LIFULL supera os desafios do teletrabalho, garantindo segurança e flexibilidade

No entanto, com a pandemia da COVID-19 em 2020, todos os funcionários da LIFULL foram forçados a trabalhar em casa. O Infrastructure Application Group respondeu à mudança para o trabalho remoto para todos os funcionários ampliando seus recursos de VPN existentes, mas, como resultado, o sistema da empresa acabou sendo uma combinação de várias soluções combinadas, e a VPN se tornou um gargalo que diminuiu a velocidade de processamento do sistema, criando problemas operacionais que contrariavam a conveniência dos funcionários.

Também havia preocupações com questões de segurança. Como o teletrabalho se tornou o principal método de trabalho em toda a empresa, os funcionários agora estavam fazendo trabalhos que antes eram feitos na rede corporativa a partir de seu ambiente de rede doméstica. Isso significava que a segurança existente baseada no perímetro não aguentava mais. “Queríamos criar uma rede de confiança zero”, explica Yamamura.

Além disso, Yamamura lembra que a capacidade de instalar um dispositivo virtual para o ZTNA dentro da empresa, um recurso do NPA (Netskope Private Access) da Netskope, também era atraente. “Embora usemos muito a nuvem em nossa empresa, também temos ambientes de infraestrutura que exigem uma rede interna, como o Active Directory e o WSUS. A NPA conseguiu se comunicar com eles a qualquer momento."

A Yamamura começou a pesquisar soluções por volta de abril de 2020. Ele escolheu a Netskope no início de 2021 e, após pouco mais de um mês de PoC, o contrato foi assinado em abril, com distribuição aos funcionários por volta de maio/junho. O número de clientes aumentou para cerca de 1.500, mas a implementação ocorreu sem problemas graças ao uso de um instalador que detecta os certificados em todos os dispositivos e instala o Netskope remotamente.

Quanto ao efeito qualitativo, há feedback positivo dos usuários. “Ao usar a VPN para teletrabalho, os funcionários competiram por largura de banda e o sistema ficou mais lento devido ao acesso concentrado, especialmente no início e no final do horário de expediente. Desde que mudamos para o Netskope, o sistema funciona sem problemas, mesmo durante esses períodos, e recebemos feedback de que a comunicação melhorou e o acesso agora é mais fácil".

Além disso, a empresa também está analisando a segurança de toda a empresa a partir de uma perspectiva de controle interno e está trabalhando não apenas com o Grupo de Aplicativos de Infraestrutura, mas também com outros departamentos. Yamamura explica: "Apresentamos o Netskope como um substituto para a VPN e imediatamente o implementamos em toda a empresa. No entanto, o objetivo original era melhorar a segurança e a rede de confiança zero. Podemos conseguir isso com a licença padrão, mas também usaremos licenças opcionais para obter uma rede/segurança mais segura e fornecê-la aos nossos funcionários.”