LIFULL supera los retos del teletrabajo, garantizando tanto la seguridad como la flexibilidad

Sin embargo, con la pandemia de COVID-19 en 2020, todos los empleados de LIFULL se vieron obligados a trabajar desde casa. El Grupo de Aplicaciones de Infraestructura respondió al cambio al teletrabajo para todos los empleados ampliando sus capacidades de VPN existentes, pero como resultado, el sistema de la empresa terminó siendo una combinación de varias soluciones que se combinaron entre sí, y la VPN se convirtió en un cuello de botella que ralentizó la velocidad de procesamiento del sistema, creando un problema operativo que iba en contra de la conveniencia de los empleados.

También hubo preocupaciones sobre cuestiones de seguridad. A medida que el teletrabajo se convirtió en el principal método de trabajo en toda la empresa, los empleados comenzaron a realizar trabajos que antes se realizaban en la red corporativa desde su entorno de red doméstica. Esto significaba que la seguridad existente basada en el perímetro ya no podía hacer frente. "Queríamos lograr una red de confianza cero", explica Yamamura.

Además, Yamamura recuerda que también era atractiva la posibilidad de instalar un Appliance virtual para ZTNA dentro de la empresa, una característica de Netskope NPA (Netskope Private Access), . "A pesar de que usamos mucho la nube en nuestra empresa, también tenemos entornos de infraestructura que requieren una red interna, como Active Directory y WSUS. NPA pudo comunicarse con ellos en cualquier momento".

Yamamura comenzó a investigar soluciones alrededor de abril de 2020. A principios de 2021 lo redujo a Netskope y, tras poco más de un mes de prueba de concepto, el contrato se firmó en abril, y se distribuyó a los empleados en torno a mayo/junio. El número de clientes aumentó a unos 1.500, pero la implementación se llevó a cabo sin problemas gracias al Usar de un instalador que detecta los certificados en todos los dispositivos y Netskope instala de forma remota.

En cuanto al efecto cualitativo, hay comentarios positivos de los usuarios. "Cuando Usar VPN para el teletrabajo, los empleados competían por el ancho de banda y el sistema se ralentizaba debido a la concentración de accesos, especialmente al principio y al final del horario de oficina. Desde que cambiamos a Netskope, el sistema funciona sin problemas incluso durante estos tiempos y hemos recibido comentarios de que la comunicación ha mejorado y el acceso es ahora más fluido".

Además, la empresa también está analizando la seguridad de toda la empresa desde una perspectiva de control interno, y está trabajando no solo con el Grupo de Aplicaciones de Infraestructura, sino también con otros departamentos. Yamamura explica: "Introdujimos Netskope como sustituto de la VPN e inmediatamente lo implementamos en toda la empresa. Sin embargo, el propósito original era mejorar la red y la seguridad de Zero Trust. Podemos lograr esto con la licencia estándar, pero también usaremos licencias opcionales para lograr una red/seguridad más segura y proporcionársela a nuestros empleados".