Valuence Holdings opera la tienda especializada en compras basada en la marca "NANBOYA" en Japón y expande su negocio de reutilización a nivel global. Valuence Technologies es responsable de la TI del grupo y proporciona las tecnologías y el know-how que ha desarrollado como soluciones. Su chatbot de IA para agilizar las operaciones internas del help desk, "¡ayudamee! KEIKO" ha sido bien recibido por sus completas capacidades de soporte, incluyendo respuestas automáticas, sugerencias automáticas de conocimiento basadas en el historial de respuestas de los operadores y un cambio fluido al chat en vivo. Como resultado, ha sido adoptado por una amplia gama de organizaciones, desde empresas cotizadas hasta firmas con varias decenas de empleados. Además, Valuence Technologies apoya a los departamentos de sistemas de información de los clientes mediante servicios de consultoría y externalización, contribuyendo al crecimiento de su negocio.

Valuence Technologies ha ampliado su negocio gracias a una sólida organización de desarrollo liderada por ingenieros altamente cualificados. Al recordar este periodo, Keita Kido, Director Ejecutivo del Departamento de TI Corporativo / División de Negocio de AX, explica que, a medida que el trabajo remoto se estableció durante la pandemia de COVID-19, las auditorías externas señalaron problemas relacionados con la seguridad de los endpoints.
"Reforzar la seguridad en el trabajo remoto requiere inversión. Desde la perspectiva del ROI (retorno de inversión), examinamos tanto la reducción de costes como la gobernanza de TI. Tenemos varios cientos de contratistas. En comparación con proporcionar PCs entregados por la empresa a todos, nuestro análisis mostró que construir un entorno de confianza cero introduciendo SASE y permitiendo BYOD con PCs de propiedad propia reduciría significativamente los costes. Teniendo en cuenta la futura expansión del personal, concluimos que distribuir PCs dedicados resultaría en una salida de caja excesiva, incluidos los costes operativos. La clave para que esto funcione es mitigar los riesgos asociados con BYOD a través de la funcionalidad SASE."
En comparación con otros productos, Netskope tenía claras ventajas en sus capacidades de CASB (Seguridad de Acceso a la Nube Broker) para visualizar y controlar el uso de Servicios en la nube, su interfaz de usuario y su velocidad de comunicación.

Tras evaluar productos de varios proveedores, Valuence Technologies seleccionó Netskope. Kido explica el razonamiento: "en comparación con otros productos, Netskope tenía claras ventajas en sus capacidades de CASB (Seguridad de Acceso a la Nube Broker) para visualizar y controlar el uso de Servicios en la nube, su interfaz de usuario y su velocidad de comunicación. También valoramos mucho las capacidades de soporte de Tokyo Electron Dispositivo Limited (TED), que hizo la propuesta. Con el apoyo de TED, pasamos varios meses realizando la verificación de implementación. Nos convencimos de que Netskope podíamos alcanzar el estado ideal para nuestra Organización, lo que llevó a nuestra decisión."

En mayo de 2021, Netskope fue completamente desplegado. La empresa comenzó a utilizar CASB, junto con SWG (Secure Web Gateway) para monitorizar y filtrar el tráfico de internet, y DLP (Datos Loss Prevention) para prevenir fugas sensibles de datos. Respecto a la separación entre el Usar de trabajo y el personal en el Dispositivo BYOD, Kido explica: "apagamos el agente Netskope instalado en el Dispositivo BYOD durante el Usar privado. Por razones de seguridad, los contratistas están obligados a activar al agente. Sin enrutar el tráfico a través de Netskope, no pueden acceder a nuestro entorno de desarrollo."
Reflexionando sobre los efectos de cinco años de Usar Netskope, Kido señala: "los ciberataques se están volviendo cada vez más sofisticados y los empleados pueden ser atraídos sin darse cuenta. Netskope detecta malware antes de que los usuarios lleguen a sitios peligrosos, protegiendo tanto a nuestros datos como a nuestros empleados. Al mismo tiempo, la tecnología en la sombra —especialmente los servicios de IA— sigue creciendo. Para reforzar el control, registramos los servicios aprobados en la lista blanca del CASB y prohibimos todo lo demás. Además, es importante asegurarse de que los registros se capturan sin que los usuarios sean conscientes de ello. Al comunicar esto internamente, hemos ayudado a fomentar la concienciación, como evitar sitios web sospechosos que podrían causar filtraciones de información."
En 2023, la empresa añadió la API Netskope , que se integra con Servicios en la nube para visualizar y controlar el comportamiento del usuario, permitiendo la gestión unificada de DLP Política. "También vemos valor en la Plataforma integrada de Netskope, que nos permite usar las funciones que necesitamos, cuando las necesitamos", afirma Kenji Ishida, subdirector de la Sección MIS del Departamento de TI Corporativo.
También vemos valor en la Plataforma integrada de Netskope, que nos permite usar las funciones que necesitamos, cuando las necesitamos.

Basándose en el éxito de su despliegue interno, Valuence Technologies amplió el uso de Netskope en todo el Grupo de Valuence. CASB, SWG y DLP son principalmente Usar, y dentro del Grupo de Valoración —donde no hay contratistas— el agente de Netskope siempre se mantiene activo para hacer cumplir la seguridad de los endpoints. Como los Servicios en la nube se acceden a través de Netskope, las comunicaciones se enrutaban anteriormente mediante direcciones IP de la región japonesa, lo que provocaba latencia para el uso en el extranjero. Para abordar esto, desde 2025, las direcciones IP globales se han fijado por país.
Además, a partir de abril de 2026, el Grupo Valuence planea iniciar Usar Netskope Cloud Firewall. "A veces necesitamos usar puertos distintos al 80/443, como FTP, así que esto es para reforzar aún más la seguridad", explica Ishida.

Recibimos Informe trimestral, que usamos para revisar amenazas, reforzar contramedidas, mejorar habilidades internas y alertar a los usuarios.

Implementar cero confianza a través del SASE de Netskope requiere un seguimiento continuo de las operaciones diarias y una gestión adaptativa en respuesta a ataques en evolución. Para gestionar la seguridad en todo el grupo con un pequeño equipo que asume múltiples responsabilidades, Valuence Technologies utiliza el servicio MCS (Managed Cloud Security) de TED. "A veces recibimos cientos de alertas de seguridad en un solo día. Con el servicio MCS, estas alertas se analizan y nos reportan, permitiendo operaciones incluso con un equipo pequeño. También recibimos Informe trimestral, que usamos para revisar amenazas, reforzar contramedidas, mejorar habilidades internas y alertar a los usuarios. Estos Informes también son útiles para explicar nuestra postura de seguridad a los interesados", dice Kido.

Valuence Technologies prevé lograr la confianza cero a través de Netskope Private Access (NPA), una solución de acceso remoto basada en la nube, que sustituye a las VPNs vulnerables. Sin embargo, algunos clientes aún requieren conectividad VPN para comunicarse. En este caso, la empresa fortalece la autenticación VPN con certificados electrónicos usando VPNs IPSec/SSL.
Ishida añade que NPA también resulta atractivo por sus capacidades de registro más detalladas, "con las VPN, solo podemos obtener registros de acceso. Para capturar registros de alto riesgo —como si los empleados actúan de forma maliciosa o cometen errores— estamos considerando NPA. Por ejemplo, nos gustaría implementar mecanismos que activen alertas cuando se comparte almacenamiento en la nube, independientemente de la intención. Analizar los registros acumulados por Netskope para identificar riesgos previamente no reconocidos y perfeccionar configuraciones a través de un ciclo de mejora continua es un tema clave de cara al futuro."
Kido enfatiza que no hay línea de meta en seguridad, "nunca sabes dónde pueden estar acechando riesgos, así que la monitorización y control diarios son esenciales. Al mismo tiempo, los presupuestos y los recursos no son ilimitados. Seguiremos dando importancia al retorno de inversión mientras evolucionamos la base de seguridad que sostiene nuestro negocio."
Al proteger a Datos y a sus empleados de amenazas a la seguridad, Netskope seguirá contribuyendo al crecimiento adicional del Grupo de Valoración.