L'entreprise prévoit de partager avec ses clients les connaissances qu'elle a acquises grâce à la mise en œuvre interne.
Dans le cadre de sa stratégie à moyen et long terme "Vision 2030", DTS se voit comme une entreprise qui "se met au défi de fournir une valeur au-delà des attentes" d'ici 2030. L'entreprise propose des services complets allant du conseil et de la conception au développement, à la mise en œuvre et à l'exploitation, ainsi que des solutions d'entreprise et des services d'externalisation des processus d'entreprise (BPO).
Pour concrétiser cette vision, DTS s'appuie sur des technologies de pointe afin de développer de nouveaux services et de nouvelles solutions fondés sur la confiance qu'elle a acquise auprès de ses clients. Outre le DX, la sécurité est un thème essentiel de la stratégie commerciale de l'entreprise. Avant la pandémie, DTS avait déjà adopté un service VDI (Virtual Desktop Infrastructure) à l'échelle de l'entreprise en raison de préoccupations concernant la protection des points finaux au-delà des pare-feu existants. Bien que cela ait permis un passage en douceur au travail à distance pendant la pandémie, plusieurs problèmes sont apparus. Makoto Fukumoto, directeur de l'infrastructure au département des systèmes d'information, se souvient : "Tout d'abord, les coûts étaient élevés. En outre, les ressources étaient liées aux niveaux des contrats. Si la VDI a bien fonctionné pour les applications bureautiques, les utilisateurs impliqués dans le développement ont signalé des problèmes de performance. En outre, la sécurité était en quelque sorte une boîte noire, avec un contrôle limité sur les journaux et le trafic".

Même après l'adoption du COVID, le travail à distance reste un élément clé de la réforme du style de travail au Japon. Face à la montée des cybermenaces, la demande d'environnements de travail sûrs et sécurisés, à l'intérieur comme à l'extérieur du bureau, est de plus en plus forte. En 2021, DTS a commencé à mettre en œuvre la sécurité zéro confiance pour renforcer sa propre protection et relever les défis de la sécurité sociétale en tant qu'intégrateur de systèmes complets.
Netskope était la seule solution qui conciliait véritablement commodité et sécurité.

Sur les raisons de l'adoption de Zero Trust, M. Fukumoto explique : "Nous voulions non seulement résoudre les problèmes de VDI existants, mais aussi intégrer une sécurité avancée. La confiance zéro, qui part du principe qu'aucune communication n'est fiable, rompt avec la sécurité traditionnelle basée sur le périmètre. En tirant parti de l'informatique dématérialisée, il offre une protection complète dans un cadre de sécurité unifié".
Lorsqu'il s'est agi de choisir un produit Zero Trust, le choix de Netskope s'est imposé. Les dirigeants de DTS, qui disposent d'une grande expertise en matière de cybersécurité, ont reconnu depuis longtemps les capacités de Netskope et ses solides antécédents.

Koji Shimojo, chef de section de l'équipe Infrastructure au sein du département Systèmes d'information, explique pourquoi "En tant qu'intégrateur de systèmes, nos ingénieurs utilisent différents services et applications en nuage en fonction de leur rôle. Netskope fournit une visibilité détaillée de l'ensemble du trafic, ce qui nous permet d'offrir aux ingénieurs une certaine flexibilité dans l'utilisation de leurs applications tout en maintenant un contrôle adéquat. Outre la gestion granulaire des journaux, il permet de contrôler le trafic en fonction de l'utilisateur plutôt que de l'IP. Netskope était la seule solution qui conciliait vraiment commodité et sécurité".
NetskopeLe contrôle basé sur l'utilisateur nous a permis de limiter l'accès à des employés spécifiques et de maintenir des environnements cohérents sur plusieurs périphériques, que ce soit à distance, au bureau ou dans les locaux du client.

En avril 2021, DTS a décidé d'adopter Netskope et a commencé à migrer son environnement client léger et VDI vers un modèle de confiance zéro à l'aide de Netskope. Grâce à une architecture bien conçue, l'entreprise a assuré un déploiement rapide. À partir d'octobre 2021, le système n'a pas seulement été utilisé en interne, mais a également été testé par les départements responsables des nouveaux services. Les efforts de validation du concept (PoC) ont permis d'affiner l'environnement.
Tatsuya Yamamoto, également membre de l'équipe Infrastructure, explique : "Contrairement aux configurations standardisées axées sur les applications recommandées, notre approche devait répondre à divers besoins internes. Pour les applications qui ne se sont pas connectées initialement, nous avons travaillé avec des agents et recueilli divers points de données pour résoudre les problèmes. NetskopeLe contrôle basé sur l'utilisateur nous a permis de limiter l'accès à des employés spécifiques et de maintenir des environnements cohérents à travers plusieurs périphériques, que ce soit à distance, au bureau ou dans les locaux du client".

En avril 2022, DTS avait déployé la solution Zero Trust dans l'ensemble de l'entreprise. En règle générale, les divisions commerciales achètent elles-mêmes le périphérique, mais dans le cadre de la sensibilisation, le département des systèmes d'information a fourni une version préinstallée de Netskope périphérique à des personnes influentes en interne, suscitant ainsi l'intérêt et encourageant l'adoption du périphérique.
Nous prévoyons également d'utiliser pleinement les fonctionnalités de Netskope, telles que DLP (Prévention des pertes de données) pour la surveillance des téléchargements de fichiers et Cloud Confidence Index (CCI) pour l'évaluation des risques liés à l'informatique dématérialisée, afin d'améliorer encore la sécurité et la facilité d'utilisation.

Netskope a reçu des réactions très positives de la part des utilisateurs. "Le fait de pouvoir choisir le périphérique en fonction des besoins individuels est un avantage considérable. Contrairement aux clients légers standardisés, nous pouvons désormais prendre en charge les utilisateurs qui ont besoin de machines haut de gamme. Les plaintes concernant les performances du périphérique ont disparu et la productivité s'est améliorée. De plus, contrairement à la VDI, qui nécessite une connexion à un environnement dorsal, Netskope fonctionne dès la mise sous tension. Vous avez l'impression d'utiliser votre périphérique habituel, mais dans un environnement sécurisé", explique M. Shimojo.
Outre l'amélioration de la sécurité et de la commodité, DTS a également réduit les coûts courants par rapport à son ancien service VDI. Pour ce qui est de l'avenir, M. Fukumoto déclare : "Notre prochain objectif est de savoir comment exploiter les journaux de communication pour informer les actions sur le terrain. Nous prévoyons également d'utiliser pleinement les fonctionnalités de Netskope, telles que la prévention des pertes de données (DLP) pour le contrôle des téléchargements de fichiers et le site Cloud Confidence Index (CCI) pour l'évaluation des risques liés à l'informatique dématérialisée, afin d'améliorer encore la sécurité et la facilité d'utilisation".

Le DTS considère Netskope comme une base essentielle pour la réalisation de la confiance zéro. À l'avenir, l'entreprise a l'intention de mettre à profit son expérience et son expertise internes pour aider ses clients à résoudre leurs problèmes de sécurité.