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A menudo me sorprenden las similitudes en el conjunto de habilidades necesarias para la crianza de los hijos y la ciberseguridad. Con los niños—al igual que con los empleados—es mucho más fácil mantener a todos a salvo si se tiene un poco de visibilidad sobre lo que realmente está pasando. El niño más difícil de criar con eficacia es el que se encierra en su habitación, aislado y sin dar pistas sobre los riesgos a los que se expone. Si respondes a este bloqueo informativo impuesto por los adolescentes imponiendo tus propias limitaciones a sus accesos y libertades, rara vez sale bien (y en todos los buenos dramas televisivos de los 90, suele acabar con el adolescente saliendo por la ventana).
Si aplicamos este mismo enfoque a la política de ciberseguridad, es igual de probable que un equipo de empleados adultos encuentre una ventana metafórica por la que escapar. A nadie le gustan los bloqueos de mano dura (y la mayoría de la gente encuentra formas de evitarlos), pero si no se conocen los riesgos a los que los empleados exponen los datos y sistemas corporativos, es tentador limitarse a bloquearlo todo. La falta de visibilidad conduce inevitablemente a políticas de bloqueo paranoicas y de mano dura, que afectan a la productividad con la misma inevitabilidad.
Entonces, ¿cómo conseguir que los adolescentes se abran? Bueno, este no es el artículo de blog para eso. En este punto, me sumergiré en el lado de la ciberseguridad de esta analogía porque, aunque las habilidades son similares, es aquí donde tengo más confianza en mi experiencia.
Lo primero que hay que plantearse es qué pregunta queremos responder exactamente y qué información necesitamos para poder hacerlo. Se trata de un primer paso lógico, pero a menudo olvidado, antes de esforzarse por reunir los datos. Esta estructura de "pregunta antes que respuesta" puede ayudar a abordar el reto, demasiado real, de que enormes volúmenes de datos pueden resultar abrumadores rápidamente si la recopilación no está bien dirigida.
Por ejemplo, la información en bruto sobre el movimiento de datos tiene este aspecto, y es inutilizable:
Ahora mire la imagen de abajo. Se trata de un diagrama más coherente porque se ha centrado formulando una pregunta específica sobre "datos sensibles que se trasladan a ubicaciones no corporativas". Como resultado, este diagrama ofrece información práctica:
Entonces, ¿de qué estamos hablando realmente cuando decimos "información práctica"?
Del mismo modo que un padre es capaz de evaluar los riesgos y ajustar las normas en función de si su hijo está en una fiesta de pijamas en una casa donde los padres son bien conocidos o en un concierto en una ciudad desconocida, la política de seguridad puede buscar indicadores reveladores en torno a los flujos de datos, las aplicaciones en uso, los tipos de datos y los métodos de acceso, y luego utilizarlos para determinar la exposición al riesgo de la organización y diseñar la política.
¿Cuál de estos indicadores le resultaría útil conocer para determinar su exposición al riesgo y decidir qué políticas deben aplicarse?
- "¿Sabía que tiene 20.000 archivos/documentos con datos sensibles moviéndose a WeTransfer e instancias personales de GDrive y Box?".
- "¿Sabía que tiene 41 aplicaciones diferentes de almacenamiento en la nube en uso en toda su organización, pero sólo cuatro de ellas están 'gestionadas' habiendo pasado por las comprobaciones de seguridad y contratación requeridas por la organización?"