Avec plus de 1 000 lits répartis dans cinq hôpitaux, dont un centre de traumatologie de niveau I, le Northeast Georgia Health System (NGHS) dessert plus d'un million de résidents dans toute la région. Guidée par ses valeurs fondamentales - compassion respectueuse, gestion responsable, interdépendance profonde et passion pour l'excellence - l'organisation applique la même rigueur à la stratégie technologique qu'aux soins aux patients.
Netskope One SSE - Il s'agit d'un sous-ensemble important de notre plateforme Secure Access Service Edge (SASE), qui consolide les services de sécurité essentiels pour permettre un accès sécurisé au web, au cloud et aux applications privées pour le personnel hybride.
Netskope One CASB API - Adoptez en toute confiance des applications et des services cloud, y compris l'IA générative, pour accélérer l'innovation sans sacrifier la sécurité.
Netskope One Advanced Analytics - Netskope One Advanced Analytics aide les organisations à comprendre et à gérer leur exposition aux risques liés à l'informatique en nuage en fournissant une vue à 360° de l'activité dans l'ensemble de la plate-forme Netskope One.
Visibilité et contexte accrus pour permettre un accès sans confiance à tout utilisateur, périphérique ou emplacement.
Sécuriser et accélérer l'adoption de l'IA et des technologies émergentes.
Amélioration des performances du réseau et renforcement de la collaboration entre les équipes chargées du réseau et de la sécurité
Comme de nombreux organismes de soins de santé de premier plan, NGHS innove en permanence pour améliorer les résultats pour les patients. Ces dernières années, cela s'est traduit par l'adoption de plateformes cloud et de l'intelligence artificielle (IA) pour améliorer le flux de travail clinique et l'efficacité opérationnelle.
"Notre mission est d'améliorer la santé de notre communauté dans tout ce que nous faisons", déclare Stuart Samples, directeur technique. "La technologie est intégrée dans toutes les plateformes avec lesquelles nos cliniciens interagissent, et il est donc essentiel de bien faire les choses pour soigner les patients.
Pour Antonio Davis, directeur de la sécurité de l'information, le mandat est clair : protéger les données et les systèmes du NGHS tout au long de la transformation numérique en cours. La protection du système de dossier médical électronique (DME) Epic de l'organisation est une priorité absolue, même si les organisations nouvellement acquises et leurs technologies sont intégrées dans le réseau.
"L'information sur la santé des patients est l'élément vital de tout ce que nous faisons", explique M. Davis. "La protection d'Epic et des informations de nos services d'urgence, d'oncologie et de cardiologie permet à NGHS de fournir d'excellents soins et d'améliorer les résultats pour les patients.
Dans cet environnement dynamique, la visibilité et le contexte sont fondamentaux.
"Si nous ne pouvons pas le voir, nous ne pouvons pas le sécuriser", explique M. Samples. "Sans visibilité globale, les risques, les vulnérabilités et les lacunes peuvent ne pas être gérés. La visibilité est essentielle dans notre activité".
Netskope nous aide à former nos utilisateurs lorsqu'ils interagissent avec des outils d'intelligence artificielle. Si un utilisateur gère des données dans le cadre de ses responsabilités professionnelles courantes, Netskope l'aide à déterminer ce qui est approprié et ce qui ne l'est pas.
Lorsque NGHS a déplacé ses charges de travail vers le cloud, l'équipe de sécurité a reconnu un besoin critique : une visibilité approfondie et en temps réel du comportement des utilisateurs, de l'accès aux applications et du mouvement des données.
"Ce qui m'inquiétait le plus, c'était de savoir si nous aurions une visibilité suffisante sur ce que faisaient les utilisateurs, sur les applications auxquelles ils accédaient et sur la manière dont ils déplaçaient les données dans le nuage", explique M. Davis.
Il était essentiel de se conformer à la loi HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act), non seulement pour des raisons réglementaires, mais aussi pour assurer la sécurité et la confiance des patients. Pour sécuriser l'accès au nuage et les données, NGHS a déployé Netskope One Security Service Edge (SSE).
"Nous avions besoin de la bonne technologie, correctement configurée et intégrée à Epic, pour garantir la conformité à la loi HIPAA", explique M. Davis. "Netskope CASB [Cloud Access Security Broker] nous permet d'effectuer des contrôles d'accès granulaires sur les services en nuage et les applications SaaS. Ses analyses permettent de savoir comment les utilisateurs accèdent aux ressources dans le nuage".
Ces capacités s'étendent à l'environnement de télésanté de NGHS, ce qui permet de garantir la sécurité de la prestation de soins à distance.
"Nous avons d'abord choisi Netskope pour sa visibilité et sa protection des données", ajoute M. Davis. "Ces capacités permettent un accès sans confiance aux ressources en nuage et nous permettent d'ajuster les contrôles en fonction des besoins. Grâce à ce niveau de visibilité, nous pouvons réagir rapidement, ce qui permet d'éviter les interruptions de service ou les pertes de données".
Si vous mettez en œuvre la confiance zéro ou la protection des données, Netskope est certainement une plateforme que vous devriez évaluer. Plus précisément, Netskope contribue à garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de nos données afin que nous puissions continuer à fournir d'excellents soins aux patients et à obtenir d'excellents résultats.
La visibilité avancée est devenue encore plus critique à l'ère de l'IA.
"L'innovation en matière d'IA est au cœur de la transformation de l'état futur de la NGHS", explique M. Samples. Par exemple, l'organisation utilise les solutions Microsoft Nuance pour capturer les conversations cliniques entre les médecins et les patients et les documenter automatiquement dans Epic, ce qui permet aux cliniciens de se concentrer davantage sur les patients et moins sur la dactylographie.
Mais l'innovation introduit des risques New. "L'IA pourrait représenter une menace existentielle pour les NGHS en raison de la fuite ou de la perte de données", note M. Davis. "Nous utilisons Netskope pour surveiller l'activité de l'IA et le mouvement des données, ce qui nous aide à atténuer ce risque." Le coaching en temps réel de Netskope One permet à NGHS d'éduquer les utilisateurs sur les comportements à risque au moment où ils interagissent avec les outils d'IA.
La plateforme a également favorisé un alignement plus étroit entre les équipes d'ingénierie réseau et de sécurité.
"Trop souvent, ces équipes fonctionnent en vase clos", explique M. Samples. "En faisant converger notre infrastructure, nous avons amélioré à la fois la sécurité et les performances. Le partenariat de collaboration entre ces équipes s'avère crucial pendant les activités de fusion et d'acquisition (M&A), permettant au prestataire de soins de santé d'évaluer le niveau de sécurité des entités New, d'établir des flux de trafic de base et de mettre en place une connectivité sécurisée sur le réseau Netskope NewEdge avant qu'une acquisition ne soit mise en œuvre.
"Dans le secteur de la santé, la complexité technologique est constante", explique M. Samples. "Netskope nous aide à décortiquer ces couches et à comprendre comment optimiser les performances.
Et M. Samples de conclure : "Netskope est un partenaire formidable pour le NGHS : "Netskope est un partenaire formidable pour NGHS. Il améliore notre visibilité et notre connaissance de l'infrastructure, ce qui nous permet de prodiguer des soins extraordinaires aux patients. Je suis enthousiaste quant à la direction que nous prenons.
