ノースイースト・ジョージア・ヘルスシステム(NGHS)は、レベルI外傷センターを含む5つの病院に1,000床以上の病床を有し、地域全体で100万人以上の住民に医療サービスを提供している。敬意ある思いやり、責任ある管理、深い相互依存、そして卓越性への情熱という中核的価値観に基づき、当組織は患者ケアと同様の厳格さで技術戦略にも取り組んでいます。
Netskope One SSE – これは Secure Access Service Edge ( SASE ) プラットフォームの重要なサブセットであり、重要なセキュリティ サービスを統合して、ハイブリッド ワーカー向けにウェブ、クラウド、プライベート アプリへの安全なアクセスを可能にします。
Netskope One CASB API – セキュリティを犠牲にすることなく、生成型AIを含むクラウドアプリケーションとサービスを安心して導入し、イノベーションを加速できます。
Netskope One Advanced Analytics – Netskope One Advanced Analytics 、 Netskope Oneプラットフォーム全体のアクティビティの 360 度ビューを提供することで、組織がクラウド リスクにさらされている状況を理解し、管理するのに役立ちます。
可視性とコンテキストの向上により、あらゆるユーザー、デバイス、場所に対してゼロトラストアクセスを可能にする。
AIと新興技術の導入を安全かつ迅速に進める
ネットワークパフォーマンスの向上と、ネットワークチームとセキュリティチーム間の連携強化
多くの主要な医療機関と同様に、NGHSは患者の治療成績を向上させるために継続的に革新を続けています。 近年では、臨床ワークフローと業務効率を向上させるために、クラウドプラットフォームと人工知能(AI)の活用が進められている。
「私たちの使命は、あらゆる活動を通じて地域社会の健康を向上させることです」と、最高技術責任者(CTO)のスチュアート・サンプルズは述べています。「テクノロジーは、医療従事者が利用するあらゆるプラットフォームに組み込まれているため、それを正しく活用することは患者ケアにとって不可欠です。」
情報セキュリティ責任者のアントニオ・デイビスにとって、その使命は明確だ。進行中のデジタル変革全体を通して、NGHSのデータとシステムを保護することである。最優先事項は、新たに買収した組織とその技術をネットワークに統合する場合でも、組織のEpic電子医療記録(EMR)システムを保護することである。
「患者の健康情報は、私たちの活動すべてにおいて生命線です」とデイビスは説明する。「Epicシステムと、救急科、腫瘍科、循環器科の情報を保護することで、NGHSは優れた医療を提供し、患者の治療成績を向上させることができます。」
このような変化の激しい環境において、可視性と状況把握は基盤となる要素である。
「目視できなければ、確保することもできない」とサンプルズ氏は述べている。「包括的な可視性がなければ、リスク、脆弱性、およびギャップが管理されないままになる可能性がある。」私たちのビジネスにおいて、認知度はすべてです。
Netskopeは、ユーザーがAIツールを利用する際に、ユーザーへの教育を行う上で役立ちます。ユーザーが日常業務の一環としてデータを管理している場合、Netskopeは適切な管理方法と不適切な管理方法に関する一定の指針を提供することで役立ちます。
NGHSがワークロードをクラウドに移行するにつれて、セキュリティチームは重要なニーズを認識しました。それは、ユーザーの行動、アプリケーションへのアクセス、およびデータ移動に関する詳細なリアルタイムの可視性です。
「私が最も懸念していたのは、ユーザーが何をしているのか、どのアプリケーションにアクセスしているのか、クラウド内でどのようにデータを移動させているのかを十分に把握できるかどうかでした」とデイビス氏は述べている。
医療保険の携行性と説明責任に関する法律(HIPAA)を遵守することは、規制上の理由だけでなく、患者の安全と信頼のためにも不可欠でした。クラウドへのアクセスとデータを保護するため、NGHSはNetskope One Security Service Edge(SSE)を導入しました。
「HIPAA(医療情報に関する法律)への準拠を確実にするためには、適切なテクノロジーを、Epicと適切に構成し統合する必要がありました」とデイビス氏は説明する。「Netskope CASB(クラウドアクセスセキュリティブローカー)は、クラウドサービスとSaaSアプリケーション全体にわたって、きめ細かなアクセス制御を提供してくれます。」その分析機能は、ユーザーがクラウド上のリソースにどのようにアクセスしているかについての洞察を提供する。
これらの機能はNGHSの遠隔医療環境にも適用され、安全な遠隔医療提供の確保に役立ちます。
「当初、Netskopeを選んだ理由は、その可視性とデータ保護機能でした」とデイビス氏は付け加えた。「これらの機能により、クラウド リソースへのゼロトラスト アクセスが可能になり、必要に応じて制御を調整できます。」このレベルの可視性があれば、迅速に対応でき、サービスの中断やデータ損失を防ぐことができます。」
ゼロトラストやデータ保護を導入しようとしているなら、Netskopeは間違いなく検討すべきプラットフォームです。具体的には、Netskopeは当社のデータ資産の機密性、完全性、可用性を確保するのに役立ち、それによって当社は優れた患者ケアと良好な治療結果を継続的に提供できるようになります。
AI時代において、高度な可視性はこれまで以上に重要になっている。
「AIイノベーションは、NGHSの将来的な変革の中核を成すものです」とサンプルズ氏は述べています。例えば、組織 Microsoft Nuanceのソリューションは、医師と患者間の臨床会話をキャプチャし、Epicに自動的に記録することで、臨床医が患者に集中し、タイピングの手間を減らすことができます。
しかし、イノベーションには新たなリスクが伴います。 「AIは、データ漏洩やデータ損失を通じて、NGHS(全米地理情報システム)にとって存亡の危機をもたらす可能性がある」とデイビス氏は指摘する。「私たちは AI のアクティビティとデータの動きを監視するためにNetskopeを使用し、そのリスクを軽減するのに役立ちます。」 Netskope Oneのリアルタイムコーチングにより、NGHSはユーザーがAIツールとやり取りしているまさにその瞬間に、危険な行動について教育することが可能になります。
このプラットフォームは、ネットワークエンジニアリングチームとセキュリティチーム間の連携強化にも貢献している。
「多くの場合、そうしたチームは孤立した状態で活動している」とサンプルズ氏は説明する。「インフラを統合することで、セキュリティとパフォーマンスの両方を向上させました。」これらのチーム間の協力関係は、合併・買収(M&A)活動において極めて重要であり、医療機関が買収対象企業のセキュリティ体制を評価し、ベースラインとなるトラフィックフローを確立し、買収が本格化する前にNetskope NewEdgeネットワーク上に安全な接続性を構築することを可能にします。
「医療分野では、技術的な複雑さは常に存在する」とサンプルズ氏は述べている。「Netskopeは、そうした複雑な問題を解きほぐし、パフォーマンスを最適化する方法を理解するのに役立ちます。」
サンプルズ氏は次のように結論付けている。「NetskopeはNGHSにとって素晴らしいパートナーです。」これにより、インフラ全体における可視性と認識が向上し、卓越した患者ケアを提供することが可能になります。私たちはこれからどこへ向かうのか、とても楽しみです。
