Serviços da Netskope

Conte conosco para ajudá-lo a proteger a sua jornada de transformação digital e aproveitar ao máximo as suas aplicações na nuvem, na web e privadas.

Serviços Profissionais

Ativação

Trabalharemos com você para planejar e implantar suas soluções Netskope de segurança na nuvem do início ao fim. Nossa equipe de Professional Services está tudo pronto através de sua Ativação para que você esteja percebendo o valor de nosso investimento.

Soluções de segurança na nuvem

Trabalhando com a sua Empresa

A equipe segue os casos de uso do cliente para estabelecer sua abordagem para implantação e integrações com a Netskope. Trabalhando em estreita colaboração com sua equipe, vamos colocar seu tenant pronto e os dados fluindo.

Trabalhando com a sua Empresa

Integração com Customer Success

Trabalhamos lado a lado com o nosso time de Technical Customer Success para entender seus requisitos e objetivos de negócios com suas soluções de segurança. Após a Ativação, forneceremos orientações para a configuração de políticas e relatórios à medida que sua adoção da Netskope cresce.

Integração com Customer Success
Ativação

Trabalharemos com você para planejar e implantar suas soluções Netskope de segurança na nuvem do início ao fim. Nossa equipe de Professional Services está tudo pronto através de sua Ativação para que você esteja percebendo o valor de nosso investimento.

Trabalhando com a sua Empresa

A equipe segue os casos de uso do cliente para estabelecer sua abordagem para implantação e integrações com a Netskope. Trabalhando em estreita colaboração com sua equipe, vamos colocar seu tenant pronto e os dados fluindo.

Integração com Customer Success

Trabalhamos lado a lado com o nosso time de Technical Customer Success para entender seus requisitos e objetivos de negócios com suas soluções de segurança. Após a Ativação, forneceremos orientações para a configuração de políticas e relatórios à medida que sua adoção da Netskope cresce.

Customer Success

Conte conosco. Os clientes da Netskope recebem suporte proativo, além do compromisso em otimizar seu ambiente da Netskope e acelerar seu sucesso. Os Technical Account Managers têm compromisso com o seu sucesso e interagem de maneira ativa no seu planejamento estratégico e na execução técnica. Além disso, os engenheiros especializados de suporte utilizam o profundo conhecimento do seu ambiente para manter e otimizar a implementação Netskope, verificando sempre a integridade e oferecendo respostas rápidas. Vamos trabalhar com você nos casos de uso específicos do seu negócio para estabelecer configurações, políticas e relatórios de segurança eficazes para a sua organização. Acima de tudo, a Netskope oferece experiência e serviços líderes do setor para ajudar você a operar com segurança na nuvem.

Customer Success

Netskope Cloud Security Workshops

Participe com a Netskope de um workshop prático e gratuito sobre segurança na nuvem, com duração de quatro horas, para aprender os princípios da adoção segura dos serviços de nuvem dentro da empresa. A sessão apresentará um plano para visibilidade e controle de todos os serviços da web que saem da sua rede. Nesta sessão, a participação envolverá vários laboratórios práticos, concentrados no Next Generation Secure Web Gateway e em Zero Trust Access, que foram criados na nuvem e para a nuvem.

 

Não importa se a jornada da sua empresa para a nuvem está só começando ou se já está avançada. Este workshop será útil para você.

Treinamentos para Clientes

Os treinamentos da Netskope vão ajudar você a ser um especialista em segurança na nuvem. A nuvem mudou tudo e há agora um novo conjunto de ferramentas para serem implementadas e habilidades para serem aprendidas. Montamos treinamentos para ajudá-lo na sua jornada de especialização em segurança na nuvem. Comece agora mesmo e mantenha-se na dianteira.

Acesse a Netskope Academy

Treinamento técnico online introdutório da Netskope Security Cloud — eLearning

O Treinamento Técnico Introdutório Online (Introductory Online Technical Training) da Netskope Security Cloud é a porta de entrada para todos os treinamentos e foi concebido para servir de base para o pacote de produtos e tecnologias da Netskope. Este aprendizado autogerido é agrupado em três seções: Introdução, Produtos e Recursos e, por fim, Implementação.

Mais informações
Treinamento técnico online introdutório da Netskope Security Cloud — eLearning

Netskope Security Cloud Operation and Administration (NSCO&A) - Treinamento presencial

For learners that prefer live classroom training, this course provides in-depth training on the entirety of the Netskope platform. A 60-minute, 30-question exam is available to gain full course completion recognition.

Mais informações
Netskope Security Cloud Operation and Administration (NSCO&A) - Treinamento presencial

Netskope Security Cloud Operation and Administration (NSCO&A) - Treinamento presencial

O curso Netskope Security Cloud Implementation and Integration (NSCI&I) é um treinamento detalhado sobre a plataforma Netskope Security Cloud, ministrado por um especialista da Netskope. Você terá a oportunidade de fazer um teste prático no final do curso, para garantir que está apto a pôr em prática os conceitos abordados no curso. O teste é realizado na sala de aula ou logo após a conclusão do treinamento virtual.

Mais informações
Netskope Security Cloud Operation and Administration (NSCO&A) - Treinamento presencial

Programa de Créditos de Treinamento da Netskope (Netskope Training Credits Program)

Os créditos para treinamento da Netskope (Netskope Training Credits) oferecem uma oportunidade para reservar um lugar nos treinamento formais da Netskope, antes mesmo de definir os treinamentos necessários sobre a Security Cloud. Paga-se pelo treinamento com os créditos para treinamento, cujo valor é de US$ 100,00. Qualquer pessoa qualificada para comprar produtos da Netskope qualifica-se também para comprar e usar os créditos para treinamento da Netskope.

Caso sua organização tenha comprado créditos para treinamento, entre em contato pelo e-mail [email protected] para resgatá-los e agendar o treinamento.

Participe de um Cloud Security Workshop
Treinamento técnico online introdutório da Netskope Security Cloud — eLearning

O Treinamento Técnico Introdutório Online (Introductory Online Technical Training) da Netskope Security Cloud é a porta de entrada para todos os treinamentos e foi concebido para servir de base para o pacote de produtos e tecnologias da Netskope. Este aprendizado autogerido é agrupado em três seções: Introdução, Produtos e Recursos e, por fim, Implementação.

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Netskope Security Cloud Operation and Administration (NSCO&A) - Treinamento presencial

For learners that prefer live classroom training, this course provides in-depth training on the entirety of the Netskope platform. A 60-minute, 30-question exam is available to gain full course completion recognition.

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Netskope Security Cloud Operation and Administration (NSCO&A) - Treinamento presencial

O curso Netskope Security Cloud Implementation and Integration (NSCI&I) é um treinamento detalhado sobre a plataforma Netskope Security Cloud, ministrado por um especialista da Netskope. Você terá a oportunidade de fazer um teste prático no final do curso, para garantir que está apto a pôr em prática os conceitos abordados no curso. O teste é realizado na sala de aula ou logo após a conclusão do treinamento virtual.

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Programa de Créditos de Treinamento da Netskope (Netskope Training Credits Program)

Os créditos para treinamento da Netskope (Netskope Training Credits) oferecem uma oportunidade para reservar um lugar nos treinamento formais da Netskope, antes mesmo de definir os treinamentos necessários sobre a Security Cloud. Paga-se pelo treinamento com os créditos para treinamento, cujo valor é de US$ 100,00. Qualquer pessoa qualificada para comprar produtos da Netskope qualifica-se também para comprar e usar os créditos para treinamento da Netskope.

Caso sua organização tenha comprado créditos para treinamento, entre em contato pelo e-mail [email protected] para resgatá-los e agendar o treinamento.

Treinamentos para Parceiros

Conquiste o conhecimento necessário para vender e prestar suporte à plataforma Netskope Security Cloud.

Treinamentos para Parceiros

Become a SASE Expert

Sponsored by Netskope, The SASE Accreditation is an introductory training on Secure Access Service Edge (SASE), an architectural framework for security and networking that addresses the security challenges modern organizations face as they embrace cloud applications, protect data, and unify networking and security services.

 

In this two-day accreditation, you will learn how SASE helps networking and security professionals gain greater visibility and real-time actionable information about cloud services, activity, traffic, and data while also simplifying your security stack.

SASE accreditation course by Netskope

Atendimento ao cliente

O suporte da Netskope está aqui para ajudar sua organização. Contamos com engenheiros qualificados no mundo todo, com experiências variadas em segurança na nuvem, redes, virtualização, entrega de conteúdo e desenvolvimento de software, prontos para prestar assistência técnica oportuna e de alta qualidade. Oferecemos a opção de serviço Basic, com suporte disponível oito horas por dia, de segunda a sexta, bem como opções de serviço Premium e Premium Plus, para clientes que precisam de suporte 24 horas por dia, sete dias por semana, 365 dias por ano, combinado com serviços avançados de planejamento e envolvimento. Seja qual for o serviço e o suporte que você está procurando, a Netskope tem o que você precisa.

Netskope Premium Plus

Portal de Suporte

A melhor forma para comunicar uma solicitação de suporte à Netskope é por meio do Portal de Suporte, disponível para os clientes da Netskope.

Caso você ou alguém da sua equipe não tenha acesso, envie um e-mail para [email protected] para que possamos providenciar o acesso.

Portal de Suporte

Telefone

Estados Unidos da América: +1 (800) 685-2098 [Para vendas, ligue para +1 (800) 979-6988]

Australia: 18-0050-5486

Germany: 080-0231-1111

India: 00080-0100-4400

Netherlands: 080-0022-4983

Singapore: 80-0130-2191

United Kingdom: 080-0098-8865

Suporte por telefone

Email

Você sempre poderá solicitar ajuda à equipe de suporte através do email [email protected]. Para melhor atendimento à sua solicitação, por favor forneça as seguintes informações:

  • Descrição da solicitação (por favor, forneça o máximo de detalhes possíveis e capturas de tela se os tiver)
  • Nível de urgência
  • Número de usuários afetados
  • Detalhes de contato para nos comunicarmos com você, ou com um membro apropriado de sua equipe, para a resolução do problema
  • Detalhes relevantes do problema/da solicitação de suporte, caso você já tenha aberto um chamado (ticket) por telefone ou pelo Portal de Suporte da Netskope
Suporte por e-mail
Portal de Suporte

A melhor forma para comunicar uma solicitação de suporte à Netskope é por meio do Portal de Suporte, disponível para os clientes da Netskope.

Caso você ou alguém da sua equipe não tenha acesso, envie um e-mail para [email protected] para que possamos providenciar o acesso.

Telefone

Estados Unidos da América: +1 (800) 685-2098 [Para vendas, ligue para +1 (800) 979-6988]

Australia: 18-0050-5486

Germany: 080-0231-1111

India: 00080-0100-4400

Netherlands: 080-0022-4983

Singapore: 80-0130-2191

United Kingdom: 080-0098-8865

Email

Você sempre poderá solicitar ajuda à equipe de suporte através do email [email protected]. Para melhor atendimento à sua solicitação, por favor forneça as seguintes informações:

  • Descrição da solicitação (por favor, forneça o máximo de detalhes possíveis e capturas de tela se os tiver)
  • Nível de urgência
  • Número de usuários afetados
  • Detalhes de contato para nos comunicarmos com você, ou com um membro apropriado de sua equipe, para a resolução do problema
  • Detalhes relevantes do problema/da solicitação de suporte, caso você já tenha aberto um chamado (ticket) por telefone ou pelo Portal de Suporte da Netskope

Trust Portal

Com o Netskope Trust Portal, os clientes têm visibilidade em tempo real sobre o status dos serviços da Netskope Security Cloud e da infraestrutura da NewEdge.

Aplicações gerenciadas na nuvem