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La empresa de esquí de Aspen mejora la seguridad y el rendimiento de los trabajadores remotos

The Aspen Skiing Company opera en cuatro áreas de esquí de alto nivel en el impresionante valle de Roaring Fork en Colorado, proporcionando infraestructura de esquí, clases de esquí y snowboard, y restaurantes; y gestiona eventos como carreras, torneos, conciertos y mucho más. La compañía también opera una variedad de alojamientos para huéspedes en el valle y más allá, que se adaptan a una amplia gama de estilos, necesidades y presupuestos.

Icono de comercio minorista y hostelería
Industria
Venta minorista e Industria Hotelera
icono de globo terráqueo
Región
Estados Unidos

empleados
empleados
1,000+

Fecha de fundación icono
Año de fundación
1946

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Resumen

Los desafíos

01

Garantizar una red de alta calidad para empleados y huéspedes

02

Protección de los trabajadores remotos

Solución

Cloud Exchange: potentes herramientas de integración para aprovechar las inversiones en toda su postura de seguridad.

 

Firewall en la nube : proporciona seguridad de red, permite la consolidación, reduce la complejidad y reduce el costo de las operaciones.

 

Next Gen Secure Web Gateway (SWG) - La base para la seguridad en línea SSE Web y en la nube que proporciona protección frente a amenazas y datos.

 

Remote Browser Isolation (RBI) - Aísle los sitios web no categorizados y de riesgo para una visualización segura, todo dentro de una Plataforma en la nube, una consola y un motor de Política.

 

ZTNA Next - Conecte a los usuarios de cualquier lugar a recursos privados garantizando una conectividad rápida y directa de las aplicaciones y una experiencia de usuario superior.

Soluciones

Los resultados

Rendimiento

Rendimiento

Seguridad y rendimiento mejorados para trabajadores remotos

Simplicidad

Simplicidad

Reducción de la complejidad y ahorro de tiempo

Escama

Satisfacción

Escalabilidad mejorada para el crecimiento del negocio

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El desafío

¿Cómo cumple un operador de esquí con las expectativas de los clientes en cuanto a conectividad segura y de alta calidad y, al mismo tiempo, permite el trabajo remoto a gran escala?

Ya sea manteniendo algunos de los mejores terrenos de esquí del mundo o brindando hospitalidad de primer nivel, Aspen Skiing Company prioriza la experiencia del cliente por encima de todo. En parte, eso significa operar una red rápida, confiable y segura.

 

Chad Kumbier, Director General de Ciberseguridad e Infraestructura de TI de Aspen Skiing Company, explica: "Aunque nuestros huéspedes quieren salir y disfrutar de la experiencia de esquiar, vivimos en un mundo conectado y quieren los mismos servicios digitales que usan en casa. Eso significa que tenemos que proporcionar una conexión rápida a Internet, incluso en las montañas. La seguridad también es un factor importante. A menudo atendemos a huéspedes de alto perfil y necesitan saber que su información está en buenas manos".

Aspen Skiing Company mejora la seguridad y el rendimiento de los trabajadores remotos

Ofrecer la mejor experiencia al cliente también significa dotar a los trabajadores de las herramientas que necesitan para hacer su trabajo de forma eficaz. En los últimos años, esto ha significado cada vez más permitir que los empleados trabajen de forma remota. "Hemos estado comprando más y más computadoras portátiles cada año porque muchos de nuestros empleados viajan al extranjero para tratar de expandir nuestro mercado de esquí", dice Kumbier. "Luego llegó la pandemia de COVID-19 y tuvimos que acelerar nuestros planes. Teníamos una clara necesidad de una solución para asegurar nuestro Dispositivo remoto sin tener que devolver el tráfico a nuestro centro de datos aquí en Aspen".

Aunque nuestros huéspedes quieren salir y disfrutar de la experiencia de esquiar, vivimos en un mundo conectado y quieren los mismos servicios digitales que usan en casa. Eso significa que tenemos que proporcionar una conexión rápida a Internet, incluso en las montañas.

Chad Kumbier, Director General de Ciberseguridad e Infraestructura de TI
Compañía de esquí de Aspen
Chad Kumbier, Director General de Ciberseguridad e Infraestructura de TI, Aspen Skiing Company
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La solución

Una innovadora red de acceso privado

La Compañía de Esquí de Aspen estaba en proceso de desplegar el Netskope Next Gen Secure Web Gateway (SWG) cuando llegó la pandemia. El SWG es una solución de seguridad Web basada en la nube que proporciona capacidades para prevenir Malware, detectar amenazas avanzadas, filtrar sitios web por categoría, proteger Datos y controlar aplicaciones y servicios en la nube para cualquier usuario, ubicación o Dispositivo.

 

Ante la repentina necesidad de asegurar rápidamente el trabajo remoto a escala, la empresa pidió a Netskope que desplegara Netskope Private Access (NPA), que garantiza que sólo puedan acceder a las aplicaciones privadas las identidades autenticadas. Para reforzar aún más su postura de seguridad, la empresa ha desplegado el cortafuegos en la nube Netskope, una plataforma de cortafuegos como servicio que ofrece controles de aplicaciones de cortafuegos salientes y una política de seguridad coherentes, y Netskope Remote Browser Isolation (RBI), que permite a la empresa de esquí de Aspen aislar los sitios web no categorizados y de riesgo.

Aspen Skiing Company mejora la seguridad y el rendimiento de los trabajadores remotos

Estos despliegues son una parte importante de los esfuerzos más amplios de la Compañía de Esquí de Aspen para implantar el acceso a la red de confianza cero (ZTNA). A través de Netskope Cloud Exchange, una potente Plataforma de integración, la Aspen Skiing Company está unificando sus inversiones existentes en seguridad y redes con su conjunto de soluciones Nuevo Netskope. "Desde ofrecer una seguridad y un control inmejorables hasta permitirnos manejar diversas tecnologías como un sistema cohesionado, Netskope es una parte importante de nuestro camino hacia la ZTNA", explica Kumbier.

Netskope siempre está ahí para nosotros. Escucha nuestras necesidades y trabaja incansablemente hasta que conseguimos el rendimiento necesario para cumplir con nuestros huéspedes.

Chad Kumbier, Director General de Ciberseguridad e Infraestructura de TI
Compañía de esquí de Aspen
Chad Kumbier, Director General de Ciberseguridad e Infraestructura de TI, Aspen Skiing Company
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Los resultados

Simplicidad e integración basadas en la nube

Una ventaja clave de la solución de Netskope es que mejora la seguridad de la empresa sin añadir fricciones. "La experiencia del usuario es excelente", dice Kumbier. "Nuestros empleados pueden iniciar sesión desde cualquier lugar y comenzar a trabajar independientemente de si están accediendo a aplicaciones basadas en la nube o en las instalaciones. Los empleados saben que todo lo que necesitan es una conexión a Internet y pueden hacer su trabajo. Esa buena experiencia del empleado se traduce en una mejor experiencia del cliente".

 

Esta simplicidad también significa que la empresa puede establecer instalaciones rápidamente. "En el pasado, cuando abríamos oficinas u hoteles, o incluso cuando organizábamos grandes eventos, mi equipo necesitaba tiempo para conectar las instalaciones a nuestros centros de datos", comenta Kumbier. "Ahora, todo lo que necesitamos es una conexión a Internet. Esto supondrá un importante valor añadido en nuestra búsqueda de nuevos hoteles y empresas." Con el enfoque nativo en la nube de Netskope, el equipo también puede centrarse menos en el mantenimiento y más en mejorar la seguridad. Esta tarea se ve facilitada por la gestión a través de un único panel en todos los sistemas Netskope.

Aspen Skiing Company mejora la seguridad y el rendimiento de los trabajadores remotos

Las capacidades de integración que permite Netskope Cloud Exchange también son beneficiosas. A través de la Plataforma, la empresa combina los datos de los sistemas de Netskopey su infraestructura CrowdStrike. Kumbier lo explica: "La combinación de Datos proporciona contexto en torno a lo que los usuarios están haciendo tanto en el lado Endpoint a través de CrowdStrike, como en el lado de la red a través de Netskope. Esos datos son inestimables para comprender si las acciones de un usuario constituyen una amenaza".

 

Por último, Kumbier llama la atención sobre la relación con Netskope: "Netskope siempre está ahí para nosotros. Escucha nuestras necesidades y trabaja incansablemente hasta que conseguimos el rendimiento necesario para cumplir con nuestros huéspedes", concluye.

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