos e uma abordagem para gerenciá-lo,
do tipo de risco
0:07:04 Bailey Popp: Ótimo conselho. Como você pensa? Adoro o conceito de design e construção, e ele varia em todos os diferentes setores em que você trabalhou. Então, como você encara a sua abordagem de risco especificamente dentro do setor de serviços financeiros na Worldpay?
0:07:17 Kirk Ball: Certamente, dentro do setor de serviços financeiros, é inegável, e eu também trabalhei na área da saúde e em ambos os casos, toda empresa tem inúmeros riscos que precisa gerenciar. Certamente, tanto na área da saúde quanto nos serviços financeiros, a gestão de riscos é uma disciplina de importância significativa, e garantimos que incorporamos princípios de design que nos ajudam a gerenciar esses riscos. Portanto, a separação de funções, a proteção dos clientes e das informações pessoais, a garantia de que temos fortes salvaguardas ao transferir dinheiro do ponto A ao ponto B e a validação de que o que pensávamos estar entregando foi, de fato, entregue. Assim, ao incorporarmos em nossas ferramentas e processos abordagens de gerenciamento de riscos que nos permitam garantir a integridade do que estamos tentando fazer, ou seja, garantir a integridade dos dados e da transação, ter essas considerações de projeto predefinidas realmente nos ajuda a gerenciar o risco de forma eficaz. E, obviamente, realizamos muitos tipos diferentes de auditorias. Realizamos diversas validações para garantir que os princípios de design e os processos que implementamos estejam sendo seguidos. Eles estão
entregues de uma forma que minimiza os riscos
e nós medimos e monitoramos isso constantemente. 0:08:37 Bailey Popp: É realmente interessante porque ouvi falar em risco digital, mas também em riscos de segurança física. Então você está equilibrando essas duas coisas. Acho que isso é algo que muita gente provavelmente não considera de imediato quando pensa em riscos de segurança cibernética no setor.
também precisa levar em
esse risco físico. 0:08:55 Kirk Ball: Com certeza.
0:08:57 Bailey Popp: Falando em cibersegurança e conceitos técnicos, quando você se comunica com o conselho, como você realmente comunica o seu valor ou como você muda a opinião deles ou conversa com pessoas que podem não ter a formação técnica que você tem? Qual é a história que você conta?
0:09:15 Kirk Ball: Os CIOs mais eficazes que vi diante do conselho e que tentei emular são aqueles que participam das conversas com o conselho e não falam em um nível superficial e trivial. Eles não entram falando sobre a beleza da arquitetura da solução. Eles discutem como uma solução atende a uma necessidade de negócios, qual o risco de não conseguir entregar a solução dentro do prazo e do orçamento, e, uma vez entregue, se a solução agregou o valor de negócio que a empresa precisa. Porque os membros do conselho estão pensando principalmente no aspecto prático, e não na elegância da solução tecnológica. Eles estão pensando em alguns membros do conselho que sejam tecnicamente muito competentes, mas a maioria está realmente focada no resultado da implementação da tecnologia, na gestão de riscos ou na postura de segurança cibernética. Eles estão realmente pensando na integridade e no valor para o negócio, então, ao aprender a contar uma história da perspectiva deles, você consegue transmitir sua mensagem e comunicar seus pontos de vista de forma eficaz. Acho que você consegue isso se partir do paradigma de como eles estão ouvindo, qual é o sistema de valores deles e o que é importante para eles. Parece ser muito mais eficaz. Quando comecei a conversar com o pessoal do conselho, às vezes caía na armadilha de ficar muito encantado com a solução tecnológica e as tecnologias que estávamos usando, e era como ficar olhando para um grupo de pessoas que estavam assistindo, com as mentes embaçadas, pensando: "Do que ele está falando?". Portanto, na minha opinião, é muito mais eficaz contar essa história que você está tentando transmitir a partir da perspectiva deles. E quando você conta a história da perspectiva deles, geralmente é muito mais eficaz e gera mais identificação.
0:11:09 Bailey Popp: Fale a língua deles.
0:11:11 Kirk Ball: Isso mesmo. E o que é importante para eles. Eles estão tentando garantir que a empresa seja bem-sucedida. Eles estão tentando garantir que a empresa esteja segura do ponto de vista cibernético. Eles estão tentando garantir que os New recursos e funcionalidades que a tecnologia oferece estejam tendo um impacto positivo na base de clientes, que a receita esteja crescendo e que você esteja gerenciando as despesas de forma eficaz. E se você puder contar a história a partir de algumas dessas perspectivas e
algumas outras, geralmente é muito mais eficaz. 0:11:39 Bailey Popp: Você tem um exemplo de uma dessas histórias convincentes? Você estava tão empenhado em fazer isso pelo negócio, ou melhor, era algo que precisávamos fazer pelo negócio, e entrou de cabeça, pronto para convencer a diretoria a concordar com você. Você tem algum exemplo disso?
0:11:55 Kirk Ball: Sim, tenho alguns exemplos. Uma das empresas em que trabalhei, talvez não seja a história mais empolgante, mas tínhamos uma plataforma de cadeia de suprimentos que precisava urgentemente de atualização e substituição, e conversamos sobre a antiguidade dos servidores e do software. Tornou-se muito eficaz quando discutimos as potenciais implicações de risco na movimentação de produtos dos centros de distribuição para as lojas, dos fornecedores para os centros de distribuição e, em seguida, para as lojas. Então a ideia começou a repercutir e, quando começamos a contar a história sob a perspectiva do risco, isso fez toda a diferença e conseguimos concretizar o projeto. Outra história que vou contar é sobre a implementação de uma estratégia digital de clientes em uma das empresas em que trabalhei. Tínhamos um líder sênior que, por algum motivo, não via valor no engajamento digital com nossos clientes e, finalmente, fizemos apresentação após apresentação. Vários líderes seniores da empresa pressionaram o CEO para que nos permitisse elaborar uma estratégia e a abordagem de execução subsequente, mas finalmente dissemos: sabe de uma coisa? Vamos tornar isso algo visual e não uma apresentação. Criamos uma série de vinhetas de cerca de 15 minutos, com atores mostrando como essas famílias, as mães e os pais, interagiram com a empresa usando recursos digitais e como isso eliminou atritos em sua experiência e em suas vidas, além de gerar maior lealdade e afinidade com a nossa empresa. Naquele conjunto de 15 minutos de esquetes, tudo fez a diferença; ele entendeu. E então, nesse ponto, elaboramos uma abordagem estratégica mais parecida com a de uma startup, onde tínhamos um plano de Série A. Se tivéssemos sucesso na rodada de financiamento da Série A, conseguiríamos o financiamento da Série B, depois da Série C e da Série D, e assim por diante, passando por todas essas diferentes rodadas, até que se tornou um negócio multibilionário para a empresa. Mas
às vezes
o recurso visual e a narrativa visual também são muito, muito eficazes. 0:14:18 Bailey Popp: Essa é uma história muito, muito legal. Você pegou o elemento humano e meio que tocou o coração das pessoas para mostrar como seu plano de negócios iria se concretizar. Acho isso muito legal. Vou guardar essa estratégia como precaução.
0:14:33 Kirk Ball: Sim, foi impactante para ele ver o impacto final que isso teria na vida dos clientes.
0:14:39 Bailey Popp: Outra coisa que está sempre em mente para qualquer executivo de alto escalão na sala de reuniões é a conformidade. Você é bombardeado por todos esses padrões regulatórios, perguntas e auditorias diferentes. Então, quais são os hábitos de liderança que você adotou para ajudar a combater parte desse estresse e pressão no mundo regulatório?
0:15:02 Kirk Ball: Bem, certamente acho que garantir que você e a organização com a qual você trabalha entendam as disciplinas e diretrizes regulatórias e de conformidade que a organização precisa seguir. Em segundo lugar, acho que você precisa dar o exemplo, garantindo que seu comportamento demonstre a importância que você dá pessoalmente às questões regulatórias e de conformidade. Em seguida, implementamos mecanismos sistêmicos para revisar regularmente como nossas operações e nossas soluções estão em conformidade com as diretrizes regulatórias e de compliance. E, posteriormente, realizamos diversas auditorias. Levamos essas auditorias muito a sério. Apresentamos os resultados da auditoria ao conselho e identificamos anomalias ou pontos que precisam ser corrigidos. Em seguida
definimos objetivos para remediar quaisquer problemas encontrados e nos empenhamos seriamente em concluir essas questões, reportando os
ao conselho regularmente. 0:16:04 Bailey Popp: Com certeza, e outro assunto em voga que está por toda parte é a inteligência artificial. Qual é uma suposição que os CIOs precisam questionar sobre IA agora?
0:16:15 Kirk Ball: Eu acho que a IA é uma oportunidade organizacional. Acho que muitas vezes, pelo menos no passado, quando vi novas tecnologias surgirem, os parceiros de negócios olhavam para o diretor de TI e pensavam: "O que vamos fazer?". Acredito que a primeira e mais importante coisa que um CIO pode fazer é ajudar os líderes seniores em todos os aspectos do negócio a realmente entenderem o que é IA e o que a IA pode fazer. Quais são as possibilidades da IA? Seja permitindo e possibilitando maior produtividade dentro do contexto de uma organização, seja permitindo que um cliente ou um grupo de clientes interaja com você e obtenha informações de maneira mais eficaz e eficiente. Acho que é preciso garantir que os líderes seniores em toda a organização entendam quais são as possibilidades. Acho que seria interessante mostrar a eles alguns casos de uso reais, levá-los para visitar empresas que estão implementando IA ou que possuem tecnologias de IA e permitir que eles vejam isso em ação. E então, acho que o desafio é determinar onde você vai apostar como empresa. Em teoria, a IA tem ampla aplicabilidade em toda a empresa, seja no âmbito externo, na interação com os clientes, seja no âmbito interno, no que diz respeito à produtividade. Como garantir o engajamento dos funcionários da sua organização, tendo uma estratégia bem definida, sabendo exatamente o que você pretende alcançar e determinando em quais casos de uso investirá? Não é possível investir em tudo de uma vez, e você quer ter certeza de que o que faz é bem-sucedido e que melhora a vida de seus funcionários ou a experiência de seus clientes. Mas acho que essa é uma decisão. Essas decisões precisam ser tomadas em nível de negócios, e por isso acredito que o CIO tem a responsabilidade de educar, ensinar e expor, e então ajudar a empresa a tomar as decisões sobre onde alocar os recursos escassos para a implementação da IA. Então, foi um sucesso.
0:18:21 Bailey Popp: Sim, tudo começa com o projeto conceitual inicial e depois se passa a construção. Pense em todos os componentes que a IA irá afetar e, em seguida
construa seu programa com base nas prioridades e nos casos
uso a partir daí. 0:18:35 Kirk Ball: E eu acho que um pouco de prova de conceito, um pouco de teste piloto, pode fazer a diferença. Você pode achar que uma determinada aplicação de uma capacidade de IA em um espaço específico pode agregar valor, mas se você fizer alguns testes-piloto e comprovar a eficácia do conceito, poderá validar se suas ideias sobre o valor estavam corretas. Em alguns casos, pode não estar correto. Portanto, antes de investir muito tempo e energia e levar algo até a produção, é melhor tentar fazer uma pequena prova de conceito, na minha opinião, mas faça isso rapidamente. Certo?
0:19:08 Bailey Popp: Sim.
0:19:09 Kirk Ball: Olha, eu acho que existem empresas que estão utilizando IA para impulsionar a produtividade, mas acho que ainda existem muitas empresas que estão tentando descobrir como aplicar IA, e acho que você tem uma decisão a tomar. Você utiliza produtos externos que oferecem recursos de IA? Você tenta construir seus próprios modelos, treiná-los e depois aplicar os modelos que treinou? Você desenvolve suas próprias competências? Você compra sua própria capacidade? Uma combinação dos dois? Acho que essas são todas decisões importantes que você precisa tomar, mas acredito
muitas empresas ainda estão tentando descobrir
fazer isso. 0:19:45 Bailey Popp: Sim, é um caminho difícil de percorrer e só vai ficar mais difícil.
0:19:50 Kirk Ball: É algo em que eu acho que as empresas não têm escolha a não ser se envolver. Acho que você precisa se envolver na exploração, na investigação e na comprovação do conceito de IA para ver o que funcionará para
seu modelo
negócios. 0:20:04 Bailey Popp: Sim, é como antes, quando era a computação em nuvem, agora é a inteligência artificial, e a próxima será a computação quântica, e se você não embarcar nessa, ficará para trás. Isso mesmo. Sim. Qual é o aspecto mais assustador da IA para você como CIO?
0:20:19 Kirk Ball: É, essa é uma pergunta complexa.
0:20:22 Bailey Popp: Acabei de pensar nessa.
0:20:24 Kirk Ball: Não acho que a IA seja algo para se ter medo. Penso que a IA é algo que precisa ser gerenciado de forma eficaz. Acho que um dos pontos-chave, ao implementar IA no contexto da sua empresa, é garantir que você seja muito claro com os funcionários e colaboradores sobre como essa IA ajudará a impulsionar melhorias na maneira como eles realizam seu trabalho. Assim que você menciona, ou melhor, em muitos casos, quando você menciona o termo IA, as pessoas imediatamente pensam: "Isso vai tirar meu emprego". E acho que é preciso ter muita clareza para identificar o que se pretende alcançar com a capacidade de IA que está sendo implementada e, idealmente, impulsionar uma implementação que aprimore o trabalho dos funcionários e suas funções. Espero que não seja uma substituição completa, pelo menos se você quiser que as pessoas da organização a apoiem. Acho que esse é um aspecto muito importante de como você implementa e introduz recursos de IA em sua empresa. Em alguns casos, isso vai substituir empregos, não há dúvida disso, mas nem tudo é necessariamente desanimador. Acho que existem muitos casos e exemplos em que vemos a IA implementada em empresas, ajudando a melhorar a forma como os funcionários trabalham e a aumentar a sua produtividade. Então
acho
esse é um tópico importante para se pensar sobre como introduzir a IA na sua organização. 0:21:48 Bailey Popp: Sim, manter essa pessoa informada ainda é importante. Não pode ser tudo de um jeito ou tudo de outro.
0:21:54 Kirk Ball: Sim. Há um livro muito bom que li há muito tempo, que analisa o futuro e se chama "A Ascensão dos Robôs e a Perspectiva de um Futuro Sem Empregos". Você ouve especialistas falando sobre, bem, no futuro, à medida que a IA se proliferar nas empresas, qual será o impacto nos empregos? Haverá interrupções no mercado de trabalho? Em que medida e que tipos de empregos serão afetados? Acho muito interessante ver o que os futuristas pensam, as diferentes opiniões, mas também ouvi Eric Schmidt falar sobre como, na história da humanidade, toda grande invenção, seja a máquina a vapor, seja o transistor, e certamente há várias outras, em toda grande ruptura desse tipo, mais empregos foram criados do que perdidos. E tenho esperança de que, com o tempo, descobriremos que esse é o caso da IA.
0:22:52 Bailey Popp: Eu também me apego a essa esperança e vou dar uma olhada nesse livro. Essa poderia ser minha leitura para o fim de semana.
0:22:57 Kirk Ball: Isso é muito interessante.
0:22:58 Bailey Popp: Bem, talvez para finalizar, se você pudesse dar um conselho a um colega CIO que deseja manter sua credibilidade e influência e construir uma marca para si mesmo em seu setor, o que você diria?
0:23:11 Kirk Ball: Seja autêntico e concentre-se no sucesso da empresa em que você trabalha, da sua organização e de todas as organizações que o grupo de tecnologia atende. Ajudar os outros a entenderem que você também está lá para contribuir para o sucesso deles, sejam eles do marketing, do merchandising ou da cadeia de suprimentos, demonstrando que você tem grande interesse no sucesso da sua organização e que, por isso, está ajudando-os a alcançar os objetivos da própria organização. Eu diria que, certamente, seja um líder servidor. Conecte-se o máximo possível com as pessoas em um nível pessoal, seja autêntico e muito transparente. Acho extremamente importante que você seja transparente e que envolva as pessoas com quem trabalha para que elas também possam compartilhar suas ideias. Você não precisa ser a entidade onisciente e onipresente que cria todas as estratégias. Quando eu trabalhava na Honda, certamente aprendi muito ao conversar com as pessoas na linha de montagem para entender o que elas viam todos os dias. Quão eficazes eram os sistemas que o grupo de tecnologia estava fornecendo para eles? Será que eles eram realmente tão eficazes quanto pensávamos? Quando você vê esses sistemas em uso no dia a dia e conversa com as pessoas que os utilizam, aprende muito. Por isso, acho que buscar feedback regularmente também é muito, muito importante. Então, essas seriam algumas das coisas que eu diria.
0:24:41 Bailey Popp: Sim, olhar para si mesmo no espelho, ser autêntico com o que está refletido na sua tela e, se não estiver funcionando, não fingir que está. É preciso dar espaço para corrigir e questionar as coisas, e acho muito legal que você vá passar um tempo com as pessoas na linha de frente para avaliar onde as coisas estão funcionando e onde não estão. Acho que essa é uma ótima dica para quem estiver ouvindo.
0:25:06 Kirk Ball: Sim, acho que é onde você mais aprende. E, mais uma vez, seja realmente autêntico. As pessoas estão sempre te observando. As pessoas observam você, analisam suas ações, prestam atenção no que você faz e diz, e percebem se você é autêntico ou não. E quero ter certeza de que as pessoas que sempre admirei mais como líderes sejam aquelas que foram autênticas e que eu sabia que eram honestas comigo. Quer se tratasse de um feedback construtivo ou positivo, eu sabia que era genuíno.
significou tudo
mim. 0:25:35 Bailey Popp: A honestidade é o que mais importa.
0:25:38 Kirk Ball: Com certeza.
0:25:39 Bailey Popp: Sim. Bom, eu te fiz muitas perguntas hoje, mas tem alguma coisa que eu não perguntei e que você gostaria de compartilhar no podcast de hoje? Tem algo que te anime para fazer em seguida?
0:25:49 Kirk Ball: Sim, estou animado para aprender constantemente. Já faço isso há muito tempo. À medida que me aproximo do fim da minha carreira operacional, estou assumindo New tipos de trabalho. Gostaria de encorajar outros CIOs, pois existem fases na vida de um CIO. Você tem a primavera, o verão, o inverno e o outono. E conforme o outono, o final do outono e o inverno se aproximam, você começa a pensar: "Ok, quando eu terminar minha carreira na área de operações, o que eu quero fazer em seguida?" Será que eu só quero relaxar e me dedicar aos meus hobbies? Será que quero combinar meus hobbies com a consultoria e o aconselhamento? Então, eu encorajaria as pessoas nessa fase de outono e inverno de suas carreiras a pensarem sobre o que querem fazer a seguir. E se você tem o desejo de fazer algo além de uma simples carreira operacional, prepare-se, prepare-se com antecedência, construa sua rede de contatos. Eu diria a um CIO que uma das melhores coisas que ele pode fazer é construir sua rede de contatos. Não importa em que fase da vida você esteja, construa sua rede de contatos porque você vai aprender muito com outros CIOs e CTOs, o que funcionou e o que não funcionou em suas organizações. Então, essas seriam algumas coisas que eu adicionaria.
0:26:56 Bailey Popp: Absolutamente, e estamos no inverno agora, com certeza. Está muito frio. Muito bem, acho que é tudo o que temos tempo para hoje. Você estava ouvindo o podcast Visionários da Segurança. Eu sou sua anfitriã, Bailey Popp. Se você gostou deste episódio, pode encontrá-lo em nosso New canal do YouTube, e também se inscrever no Spotify e no Apple Music. Mande um pouco de carinho e a gente se vê na próxima! Obrigado, Kirk.
0:27:20 Kirk Ball: Obrigado, Bailey. Mantenha-se aquecido.
0:27:22 Bailey Popp: Você também.
0:27:23 Kirk Ball: Tchau-tchau.
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