Schließen
Schließen
Ihr Netzwerk von morgen
Ihr Netzwerk von morgen
Planen Sie Ihren Weg zu einem schnelleren, sichereren und widerstandsfähigeren Netzwerk, das auf die von Ihnen unterstützten Anwendungen und Benutzer zugeschnitten ist.
          Erleben Sie Netskope
          Get Hands-on With the Netskope Platform
          Here's your chance to experience the Netskope One single-cloud platform first-hand. Sign up for self-paced, hands-on labs, join us for monthly live product demos, take a free test drive of Netskope Private Access, or join us for a live, instructor-led workshops.
            Ein führendes Unternehmen im Bereich SSE. Jetzt ein führender Anbieter von SASE.
            Ein führendes Unternehmen im Bereich SSE. Jetzt ein führender Anbieter von SASE.
            Netskope debütiert als Leader im Gartner ® Magic Quadrant ™ für Single-Vendor SASE
              Generative KI für Dummies sichern
              Generative KI für Dummies sichern
              Learn how your organization can balance the innovative potential of generative AI with robust data security practices.
                Modern data loss prevention (DLP) for Dummies eBook
                Moderne Data Loss Prevention (DLP) für Dummies
                Get tips and tricks for transitioning to a cloud-delivered DLP.
                  Modernes SD-WAN für SASE Dummies-Buch
                  Modern SD-WAN for SASE Dummies
                  Hören Sie auf, mit Ihrer Netzwerkarchitektur Schritt zu halten
                    Verstehen, wo die Risiken liegen
                    Advanced Analytics transforms the way security operations teams apply data-driven insights to implement better policies. With Advanced Analytics, you can identify trends, zero in on areas of concern and use the data to take action.
                        Die 6 überzeugendsten Anwendungsfälle für den vollständigen Ersatz älterer VPNs
                        Die 6 überzeugendsten Anwendungsfälle für den vollständigen Ersatz älterer VPNs
                        Netskope One Private Access is the only solution that allows you to retire your VPN for good.
                          Colgate-Palmolive schützt sein "geistiges Eigentum" mit intelligentem und anpassungsfähigem Datenschutz
                          Colgate-Palmolive schützt sein "geistiges Eigentum" mit intelligentem und anpassungsfähigem Datenschutz
                            Netskope GovCloud
                            Netskope erhält die FedRAMP High Authorization
                            Wählen Sie Netskope GovCloud, um die Transformation Ihrer Agentur zu beschleunigen.
                              Let's Do Great Things Together
                              Die partnerorientierte Markteinführungsstrategie von Netskope ermöglicht es unseren Partnern, ihr Wachstum und ihre Rentabilität zu maximieren und gleichzeitig die Unternehmenssicherheit an neue Anforderungen anzupassen.
                                Netskope solutions
                                Netskope Cloud Exchange
                                Netskope Cloud Exchange (CE) provides customers with powerful integration tools to leverage investments across their security posture.
                                  Technischer Support von Netskope
                                  Technischer Support von Netskope
                                  Überall auf der Welt sorgen unsere qualifizierten Support-Ingenieure mit verschiedensten Erfahrungen in den Bereichen Cloud-Sicherheit, Netzwerke, Virtualisierung, Content Delivery und Software-Entwicklung für zeitnahen und qualitativ hochwertigen technischen Support.
                                    Netskope-Video
                                    Netskope-Schulung
                                    Netskope-Schulungen helfen Ihnen, ein Experte für Cloud-Sicherheit zu werden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, Ihre digitale Transformation abzusichern und das Beste aus Ihrer Cloud, dem Web und Ihren privaten Anwendungen zu machen.

                                      Netskope
                                      Technischer Support

                                      Überall auf der Welt sorgen unsere qualifizierten Support-Ingenieure mit verschiedensten Erfahrungen in den Bereichen Cloud-Sicherheit, Netzwerke, Virtualisierung, Content Delivery und Software-Entwicklung für zeitnahen und qualitativ hochwertigen technischen Support.
                                      Technischer Support von Netskope

                                      Wir sind für Sie da

                                      • Wir sind ein weltweites Team und arbeiten an jedem Tag des Jahres rund um die Uhr.
                                      • Wir helfen unseren Kunden als Experten bei Problemen mit der Netskope-Plattform.
                                      • Wir leisten für Sie proaktiv Service und Wartung und informieren Sie über neue Versionen.
                                      • Wir messen all Ihren Problemen höchste Wichtigkeit zu und behandeln sie dementsprechend.
                                      Technischer Support

                                      Sie brauchen Support?
                                         Beginnen Sie hier.

                                      Am besten schicken Sie Ihre Support-Anfrage an Netskope über das Netskope Support Portal ab, das Kunden und Partnern von Netskope zur Verfügung steht. Wenn Sie oder ein Mitglied Ihres Teams keinen Zugang haben/hat, bitten Sie Ihr zuständiges Team bei Netskope um Hilfe.

                                      Produkt-Dokumentation Chevron
                                      Netskope Community Chevron
                                      Trust Portal Chevron
                                      Support-Portal Chevron
                                      Produkt-Dokumentation Chevron

                                      Sie haben Zugriff auf die aktuelle Produktdokumentation.

                                      Netskope Community Chevron

                                      Kommunizieren Sie mit unseren Experten und anderen Kunden.

                                      Trust Portal Chevron

                                      Informieren Sie sich über den Status der Services und Rechenzentren von Netskope.

                                      Support-Portal Chevron

                                      Öffnen Sie ein Support-Ticket und verfolgen Sie den Fortschritt bis hin zur Lösung.

                                      Damit Sie die beste Unterstützung erhalten
                                         ist unsere Priorität

                                      Die drei Support-Stufen von Netskope orientieren sich an der Komplexität Ihrer Umgebung. So erhalten Sie immer den Support, den Sie benötigen, um mit uns Ihre Ziele zu erreichen. Weitere Einzelheiten können Sie den Support-Bedingungen von Netskope entnehmen. Hier finden Sie eine detaillierte Beschreibung von Netskope Premium Plus.

                                       

                                      Support-BeschreibungBasis-SupportPremium-SupportNetskope Premium Plus
                                      Preise

                                      Im Abonnement
                                      inbegriffen

                                      20 % der
                                      Abonnementkosten.
                                      Kein Minimum.

                                      25 % der
                                      Abonnementkosten.
                                      Mindestwerte gelten.

                                      Betriebszeiten

                                      Geschäftszeiten

                                      24 Std. jeden Tag

                                      24 Std. jeden Tag

                                      E-Mail-/Web-Support

                                      Yes

                                      Yes

                                      Yes

                                      Nachrichten im Support Portal (zu Wartung, Upgrades usw.)

                                      Yes

                                      Yes

                                      Yes

                                      Zugriff auf Bibliothek mit Produktdokumentation

                                      Yes

                                      Yes

                                      Yes

                                      Zugriff auf Trust Portal

                                      Yes

                                      Yes

                                      Yes

                                      Bekanntgabe angestrebter Erfolgsquote

                                      Yes

                                      Yes

                                      Yes

                                      Telefonischer Support

                                      -

                                      Yes

                                      Yes

                                      Bereitschaftsdienst außerhalb der Geschäftszeiten

                                      -

                                      Yes

                                      Yes

                                      Technische Kundenbetreuung

                                      -

                                      -

                                      Yes

                                      Spezialisierter Support-Techniker

                                      -

                                      -

                                      Yes

                                      Nachprüfung von Support-Tickets

                                      -

                                      -

                                      Yes

                                      Verständnis für Netzwerk und Betrieb/Anwendungsfälle des Kunden

                                      -

                                      -

                                      Yes

                                      plus Bild
                                      Wenden Sie sich an den technischen Support

                                      Kontakt
                                         Technischer Support

                                      Per Internet: (bevorzugt)
                                      Netskope-Support-Portal
                                      Per Email:
                                      E-Mail an unser Support-Team
                                      By telephone:
                                      USA: +1 800-685-2098
                                      Australien: +61 1-800-505-486
                                      Europa: +44 84-5528-0141
                                      Indien: 000-8001-004-400
                                      Neuseeland: +64 80-035 9800
                                      Singapur: 800-321-1684

                                      Bitte beachten Sie, dass alle Nummern jederzeit verfügbar sind. Falls Sie ein Problem mit der von Ihnen gewählten Nummer haben, versuchen Sie es bitte mit einer anderen Nummer.

                                      Besuchen Sie das Netskope Support Portal