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Caso de estudio

El sistema sanitario del noreste de Georgia asegura tecnologías de IA y nube para acelerar la innovación clínica

Con más de 1.000 camas repartidas en cinco hospitales, incluido un centro de trauma de Nivel I, el Sistema de Salud del Noreste de Georgia (NGHS) atiende a más de 1 millón de residentes en toda la región. Guiada por sus valores fundamentales—compasión respetuosa, gestión responsable, profunda interdependencia y pasión por la excelencia—la Organización aplica el mismo rigor a la estrategia tecnológica que a la atención al paciente.

Etiquetas
Analítica avanzada ,  Casos de Éxito ,  Cloud Access Security Broker ,  Cloud Security ,  Prevención de pérdida de datos (DLP) ,  Protección de datos ,  Salud e Investigación ,  Acceso privado ,  SASE ,  Security service edge (SSE) ,  SkopeAI ,  SSE ,  Protección contra Amenazas ,  Zero trust ,  Zero Trust Engine Mostrar más
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Northeast Georgia Health System se asoció con Netskope para implementar una arquitectura de confianza cero que protege aplicaciones críticas en la nube y herramientas clínicas impulsadas por IA. Esta colaboración permite al sistema de cinco hospitales mantener un estricto cumplimiento de HIPAA y la visibilidad de Datos, al tiempo que acelera la innovación digital para mejorar los resultados para los pacientes.
Icono de la salud
Industria
Atención sanitaria
icono de globo terráqueo
Ubicación
Gainesville, Georgia
empleados
Número de empleados
14,000
Fecha de fundación icono
Año de fundación
1908
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Resumen

Desafíos

01

Acceso seguro de los usuarios a aplicaciones críticas para el negocio en la nube, como Epic

02

Proteger los datos de los pacientes asegurando el cumplimiento de la HIPAA

03

Mitigar el riesgo de ciberseguridad en iniciativas de nube, telemedicina e IA

Soluciones

Netskope One SSE – Este es un subconjunto importante de nuestra Plataforma Secure Access Service Edge (SASE), que consolida servicios de seguridad críticos para permitir el acceso seguro a aplicaciones web, cloud y privadas para la fuerza laboral híbrida.

Netskope One CASB API – Adoptar con confianza aplicaciones y servicios en la nube, incluida la IA generativa, para acelerar la innovación sin sacrificar la seguridad.

Netskope One Advanced Analytics – Netskope One Advanced Analytics ayuda a la organización a comprender y gestionar su exposición a riesgos en la nube proporcionando una visión de 360° de la actividad en toda la Netskope One Plataforma.

Resultados

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Mayor visibilidad y contexto para habilitar el acceso de confianza cero para cualquier usuario, dispositivo o ubicación

Icons_Embecta-ZTNA-55x55

Asegurar y acelerar la adopción de la IA y las tecnologías emergentes

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Mejora del rendimiento de la red y colaboración más fuerte entre los equipos de red y seguridad

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El desafío

¿Cómo puede un sistema sanitario de cinco hospitales proteger los recursos de IA y la nube sin frenar la innovación?

Como muchas organizaciones líderes en salud, NGHS innova continuamente para mejorar los resultados para los pacientes. En los últimos años, eso ha significado adoptar la plataforma en la nube y la inteligencia artificial (IA) para mejorar el flujo de trabajo clínico y la eficiencia operativa.

 

"Nuestra misión es mejorar la salud de nuestra comunidad en todo lo que hacemos", dice Stuart Samples, CTO. "La tecnología está integrada en cada plataforma con la que interactúan nuestros clínicos, por lo que hacerlo bien es esencial para la atención al paciente."

 

Para el Director de Seguridad de la Información, Antonio Davis, el mandato es claro: proteger los datos y sistemas de NGHS durante una transformación digital en curso. Una de las principales prioridades es proteger el sistema de historias clínicas electrónicas (EMR) de la Organización, incluso mientras la recién adquirida Organización y sus tecnologías están integradas en la red.

 

"La información sanitaria del paciente es la savia de todo lo que hacemos", explica Davis. "Proteger a Epic y la información de nuestros departamentos de urgencias, oncología y cardiología permite al NGHS ofrecer una atención excelente y mejorar los resultados para los pacientes."

 

En este entorno dinámico, la visibilidad y el contexto son fundamentales.

 

"Si no podemos verla, no podemos asegurarla", dice Samples. "Sin una visibilidad integral, los riesgos, vulnerabilidades y lagunas pueden quedar sin gestionar. La visibilidad lo es todo en nuestro negocio."

Netskope nos ayuda a educar a nuestros usuarios cuando interactúan con herramientas de IA. Si un usuario gestiona Datos como parte de sus responsabilidades rutinarias de negocio, Netskope ayuda a establecer ciertas barreras sobre lo que es o no apropiado.

Stuart Samples, CTO
Sistema de Salud del Noreste de Georgia
Muestras de Stuart
imagen plus
Resultados

Mejor visibilidad y protección de datos en toda la Organización

A medida que NGHS trasladaba las cargas de trabajo a la nube, el equipo de seguridad reconoció una necesidad crítica: una visibilidad profunda y en tiempo real sobre el comportamiento del usuario, el acceso a aplicaciones y el movimiento de datos.

 

"Lo que más me preocupaba era si tendríamos una visibilidad adecuada sobre lo que hacían los usuarios, a qué aplicaciones accedían y cómo movían Datos dentro de la nube", dice Davis.

 

Mantener el cumplimiento de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud (HIPAA) era esencial, no solo por razones regulatorias, sino también por la seguridad y la confianza del paciente. Para asegurar el acceso a la nube y los datos, NGHS desplegó Netskope One Security Service Edge (SSE).

 

"Necesitábamos la tecnología adecuada, correctamente configurada e integrada con Epic, para garantizar el cumplimiento de HIPAA", explica Davis. "Netskope CASB [Cloud Access Security Broker] nos ofrece controles de acceso granulares en aplicaciones de Servicios en la nube y SaaS . Sus análisis proporcionan información sobre cómo los usuarios acceden a los recursos en la nube."

 

Estas capacidades se extienden al entorno de telemedicina de NGHS, ayudando a garantizar una prestación segura de atención remota.

 

"Inicialmente seleccionamos Netskope por su visibilidad y protección de Datos", añade Davis. "Esas capacidades permiten el acceso de confianza cero a los recursos de la nube y nos permiten ajustar los controles según sea necesario. Con este nivel de visibilidad, podemos responder rápidamente, evitando interrupciones en el servicio o pérdidas de datos."

Si implementas la protección de confianza cero o datos, Netskope es definitivamente una plataforma que deberías evaluar. En concreto, Netskope ayuda a garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de nuestros activos de Datos para que podamos seguir ofreciendo una atención y resultados excelentes a los pacientes.

Antonio Davis, Director de Seguridad de la Información
Sistema de Salud del Noreste de Georgia
Antonio Davis
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Los resultados

Colaborando para proteger la IA y mejorar el rendimiento de la red

La visibilidad avanzada se ha vuelto aún más crítica en la era de la IA.

 

"La innovación en IA es fundamental para la transformación del estado futuro de NGHS", afirma Samples. Por ejemplo, las soluciones Microsoft Nuance de la Organización Usar para capturar conversaciones clínicas entre médicos y pacientes y documentarlas automáticamente en Epic, permitiendo a los clínicos centrarse más en los pacientes y menos en la escritura.

 

Pero la innovación introduce riesgos propios de Nuevo. "La IA podría representar una amenaza existencial para NGHS mediante la fuga o la pérdida de datos", señala Davis. "Nosotros Usar Netskope para monitorizar la actividad de la IA y el movimiento de datos, ayudándonos a mitigar ese riesgo." El coaching en tiempo real de Netskope One permite a NGHS educar a los usuarios sobre comportamientos de riesgo en el momento en que interactúan con herramientas de IA.

 

La Plataforma también ha fomentado una alineación más estrecha entre los equipos de ingeniería de redes y seguridad.

 

"Demasiadas veces, esos equipos operan en compartimentos aislados", explica Samples. "Al converger nuestra infraestructura, hemos mejorado tanto la seguridad como el rendimiento." La colaboración entre estos equipos resulta crucial durante la actividad de fusiones y adquisiciones (M&A), permitiendo al proveedor sanitario evaluar la postura de seguridad de las entidades de Nuevo, establecer flujos de tráfico base y construir conectividad segura en la red Netskope NewEdge antes de que la adquisición se active activamente. 

 

"En la sanidad, la complejidad tecnológica es constante", dice Samples. "Netskope nos ayuda a desvelar esas capas y a entender cómo optimizar el rendimiento."

 

Samples concluye: "Netskope es un socio tremendo para NGHS. Esto mejora nuestra visibilidad y conciencia en toda la infraestructura, permitiéndonos ofrecer una atención extraordinaria a los pacientes. Estoy emocionado por hacia dónde vamos."

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