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L'université de Chiba améliore la commodité avec Netskope tout en maintenant la sécurité

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L'université de Chiba améliore la commodité avec Netskope tout en maintenant la sécurité

L'université de Chiba, prestigieuse université nationale située dans la préfecture de Chiba, au Japon, s'enorgueillit d'une histoire vieille de 150 ans. Son infrastructure réseau, qui dessert environ 6 000 professeurs et 20 000 étudiants, est gérée par l'Organisation de la stratégie de l'information et la Division de la planification de l'information, qui relèvent du département des affaires générales. Cette étude de cas se penche sur la transition de l'université d'un système d'isolation Internet traditionnel à une solution intégrée Netskope, en soulignant les raisons qui ont motivé ce changement, le processus de mise en œuvre et les avantages qui en ont découlé.

Icône de l'enseignement supérieur
Secteur d'activité
L'éducation
icône globe
Région
Japan
salariés
salariés
3,615
Icône « Date de création »
Année de création
1872

Passer d'une séparation internet à un système plus intégré

L'université de Chiba, une grande institution comprenant 11 facultés, écoles supérieures et installations connexes, gère un grand nombre de terminaux et de réseaux informatiques utilisés par les membres de la faculté et les étudiants. Ces activités sont supervisées par l'Organisation de la stratégie de l'information et la Division de la planification de l'information du Département des affaires générales.

 

Historiquement, l'université de Chiba a mis en œuvre une politique de séparation de l'Internet pour ses systèmes bureautiques afin de garantir la sécurité. Le personnel administratif a effectué ses tâches habituelles sur des terminaux FAT, tandis que l'accès à Internet était assuré par un système VDI (Virtual Desktop Infrastructure). Bien que cette configuration soit standard pour les institutions publiques, la mise en place d'un environnement de bureau virtuel dédié et le changement d'authentification à chaque fois qu'une connexion Internet était nécessaire prenaient beaucoup de temps.

L'université de Chiba améliore la commodité avec Netskope tout en maintenant la sécurité

À l'approche de la fin de la période d'utilisation de cinq ans du système VDI, l'université a commencé à envisager des solutions de remplacement qui ne reposaient pas sur la séparation d'avec l'Internet. Yoshiaki Nishikawa, responsable de la section "Office Information" de la division "Information Planning" du département des affaires générales, se souvient que "si l'environnement de séparation de l'Internet était solide en termes de sécurité, il n'était pas très pratique pour les utilisateurs".

 

L'abandon de la séparation de l'Internet a également été motivé par des changements dans l'environnement des entreprises, où l'Internet est devenu de plus en plus essentiel à des fins professionnelles. Nishikawa explique : "En plus du courrier électronique, nous échangions fréquemment des fichiers volumineux et téléchargions des documents à partir de sites web. L'utilisation accrue de l'internet a entraîné un mécontentement croissant à l'égard du système précédent".

À l'époque, Netskope était la seule entreprise capable de fournir la prévention des pertes de données (DLP) en japonais. En outre, en prévision d'une utilisation accrue de Microsoft365, la fonctionnalité CASB a été une autre raison de choisir Netskope.

M. Yoshiaki Nishikawa, Section de l'information administrative, Division de la planification de l'information, Département des affaires générales
National University Corporation Université de Chiba
国立大学法人 千葉大学、総務部情報企画課 事務情報係 係長、西川嘉昭 氏

L'un des facteurs décisifs a été la prise en charge de la DLP (Prévention des pertes de données) par Netskope en japonais, ainsi que sa fonctionnalité CASB.

Nishikawa s'est mis à la recherche d'une nouvelle solution pour simplifier et sécuriser les connexions Internet. Au départ, Netskope n'était pas le premier produit qu'il a envisagé. "J'ai commencé à rassembler des informations au début de l'année 2021 et j'ai d'abord pensé à un autre produit", a déclaré M. Nishikawa. "J'ai découvert Netskope au cours de l'été 2021, lorsque le professeur Imaizumi, directeur de l'Organisation de la stratégie de l'information, me l'a présenté.

 

Takashi Imaizumi, vice-président de l'université de Chiba et directeur informatique de l'organisation de la stratégie de l'information, se souvient : "Je cherchais des moyens de collecter des informations. En raison de mon poste, j'ai de nombreuses occasions d'assister à des salons professionnels et à d'autres événements, et je reçois des centaines de courriels chaque jour. J'ai découvert Netskope et je l'ai présenté à Nishikawa".

 

Après avoir réduit les options à trois produits, la décision de mettre en œuvre Netskope a été prise dans le cadre d'une procédure d'appel d'offres. Le facteur décisif n'était pas seulement le prix de l'offre. À l'époque, Netskope était le seul produit capable d'effectuer la prévention des pertes de données (DLP) en japonais. En outre, la fonctionnalité CASB était cruciale, en particulier avec l'utilisation accrue prévue de Microsoft 365.

L'université de Chiba améliore la commodité avec Netskope tout en maintenant la sécurité

La pandémie de COVID-19 a entraîné une augmentation du travail à distance à l'université de Chiba, ce qui est devenu une charge pour Nishikawa et le personnel administratif chargé de l'information. Ils ont souvent été confrontés à des problèmes tels que "le VPN ne se connecte pas à partir de mon ordinateur personnel".

 

Netskope a été choisi pour résoudre ces problèmes et, en janvier 2022, la migration vers Netskope a été achevée.

Les utilisateurs ont été très positifs à son sujet. L'utilisateur peut démarrer le périphérique, se connecter à Netskope et accéder directement à l'Internet.

M. Yoshiaki Nishikawa, Section de l'information administrative, Division de la planification de l'information, Département des affaires générales
National University Corporation Université de Chiba
国立大学法人 千葉大学、総務部情報企画課 事務情報係 係長、西川嘉昭 氏

Très apprécié par les utilisateurs pour sa facilité d'utilisation et la réduction de la charge administrative.

Tout le personnel administratif de l'université de Chiba utilise désormais Netskope pour son travail. La commodité de la connexion à l'internet, qui était un sujet de préoccupation, s'est considérablement améliorée et le partage de fichiers est devenu plus facile. L'expérience des utilisateurs a été très positive. "Une fois que vous avez démarré le terminal et que vous vous êtes connecté à Netskope, vous pouvez immédiatement utiliser l'Internet", explique M. Nishikawa.

 

Le travail à distance est également devenu plus facile Imaizumi note : "Les terminaux utilisés par le personnel sont très conviviaux. Le personnel peut travailler à distance depuis son domicile en apportant son ordinateur portable. Alors que d'autres universités introduisent progressivement des ordinateurs portables, très peu permettent l'accès à distance à tous les terminaux".

 

Du point de vue de la gestion, les avantages sont également considérables. L'un des avantages du nouveau système est que différents types d'informations, tels que le blocage d'accès et la détection de logiciels malveillants, peuvent désormais être vérifiés en même temps sur la console. Il est également devenu plus facile de configurer les paramètres pour permettre l'accès aux sites en réponse aux demandes de renseignements et aux requêtes des utilisateurs.

L'université de Chiba améliore la commodité avec Netskope tout en maintenant la sécurité

Avec la VDI classique, il était nécessaire de configurer manuellement des pare-feu et d'autres règles. "Les membres du personnel de l'université sont mutés à de nouveaux postes tous les trois ans environ, ce qui rend difficile l'explication de la configuration à chaque fois. À cet égard, la configuration facile à comprendre de Netskope a grandement facilité les opérations", se souvient M. Nishikawa.

Comme la plupart de nos activités se dérouleront dans un environnement en nuage, nous devrons également réfléchir à la manière de gérer la sécurité et des questions telles que l'informatique parallèle et l'utilisation de comptes personnels.

M. Naoya Hasegawa, département des affaires générales, division de la planification de l'information, chef de la section de l'information du bureau
Université de Chiba
M. Naoya Hasegawa, département des affaires générales, division de la planification de l'information, chef de la section de l'information de bureau de l'université de Chiba

La protection du périphérique des enseignants et des étudiants est le défi de demain et la recherche d'une sécurité renforcée dans les environnements en nuage.

À l'université de Chiba, le mécontentement du personnel administratif a été résolu et la commodité et la sécurité ont été améliorées. Cependant, le campus compte encore 6 000 professeurs et 20 000 étudiants dont le périphérique nécessite une sécurité renforcée. Les membres du corps enseignant, en particulier, ont besoin de mesures pour prévenir la fuite d'informations personnelles et d'autres données sensibles. "Il n'est pas réaliste de permettre à tout le monde d'utiliser Netskope, c'est pourquoi nous cherchons une bonne solution", a déclaré M. Imaizumi.

 

Naoya Hasegawa, membre du personnel technique de la section "Office Information" de la division "Information Planning", souligne un autre problème. "Nous avons fait des progrès significatifs avec Microsoft 365, mais nous nous préparons également à utiliser le stockage en nuage comme BOX pour les opérations commerciales. Comme la plupart de nos opérations se dérouleront dans un environnement en nuage, nous devons réfléchir à la manière de gérer la sécurité et d'aborder des questions telles que l'informatique parallèle et l'utilisation de comptes personnels", a-t-il déclaré.

L'université de Chiba améliore la commodité avec Netskope tout en maintenant la sécurité

L'université de Chiba reste à l'écoute des tendances actuelles et les applique à ses activités commerciales. Les efforts de toutes les parties concernées se poursuivent pour trouver un meilleur équilibre entre la sécurité et la commodité.

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