Em pouco mais de 100 anos, a RSM Austrália cresceu de uma parceria entre marido e mulher para uma empresa líder em consultoria e garantia, com mais de 1.800 funcionários, oferecendo uma ampla gama de serviços profissionais. A empresa opera 32 escritórios, abrangendo capitais e localidades regionais, e é cinco vezes vencedora do prestigioso Client Choice Award para Melhor Empresa de Serviços de Contabilidade e Consultoria (>$200m).
Next Gen Secure Web Gateway (SWG) - A base para a segurança em linha da Web e da nuvem do SSE, fornecendo proteção contra ameaças e dados.
Security Service Edge (SSE ) - Netskope Intelligent SSE converge os recursos de segurança em uma única plataforma de nuvem.
O Netskope One Private Access - Private Access (NPA) para Zero Trust Network Access conecta perfeitamente os usuários em qualquer lugar a recursos privados em qualquer lugar.
Experiência de trabalho remoto consistente e intuitiva
Segurança zero trust para trabalhadores remotos
Maior produtividade para a força de trabalho remota
Seja nos escritórios dos clientes ou aproveitando os acordos flexíveis de trabalho em casa, a equipe da RSM Austrália trabalha regularmente de forma remota. Do ponto de vista da tecnologia, isso requer um sistema seguro, eficaz e fácil de usar para permitir o acesso à nuvem e aos recursos corporativos. Permitir esse acesso foi um desafio no passado. Andre Bracetti, gerente de TI da RSM Australia, explica: "Nossa VPN legada era complicada, e a equipe de TI frequentemente tinha que ajudar a orientar os usuários durante o processo de conexão. Isso se tornou um grande problema durante a pandemia da COVID-19, quando habilitamos o acesso remoto a toda a empresa."
Também houve desafios significativos com a VPN. Por um lado, ele fornecia conectividade por atacado à rede corporativa em vez de acesso privilegiado mais seguro. O pior é que a conexão via VPN não era necessária para alguns aplicativos. Vanessa Wong, CISO da RSM Australia, comenta: "Havia muitas tarefas que as pessoas podiam fazer sem se conectar à VPN, e isso obviamente gerava confusão. Estava na hora de adotarmos uma arquitetura de confiança zero."
Ao mesmo tempo, a empresa estava procurando realizar um programa mais amplo de modernização da segurança, com o objetivo de aumentar o controle do tráfego da Web e melhorar a prevenção contra perda de dados (DLP). Portanto, a empresa embarcou em um projeto para mudar para uma arquitetura SASE (Secure Access Service Edge) complementada pela tecnologia SSE (Security Service Edge).
Havia muitas tarefas que as pessoas podiam fazer sem se conectar à VPN, e isso obviamente gerou confusão. Estava na hora de adotarmos uma arquitetura de confiança zero.
A equipe de segurança da RSM Australia foi imediatamente atraída pelo Netskope SSE como a solução para a substituição da VPN e para as necessidades mais amplas de modernização da segurança. Bracetti comenta: "O que realmente nos ajudou a apresentar o caso à diretoria foi o fato de a Netskope ser líder no Quadrante Mágico da Gartner para o espaço de SSE em termos de integridade de visão e capacidade de execução. Essa validação de terceiros de uma fonte respeitada mostrou que estávamos no caminho certo."
Hoje, a RSM Australia conecta seus funcionários remotos por meio do Netskope Private Access (NPA), uma tecnologia de acesso à rede de confiança zero que oferece acesso rápido, seguro e direto aos aplicativos da RSM Australia, tanto na nuvem quanto no local. O recurso NPA do Netskope SSE permitiu que a RSM Australia aposentasse completamente sua solução VPN legada.
Além do NPA, a RSM Australia usa o Netskope Next Gen Secure Web Gateway (SWG) para visibilidade e controle em linha do tráfego da Web e dos aplicativos em nuvem. A solução inclui a capacidade de orientar os usuários em tempo real sobre as políticas de segurança da RSM.
Em curto prazo, a RSM Australia espera implementar os recursos do CASB (Cloud Access Security Broker) e do DLP (Data Loss Prevention) do Netskope SSE. O primeiro permitirá um controle aprimorado dos aplicativos em nuvem, e o segundo, uma melhor defesa contra a perda e a exfiltração de dados.
Os usuários simplesmente ligam seus laptops e podem se conectar imediatamente aos seus aplicativos. Independentemente de onde estejam, eles recebem o mesmo nível de proteção como se estivessem no escritório.
Com a ajuda da Netskope, a RSM Australia fez a transição de sua VPN para uma rede de acesso privado mais segura e fácil de usar. Com o NPA implementado, os funcionários da RSM Australia desfrutam de uma experiência de trabalho remoto segura e contínua, baseada no acesso privilegiado e direto aos recursos corporativos.
De acordo com Bracetti, o principal indicador de sucesso é o fato de as solicitações ao help desk de TI terem diminuído: "Os usuários simplesmente ligam seus laptops e podem se conectar imediatamente aos seus aplicativos. Não importa onde estejam, eles obtêm o mesmo nível de proteção como se estivessem no escritório, e não precisam fazer absolutamente nada - nenhuma autenticação multifator ou qualquer outro processo que acrescente atrito à sua experiência."
A abordagem também traz clareza para os usuários. No passado, os funcionários remotos precisavam decidir se queriam se conectar à VPN ou a uma solução de desktop virtual. Agora, todo o trabalho remoto é automaticamente protegido pelo NPA. Também não há como contornar o NPA, portanto, os controles de segurança estão sempre em vigor. Wong acrescenta: "Proporcionar uma experiência de usuário segura e consistente foi o único benefício que realmente se destacou para os executivos. Com o Netskope, a TI tem controle total e os usuários ficam livres para se concentrar no trabalho."
De forma mais ampla, a Netskope permitiu que a RSM Australia adotasse uma arquitetura SASE moderna, aumentando a visibilidade e a proteção do tráfego da Web e dos aplicativos em nuvem. Durante todo o processo, a RSM Australia ficou impressionada com a equipe e a abordagem da Netskope. Wong conclui: "A reputação da Netskope de ser fácil de trabalhar foi um dos principais motivos pelos quais escolhemos a empresa. Sua reputação provou ser bem merecida e temos um relacionamento realmente excelente com nossos parceiros da Netskope."