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Aspen Skiing Company melhora a segurança e o desempenho dos funcionários remotos

Aspen Skiing Company melhora a segurança e o desempenho dos funcionários remotos
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A Aspen Skiing Company opera em quatro áreas de esqui de alto nível no deslumbrante Roaring Fork Valley, no Colorado, oferecendo infraestrutura de esqui, aulas de esqui e snowboard e restaurantes, além de gerenciar eventos como corridas, torneios, shows e muito mais. A empresa também opera uma variedade de acomodações para hóspedes no vale e fora dele, atendendo a uma ampla gama de estilos, necessidades e orçamentos.

Ícone de varejo e hospitalidade
Indústria
Varejo & Hospitalidade
ícone do globo
Região
Estados Unidos

Funcionários
Funcionários
Mais de 1.000

Ícone de data de fundação
Ano de fundação
1946

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Sumário

Os desafios

01

Garantir uma rede de alta qualidade para funcionários e visitantes

02

Protegendo Trabalhadores Remotos

Solução

Cloud Exchange - Ferramentas poderosas de integração para aproveitar os investimentos em toda a postura de segurança.

 

Cloud Firewall - Oferece segurança de rede, permite a consolidação, reduz a complexidade e diminui o custo das operações.

 

Next Gen Secure Web Gateway (SWG) - A base para a segurança em linha da Web e da nuvem do SSE, fornecendo proteção contra ameaças e dados.

 

Remote Browser Isolation (RBI) - isole sites não categorizados e arriscados para visualização segura, tudo em uma plataforma de nuvem, um console e um mecanismo de política.

 

ZTNA Next - Conecte usuários em qualquer lugar a recursos privados, garantindo conectividade rápida e direta de aplicativos e experiência superior para o usuário.

Soluções

Os resultados

Desempenho

Desempenho

Segurança e desempenho aprimorados para trabalhadores remotos

Simplicidade

Simplicidade

Redução da complexidade e economia de tempo

Escala

Satisfação

Maior escalabilidade para o crescimento dos negócios

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O desafio

Como uma operadora de esqui atende às expectativas dos clientes quanto à conectividade segura e de alta qualidade e, ao mesmo tempo, permite o trabalho remoto em escala?

Seja mantendo alguns dos melhores terrenos de esqui do mundo ou oferecendo hospitalidade de primeira linha, a Aspen Skiing Company prioriza a experiência do cliente acima de tudo. Em parte, isso significa operar uma rede rápida, confiável e segura.

 

Chad Kumbier, diretor administrativo de segurança cibernética e infraestrutura de TI da Aspen Skiing Company, explica: "Embora nossos hóspedes queiram sair e aproveitar a experiência de esquiar, vivemos em um mundo conectado e eles querem os mesmos serviços digitais que usam em casa. Isso significa que temos que fornecer conectividade rápida à Internet, inclusive nas montanhas. A segurança também é um fator importante. Frequentemente, atendemos hóspedes de alto nível, e eles precisam saber que suas informações estão em boas mãos."

Aspen Skiing Company melhora a segurança e o desempenho dos funcionários remotos

Oferecer a melhor experiência ao cliente também significa capacitar os funcionários com as ferramentas de que precisam para realizar seu trabalho com eficiência. Nos últimos anos, isso tem significado cada vez mais permitir que os funcionários trabalhem remotamente. "Temos comprado mais e mais laptops a cada ano porque muitos de nossos funcionários estão viajando para o exterior para tentar expandir nosso mercado de esqui", diz Kumbier. "Então, com a pandemia da COVID-19, tivemos que acelerar nossos planos. Tínhamos uma necessidade clara de uma solução para proteger nossos dispositivos remotos sem ter que fazer o backhaul do tráfego de volta ao nosso data center aqui em Aspen."

Embora nossos hóspedes queiram sair e aproveitar a experiência de esquiar, vivemos em um mundo conectado e eles querem os mesmos serviços digitais que usam em casa. Isso significa que temos que fornecer conectividade rápida à Internet, inclusive nas montanhas.

Chad Kumbier, diretor administrativo de segurança cibernética e infraestrutura de TI da Aspen Skiing Company
Chad Kumbier, diretor administrativo de segurança cibernética e infraestrutura de TI, Aspen Skiing Company
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A solução

Uma rede inovadora de acesso privado

A Aspen Skiing Company estava em processo de implantação do Netskope Next Gen Secure Web Gateway (SWG) quando a pandemia chegou. O SWG é uma solução de segurança na Web baseada em nuvem que oferece recursos para evitar malware, detectar ameaças avançadas, filtrar sites por categoria, proteger dados e controlar aplicativos e serviços em nuvem para qualquer usuário, local ou dispositivo.

 

Com a necessidade repentina de proteger rapidamente o trabalho remoto em escala, a empresa pediu à Netskope que implantasse o Netskope Private Access (NPA), que garante que os aplicativos privados só possam ser acessados por identidades autenticadas. Para reforçar ainda mais sua postura de segurança, a empresa implantou o Netskope Cloud Firewall, uma plataforma Firewall-as-a-Service que oferece controles consistentes de aplicativos de firewall de saída e políticas de segurança, e o Netskope Remote Browser Isolation (RBI), que permite à Aspen Skiing Company isolar sites não categorizados e arriscados.

Aspen Skiing Company melhora a segurança e o desempenho dos funcionários remotos

Essas implementações são uma parte importante dos esforços mais amplos da Aspen Skiing Company para implementar o acesso à rede de confiança zero (ZTNA). Por meio do Netskope Cloud Exchange, uma poderosa plataforma de integração, a Aspen Skiing Company está unificando seus investimentos existentes em segurança e rede com seu novo conjunto de soluções Netskope. "Desde o fornecimento de segurança e controle imbatíveis até a possibilidade de operar uma variedade de tecnologias como um sistema coeso, o Netskope é uma parte importante da nossa jornada rumo à ZTNA", explica Kumbier.

A Netskope está sempre presente para nós. Ele ouve nossas necessidades e trabalha incansavelmente até obtermos o desempenho necessário para atender aos nossos hóspedes.

Chad Kumbier, diretor administrativo de segurança cibernética e infraestrutura de TI da Aspen Skiing Company
Chad Kumbier, diretor administrativo de segurança cibernética e infraestrutura de TI, Aspen Skiing Company
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Os resultados

Simplicidade e integração baseadas na nuvem

Um dos principais benefícios da solução da Netskope é que ela melhora a segurança da empresa sem aumentar o atrito. "A experiência do usuário é excelente", diz Kumbier. "Nossos funcionários podem se conectar de qualquer lugar e começar a trabalhar, independentemente de estarem acessando aplicativos baseados na nuvem ou no local. Os funcionários sabem que tudo o que precisam é de uma conexão com a Internet e podem simplesmente fazer seu trabalho. Essa boa experiência do funcionário se traduz em uma melhor experiência do cliente."

 

Essa simplicidade também significa que a empresa pode estabelecer instalações rapidamente. "No passado, quando abríamos escritórios ou hotéis, ou mesmo apenas realizávamos grandes eventos, minha equipe precisava de tempo para conectar a instalação aos nossos datacenters", comenta Kumbier. "Agora, tudo o que precisamos é de uma conexão com a Internet. Isso será um valor agregado significativo à medida que buscarmos trazer novos hotéis e empreendimentos." Com a abordagem nativa da nuvem da Netskope, a equipe também pode se concentrar menos na manutenção e mais no aprimoramento da segurança. Essa tarefa é facilitada pelo gerenciamento em um único painel de vidro em todos os sistemas Netskope.

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Os recursos de integração habilitados pelo Netskope Cloud Exchange também são benéficos. Por meio da plataforma, a empresa combina dados dos sistemas da Netskope e da infraestrutura da CrowdStrike. Kumbier explica: "Os dados combinados fornecem contexto sobre o que os usuários estão fazendo tanto no lado do endpoint, por meio do CrowdStrike, quanto no lado da rede, por meio do Netskope. Esses dados são valiosos para entender se as ações de um usuário são uma ameaça."

 

Por fim, Kumbier chama a atenção para o relacionamento com a Netskope: "A Netskope está sempre presente para nós. Ele ouve nossas necessidades e trabalha incansavelmente até obtermos o desempenho necessário para atender aos nossos hóspedes", conclui.

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