Saiba como fechar tíquetes três vezes mais rápido, reduzir o escalonamento e aumentar a satisfação e a produtividade do usuário
Quando o help desk deixa de fazer suposições e passa a fechar tíquetes, a satisfação do usuário e a produtividade aumentam, e o senhor atinge suas metas.
Este eBook explica como se antecipar aos tíquetes, evitar que eles se repitam e mais do que dobrar a eficiência do help desk.