Servicios de Netskope

Estamos aquí para ayudarle a proteger su proceso de transformación digital y aprovechar al máximo sus aplicaciones cloud, web y privadas.

Servicios Profesionales

Activación

Colaboraremos con usted para planificar e implementar de principio a fin sus soluciones de seguridad en la nube de Netskope. Nuestro equipo de servicios profesionales está preparado para gestionar su activación y ayudarle a generar valor a partir de nuestra inversión.

Soluciones de seguridad en la nube

Trabajamos con su negocio

El equipo sigue los casos de uso del cliente para definir su estrategia de implementación e integraciones de Netskope. Trabajamos codo con codo con su equipo para que su cuenta empresarial empiece a funcionar y comiencen a fluir los datos.

Trabajamos con su negocio

Integración con Customer Success

Trabajamos de la mano de compañeros del equipo técnico y de éxito del cliente para comprender los requisitos de su empresa y los objetivos con sus soluciones de seguridad. Tras la activación, le guiaremos en el proceso de configuración de políticas y elaboración de informes a medida que aumenta su adopción de Netskope.

Integración con Customer Success
Activación

Colaboraremos con usted para planificar e implementar de principio a fin sus soluciones de seguridad en la nube de Netskope. Nuestro equipo de servicios profesionales está preparado para gestionar su activación y ayudarle a generar valor a partir de nuestra inversión.

Trabajamos con su negocio

El equipo sigue los casos de uso del cliente para definir su estrategia de implementación e integraciones de Netskope. Trabajamos codo con codo con su equipo para que su cuenta empresarial empiece a funcionar y comiencen a fluir los datos.

Integración con Customer Success

Trabajamos de la mano de compañeros del equipo técnico y de éxito del cliente para comprender los requisitos de su empresa y los objetivos con sus soluciones de seguridad. Tras la activación, le guiaremos en el proceso de configuración de políticas y elaboración de informes a medida que aumenta su adopción de Netskope.

Satisfacción de los Clientes

We’re here to help. As a Netskope customer, we offer proactive support and engagement to optimize your Netskope environment and accelerate your success. Technical Account Managers are committed to your success and proactively engage with you on strategic planning and technical execution. Furthermore, Focused Support Engineers utilize their intimate knowledge of your environment to maintain and optimize your Netskope deployment with continuous health checks and expedited response. We’ll collaborate with you on your unique use cases to establish effective security configurations, policies and reporting that are right for your organization. Overall, Netskope provides you with industry-leading expertise and services to help you operate safely and securely in the cloud.

Satisfacción de los Clientes

Netskope Cloud Security Workshops

Join Netskope for a complimentary four-hour, hands-on cloud security workshop to learn the principles of securely adopting cloud services within the enterprise. This session will lay out a blueprint for visibility and control into all web services leaving your network. As part of this session, attendees will participate in multiple, hands-on labs that focus on Next Generation Secure Web Gateway and Zero Trust Access that is built in the cloud, for the cloud.

 

Whether you are just starting or well into your enterprise’s cloud journey, this workshop is for you.

Take a Cloud Security Workshop

Formación a clientes

La formación de Netskope le ayudará a convertirse en un experto en seguridad en la nube. La nube ha cambiado el entorno, y con ello surgen un conjunto de nuevas herramientas que desplegar y habilidades que aprender. Disponemos de formación para ayudarle en su camino para convertirse en un experto en seguridad en la nube. Comience ya mismo y manténgase a la vanguardia.

Inicie sesión en Netskope Academy

Formación técnica en línea de introducción a Netskope Security Cloud (eLearning)

La formación técnica online de introducción a Netskope Security Cloud es el punto de partida de toda la formación y está diseñada para proporcionarle una base en el conjunto de productos y tecnologías de Netskope. Este curso de autoaprendizaje se divide en tres secciones: Introducción, Productos y capacidades y, por último, Implementación.

Más información
Formación técnica en línea de introducción a Netskope Security Cloud (eLearning)

Funcionamiento y administración de Netskope Security Cloud (NSCO&A) - Presencial

Los alumnos que prefieran la formación presencial disponen de este curso de dos días que ofrece formación en profundidad sobre la plataforma Netskope al completo. Si desea obtener un certificado completo del curso, puede realizar un examen de 30 preguntas que dura 60 minutos.

Más información
Funcionamiento y administración de Netskope Security Cloud (NSCO&A) - Presencial

Implementación e integración de Netskope Security Cloud (NSCI&I) - Presencial

El curso de implementación e integración de Netskope Security Cloud (NSCI&I) es una formación en profundidad sobre la plataforma Netskope Security Cloud dirigida por un experto de Netskope. Tendrá la oportunidad de hacer un examen práctico al final del curso para asegurarse de que puede poner en práctica los conceptos tratados en el curso. Usted completará el examen en el aula o inmediatamente después de la conclusión de la clase de formación virtual.

Más información
Implementación e integración de Netskope Security Cloud (NSCI&I) - Presencial

Programa de créditos de formación de Netskope

Los créditos de formación de Netskope le ofrecen la oportunidad de adquirir plazas de formación formal sobre Netskope incluso antes de planificar sus necesidades de formación sobre Security Cloud. Los créditos de formación, que tienen un valor de 100,00 USD, son el método de pago de todas las clases de formación. Todos los alumnos que pueden optar a los productos Netskope pueden adquirir y usar los créditos de formación de Netskope.

Si su organización ha adquirido créditos de formación, póngase en contacto a través del correo [email protected] para canjearlos y programar su formación.

Take a Cloud Security Workshop
Formación técnica en línea de introducción a Netskope Security Cloud (eLearning)

La formación técnica online de introducción a Netskope Security Cloud es el punto de partida de toda la formación y está diseñada para proporcionarle una base en el conjunto de productos y tecnologías de Netskope. Este curso de autoaprendizaje se divide en tres secciones: Introducción, Productos y capacidades y, por último, Implementación.

Más información
Funcionamiento y administración de Netskope Security Cloud (NSCO&A) - Presencial

Los alumnos que prefieran la formación presencial disponen de este curso de dos días que ofrece formación en profundidad sobre la plataforma Netskope al completo. Si desea obtener un certificado completo del curso, puede realizar un examen de 30 preguntas que dura 60 minutos.

Más información
Implementación e integración de Netskope Security Cloud (NSCI&I) - Presencial

El curso de implementación e integración de Netskope Security Cloud (NSCI&I) es una formación en profundidad sobre la plataforma Netskope Security Cloud dirigida por un experto de Netskope. Tendrá la oportunidad de hacer un examen práctico al final del curso para asegurarse de que puede poner en práctica los conceptos tratados en el curso. Usted completará el examen en el aula o inmediatamente después de la conclusión de la clase de formación virtual.

Más información
Programa de créditos de formación de Netskope

Los créditos de formación de Netskope le ofrecen la oportunidad de adquirir plazas de formación formal sobre Netskope incluso antes de planificar sus necesidades de formación sobre Security Cloud. Los créditos de formación, que tienen un valor de 100,00 USD, son el método de pago de todas las clases de formación. Todos los alumnos que pueden optar a los productos Netskope pueden adquirir y usar los créditos de formación de Netskope.

Si su organización ha adquirido créditos de formación, póngase en contacto a través del correo [email protected] para canjearlos y programar su formación.

Formación para Partners

Obtenga los conocimientos que necesita para vender y respaldar eficazmente la plataforma Netskope Security Cloud.

Formación para Partners

Soporte al cliente

Netskope Support is here to help your organization. We have qualified engineers worldwide, with diverse backgrounds in cloud security, networking, virtualization, content delivery, and software development, ready to give you timely, high-quality technical assistance. We offer Basic services for 8-5, Monday through Friday support as well as Premium and Premium Plus Service options for customers who require 24/7 365 day support combined with advanced engagement and planning services. Whatever services and support you’re looking for, Netskope has got you covered.

Netskope Premium Plus

Support Portal

El mejor modo de contactar con Netskope para una solicitud de asistencia es a través del Netskope Support Portal, disponible para los clientes de Netskope.

Si usted o un miembro de su equipo no tiene acceso, envíe por favor un correo electrónico a [email protected] y le ayudaremos con ello.

Support Portal

Telephone

Estados Unidos: +1 (800) 685-2098 [para ventas, llame al +1 (800) 979-6988]

Australia: 18-0050-5486

Germany: 080-0231-1111

India: 00080-0100-4400

Netherlands: 080-0022-4983

Singapore: 80-0130-2191

United Kingdom: 080-0098-8865

Soporte por teléfono

Email

Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte por correo electrónico escribiendo a [email protected]. Para facilitar la gestión de su solicitud, le rogamos que proporcione la siguiente información:

  • Motivo de la solicitud (sírvase proporcionar tantos detalles como sea posible y capturas de pantalla si las tiene)
  • Nivel de urgencia
  • Número de usuarios afectados
  • Datos de la persona de contacto para ponerse en comunicación con usted o con un miembro apropiado de su equipo para tratar el asunto.
  • Detalles correspondientes al ticket de asistencia técnica si ya ha abierto un ticket por teléfono o a través del Netskope Support Portal
Soporte por correo electrónico
Support Portal

El mejor modo de contactar con Netskope para una solicitud de asistencia es a través del Netskope Support Portal, disponible para los clientes de Netskope.

Si usted o un miembro de su equipo no tiene acceso, envíe por favor un correo electrónico a [email protected] y le ayudaremos con ello.

Telephone

Estados Unidos: +1 (800) 685-2098 [para ventas, llame al +1 (800) 979-6988]

Australia: 18-0050-5486

Germany: 080-0231-1111

India: 00080-0100-4400

Netherlands: 080-0022-4983

Singapore: 80-0130-2191

United Kingdom: 080-0098-8865

Email

Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte por correo electrónico escribiendo a [email protected]. Para facilitar la gestión de su solicitud, le rogamos que proporcione la siguiente información:

  • Motivo de la solicitud (sírvase proporcionar tantos detalles como sea posible y capturas de pantalla si las tiene)
  • Nivel de urgencia
  • Número de usuarios afectados
  • Datos de la persona de contacto para ponerse en comunicación con usted o con un miembro apropiado de su equipo para tratar el asunto.
  • Detalles correspondientes al ticket de asistencia técnica si ya ha abierto un ticket por teléfono o a través del Netskope Support Portal