En poco más de 100 años, RSM Australia ha pasado de ser una sociedad de marido y mujer a una empresa líder en seguros y asesoramiento de más de 1.800 empleados que ofrece una amplia gama de servicios profesionales. La compañía opera 32 oficinas en ciudades capitales y ubicaciones regionales y es cinco veces ganadora del prestigioso Premio Client Choice a la Mejor Firma de Servicios de Contabilidad y Consultoría (> $ 200 millones).
Next Gen Secure Web Gateway (SWG) - La base para la seguridad en línea SSE Web y en la nube que proporciona protección frente a amenazas y datos.
Security Service Edge (SSE ) - Netskope Intelligent SSE converge las capacidades de seguridad en una única Plataforma en la nube.
Netskope One Private Access – Private Access (NPA) para Zero Trust Network Access conecta sin problemas a los usuarios en cualquier lugar con recursos privados En todas partes.
Experiencia de trabajo remoto consistente e intuitiva
Seguridad Zero Trust para trabajadores remotos
Mejora de la productividad de los trabajadores remotos
Ya sea en las oficinas de los clientes o aprovechando los acuerdos flexibles de trabajo desde casa, el personal de RSM Australia trabaja regularmente de forma remota. Desde el punto de vista tecnológico, esto requiere un sistema seguro, eficaz y fácil de usar para permitir el acceso a la nube y a los recursos corporativos. En el pasado, permitir este tipo de acceso ha resultado un reto. Andre Bracetti, director de TI de RSM Australia, explica: "Nuestra VPN heredada era engorrosa, y el equipo de TI a menudo tenía que ayudar a guiar a los usuarios a través del proceso de conexión. Esto se convirtió en un gran problema durante la pandemia de COVID-19, cuando habilitamos el acceso remoto a toda la empresa".
También hubo desafíos significativos con la VPN. Por un lado, proporcionaba una conectividad total a la red corporativa en lugar de un acceso privilegiado más seguro. Y lo que es peor, la conexión a través de la VPN no era necesaria para algunas aplicaciones. Vanessa Wong, CISO de RSM Australia, comenta: "Había muchas tareas que la gente podía hacer sin conectarse a la VPN, y esto obviamente creó confusión. Era hora de que adoptáramos una arquitectura de confianza cero".
Al mismo tiempo, la empresa quería emprender un programa más amplio de modernización de la seguridad, con los objetivos de aumentar el control del tráfico de Web y mejorar la prevención de pérdidas de datos (DLP). Por ello, se embarcó en un proyecto para pasar a una arquitectura Secure Access Service Edge (SASE) complementada con la tecnología Security Service Edge (SSE).
Había muchas tareas que la gente podía hacer sin conectarse a la VPN, y esto obviamente creaba confusión. Era hora de que adoptáramos una arquitectura de confianza cero.
El equipo de seguridad de RSM Australia se sintió inmediatamente atraído por Netskope SSE como la solución a sus necesidades de sustitución de VPN y de modernización más amplia de la seguridad. Bracetti comenta: "Lo que realmente nos ayudó a hacer el Caso a la junta directiva fue que Netskope encabeza el Cuadrante Mágico de Gartner para el espacio SSE por la exhaustividad de la visión y la capacidad de ejecución. Esa validación de terceros de una fuente muy respetada demostró que estábamos en el camino correcto".
En la actualidad, RSM Australia conecta a sus trabajadores remotos a través de Netskope Private Access (NPA), una tecnología de acceso a la red de confianza cero que ofrece un acceso rápido, seguro y directo a las aplicaciones de RSM Australia tanto en la nube como en las instalaciones. La capacidad NPA del SSE de Netskope ha permitido a RSM Australia retirar por completo su solución VPN heredada.
Además de NPA, RSM Australia utiliza el Netskope Next Gen Secure Web Gateway (SWG) para la visibilidad y el control en línea del tráfico Web y las aplicaciones en la nube. La solución incluye la capacidad de formar a los usuarios en tiempo real en torno a la Política de seguridad de RSM.
A corto plazo, RSM Australia espera implementar las capacidades de seguridad de acceso a la nube Broker (CASB), y de prevención de pérdida de datos (DLP) de Netskope SSE. El primero permitirá mejorar el control de las aplicaciones en la nube, y el segundo mejorar la defensa contra la pérdida y la exfiltración de datos.
Los usuarios simplemente encienden sus computadoras portátiles y pueden conectarse inmediatamente a sus aplicaciones. No importa dónde estén, obtienen el mismo nivel de protección que si estuvieran en la oficina.
Gracias a Netskope, RSM Australia pasó de su VPN a una red de acceso privado más segura y fácil de usar. Con NPA en funcionamiento, los empleados de RSM Australia disfrutan de una experiencia de trabajo remoto segura y sin problemas basada en un acceso privilegiado y directo a los recursos corporativos.
Según Bracetti, el factor clave del éxito es que las solicitudes al servicio de asistencia de TI se han agotado: "Los usuarios simplemente encienden sus portátiles y pueden conectarse inmediatamente a sus aplicaciones. No importa dónde estén, obtienen el mismo nivel de protección que si estuvieran en la oficina, y no hay absolutamente nada que tengan que hacer, ni autenticación multifactor ni ningún otro proceso que agregue fricción a su experiencia".
El enfoque también aporta claridad a los usuarios. En el pasado, los trabajadores remotos necesitaban decidir si conectarse a la VPN o a una solución de escritorio virtual. Ahora, todo el trabajo remoto se asegura automáticamente a través de NPA. Tampoco hay forma de eludir NPA, por lo que los controles de seguridad están siempre en vigor. Wong añade: "Ofrecer una experiencia de usuario segura y coherente fue el único beneficio que realmente llamó la atención de los ejecutivos. Con Netskope, el departamento de TI tiene todo el control y los usuarios pueden centrarse en su trabajo".
En términos más generales, Netskope ha permitido a RSM Australia adoptar una arquitectura moderna SASE, mejorando la visibilidad y la protección del tráfico Web y de las aplicaciones en la nube. En todo momento, RSM Australia ha quedado impresionada con el equipo y el enfoque de Netskope. Wong concluye: "La reputación de Netskope de ser fácil trabajar con ella fue una razón clave por la que seleccionamos a la empresa. Su reputación ha demostrado ser bien merecida y mantenemos una relación realmente excelente con nuestros socios de Netskope."