Apprenez à fermer les tickets 3 fois plus rapidement, à réduire considérablement l’escalade et à augmenter la satisfaction et la productivité des utilisateurs
Lorsque le service d’assistance passe des conjectures à la fermeture des tickets, la satisfaction des utilisateurs et la productivité montent en flèche et vous atteignez vos objectifs.
Cet eBook explique comment anticiper les tickets, éviter qu’ils ne se reproduisent et plus que doubler l’efficacité du service d’assistance.